平安会館（尾張地区）

葬儀社スタッフの対応

担当の方は女性の方でしたが、とても親身になって教えてくださったり、対応をして頂けました。
最初から家族の色んな話も聞いてくださって、わからない私たちの心の支えとなりました。
決めることが多くて、担当者の方も私たちの様子を伺いながら進めて頂けました。

提供サービスの質

主人を安置して夜に私たちが寝る部屋に連れてきてくれる時にも、主人に話しかけたりしながら対応して頂きました。とても丁寧に運んで頂けました。
主人を急に亡くした私たちは、些細なことに敏感になったりと心は不安定でしたので、安心出来ました。

費用の納得感

何も考えずにとにかく進めたので、主人の母の時よりも支払いは多かった気がします。
でもいろいろと丁寧に説明は聞き、見積もりも出して頂いたので、妥当な金額かと思ってます。
子供たちも満足だと言っておりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀全体がスムーズに進行し、対応も丁寧だったから。

提供サービスの質

全体的に過不足のないサービスが良かった。

費用の納得感

ほぼ想定通り。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 布袋斎場）

アクセスの良さ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

義父の時も利用していた葬儀社だったので、自身が多くを理解していたこともあり、特に困ることはなかったです。

提供サービスの質

互助会に入っており、また義父の時利用して価格はそれなりにしたのですが、満足いく葬儀が執り行えたので義母の時も利用しようと決めていました。

費用の納得感

家族葬に向いていると思ったことと、自宅から近く何かと便利でした。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 小牧味岡斎場）

斎場も新しく、家族葬に相応しいと思ったこと。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明も進行もすべてにおいて分かりやすくとても丁寧だった。提案内容は葬儀会社の制限があるので選択肢が限られているのでやむを得ないし、全体としては主担当の方の人柄にはまったく問題なしだった。

提供サービスの質

返礼品のカタログ内容が魅力的でなかった。また、イベント後の手続きなどの案内サービスにメリットを感じなかったし、利用したいと思わせる内容でなかった。

費用の納得感

初めての経験だったため比較材料がないこともあって、全体的に高く感じた。また、選択肢が限られているので費用の調整が難しいと感じた。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 萩原斎場）

喫茶コーナーがあったが、式場から車で移動する必要があるのが面倒だったし、時間の調整が難しく感じた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからない中での説明でしたが、いろいろ説明をしてもらいました。進行も特に迷いなくスムーズにやってもらいました。

提供サービスの質

家族葬で行って派手なお花や祭壇を飾っていなくても、満足できるだけの飾りにできたと思います。家族だけなので返礼品もやめました。

費用の納得感

本人が生前それなりの葬儀を希望していたので、満足してもらえるだけの葬儀ができたと思います。お金も葬儀代として残してもらった分でできました。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 萩原斎場）

施設が一般の葬儀ができる広さのところだったので、家族葬を希望したら和室のところでの使用を勧められ安くできましたが、でも家族葬でやるところに比べると高いなと思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初の喪主でありやはりわからないことだらけで戸惑いが有ったが、段取りなどわかりやすい説明があった。香典返し記帳、受付などお任せできた。

提供サービスの質

特に問題は感じなかった。他とは比べられないのでわからないが、不満を感じることはなかった。価格的にはもう少し安くても良いとは思う。通夜で参列者に食べていただく「寿司」は結構高額だった。

費用の納得感

互助会などに入っていなかったので価格的には高額だったと思うが、そもそも相場感がないので致し方ない。当方も焼き場が稼働する2日に間に合わせてもらったので、こんなものかな？という感じ。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 今伊勢斎場）

この斎場のみ、大晦日から正月2日まで空いていた。実家より近く、斎場へも近い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分にあり分かりやすかった。人柄も信用でき、とても親切であった。葬儀全体としても満足のいく内容であった。

提供サービスの質

料理などもとくに問題なく、そつがない感じであった。対応も問題なくよかったのではないかと思う。親切丁寧であった。

費用の納得感

費用については高いのか安いのかわからない。比較のしようもないし、また値切ることもできない葬儀だけに、どうなのかなと思った。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての経験でわからない事が多かったが、丁寧に教えて頂きました。葬儀場の係の方も、離れすぎず近づきすぎずで良かったです。

提供サービスの質

会社の共済会の中からこの葬儀場を選びました。施設も綺麗で充実しており、会社の共済会で基本セットが大変お値打ちにでき、満足しています。

費用の納得感

会社の葬儀共済会の利用での申し込みだったので、基本セット料金が格安でできました。予期しない追加費用もありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 美和斎場）

名鉄の駅から大変近く、遠方からの親族は分かりやすかったです。又、葬儀場の施設も綺麗で宿泊部屋も利用が出来、大変助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

生まれて初めての経験だったので分からない事が多かったが、色々な提案がありわかりやすく説明もあった。１つずつ説明があり混乱することなく、段取りができた。

提供サービスの質

写真などで細かく説明があり分かりやすかった。選択肢も上中下の3パターンくらいしかないので、ほぼ真ん中を選択した。

費用の納得感

最初に見積りがあり、予算的な事も聞かれたので、通夜、葬儀の前日からお金の準備ができたし、葬儀代は2、3日後に払いに行った。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 稲沢斎場）

アクセスは良かったし、駐車場も広くて使いやすかった。遠方から来る人でも分かりやすく、ナビにも出るので迷うこともなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

死亡時から火葬までの流れを、初めての者にも丁寧に説明してくれました。内容によっては別の担当者からの説明もあるなど、好感が持てました。葬儀の際も、斎場のスタッフですべて手配してくれて進行もスムーズにいきました。火葬が終わるまで安心して任せられました。

提供サービスの質

父親の遺体を斎場へ運び込むまで、損傷がないよう丁寧に取り扱ってくれました。遺体を搬送する際も、専用の台に乗せて慎重に車まで運び込んで乗せ、安全運転で搬送してもらいました。料理は注文していませんでしたが、飾る花の選定も良く、見栄えよく飾られていました。

費用の納得感

葬儀費用の相場はよく分からず、妥当であるかどうかはよく分かりません。ただ、こじんまりとした家族葬を行いましたが、葬儀場も広く使われ、進行もスムーズだったので満足度は高いです。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 一宮中央斎場）

葬儀を行った斎場まではアクセスが良く、葬儀当日までその斎場に泊まり込みましたが、施設も広くて、用意された部屋も広々として快適な空間でした。

葬儀内容詳細