株式会社 東京葬祭の口コミ・レビュー(全85件)
東京都江戸川区南小岩5-4-16
4.785件
株式会社 東京葬祭を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの口コミで、スタッフの親身で丁寧な対応や、遺族に寄り添った細やかな気配りが高く評価されています。予算に合わせた明朗な見積もりや、清潔感があり1日1家族限定で利用できる式場設備も好評です。一方で、オプションの追加により当初の想定より費用が高くなったという声や、式場が駅から遠くアクセスに不便さを感じたという指摘もあります。全体として、初めての葬儀でも安心して任せられると信頼されています。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親身になって寄り添ってくれた」「初めての葬儀で分からないことばかりだったが、丁寧に説明してくれて安心できた」と非常に高い評価を得ています。深夜や早朝の急な依頼にも迅速に対応し、遺族の精神的な負担を和らげるような細やかな気配りがあったとの声が目立ちます。また、無理な勧誘や押し付けがなく、遺族の希望を第一に考えた提案をしてくれる点も信頼されています。一方で、一部の口コミでは、当日の担当スタッフとの事前の打ち合わせが不足しており、意向とは異なる進行になってしまい残念だったという声もあります。
口コミ原文
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分からない事ばかりの中、葬儀 of イロハなど深夜にもかかわらず丁寧にゆっくりと教えて頂き、有難いの一言です。また家族への体調の気遣いも細かく、葬儀の進行も家族は言われた通り行動しました。それもお仕着せでは無く自然体で終える事が出来ました。
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不慣れな家族の気持ちを察していただき、大変親身になって対応いただきました。知人からの紹介を受けて葬儀一式を依頼しましたが、非常に良かったと思います。式後のアフターケアも微に入り細に入り、きめ細かく対応いただき、後味も大変良い印象でした。
費用に関しては、予算や希望に合わせた明朗な見積もり提示が行われ、不要なオプションの押し売りがないため信頼できるという意見が多く寄せられています。会員制度の利用や、家族葬向けのリーズナブルなプランにより、想定よりも安価に抑えられたと満足する声もあります。一方で、葬儀の 々な追加オプションが発生し、当初考えていた予算よりも高くなったという声や、体格などの個別事情によりオプション扱いになりベース料金が上がったという指摘もあります。事前に見積もり内容や追加になり得る項目を細かく確認しておくことが推奨されます。
口コミ原文
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祭壇などはこちらの予算に合わせたプランを提案してくれました。通夜・葬儀の当日もスムーズに進行して頂き、特に不具合なく終わらせることができました。費用は高すぎず安すぎず、妥当だったと思います。当初頂いた見積りに対して特に追加費用なども発生しませんでした
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料金はいろいろと追加が出て、最初に考えていたより高くなった(およそ倍になった)が、お寺に渡す封筒を用意してくれるなど、細やかな考慮があり、全体的に満足できるサービスだった。
施設や設備については、新しく清潔感があり、1日1家族限定の貸切対応ができる式場など、周囲に気を使わずにゆったりと故人を見送ることができる環境が好評です。家族葬に適したこじんまりとした居心地の良い空間が整備されている点も高く評価されています。しかし、一部の口コミでは、少人数向けの施設利用が特定のパック料金体系でしか適用されず残念だったという声や、駅から遠く参列者に不便をかけたという指摘があります。また、建物のスロープと階段の段差が見えにくい箇所がある点や、控室の広さ、一時的なエアコンの不具合、トイレのセンサー感度などに関する細かな改善要望も一部で見られます。
口コミ原文
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静かな家族葬を希望している事、猿江恩賜公園のすぐ隣、1日1家族なので気を使わない、駐車場は2台必要と、全て私達の希望イメージ通りでした。 ここで見送りたいと思い、 事前に希望を伝えていたので、それに沿って企画、実行してくださいました。
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12月31日の火葬ということで、火葬場が開いてるところが少なく葬儀場と火葬場が離れてしまいましたが問題なく終えることができました。不満な点は、葬儀場が駅から遠く、参列者に不便をかけたことがこころ残りです。
提供される料理については、味やボリュームともに満足できたという肯定的な意見が多く、専門の調理部門やレストランのノウハウが活かされていると感じた利用者もいます。急な参列者の増加に対しても、臨機応変に料理の追加対応を行ってくれた点に感謝する声もあります。一方で、価格に対してお弁当の内容に改善の余地があると感じたという意見や、選んだプランや予算によっては少し寂しい内容に感じられたという声もあり、料理の質や量については予算とのバランスを考慮しながら選択することが望ましいとされています。
口コミ原文
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お料理に関しては今までの葬儀で一番おいしかったです。料理専門部門があるようで、レストランもやっていたみたいです。オプションの湯かんに関してはお若い人でしたのでどうかなと思いましたが、礼儀作法やお風呂の入れ方等素晴らしかったです。
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式場設備は思っていた以上でした。 お花は、良かったです。お料理はちょっとさみしい感じがしました。(値段で仕方がない。) 搬送/出棺時のドライバーの対応は丁寧です。 集金担当者の対応も丁寧です。
病院や施設からの遺体搬送および安置の対応については、夜間や急な依頼であっても迅速かつ丁寧に対応してくれたと多くの感謝の声が寄せられています。搬送時のドライバーの運転が非常に丁寧で、遺族の気持ちに配慮して自宅を経由してくれたり、遺体を優しく扱ってくれたりした点に感動したという意見が目立ちます。また、安置期間中も丁寧に対面対応をしてくれたことが評価されています。ただし、一部の口コミでは、ドライバーの運転速度や車線変更に関して少し懸念を感じたという指摘もあり、安全運転への配慮を求める声も一部に存在します。
口コミ原文
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病院から搬送の際、悲しみ不安の中、自宅へ停車してくれた優しさに感謝、出棺時も親しみやすく親切でした。最初から最後まで安心・安定感がありました。親族はもちろん父も良かったと思っていると思う
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スタッフの対応やサービス内容において、大変満足のいくご葬儀となりました。搬送・出棺時のドライバーの対応は穏やかな方で安心できましたし、色々なお話ができて良かったです。一方で、運転時の速度や車線に関する懸念点もありました。
葬儀社からの返信あり
打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの対応も満足の出来るものでした。
式場のお花もすばらしく、うれしかったです。気になったところですが、3階から1階に変わったことは問題ありませんでしたが、急なエアコン故障は気になりました。
祭壇・しつらえも満足でした。
お料理は斎場でしたがおいしかったです。
同乗はしませんでしたが、搬送・出棺時のドライバーの対応は親切でした。
集金担当者についても、特別気になることもなく順調に作業していただきました。
遠藤様、吉様には、いろいろと希望を聞き届けて頂き、こちらの思いにそった式となりました。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
特に印象に残っているのは、廣井直人さんです。担当してくださり、たくさんお話をしてくださり、アドバイスなどいろいろと言い表せない程、感謝しています。何もわからず不安だったので、本当にありがとうございました。
また、吉さんには、不安な気持ちがうすれる程のすてきな笑顔でいつも迎えていただき、安心していました。ありがとうございました。
とてもあたたかい方ばかりで、辛い気持ちが楽になり、常に前を向きながら過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。廣井さんには沢山話を聞いてもらい、快く対応してもらいました。父が最終日に涙のようなものが…と教えてくださったことは、一生忘れません。教えていただいて本当に嬉しく思いました。家族一同、心より感謝致します。
葬儀社からの返信あり
東京都 / 男性 / 2026年
利用した斎場:月光の森篠崎家族葬館(江戸川区)
式場では、心遣いをしていただき、ありがとうございました。
親族控室(小部屋)があると良い。
葬儀社からの返信あり
打ち合わせや進行については、進み方が早くて良かったです。細かいところにも気を配っていただきました。式場もきれいで、お花で飾られた祭壇もとても素敵でした。ただ、落ちた花をカゴの中へ入れられた時は、その花を棺へは入れたくないと思いました。
お料理はとても美味でした。搬送や出棺時のドライバーの方も丁寧で良かったです。集金担当の方にも、いろいろと教えていただき、ありがとうございました。
特に印象に残っているのは、君塚様、石塚様、橘様です。きめの細かい対応をしていただき、とても助かりました。ありがとうございます。
葬儀後にはお花を届けていただき、ご近所の方にもほめられました。故人も喜んでいると思います。「東京葬祭さんに頼んで良かった」と家族で話していました。
葬儀社からの返信あり
主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。
①コールセンターの対応 100点 /100点
良かったところ:親身になって寄りそってくれた。
②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応 100点 /100点
良かったところ:こまかな所まで気にかけてもらえて助かりました
③式場設備 100点 /100点
良かったところ:以前よりある古い建物ですが、内部はきれいです。
④祭壇/しつらえ 100点 /100点
良かったところ:供花のならびなどバランスよくならべてくれました。
⑤お料理/供花 100点 /100点
良かったところ:美味しくいただきました
⑥搬送/出棺時のドライバーの対応 100点 /100点
良かったところ:ていねいな運転でした。
⑦集金担当者の対応 100点 /100点
良かったところ:同じ担当者の方が来てくれました。
⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。(複数回答可)
古山さん
⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
安心しておまかせできる葬儀屋さんです。
葬儀社からの返信あり
株式会社 東京葬祭について
昭和52年に創業した、東京都江戸川区にある葬儀社。事前の相談や終活、葬儀、葬儀後までトータルで対応し、年間3,000件以上の葬儀施行実績を持っている。東京都全域、神奈川県全域、埼玉県南部、千葉県北西部、茨城県南部を対応エリアとし、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に自社ホールを所有。全日本葬祭業協同組合連合会に加盟し、厚生労働省認定・葬祭ディレクターの資格を持つスタッフが在籍している。
| 運営会社 | 株式会社 東京葬祭 |
|---|---|
| 住所 | 〒133-0056 東京都江戸川区南小岩5-4-16 |
株式会社 東京葬祭
大切な故人の最後にふさわしい、オンリーワンのお葬式
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- 運営
- 株式会社 東京葬祭
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この葬儀社を利用した方の口コミ(85件)
質問に対して、担当者に確認が必要な内容についても回答いただけました。打ち合わせでは、こちらの気持ちを第一優先にアドバイスいただけた点が良かったです。高齢者も多く、車を利用...
(2026年8月3日)