株式会社島村葬儀社

葬儀社スタッフの対応

スタッフの経験値が文句なしだった。そのため、説明のツボも心得ていたし、一人一人の動きも連携がとれていてスムーズだった。

提供サービスの質

自宅で亡くなったこと、葬儀まで期間が空いたことで、その間、ドライアイスの追加と打ち合わせに毎日来てくれた。提案力の多様さに経験値を感じた。

費用の納得感

事前説明は丁寧だったし、家族葬ということで、当初考えていた予算はささやかだったが、近所の人の参列が多く、式の途中での追加支出の提案が頻繁で対応しきれず、言われるままになった。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール島村会館）

家族葬としていたが、近所のお年寄りが結構来たので、家から近く、みんなが来慣れている場所でできたのはよかった。駅チカで遠くの人も来やすかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の打ち合わせの時、説明がスピーディーでわかりにくかったです。準備・進行・参列者の気配り・提案など全体的には満足してます。

提供サービスの質

搬送後の湯灌に立ち会いました。祭壇・お棺・花は立派でとても満足してます。料理を少し多く注文してしまい失敗しました。葬儀社の人の言う事をちゃんと聞くべきだと思いました。

費用の納得感

立派な祭壇が良いと思い金額が高くなってしまいました。説明は丁寧だったと思います。予期しない追加費用はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（島村会館）

駅から徒歩2分位です。設備やバリアフリー対応は昔からある葬儀社なので出来てないのは仕方がないと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの方々はとても丁寧かつ迅速に対応してくださり、不安な気持ちを和らげてくれました。葬儀に不慣れな私に対し、わかりやすく説明をしてくれ、細かな要望にも柔軟に応えていただけたのが特に印象的です。通夜から告別式まで一貫して親身にサポートしていただき、安心して任せられました。

提供サービスの質

故人の搬送から安置までスムーズで、遺体の扱いにも細心の注意が払われているのを感じました。祭壇やお棺のデザインについても丁寧に相談に乗ってもらい、故人に相応しいものを用意できました。お花の飾り付けも美しく、料理の手配も参加者の人数やアレルギー等を考慮してくれたので、安心して当日を迎えられました。

費用の納得感

費用は決して安くはありませんでしたが、サービスの質やスタッフの対応の良さを考えると妥当だと感じました。事前に見積もりを詳しく提示してもらい、追加料金の説明も明確だったため、後で驚くこともなく安心できました。葬儀の規模や内容に応じたプランの提案もあり、費用対効果は十分満足できるものでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール島村会館）

斎場は清潔で設備が充実しており、故人を静かに見送るのに最適な空間でした。控室も広く、遠方から来た親戚もゆったり過ごせたようです。音響や照明の調整も丁寧で、厳粛な雰囲気を保ちつつ温かみのある葬儀ができたと感じています。アクセスの良さも参列者に好評で、全体的に利用しやすかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応は3点と評価した理由はまず、葬儀の内容について質問をした際に、説明がやや不十分で、こちらから何度か確認する必要があった為です。また、進行自体は概ねスムーズでしたが、一部で段取りが曖昧な場面がありました。さらに全体的に親身な対応ではありましたが、一部で事務的に感じられる対応があったため、改善の余地を感じました。

提供サービスの質

葬儀社のサービスは3点と評価した理由は、搬送や安置の対応は丁寧でスムーズでしたが、祭壇の飾り付けがやや簡素で、期待していた荘厳さに欠けていた為です。また、お花の種類や量は標準的で悪くはなかったものの、特別感が薄く感じられました。料理については味は良かったものの、分量が少なく、参列者全員に行き渡らない場面があった点が減点理由です。

費用の納得感

支払った費用の価格感は3点と評価した理由は葬儀の内容に対して費用は概ね妥当でしたが、提供された祭壇やサービスの質を考えると、やや割高に感じる部分があった為です。また、実施前の見積もりでは十分な説明がありましたが、予期していなかった細かい追加費用が発生した点が減点理由です。この点がなければ、より高い評価を付けられたと思います。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール島村会館）

葬儀式場は4点と評価した理由はまず、アクセスが良く、火葬場に近い立地で移動の負担が少なかった為です。また、施設内は清潔感があり、バリアフリー対応もされていたため、高齢の参列者も安心して利用できました。ただし、宿泊設備や売店がなく、遠方からの参列者への配慮にやや不足が感じられたため、満点には至りませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応は非常に親身で、葬儀の内容について分からない点を丁寧に説明してもらいました。進行もスムーズで、何か不安があればすぐに対応してくれました。急がされることもなく、事務的な雰囲気もなく、常に私達の気持ちを尊重してくれたので、安心して任せることができました。

提供サービスの質

葬儀社の対応は非常に丁寧で、搬送や安置の際も迅速で安心感がありました。祭壇は荘厳で華やかで、故人をしっかりと偲ぶことができました。お花の量や種類も豊富で、美しく飾られていました。料理は美味しく、分量も適切で満足できました。オプションで提供されたサービスも、スタッフが親切で、全体的にスムーズで心温まるものでした。

費用の納得感

葬儀の内容に対して費用は妥当で、予算内で十分に満足できるサービスを提供してもらえました。実施前に提示された見積もり通りの費用で、予期しない追加費用が発生することはありませんでした。事前にしっかりと説明があり、透明性が保たれていた為、安心して進めることができました。全体的に費用対効果は良かったと感じています。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール島村会館）

今回利用した斎場はアクセスが良好で、施設も非常に綺麗でした。火葬場が併設されている為、移動の手間が省けて便利でした。バリアフリー対応も行き届いており、誰でも安心して利用できる環境でした。ただ、宿泊設備や売店がなかった点が少し不便に感じたため、5段階中4と評価しました。全体的には快適に過ごせました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親身になってスムーズに対応して頂きました。質問などにも速やかで的確な回答を頂き助かりました。亡くなった当日に遺体を安置する部屋を借りたかったのですが、いっぱいで借りられませんでした。ただ、代わりになる部屋を用意して頂き助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなる前に何社か調査を行い、斎場に歩いて行ける距離だった事と何より火葬場が地元だと料金が安かった為です。

依頼してどうでしたか？

奇をてらった演出などはありませんが、自宅から歩いて5分の場所にあって近所の人からも評判がよく、古くから住んでいる人は大抵ここで執り行っています。スタッフはベテランが多く場慣れしています。出入りする各種業者との連携もよく、食事、会葬御礼などの突然の追加にも素早く対応してくれます。

葬儀社を選んだ理由は？

私が子供の頃からあって、近所の人は大体ここを使っていたので、参列しやすいと考えました。会員にもなっていました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容について、不明点などはきちんと説明していただけました。
祭壇の飾りや遺影についてはこちらで作りたいという意向を尊重していただき、故人の希望に合った（であろう）手作り感いっぱいの葬儀を行うことができ、非常に満足できたため。（祭壇のお花は、故人が生前好きだった生花店で自分が調達してきました。）

提供サービスの質

病院からの搬送もスムーズでしたし、親身になって道中送ってくださったのを今でも覚えています。
安置場所も家族葬のため非常にこぢんまりしたスペースでしたが、家っぽさが出ていて、落ち着いて故人と対面できて和みました。

費用の納得感

今回は祭壇の飾り付けもこちらで行い、遺影制作もこちらで行ったということもあり、だいぶ費用は抑えられたかなと思いました。もちろん事前見積もりに相違なく、追加費用も発生しませんでした。妥当な費用感といったところです。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール島村会館）

金町駅徒歩３分とアクセスは良いと思います。
また、幹線道路沿いにあるので、車で来る場合もわかりやすいと思います。大きな看板が目印です。駐車スペースはそこまで広くはありませんが、6～7台は駐められるかなと思います。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親族が亡くなり気持ちが動転している中、親切に対応してくれました。とても満足しています。亡くなった母も様々な方からの見送りに満足していると思います。また、参列者からも良い葬儀だと評価を受けました。そんなに回数があるわけではないですが、他の葬儀と比較しても良かったと思います。ご近所からもいい葬儀社との評価を受けています。柴又なら、島村葬儀社ですね。

依頼してどうでしたか？

母親が病院で死亡してすぐに遺体の安置が必要になったので、その場で連絡した。すぐに病院に到着し、葬儀の日程確保から段取りまでの説明がわかりやすかった。 担当者も丁寧に説明してくれたので、わからないことにも詳しく教えてもらえた。 地元で葬儀をしたかったので、行うことができてよかった。昔から地元にあった葬儀社なので安心してお願いできる。