ベルコのお葬式【苫小牧】の口コミ・レビュー(全9件)

今回は特殊な事例だったと思いますが良くして頂きありがとうございました。
両親を亡くし、とまどい、絶望した中皆さん親身になり傾聴して頂き対応して頂けた事、本当に感謝しています。
1つ1つていねいにそして確実に確認をして葬儀を行えたことにお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。

自分が初めて手をかけた式でしたが、安心できました。
家族葬でしたが、アドバイス頂き、祭壇の横にアレンジの花を置き、亡き父も喜んでくれたと思う位の式になりました。
お風呂好きの父にと、最後にていねいにお風呂も入れて頂き、ありがとうございました。

義母がベルコさんの会員でしたのでお願いしました。
家族葬でしたが、皆様の対応の良さに満足しています。
特に松岡さんには、会場入場の時の設営・祭壇の花等気を使って頂きました。
更には葬儀後の役所の手続きに同伴して頂き大変助かりました。
松岡さんのお陰でベルコファンになり、考えてもいなかった会員になりました。

葬儀社スタッフの対応

とても丁寧な説明と対応をして下さって、式の打ち合わせから式の終了までだけでなく、祭壇片付け後も親切に対応されました。
席順決めるにも、焦らなくて良いと優しくお声掛け頂いたりもしました。
その後一周忌の法要も利用させてもらい、しっかり顧客の顔も覚えてくれていましたし、変わらず対応も良かったです。

提供サービスの質

祭壇をとても綺麗に飾っていただきました。
お花もとても綺麗で豪華でしたし、棺桶も今時というのか、とても可愛らしいピンクもあったので、着物も母の自前の淡いピンクで合わせて素敵でした。
ご飯も美味しかったしボリュームもあって良かったです。

費用の納得感

値段は相応かと思います。
特に不満はありません。
サービスはとても良かったし、過剰分の引出物は返金対応となってましたし、逆に後になってあれが必要となっても都度対応してくれました。
特に追加分というものはなかったような気がします。
キチンと理解できるまで説明してくれました。

葬儀式場・斎場の質（ベルコ 苫小牧西ホール）

高速道路から降りて10分程度のアクセスで、札幌から父方の親戚が来られたので、まぁまぁ良い場所にあると思います。バリアフリー対応もされていますし、部屋も大きいのでそれなりの人数が泊まれます。
売店はない為、近くのコンビニまで行く形になります。
徒歩でも行けますが、私は面倒なので車を走らせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

不明点など、その場ですぐに相談に乗ってもらえました。
進行もスムーズでした。
家に来ていただいたスタッフの方も葬儀場でサポートしてくれた方も、みなさん親身になってくれました。
一般的な考えを押し付けられるのが苦手な家族ですが、そういったこともありませんでした。

提供サービスの質

搬送や安置もしっかり説明してくれ、それぞれの意味も教えてくれました。
家族葬のこともあり、届いたお花が少なくて焦りましたが、綺麗に飾り付けてくれとても華やかでした。
料理はオプションなどをつけずにコースのままいただきましたが、お年寄りから子供まで誰もが食べられるものがありました。

費用の納得感

金銭的にこの金額内で収めてほしいとお願いしていた金額内に収めていただきました。
ですが、足りないとか不便だと感じることは1度もなく、快適に過ごすことができました。
追加費用が掛からなかったことが、1番ありがたかったです。

葬儀式場・斎場の質（シティホール苫小牧東）

駅から遠かったですが、駅を利用する者はいなかったので気になりませんでした。
9人ですが、車3台で行ったので駐車場が広いのも助かりました。
また、1番広い階を利用させてくれたので、3家族とも別部屋で休憩することもできて助かりました。
コンビニやスーパーが徒歩圏内に無くて車で行かなくてはならなかったところは、少し不便でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀に対するあらゆる不安を丁寧に説明によって、払拭してくれた。
こちらが疑問に思ったことやわからないことは、担当スタッフが電話と自宅訪問で説明してくれた。
何度も足を運んでいただいたが、それによってお互いのコミュニケーションが円滑になった。
葬儀の進行は、とてもスムーズであった。
事務的な印象は感じられず、好印象で葬儀を行えた。

提供サービスの質

互助会に入会していたことで、さまざまな特典・サービスがあった。
祭壇も通常よりも飾りつけを豊かにできた。
故人は花が好きだったので、花の量を増やせたのはお得感があった。
オプションでのサービスも納得ができたので、この葬儀社を選んで良かった。

費用の納得感

費用としては、納得のいく価格である。
特に人的なサービスはとても快適であり、連絡もスムーズだった。
葬儀場も立地の条件の良い場所であり、来場者からも好評であった。
食事も味・内容・量も納得のできる内容だった。

葬儀式場・斎場の質（苫小牧シティホール）

地元ではいちばん利用されている斎場だと思う。
建物は綺麗で、バリアフリー。エレベーターも設置。階段には手すりが備えられている。
足腰の悪い年配の参列者からも好評だった。
トイレと洗面台の数にもゆとりがあった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

実家の母の葬儀でした。その２年前に父の葬儀でもお世話になり、父の時と同じようにと思いお願いしました。実家から１番近く、父の生家があった場所の町内すぐ傍で子供の頃父の遊んでいた辺りなので、なんとなくここと考えていました。駅前でアクセスが良く自宅からも近く、ご近所の方々のためのバスも手配しませんでした。父の葬儀同様、恙なく葬儀を執り行っていただくことができました。

依頼してどうでしたか？

ベルコ苫小牧シティホールは、JR苫小牧駅の北口の前に有り、駅直結といってもおかしくない近さにあります。どうしていいのかわからない状態での電話連絡に対しても、適切な対応をしていただいて、すべての諸手続などの説明も　親切丁寧な対応をしていただきました。また、終了後の日程などの説明も書類にしていただき、とても細やかな対応をしていただきました。

葬儀社スタッフの対応

はじめての喪主で、申し込みから手配などを1人でやることが多く、右も左もわからない自分に何から何まで親切・丁寧に教えてくれました。予算の相談も受けてくれ、調整のほうも快く、引き受けてくれました。進行もスムーズで、最中にも手順の説明をしてくれました。

提供サービスの質

もともと親が会員だったので、それなりに立派な祭壇にして貰いました。親関係の人たちのことは全く知らなかったけれど、おそらくそれなりな人数だろうと予測してくれたので、見劣りすることもなく手配できました。花もたくさん用意してくれました。

費用の納得感

会員だと半額にはなりますが、さすがに大きくやると高いです。半額でも200万を超えるとなると簡単には払える金額ではないかと思います。私の場合は、親が残してくれた分と、香典で相殺という感じでしたが、一人で用意するとなると、家族葬を選んでいたかもしれません。

葬儀式場・斎場の質（苫小牧シティホール）

とにかく立地がよくて、遠方からの参列者にも好評でした。駐車場も広く、車で来ても便利だし、JRで来ても便利だし、とても助かりました。火葬場までバスも出してくれたので、移動もスムーズにいきました。家族控え室も清潔感があって、過ごしやすかったです。

葬儀内容詳細