イマデヤ

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたっては詳しく教えてもらったり、親族の心境を考慮していただいたりしたので、安心して葬儀をお任せすることができました。また控室の寝具の手配などもスムーズにしていただき、憔悴していた親族もゆっくり疲れを取ることができました。

提供サービスの質

実際に喪主を務めましたが、母親を亡くした喪失感があり、記憶が飛び飛びではありましたが、来ていただいた親族や参列者の方からは「とてもいい葬儀だった」と声をいただき、祭壇にも故人の好きだったお花を飾っていただいたので満足でした。

費用の納得感

費用についてはもともとあまり詳しくなかったので、妥当な金額かは判断が難しい部分もありますが、予算を聞いてくれた上で故人や親族の意向を汲んでくれたと思います。実施前の見積もりに対して、予期しない追加費用もありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（イマデヤ　葵会館）

普段から交通の便で利用する場所にあったので、場所も把握しやすく駐車場も出入りしやすかったです。来ていただいた方の中にも場所を知っている人が多く、葬祭場の名前を伝えるだけですぐに分かってもらえたのでよかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧でスムーズだったので。

提供サービスの質

希望通りの葬儀だったので。

費用の納得感

費用は少し高く思ったが、落ち着いて過ごせたので。

葬儀式場・斎場の質（葵会館）

待合室も綺麗で、ゆっくりと過ごせたので。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

何もわからない中での葬儀となりましたが、何から何まで全て担当者がアドバイスしてくれました。前日のお通夜の参列者数から、翌日の参列者数が当初の見込みを超える事を予測して、お返しを事前に増やしてくれたり、葬儀の後も毎週新しい花を届けてくれました。きめ細やかな対応に感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

これまでの実績や、他の葬儀に参列した際の対応など信頼できます。また従業員の適切な対応などが評価できます。

葬儀社スタッフの対応

電話受付の方、運転手の方、担当者の方、葬儀場スタッフ、みなさんこちらの要望に親切で、丁寧な対応をして頂きました。何度も変更事項や、急遽対応をして頂きたい事が発生しましたが、そのたび、迅速に丁寧に対応して頂きました。

提供サービスの質

搬送、祭壇、お花の量、すべてこちらの要望通りにして頂き、対応も迅速でした。ただ、精進落としのお料理は、品数は食べきれない程多かったのですが、温かいはずのものが冷たく、お寿司も前日お願いしたお通夜食の内容と全く同じだったのが、少し残念でした。

費用の納得感

見積を作成して頂く際、一つ一つ丁寧に説明があり、高齢の親族も分かりやすかったと思います。ただ、こちらの要望通りとはいえ、家族葬にしてはやや高額な印象がありました。しかし、要望以上の対応をして頂きましたので、こちらにお願いしてよかったと思っています。

葬儀式場・斎場の質（あおいホール川内）

アクセスも良く、施設も清潔で、火葬場へも歩いて行ける程近かったです。コーヒー、紅茶、お茶などの無料の自動販売機が設置されていて助かりました。ただ、軽食の販売などは無く、近くのコンビニまでは車で5分程度かかりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

担当の方の対応がとても良かった。家族の心情に沿った優しく丁寧な言葉遣いと気遣いをしてくれた。分からない事も迷っていることも適切な説明とアドバイスで、スムーズに準備することが出来た。病院から葬祭場へ向かうときも、自宅や故人の通った学校や自宅周辺の生活圏内を回って下さり、故人もゆっくりお別れが出来たと思う。

依頼してどうでしたか？

職場や家から比較的近く、親戚などの葬儀で使用したこともあり葬儀お願いしました。市役所への死亡届けや火葬許可申請、お寺さんの手配など、急なことで戸惑う事が多かったです。何をどう行なって良いか分からない中、特に指示しなくても手続きを行なって貰い、大変助かりました。お通夜などで夜遅くまで行事があり、翌日は朝の早い時間から執り行うことがありましたが、特定の職員に担当して貰ったので気安く接することが出来ました。

依頼してどうでしたか？

直近は母の葬儀で使用したが、その数年前に父の時に利用したのが最初であった。実家の近くで、よく近くを散歩していたので馴染みがあった。初めての葬儀で分からないことだらけのところ、親身に良心的に対応してくれたと思う。満足して送ることができた。参列者にも「いいお葬式だった。」と言われ、親孝行になったかなと思う。

葬儀社スタッフの対応

生前より、父が大袈裟な葬儀を望まず、残されたもののやりたいようにということだった。喪主となる私も仕事が忙しく、葬儀に時間をかけることができなかった。それで、家族葬という形を選んだわけですが、葬祭場もその要望を受け止め、簡素に進めるようにしてくれた。
いろいろ初めてのことばかりだったが、親切に対応してくれ有難かった。

提供サービスの質

簡素化の意図を汲んでくれて、無駄な飾りつけなどは勧められなかったが、せめて、遺影写真と供花だけでもと言われて準備して貰った。後から考えると、それは必要なことだと思った。気が動転していて何もいらないと思っていたが、専門家のアドバイスは聞いておいてよかったと思っている。

費用の納得感

供花なども供えられており、宿泊も可能であり、火葬場までの霊柩車も含まれており、家族葬としては、妥当な金額だと思う。それに予想しない追加費用なども無かった。家族葬とは言っても、きちんと一部屋を確保してくれていたし、宿泊などもできたので、一般葬との差は感じなかった。

葬儀式場・斎場の質（あおいホール藍住）

アクセスは、家から近いことが一番である。歩いても行けるところだ。葬儀の時は、何かと自宅と往復することがあり、この点は有難かった。また、建物も新しく感じたし、中の雰囲気も清潔感にあふれており、心和む感じがした。

葬儀内容詳細