株式会社サンレー【石川】

葬儀社スタッフの対応

お通夜、葬儀の事前説明や当日の進行等々がとてもスムーズでびっくりしましたとともに、参列者への気配りもとても良かったと思います。

提供サービスの質

お寺さんとの連携やお通夜当日の過ごし方等々、とても気遣い心遣いを感じるとともに、返礼品についての流行り等についてもご提案頂けたと思っています。

費用の納得感

費用については一概に言えないこともあって、中々納得感は難しいですが、お通夜、葬儀の2日間を問題なくこなす事が出来たので良かったです。

葬儀式場・斎場の質（サンレー小松紫雲閣）

建物が旧結婚式場だったこともあって、広々としていて、とても気持ちよく過ごすことができ、おすすめします。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの方々の丁寧な対応は印象に残った。スタッフの方が我々親族と一緒に涙してくれた時には、特にありがたく思った。

提供サービスの質

祭壇や柩を選ぶ時にどうしてもワンランク上のものを提案された。ビジネスなので、理解はできるものの、もう少しこちらの意向に寄り添って進めていただければストレスにならずに済んでいたと感じた部分もあった。

費用の納得感

費用についての説明は丁寧にしていただいたのは確かだが、こちらの意向よりもワンランク上の提案が多くて、その度に「もう一つ下のランクで結構です」と申し出ることが多くて、それが負担だった。

葬儀式場・斎場の質（サンレー泉が丘紫雲閣）

自宅から近く、設備は整っていて不満はなかった。宿泊設備も問題なく、コンビニもすぐ付近にあったので、不便を感じることは全くなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

すぐに家に来てくれて、初めての葬儀手配だったが丁寧に説明してもらった。進行もスムーズで問題なく終了できた。

提供サービスの質

一部、葬儀社手配ではなく、自宅近くの花屋さんの花を飾らせてもらったが、快く受け入れてくれ、後日お参りしてくれた方への不足分の返礼品もすぐ手配してくれた。

費用の納得感

初めての葬儀手配だったので、相場はよくわからないけど、最終的に支払いと香典とで、プラマイゼロでマイナスにならなかったので不満はない。

葬儀式場・斎場の質（サンレー小松紫雲閣）

主要道路沿いにあり、アクセスがよかった。会場は若干古いが、待機の部屋は新しく綺麗で、飲み物なども各種用意してあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

主に対応してくれたのは、若いスタッフでした。彼らはまだ初々しく、応援したくなるので、失敗しても悪い印象はありませんでした。色々と細かな私たちの要望にも嫌な顔をせずに対応してくれて、悪いイメージはありませんでした。葬儀の進行もこちらのペースに合わせてくれたので、スムーズに感じられました。

提供サービスの質

出棺は家族が手伝っていましたし、安置は家族の控室で一緒に過ごしました。祭壇は家族葬なので小さいです。だから、お花が少量でも豪華に見えました。かえって良かったです。お料理はお弁当を選び、あとはコンビニで買い物して済ませました。お弁当はおいしかったし、朝食のパンもおいしかったです。飲料水は色々なものが用意されていて、コースによって違うそうです。

費用の納得感

オプション形式なので、予算に合わせた葬儀になりました。サンレー会員だったので積み立てもあり、少し値引きもされました。ただ、母の葬儀の時より個々の値段が高くなっていて、お花や装備品の数は少なくなりました。兄弟の家族だけだったので、お料理も注文していません。一番高いと感じたのは棺です。これはどこで依頼しても高いのですが、かける布の違いだけでも値段が違うようです。時価みたいなもので、我が家は普通より高かった気がします。交渉の問題かもしれません。

葬儀式場・斎場の質（サンレー七尾紫雲閣）

近年建設されたので、新しく綺麗な葬儀場でした。国道に隣接しているので、アクセスしやすい場所です。近くにバス停もあります。バリアフリーにも対応しているので、車いすで来られた親戚の方も大丈夫でした。控室は遺族が泊まれるように、和室に布団やテレビが用意してありました。キッチンと冷蔵庫、シャワー室もありました。売店はありませんが、隣がコンビニでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

対応はよかった。信頼できた。

提供サービスの質

金額は思ったより高かったが、他と比べる余裕や選択はなかったので、まぁ納得した。全てにおいて高いなりの満足感は得られた。

費用の納得感

人生の最後に支払うには納得の額。もっと安い所はあっただろうが、サービス的に満足。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がわかりやすく、親切だった。

提供サービスの質

祭壇に好きな物を飾って頂き、親切だった。

費用の納得感

会社の方も全員呼べたので、良かった。

葬儀式場・斎場の質（泉が丘紫雲閣）

施設の広さも良かったし、宿泊も満足だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなってからすぐに葬儀内容などを決めなくてはいけない中、打ち合わせも葬儀中も分かりやすく納得できる説明をしてくださった。物心ついてから初めての葬儀でしたがスムーズにことが進んでいきました。親身になって話を聞いてくれたりしたので良かったです。

提供サービスの質

病院から家に運んでいただく際とても丁寧に運んでいただきました。祭壇などはお任せしていたので見るまでは分かりませんでしたが、実際見ると少ない予算の中でもとても豪華にみえるような飾り方をしていただき嬉しかったです。

費用の納得感

費用は一般葬にも関わらず妥当というところかとても安めだなと思いました。この値段でこんな満足のいく葬儀になるんだなと思いました。見積もりに対して追加費用はなく、むしろ安くなっていたのでびっくりしました。

葬儀式場・斎場の質（小松紫雲閣）

施設はとても綺麗で控室にはベッドがあったりまるでホテルにいるような気分になる場所でした。駅からも近く、遠方の方でもアクセスしやすい場所だと思いました。駐車場も広く、大勢の参列もできる場所だと思います。

葬儀内容詳細