横浜・戸塚昇光社

葬儀社スタッフの対応

前年にもお願いしているのでこちらも慣れており、全てスムーズに進行しました。とても親身になってくれます。

提供サービスの質

故人のことをよく考えて、いろいろと候補を挙げて考えていただきました。搬送から火葬まで全てにおいて満足しています。

費用の納得感

説明は丁寧であり、前年にも利用している事もあり、ある程度の費用感はわかっているので､予期しないことなどは無かったです。

葬儀式場・斎場の質（雲林寺）

好ましくは無いですが、最近で３回目の利用なので慣れている事もあり困ることはなく、清潔であり安心して利用できます。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

コンパクトな葬儀には向いていると思う。スタッフの方もきめ細かく、かつ、迅速に対応してくれるので、遺族が戸惑ったり、困ったりすることもなかった。また、葬儀だけではなく行政手続きなども滞りなく進めることができた。こちらの都合で急な変更を依頼したがそれも対応してもらえた。

葬儀社を選んだ理由は？

数年前に利用したことがある。こちらの事情を汲み取って葬儀を執り行ってもらえた実績がある。費用的にも納得できる金額だった。

依頼してどうでしたか？

こちらの状況をよく理解した上で、いくつかのプランを提示してもらえた。寺院との連携もスムーズであり、必要なことは葬儀社が対応してくれたので、間違いもなく滞りなく葬儀を行うことができた。連絡もきめ細やかで、急な変更の依頼にも即座に対応してもらえた。

葬儀社を選んだ理由は？

以前、母の葬儀を執り行った葬儀社であること、檀家である寺院との連携が可能であることなどを踏まえて父の葬儀を依頼した。

葬儀社スタッフの対応

いろいろ聞いてくださいねといった割に、特に親身になって相談に乗ってくれるわけではなく、淡々と進められたため。特に急かされたりすることはなかったが、こうしたほうがいいですよ、のようなことは言わずに、こちらがすべて決定しなければならず、初めてのことでどうしていいかわからなかった。悪い点はなかったが、良い点もなかったという感じ。

提供サービスの質

葬儀社では手配したものがあまりなく、ほとんど自分たちで用意するような形でした。火葬のみだったので、あえて盛大に花を用意したり、遺影を用意したりということをしなかったというのが一番の要因ですが、あまりお金がかかりすぎないようにアドバイスいただいたというのがきっかけではありました。搬送や安置については、丁寧にやってくださいました。コロナ禍のため、葬式という形はとらず、お別れ会という長さも必要ないという私たちにとっては、簡素化されていた見積もりが存在したことがありがたかったです。

費用の納得感

葬儀というものが初めてだったので、価格帯が適正だったのかわからないが、火葬のみという選択で、「このように簡素化できます」ということをいろいろお伝えいただいたので、必要のないものはいらないということができてよかった。夏場でかつ火葬場が空いていないのは葬儀屋さんの都合ではないのでやむなしだが、なかなか火葬してもらえなかったのはもどかしかった。

葬儀式場・斎場の質（横浜南部斎場）

斎場というものに初めて行ったため、他と比較をすることはできませんが、高速のインターを降りてすぐのわかりやすい場所でした。斎場自体がすごくきれいなところでした。トイレ等もバリアフリー化されていました。待合室も5人だったにもかかわらず、広い場所を用意いただき、1時間ほどゆっくりすることができました。子供連れだったので、広くてありがたいが、空調がききすぎていて寒かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親族のみでコンパクトな葬儀にしつつも、見窄らしくならないようにしたいという遺族の思いをくみ取ってもらうことができました。料理の手配もこちらの都合で何度か変更せざるを得ない状況が発生したのですが、それにも快く応じていただき、その結果も間違いなく滞りなく手配していただけたのでありがたく感じています。