トレセレの口コミ・レビュー(全17件)

客対応が素晴らしいです。
初めてのことで、まごまごしてましたが丁寧に説明していただき大変助かりました。
会員割引や車のサービスもありがたかったです。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
当社トレセレの近所に施設に入居されており、以前からご相談を頂いておりました。
数ある葬儀社の中から当社トレセレにご縁を頂き、そのご縁に心より感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

何から何まで気配りのできる完璧な方でした。
粟野さんを見ていると、その会社の中が見えてくる様でした。
アンケート用紙でも感じましたが、会社によってはアンケートすら取らない会社もある中で、利用した人の感想、、、今後もトレセレさんは大発展する会社だと確信しています。
本当にすばらしいスタッフさんでした。
大変に有難うございました。トレセレさんを選んで良かったです。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。
温かなご感想を下さり、大変嬉しく思います。
事前のご相談よりお話をさせていただき、信頼を寄せていただき、ご縁をいただけた事、心より感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

大変、親切丁寧にご対応いただきました。
大変満足しています。無理を言ってかわいがっていた犬も面会させていただきました。
本当にありがとうございました。
お世話になりました。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。火葬場はペットが入ることはできませんが、弊社のお別れ室でしたらご面会は可能でございましたので、可愛がっていた愛犬とお別れのお時間が出来て本当によかったです。まだまだご葬儀後の手続きなど皆様にはご負担がかかりますので、私どもでお手伝い出来る事がございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。

丁寧な説明と温かい対応をいただきました。
始めから終わりまでご親切に丁寧にご対応いただきありがとうございました。
家族一同感謝しております。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。ご自宅でご火葬当日までご安置となり、友人の方や親戚の方がお別れに来ていただけて故人様も嬉しかったのではないでしょうか。ご不明な事がございましたら、遠慮なくお申し付けください。お疲れが出ませんようにご自愛くださいませ。
～日野市営火葬場にて火葬式～

最初の案内、見積りの段階から詳細についてご案内、できることの提案をいただき、私どもへ寄り添っていただく気持ちを感じました。
父の容態が急下降する中で、葬儀の準備をしておかないと、お別れの時に施設と提携している葬儀社などを紹介され、考える暇もなく事態が進んでいき後悔する人も多いと認識しておりました。
葬儀に関しては、父からの希望もあり、宗教色なく、姉家族と私の家族だけで送ることを希望していました。
トレセレの担当者様からは最初の段階から、私どものいくつかの希望に対して細やかな見積りをしていただき、費用に関しましても大きくならないようにお別れ会という形での送り方を提案していただきました。
お別れ会から火葬までも、その間の日にお別れに来る親族の面会も叶えてくださり、全行程を通じまして、誠実に私たちのことを気遣いながら対応いただきました。
心から感謝しております。

初見の電話で対応が良かった。
急な対応にもかかわらず親切かつ迅速にやって頂き非常に助かりました。
また、1番最初の見積もり相談でも一つ一つ丁寧に分かりやすく説明してくださり、事が起きた時にすぐさま準備に取り掛からないと考えた時に最初に浮かんできた会社がトリセレ様でした。
無事に葬儀が終わりまして振り返れば満足のいく内容だったと思いました。

信頼して父の葬儀を任せる事が出来ました。
少ない出席者だったのですが、寄り添ったプランを立てて頂きました。
当日も、とても丁寧に式を進めて下さったので、安心して父を送ることが出来ました。
大変お世話になりました。有難うございました。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。
葬儀当日は近しい方皆様でお気持ちを込めてとても温かいお別れをされておられ、お手伝いさせて頂けました。
ご縁に心より感謝申し上げます。
今後も何かご不明なことがございましたらいつでもご連絡ください。

～相模原市営斎場　小式場にて一日葬～

遺族に寄り添ったとても丁寧な対応をしていただきました。改善点は特に無かったと思います。
有難うございました。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力を頂き誠にありがとうございます。ご家族のみで暖かいお別れの時間となり、お母様も安心して旅立つことができたと思います。今後はお位牌や仏壇の手配など、ご葬儀のことでなくても結構でございますので、いつでもご相談をお待ちしております。
～トレセレホール八王子にて家族葬～

プラン内容が希望するものとほぼ合致した。はじめは火葬まで預けなければならないのかと思っていて、個室面会が可能で保管費用が日数にかかわらず込みのプランを探していました。
相談するうちに、自宅で一緒に待っていられることがわかり、それについては気にしなくなったが、相談の流れのなかでの対応が、信頼できるものでした。
不安な中、こちらの心情を汲み取った上でいろいろ提案していただき、本当に良かったです。
葬儀屋さんとのやり取りでは、絶対不快な思いをすることになると知人に言われていたのに、一切そのようなことはありませんでした。
父の希望通りのかたちで送り出すことができ、感謝しかありません。（ひとつだけ…届けのコピーがなかなか来なかったのは焦りました）

みなさん親切に対応していただきました。
葬儀のこと仏壇のこと初めてだったので色々質問させてもらいましたが、詳しく教えていただき大変助かりました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度はお忙しい中、当社のお客様の声、葬儀口コミ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。
当日は遠方からお孫様とひ孫様もお見えになり、故人様も喜んでおられたのではないでしょうか。
今後も私共でお手伝い出来ることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。