ソーレスト

依頼してどうでしたか？

介護施設に預けていた父親の体調が悪くなり、急遽入院することになったが、コロナ禍であったため、情報収集もままならず、急遽亡くなった父親の遺体の引き取りをしなければならなくなりました。遺体を管理する施設が葬儀場の中に存在しており、全てを任せることにしました。家族葬でしたので費用を安く納める事が出来たので十分に満足ができるものだったと考えています。

葬儀社を選んだ理由は？

自分が葬儀の喪主を務めた事がなかったので母親がたまたま持っていた両親の自宅にある葬儀場のチラシをもとに近いことから選定しました。

依頼してどうでしたか？

親切丁寧に説明してくれたし、大変丁寧でした。こじんまりとした葬儀をするのには丁度良い広さです。大変綺麗な設備で気持ちが良かったです。料理もそれなりに美味しかったです。スタッフの皆さんには本当に感謝しています。しかし対応が早すぎて、こちらのペースに合わせて欲しかったと思いました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人の遺言書に書いてあり、連絡先、人数も書いてありました。また親戚がここで葬儀をした実績があり、参列者が来やすい場所であったため選びました。

葬儀社スタッフの対応

以前から付き合いがあるため、こちらの希望している葬儀の規模などをきちんと把握していただけており、不必要なオプションサービスなどを薦めてきたりせず、高齢の父にも分かりやすいシンプルな説明とスムーズな段取りで進めていただけました。

提供サービスの質

自宅での急逝で、遺体の状態があまり良くなかったにも関わらず、丁寧にエンゼルメイクをしていただき生前の故人により近い形で安置をしていただけたました。告別式までの数日間、当日参列できない知人友人の方々にもお顔を見ていただける時間をもうけることができました。

費用の納得感

葬儀の内容に対しては特別リーズナブルという訳ではありませんし、相場から見ても妥当な金額ではないかと思います。
ただ、今回は突然のことで心労も相当な状態の中、出来る限りシンプルな打ち合わせで見積もり額を算出していただけたことを考えれば、体感としては支払った費用以上のサービスを提供していただいたと思える葬儀でした。

葬儀式場・斎場の質（ソーレスト板橋）

施設内はとても綺麗で、アクセスもよく申し分ないのですが、新型コロナ感染防止の観点から喫煙所が閉鎖されており、待ち時間も長く気持ちも落ち着かない中で煙草を吸うことで心を紛らすことが出来なかったのは、本当に辛いものがありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容も納得いくまで、こと細かく丁寧に相談に乗ってくださいました。葬儀のあと、どうやって遺影を飾ればよいのか悩んでいたところ、葬儀後のアフターフォローもあり、とてもスムーズに安心してお任せすることが出来ました。一生に一度のことなので、こちらに決めて本当に良かったです。

提供サービスの質

祭壇はとても綺麗に飾られていました。お花もたくさん届いたので、後悔ない見送り方が出来たと思います。
お料理に関しては、こんなものだろうといった感じです。お通夜、告別式の写真撮影もしてくださり、アルバムを頂きました。遺体も撮影出来るとのことでしたが、辛くなるのでお断りをし、素敵な写真ばかりを頂戴しました。

費用の納得感

費用など、事前に細かく説明してくださったので、当日お料理が足りなくなり追加になったくらいで、全て想定内に収まりました。返礼品の数もアドバイス頂いてたので、とくに問題なかったです。返却せずに済みました。

葬儀式場・斎場の質（ソーレスト板橋ホール）

駅から徒歩10分ほど。家からは徒歩でも行けますが、タクシーで行きました。環七通り沿いのため、車でも行きやすいです。下にはコンビニエンスストアがあります。一応、宿泊する場所もあります。施設はとても綺麗です。会場もシーンに沿った大きさの部屋が選べます。エレベーターも付いてます。清潔感があり、居心地が良いです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

家族と故人の要望を細かく聞いてくれた。事前開催のセミナーなどがあって、故人本人にとって満足がいくものだったようである。また、終活についての助言も細かくしてもらえたらしく、ノートなどによくまとめられていて遺族として後の手続きに大いに助かった。 費用も他の葬儀社に比べて同内容ではかなり低く抑えられていた。葬儀当日は大雨となったが、車やタクシーの手配も含め、スムーズに進行するように取り計らってもらえた。

葬儀社スタッフの対応

初めてのことだったのですが、1から10まで丁寧に説明をした上で決めさせてくれました。高いものを勧めてくるわけでもなく、親身になって話をきいてくれているというのが伝わりました。今でもクリスマスや命日の頃になるとお花を届けに来てくれます。本当にいい葬儀屋だと思います。

提供サービスの質

家族葬だったこともあり、祭壇のお花もこじんまりしたものを頼んだのですが、頼んだものより華やかにしてもらった様に思います。無宗教の自由葬だったので、好きだった音楽をかけてくれたり、写真を飾ってくれたりと心配りをして頂きました。

費用の納得感

亡くなった病院が多摩であり、そこまで車で迎えにきてくれたこともあり、充分すぎる金額だったのではないかと思います。お料理も葬儀とは思えない豪華さで、暖かいものは温めながら出してくれたり、お寿司も良いものでした。すぐに下りた共済の保険金で賄うことができて、良かったと思っています。

葬儀内容詳細