株式会社 東京葬祭の口コミ・レビュー(全117件)

打ち合わせでは、簡潔でポイントを押さえた分かりやすい説明をしていただきました。式場は控室から火葬場までの動線が良く、祭壇のお花も色合いが美しかったです。
納棺の際に故人がとてもたくさんのお花に囲まれていたことが良かったです。
また、入金確認のお電話もとても丁寧に対応していただきました。
スタッフの中では、持田様が印象に残っています。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お打ち合わせでの説明や式場の動線、祭壇のお花にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、故人様をたくさんのお花でお見送りいただけたことが、ご家族の心に残るお別れとなりましたら幸いです。また、入金確認の際の対応や、担当の持田へのお言葉も大きな励みとなります。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、細やかな心配りと丁寧な対応を大切にしてまいります。

打ち合わせや葬儀の際には、こちらの気持ちに寄り添った細やかな対応をしていただき、とても助かりました。祭壇のお花も、色合いや飾り方がとても良かったです。
特に印象に残っているのは、担当してくださった板垣様です。親切に対応していただき、優しく素敵な声で進行してくださったことで、気持ちが落ち着き、ほっとした心でいることができました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お打ち合わせからご葬儀当日まで、安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇のお花にもご満足いただき、何よりでございます。特に担当の板垣の対応や進行が、お気持ちを落ち着かせる一助となれたことは、私どもにとっても大きな励みです。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。

コールセンターの方には親切丁寧に対応していただきました。打ち合わせでも、一つひとつ理解できるまで教えてくださり、とても良かったです。

式場もこちらの要望どおりで、花に囲まれた素晴らしい祭壇でした。お料理や供花についても、発注したものに加えて予備まで用意していただきました。搬送・出棺時のドライバーの方の対応も丁寧でした。

特に印象に残っているスタッフは、君塚様と高山様です。

大変なお仕事かと思いますが、これからもご遺族の方に寄り添い、安心・安全・親切・丁寧な葬儀社であり続けていただきたいと思います。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お打ち合わせでは一つひとつご理解いただきながら進めることができ、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。花に囲まれた祭壇やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。君塚、高山へのお言葉も大きな励みとなります。「安心・安全・親切・丁寧な葬儀社であり続けてほしい」というお言葉を大切に、これからもご遺族のお気持ちに寄り添い、真心を込めたお手伝いに努めてまいります。

電話は主人がしましたが、丁寧な対応だったと聞いています。打ち合わせや葬儀の際には大変気をつかって対応していただき、スタッフの皆様に感謝しています。

式場は参列者の人数にちょうどよい広さで、きれいでした。ただ、3階の婦人用トイレが1つだけだったので、もう1つあると良いと思いました。白を基調とした清潔感のある祭壇で、喪主花以外の供花も白一色にしていただき、お花が美しく映えました。

精進落としは高齢者にちょうどよい量でしたが、20年前の父の葬儀と比べると料理はだいぶ高くなり、見栄えも昔の方が良かったように思います。.

ドライバーの方は親切で、後ろからついてくる車にも気を配ってくださいました。精算書なども分かりやすくまとめられ、振り込み確認の連絡も迅速で親切、丁寧でした。

特に担当の吉さんは細やかな配慮ができる素敵な方で、私の色々な思いにも耳を傾けてくださいました。葬儀だけでなく、葬儀前のお別れの面会にも丁寧に対応していただき、感謝しかありません。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。祭壇や供花をはじめ、葬儀前のご面会から当日まで安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。特に担当の吉へのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなります。一方で、式場のお手洗いやお料理につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。これからもご家族のお気持ちに丁寧に耳を傾け、心から安心してお任せいただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。

今回の葬儀は、全て石井丈太郎さんの進行で済ませることができました。式場はきれいに飾っていただき、とても良かったです。祭壇の生花もとてもきれいで、印象に残っています。
お料理については、内容が少し寂しく感じられた点が気になりましたが、搬送・出棺時のドライバーの方は安全運転で、とても良かったです。
集金の際も石井丈太郎さんにとても丁寧に対応していただきました。特に印象に残っているのは、儀式部執行役の石井丈太郎さんです。とても良かったです。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。式場の飾り付けや祭壇の生花にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、担当の石井丈太郎へのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなります。一方で、お料理の内容につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なお手伝いに努めてまいります。

打ち合わせでは、細かいことまで丁寧に話を聞いていただきました。
今回は自宅での葬儀でしたが、祭壇の組み立てや片づけの手際が良く、感心しました。ただ、室内にかけた白い幕にシミがあったことは少し気になりました。
お料理は、特別にまぐろづくしのお寿司にしていただき、感謝です。とても美味しかったです。
ドライバーの方も安全運転で、精算の際にはきちんとした明細書で分かりやすかったです。
事前説明で対応していただいた吉松世様と、当日担当していただいた工藤健太朗様が印象に残っています。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。ご自宅でのお見送りにあたり、打ち合わせから当日の設営、進行まで温かいご評価をいただき、心より感謝申し上げます。また、特別にご用意したまぐろづくしのお寿司にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、室内に使用した白幕にシミがあったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。備品の確認と管理を徹底してまいります。吉松世、工藤へのお言葉も大きな励みとなります。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、細やかな心配りを大切にしたお手伝いに努めてまいります。

コールセンターの対応は迅速で、春原さんとの連携や引き継ぎもスムーズでした。打ち合わせや進行の際にも、親切丁寧に対応していただきました。
式場は広く、ゆとりがあって良かったですが、設備の老朽化は少し気になりました。祭壇はカタログで見たものより実物の方が豪華で、お料理も量・質ともに期待通りでした。
搬送や出棺の際には、ドライバーの方から常に案内があり、安心できました。また、集金担当の方もこちらの質問に全て適切に答えてくださり、仏壇の買い替えにつながりました。仏壇の買い替えについては、切望していたので、機会をいただけたことに大変感謝しています。老後の懸念点を一つ減らすことができました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お電話での春原との連携をはじめ、打ち合わせからご葬儀当日まで安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇やお料理にもご満足いただけた一方、式場設備の老朽化につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。また、以前からご希望されていたお仏壇の買い替えのお役に立てたことも何よりでございます。これからもご葬儀だけでなく、その後の暮らしにも寄り添い、安心してご相談いただける葬儀社を目指してまいります。

式場設備については、ホースを外から引くのではなく、中で完結できると良いと思いました。搬送・出棺時のドライバーの方は、一生懸命で丁寧な感じでした。慌てていらしたのだと思いますが、襟が立っていたことが少し気になりました。

また、お支払いの際に「集金の人が」という呼び方が少し気になりました。「お支払いの方が」という言い方の方が、聞こえが良いように思います。

スタッフの蓑島さん、小嶌さんには大変お世話になり、ありがとうございました。10月3日にも立派なお花をいただき、ありがとうございました。翌10月4日には無事に納骨が済みました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。蓑島、小嶌へのお言葉も大変励みになります。一方で、式場設備やドライバーの身だしなみ、お支払いに関するスタッフの言葉遣いにつきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お届けしたお花にもお心を留めていただき、ありがとうございます。10月4日には無事にご納骨を終えられたとのこと、何よりでございます。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、細やかな心配りを大切にしてまいります。

初めてのことで何も分からないことばかりでしたが、打ち合わせではとても丁寧に説明してくださり、アドバイスも大変ためになりました。式場はとても広く使わせていただき、こちらの融通にも対応してくださって本当に良かったです。祭壇は想像以上に素晴らしく、感動しました。お料理も供花も大満足でした。搬送・出棺時のドライバーの方も対応が良く、安全運転で安心して同乗できました。集金担当の方も約束の時間に来てくださり、とても良く対応していただきました。担当の古山さんをはじめ、スタッフの皆様全員が印象に残っています。全てが初めてのことでしたが、とても安心してお任せすることができました。ALL100点です。おかげで大切な家族のお見送りが思い出深いものになりました。本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご家族のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目に100点という高いご評価と温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。初めてのご葬儀でご不安も多い中、打ち合わせから当日まで安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇やお料理、供花にもご満足いただき、古山をはじめスタッフ全員へのお言葉は何よりの励みとなります。「思い出深いお見送りになった」とのお言葉を大切に、これからもご家族のお気持ちに寄り添い、一つひとつのご葬儀を真心を込めてお手伝いしてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

今回は家族葬でしたが、良い葬儀ができたと安心しています。お昼にいただいたうな重は温かく、とても良かったです。ニューオークラさんは以前、会社の忘年会などでも利用したことがありました。スタッフの方では、小柳様と湯灌のスタッフの方が印象に残っています。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご家族でのお見送りを終えられ、「良い葬儀ができた」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。また、お昼のうな重も温かく、美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。小柳や湯灌を担当したスタッフへのお言葉もありがとうございます。本人たちにとって大きな励みとなります。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、大切な方とのお別れを安心してお任せいただけるよう、丁寧で心のこもったお手伝いに努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。