株式会社 東京葬祭の口コミ・レビュー(全100件)

コールセンターの対応は分かりやすく、とても親切でした。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方も丁寧で親切でした。式場はとてもきれいで、祭壇・しつらえもとても良かったです。お料理は温かく、できたてのようで、うなぎもやわらかく、とてもおいしかったです。搬送・出棺時のドライバーの方は運転が丁寧で、安心して乗れました。集金担当者の方にも丁寧に、親切に対応していただきました。印象深いスタッフは、みのしま様、たちばな様です。初めてのことでしたが、親切に対応してくださり、大変助かりました。当日から式後まで、色々分からない中、親切に教えていただきました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。初めてのご葬儀で分からないことも多く、ご不安なお気持ちの中、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。みのしま、たちばなをはじめ、スタッフの対応や式場、祭壇、搬送時の運転などに温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。また、温かいお料理やうなぎにもご満足いただけて何よりです。ご葬儀当日だけでなく、式後のご案内まで少しでもお力になれたのであれば幸いです。これからもご家族の不安に寄り添い、一つひとつ丁寧にご説明し、安心して頼っていただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

コールセンターでは丁寧に取り次いでくださいました。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方は人柄良好、説明が分かりやすく、細やかな気づかいがありました。式場は着替できる所があり、トイレもきれいでした。全体がコンパクトで使いやすかったです。祭壇はバランスが良く、貴品がありました。お料理は見た目も美しく、おいしかったです。お花もきれいでした。搬送の際も丁寧に扱ってくださいました。集金担当者の方も人柄が良く、説明も丁寧でした。印象深いスタッフは石塚さん、稲垣さん、島田さん、岡安さんです。不必要なものをすすめられるというようなこともなく、安心していろいろ決めることができました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。石塚、稲垣、島田、岡安をはじめ、スタッフの人柄や分かりやすい説明、細やかな気づかいに温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。また、式場の使いやすさや祭壇、お料理、お花、搬送時の対応にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に「不必要なものをすすめられることもなく、安心して決めることができた」とのお言葉は、ご家族のご希望を第一に考える私どもにとって何よりの励みです。これからも一つひとつ丁寧にご説明し、ご納得いただきながら安心してお任せいただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。このたびは温かいご投稿を誠にありがとうございました。

コールセンターでは過剰な売り込みではなく、欲しい情報をいただきました。落ち着いた大人の男性で、ゆっくりお話しくださいました。告別式後の食事で席と食事が一人分不足した際には、すぐに席を作り、母の写真前のものを持って来てくださり、その判断と差配に助けられました。式場は駅から近く、駐車場も多く助かりましたが、トイレが一階に一つしかなく、お待ちいただくのが申し訳なかったです。祭壇は式場に合っていて、とてもきれいでした。お花は思っていたより小さめでしたが、とても満足しています。お料理も本当に美味でした。喪主花はもう少し目立つ違いがあるかと思いましたが、あまり目立ちませんでした。搬送では丁寧に母を扱ってくださり、うれしかったです。工藤さんは親しみがありつつも、ふざけすぎず、とてもバランスが良い方だと感じました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なお母様のお見送りを東京葬祭 大和式礼にお任せいただき、誠にありがとうございました。コールセンターでのご案内をはじめ、告別式後のお食事の際の対応、祭壇やお料理、搬送について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。特に、急な人数変更の際のスタッフの判断がお役に立てたことを嬉しく思います。また、工藤へのお言葉も本人にとって大きな励みとなります。一方で、お手洗いの数や供花の大きさ、喪主花の見え方につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。これからもご家族のお気持ちを第一に、安心してお任せいただける、きめ細やかなお手伝いに努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

コールセンターの対応は丁寧で適切でした。病院での最初の説明から分かりやすく、別の会社と迷っていましたが、対応の誠実さで東京葬祭さんにお願いしようと決めました。霊安施設でしっかり安置され、毎日お参りもできたので大変良かったです。祭壇はイメージ通りのお花の色合いで、供花もバランス良く配置していただきました。お料理も全体的においしく、ボリュームもちょうど良かったです。搬送の際には自宅に立ち寄っていただき、夫が家に戻ってこられた気持ちになれ、ありがたかったです。どのスタッフさんもすばらしい対応で、悲しみの中でも安心して葬儀を行うことができました。担当の佐東さんには、こちらが質問する前にアドバイスをいただき、家の事情もくみ取って対応していただきました。おかげ様で参列いただいた方にも褒めていただける良い式ができました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご主人様のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。複数の葬儀社をご検討される中、最初のご説明や対応の誠実さを信頼してお選びいただけたことを、大変ありがたく思っております。安置中も毎日お参りいただき、祭壇や供花、お料理にもご満足いただけて何よりです。また、搬送の際にご自宅へ立ち寄ったことで「夫が家に戻ってこられた気持ちになれた」とのお言葉をいただき、私どもも胸が温かくなりました。佐東をはじめスタッフへの温かいお言葉も大きな励みとなります。ご参列の皆様にもお褒めいただけるお見送りのお手伝いができましたことを嬉しく思います。これからもご家族のお気持ちやご事情をくみ取り、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方には、とても優しい対応をしていただきました。式場設備はゆったりしていました。お料理もとてもおいしく、故人を偲んで会食することができました。集金担当者の方からも細やかな心遣いのお言葉をいただき、ありがとうございました。印象深いスタッフは千葉恭大さんです。葬儀が終わった後には、担当の千葉様からお手紙をいただき、ありがたかったです。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの対応や式場でゆったりとお過ごしいただけたこと、お料理を囲みながら故人様を偲ぶ大切な時間をお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。また、千葉への温かいお言葉もありがとうございます。ご葬儀後にお送りした手紙まで心に留めていただけたことは、本人にとっても何よりの励みとなります。ご葬儀の時だけでなく、その後もご家族のお気持ちに寄り添うことを大切にし、これからも細やかな心遣いを忘れず、安心して頼っていただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。

打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方には、何もわからないことをすべて対応してくださり良かったです。こちらでは何もできず見ているだけでしたが、色々なことを全部行っていただき、ありがたかったです。生花祭壇は華やかで良かったと思います。お料理もちょうど良かったと思います。入院から長い間家に帰らなかったので、家に寄っていただくようお願いしました。家の前でしばらく居てくださり、本当にありがたく、喜んでいると思います。集金担当者の方も親切で良い感じで、丁寧に対応していただきました。印象深いスタッフは遠藤則昭様です。初めてのことで、病院から葬儀社まであっという間でした。私達は何もせず、すべてお願いしました。ありがたく感謝しています。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭 大和式礼にお任せいただき、誠にありがとうございました。初めてのことで何も分からない中、安心してすべてをお任せいただけたこと、そして遠藤をはじめスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。長いご入院でご自宅に帰ることができなかった故人様に、ご出棺の際、ご自宅の前でゆっくりとお過ごしいただく時間をつくることができ、私どもも嬉しく思います。「喜んでいると思います」とのお言葉は何よりの励みです。また、生花祭壇やお料理にもご満足いただけて安心いたしました。「点数はつけられません」とのお気持ちを大切に受け止め、これからもご家族に寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。

コールセンターの迅速な対応に安心しました。傷心している私を、すべてのスタッフの方が支えてくれました。祭壇の飾りも素敵で、その後の窓からの景色も良かったです。親せきの方たちがくつろげるスペースもあり、広さもちょうど良かったです。お料理は一品一品きれいに盛り付けられ、お味もおいしかったです。突然の母との別れで気持ちが不安定な中、柳信江様には最初から最後まで笑顔で対応していただきました。小嶌悦子様には月光殿の前で待っていていただき、そのきめ細やかさに気持ちがほぐれました。認知症の父が葬儀前に来られたことも、時間配分のアドバイスのおかげだと感謝しています。橘ひとみ様には四十九日法要まで色々なことを相談し、無事に終えることができました。葬儀打ち合わせから当日まで、身内事情などの引継ぎもしっかりとされていることにきめ細やかさを感じました。とても感謝しております。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なお母様のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。突然のお別れでお辛い中、柳、小嶌、橘をはじめスタッフの対応が少しでもお支えになれたことを、大変嬉しく思います。また、祭壇や式場、お料理にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お父様にもご葬儀前に故人様との大切な時間をお過ごしいただけたこと、そしてスタッフ間での引継ぎや細やかな対応に安心を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。ご葬儀から四十九日法要までお手伝いさせていただいたご縁を大切に、これからもご家族一人ひとりのお気持ちに寄り添い、安心して頼っていただける存在であり続けられるよう努めてまいります。心温まるお言葉を誠にありがとうございました。

コールセンターには、すぐに対応していただきました。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方には、スムーズに、丁寧に対応していただきました。式場では前日からスタッフの皆さんにお世話になりました。祭壇もきれいに飾っていただきました。集金担当者の方にも丁寧に対応していただきました。印象深いスタッフは石塚様、岡安様、前日のスタッフの方です。このたびは父、母、妻とお世話になり、ありがとうございました。まだ四十九日、返礼品などでお世話になりますが、よろしくお願いします。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お父様、お母様、そして奥様のお見送りに際し、長きにわたり私どもを頼っていただきましたこと、心より御礼申し上げます。石塚、岡安をはじめ、前日からお手伝いさせていただいたスタッフの対応や祭壇について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ご家族の大切なお見送りをお手伝いできましたご縁を、私どもも大切にしてまいります。ご葬儀を終えられた後も、四十九日や返礼品など、引き続き心を込めてお手伝いさせていただきます。今後も何かございましたら、どうぞ安心してお申し付けください。このたびは誠にありがとうございました。

亡くなってすぐに電話しましたが、こちらの気持ちに寄り添っていただき、ありがたかったです。打ち合わせでは、説明も分かりやすく、こちらの意向をご理解いただいたうえで提案してくださいました。祭壇は、とてもきれいにお花をセットしていただき、すばらしかったです。集金担当の方もとても優しい感じの方で、話をしていて安らぎました。印象深いスタッフは菅谷様、川崎様、岡安様です。当日、川崎様と一緒に案内してくださった女性の方も大変感じが良かったです。今回は宗派なしということで川崎様を悩ませてしまいましたが、そのおかげでお花がたくさんで、おだやかな、とても気持ちのこもった式ができたと思います。母もよろこんでいたと思います。本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なお母様のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お電話をいただいた時から、ご不安なお気持ちに少しでも寄り添うことができたのであれば幸いです。菅谷、川﨑、岡安をはじめスタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。宗派にとらわれないお見送りだからこそ、ご家族のお気持ちを大切にしながら一緒に形をつくることができました。「おだやかで気持ちのこもった式」と感じていただけたこと、そして故人様にもお喜びいただけたと思うとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。誠にありがとうございました。

コールセンターにはすぐに対応していただきました。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの対応も自然でした。式場は清掃が行き届いていました。祭壇は、お花の飾り方やバランスが良かったです。料理については、さっぱりした料理がほしかったです。お花はお願いした通り、ピンクのお花を基調に飾っていただき、ありがとうございました。搬送・出棺時のドライバーは安全運転でした。集金担当者も心のこもった対応でした。印象深いスタッフは佐東和人専務です。ありがとうございました。依頼者に寄り添って説明していただいたので、料金についても納得感がありました。決して押し売りはされていなかったので安心でした。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。佐東をはじめ、スタッフの対応や式場の清潔さ、祭壇・供花の仕上がり、搬送時の安全運転などにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ご希望のピンクを基調としたお花もお喜びいただけて何よりです。一方で、お料理につきましては「さっぱりした料理がほしかった」との貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。料金についても、ご納得いただきながら安心してお任せいただけたとのお言葉を励みに、これからもご家族のお気持ちに寄り添った丁寧なご案内に努めてまいります。