市民セレモの口コミ・レビュー(全18件)
埼玉県さいたま市緑区太田窪1-28-12
4.718件
市民セレモを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
市民セレモは、スタッフの非常に丁寧で親切な対応が高く評価されている葬儀社です。病院からのスムーズな搬送や、不安に寄り添うわかりやすい説明、細やかな所作に対して感謝の声が多く寄せられています。費用面でも、見積もり通りで追加料金がなく安価に抑えられたと満足する意見が目立ちます。一方で、葬儀代金の適正価格が分かりにくいと感じる声もありますが、全体として故人の好みに合わせた祭壇の用意など、温かい見送りができると好評です。
スタッフの対応について、非常に多くの感謝の声が寄せられています。病院からのお迎えや搬送がスムーズで、最初から最後まで落ち着いた丁寧な接客が行われたと好評です。自宅でのドライアイス交換などの細かな所作や、極寒の安置場所でも靴を脱いで作業する姿勢など、礼儀正しく誠実な対応が信頼感に繋がっています。また、悲しみの中で何度も同じ質問をしても、嫌な顔をせず心温まる対応をしてくれたという声や、遠方からの参列者への気遣い、故人の化粧や体を綺麗にする処置、面会への快い対応など、遺族の気持ちに寄り添った細やかな配慮が随所に見られます。穏やかで心強いスタッフの存在が、大きな安心感を与えているようです。
口コミ原文
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寒い日が続き安置した場所も極寒な中、くつを脱がずに作業して頂くよう話しても、毎回必ず脱いで作業して頂きました。せまくて色々と面倒なことも多かったかと思いますが、いつも丁寧に対応して頂けたこと、家族一同 大変感謝しております。
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悲しみの中、すべてがわからない事ばかりでしたが葬儀の打ち合わせから通夜、告別式、その後の四十九日など、同じことを何度聞いても、本当に丁寧で、心温まる対応をしていただいたと家族全員、感謝の思いでいっぱいです。
費用に関しては、リーズナブルで明瞭な価格設定が高く評価されています。事前相談や複数社への電話見積もりを通じて、安価で親切な案内があったことから依頼を決めたという声があります。実際の請求も見積もり通りで追加料金がなく、家族葬や直葬を予算を抑えて行いたい場合に非常に適していると満足されています。一方で、葬儀代金全般について「適正価格が分かりにくい」という意見も一部で見られますが、遺族の予算や気持ちを汲み取った対応をしてくれたという感謝の声もあり、全体的には価格以上の丁寧なサービスや綺麗なお花が用意されたことで、コストパフォーマンスに対する納得感は非常に高いようです。
口コミ原文
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父の葬儀の時はとても費用がかかったので、30万程で済んだのでよかったです。搬送から火葬まで滞りなく進み、お値段の割にお花も、対応もきちんとしていました。見積もり通りの請求で、追加料金もありませんでした。
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電話対応・接客対応・言葉遣いなど大変丁寧。祭壇や式場の飾りつけ・式の進行や会葬者への対応など大変丁寧だが、葬儀代金については適正価格が解らない。全体の印象として、丁寧に対応していただいた。
葬儀の進行や手続きに関する説明について、わかりやすさと的確さが評価されています。大切な家族を亡くした不安な状況の中でも、丁寧で聞き取りやすい声のトーンで説明され、安心することができたという意見が寄せられています。火葬までの流れや、その後の海洋散骨会社への手配など、事細かな要望に対しても的確に案内が行われ、スムーズに準備を進めることができたと好評です。また、質問に対して的確に答えてもらえるため、わからないことばかりの状況でも安心して任せられたという声があり、遺族が納得して見送りの日を迎えられるよう、丁寧な情報提供とサポートが徹[氏名]子がうかがえます。
口コミ原文
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不安の中、丁寧でわかりやすい説明、声のトーンも安心させられました。旅支度の丁寧さ、ポイントでの詳しい説明があった。
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印象に残ったことがらは、なにごとの質問に対し、的確にお答えいただき、みなさまに本当に感謝しております。
祭壇や式場の飾り付け、お別れの際のお花について、遺族の希望や故人の好みに寄り添った対応が喜ばれています。直葬で祭壇を設けないプランであっても、可愛らしいお供えのお花を用意してくれたり、子供への配慮があったりと、温かいお別れができるよう工夫されています。また、故人がユリの花が好きだったという話をスタッフに伝えたところ、祭壇をユリの花でいっぱいにしてくれたというエピソードもあり、遺族が涙が出るほど嬉しかったと深く感謝しています。形式的な飾り付けにとどまらず、故人や遺族の想いを形にするための柔軟で心のこもった演出が、満足度の高い葬儀に繋がっています。
口コミ原文
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2年前の父の時 お世話になり 今回は迷いなくお願いしました。母がユリが好きという話をしたところ、祭壇をユリでいっぱいにしていただきました。涙が出るほどうれしかったです。
口コミ評価5.0
最初から最後まで 宮良様にご担当頂いたのですが、わからない事も全てきちんと説明して頂き、無事母を見届ける事ができました。本当に有難う御座いました。
大変なお仕事だとは思いますが、おからだにはくれぐれもお気をつけて下さいませ。
長い闘病生活 本当にお疲れさまでした。
ご家族の皆さまが どれだけ お母様に尽くされてきたか…悲しみの中にも、どこか温かく優しい思いに ご家族の絆の深さを感じる事ができました。
皆様がお母様の思い出とともに 明るく前向きに過ごされるよう お祈りしております。
掲載日: 2025年08月21日
口コミ評価5.0
2年前の父の時 お世話になり 今回は迷いなくお願いしました。
母がユリが好きという話をしたところ、祭壇をユリでいっぱいにしていただきました。涙が出るほどうれしかったです。
掲載日: 2025年08月21日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
父の容態が悪くなった頃から、施設の紹介で数社に電話見積もりをして、価格が安く親切に案内してもらい決めました。
【依頼してどうでしたか？】
親切丁寧な対応で安心して葬儀を行う事ができました。他の参列者もとても良い葬式だと言ってくれました。家族葬を安く行いたい時はとても良いと思います。こちらの希望日に斎場を予約でき助かりました。位牌の注文やお坊さんの手配も滞りなく出来て満足です。
投稿日: 2024年05月25日
連絡してから病院までのお迎えがとてもスムーズで、丁寧に...
埼玉県・30代女性 (2020年)
口コミ評価5.0総費用目安 311,600円 / 直葬（火葬のみ）・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
連絡してから病院までのお迎えがとてもスムーズで、丁寧に説明もしてくださり、安心できました。 直葬だったので、祭壇などはありませんでしたが、お供えのお花や、子供にも配慮してくださり、みんながしっかりお別れができたと思います。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （川口市めぐりの森）4.0 |
高速のSAに直結している場所なので、とてもアクセスの良い場所です。施設も新しく建ったばかりだったので、驚くほど広く綺麗でした。 小さな売店があります。 大小の個室が用意されています。 食事は利用していませんが、簡単なお菓子などの盛り合わせを頼めました。 施設の方の対応が、少し事務的でそっけない印象がありました。 |
| 提供サービスの質5.0 |
祖父が亡くなり、連絡してから本当に早くお迎えに来て頂き、丁寧に搬送してもらいました。 直葬だったので祭壇や、料理なども用意してもらっていません。ですか、お別れの際のお花はかわいいお花を用意して頂きました。 |
| 費用の納得感5.0 |
父の葬儀の時はとても費用がかかったので、30万程で済んだのでよかったです。搬送から火葬まで滞りなく進み、お値段の割にお花も、対応もきちんとしていました。 見積もり通りの請求で、追加料金もありませんでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 直葬（火葬のみ）・仏式（通夜人数: 0、告別式人数: 5人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 川口市めぐりの森（川口市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 5万円 |
| 料理 | 精進落としのみ |
| 準備・利用したサービス | 戒名、供花・供物 |
| 葬儀社を選んだ理由 | ネットで調べ、家族葬をやっているところを調べました。その中で、安く、早く手配して頂けるところ、口コミで良いところを選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 市役所の方から勧められたので、実際に見にいきました。新しくできたところで、広く綺麗で、家からも近かったので決めました。 |
投稿日: 2023年09月12日
市民セレモについて
2007年に設立した、埼玉県さいたま市の葬儀社。「すべてはお客様の満足のために」を企業理念とし、遺族の気持ちを何よりも大切にしたサービスの提供に努めている。生前相談会を開催し、地域での活動にも注力。心に残る葬儀を提案し、「ありがとう」と言ってもらえるような葬儀社を目指している。
| 運営会社 | 市民セレモ（株式会社エイアンドエヌサービス） |
|---|---|
| 住所 | 〒336-0936 埼玉県さいたま市緑区太田窪1-28-12 |
| 公式サイト | 市民セレモ 公式サイト |
| 電話番号 |
0120-44-3494 |
市民セレモ
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- 予算や規模に合わせて選択できる葬儀プラン
- 24時間365日、深夜・早朝を問わずお迎え
- 2つの自社ホール「ファミリールームさいたま」と「ファミリールーム上尾」
- 運営
- 株式会社エイアンドエヌサービス
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この葬儀社を利用した方の口コミ(18件)
印象に残ったことがらは、なにごとの質問に対し、的確にお答えいただき、みなさまに本当に感謝しております。
(2026年2月6日)