株式会社京急メモリアル

葬儀社スタッフの対応

女性スタッフの方がとても親身に相談に乗ってくださり、右も左もわからない私に手取り足取り教えてくださったので本当に感謝しています。祭壇や精進落とし、供花を決めたりする際も、無理矢理高いものを押し付けたりせず「だいたい皆さんこの辺ですよ」と教えてくれたり、「ここはそんなにお金かけなくていいです」など本音も聞かせてくれて助かりました。そのため事務的に感じませんでした。

提供サービスの質

亡くなってすぐに連絡しましたが、確か1時間半くらいで車をよこしてくれました。運転手さんともう1人スタッフさんがいて、とても厳かで丁寧に父を乗せてくださいました。本当にすべてのスタッフさんが完璧、プロでした。祭壇も確か低価格だったのですが、信じられないくらい立派で、家族葬にしては充分すぎるほどでした。霊柩車も料理も素晴らしかったです。ほとんどの物に「そんなにお金かけなくていいですよ」と言ってくださったのですが、お風呂には入れてあげた方がいいかもと教えていただきお願いしました。なんだか気持ちよさそうに見えて、アドバイスを聞いて良かったと思いました。とても勉強になった経験です。

費用の納得感

家族5人の家族葬の割には少し高いかなと思うところもあります。ただ京急がやっている会社なのでお値段はお高めで仕方ないのかなと思います。その代わり施設、スタッフ、そしてすべての段取りが完璧だったので、このくらいかかったけどここにして良かったと思います。追加費用も一切なく、見積もりの通りでした。

葬儀式場・斎場の質（京急メモリアル上永谷斎場）

両親の慣れ親しんだ土地にあり、なにより駅近でアクセスは抜群でした。施設は小さく見えますが、中に入ると意外と広くきれいでした。あまりよく覚えていませんが車椅子の母がいても不便がなかったので、バリアフリーだったんだと思います。売店はありませんでしたが近くにお店があるので便利です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主であったが、式の流れを説明頂きわかりやすかった。また、進行もスムーズで、気配りや対応も良かった。

提供サービスの質

火葬場までの参列者の送迎。ご遺体の安置。祭壇、棺、お花、料理、返礼品の準備。病院からのご遺体引き取り。湯灌と遺族による洗髪。

費用の納得感

他の斎場と相見積もりしていないため、高いのかわからないが、説明や対応が良かったので、妥当な費用だと思う。オプションの説明も事前にあり明朗会計であった。

葬儀式場・斎場の質（上永谷斎場）

最寄り駅から徒歩1分の近さであり、参列者に便利。建屋に古さは感じることはなく、清潔感があるところ。遺族が待機する部屋も広く清潔感があるところ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

施設は比較的新しく清潔感もあり、係のスタッフも丁寧な説明と参列者にも適切な対応であった。適切なアドバイスで安心して葬儀を進められた。

提供サービスの質

祭壇は華美にならず亡くなった娘にふさわしい祭壇やお花で葬儀ができたと思う。安置してから葬儀までの日時に時間があったがその間の対応も安心できた。

費用の納得感

今まで記載もろもろのことを考慮してそれぞれの場面での内容を考えると十分に納得感のある価格と思える。また、追加の費用等の請求もなく安心できた。

葬儀式場・斎場の質（金沢文庫斎場）

優等列車の停車駅からも近く駐車場は若干離れていたがゆったりとしていた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

御逝去後手配に関し、葬儀の準備、進行に関してもご提案頂き敏速に対応していただいた。葬儀の内容に関して満足度は高い。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺等細かな仕様を早急に決められた。仕様に関してもう少しバリエーションがあったらとも感じた。

費用の納得感

葬儀費用に関して高くもなく安くもなくご対応いただいた。説明は細かく頂き特に予期しない追加費用は掛からなかった。

葬儀式場・斎場の質（久里浜斎場）

最寄りの駅前で参列者からのアクセスが良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

人柄が明るく、遺体との対面時に親切だった。プランの提案も適切。斎場の押さえ方もよかった。リピートしたい。

提供サービスの質

全体的に丁寧だった。対応も応対もよかった。廉価なプランだったのに、手を抜いていなかった。次回も頼むと思う。

費用の納得感

安価でコンパクトだったが、十分な式だった。チープな感じがしなかった。今の時代はこれで十分と思う。不満はない。

葬儀式場・斎場の質（南部斎場）

大きな斎場で、設備が整っていた。車両で行くのに便利だった。駐車場も整備されていた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

遺族、参列者の方の交通の便が良いです。公共交通機関を利用する場合は、京浜急行の金沢文庫駅から非常に近いです。自家用車を利用する場合は、横浜横須賀道路の最寄りインターチェンジから近く、大きな駐車場が完備されています。京浜急行関連の企業が運営されているので安心感があります。

葬儀社を選んだ理由は？

実家の近くにあり、既に会員登録していました。2017年は父の葬儀で利用しましたが、以前に母、祖母の葬儀でも利用しており安心感がありました。

依頼してどうでしたか？

亡くなったのが救急車で運ばれた深夜の病院で、病院関係者から早急に遺体を運び出すように言われ、慌てていたところ同社の他祭場が対応して下さり、当日深夜及び午後に打ち合わせを完了し役所への届け出などもしていただき翌日に通夜、翌々日に葬儀を無事に終える事が出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

両親が京急メモリアル上永谷斎場を何回か見学していて会員になっていたのを記憶していて連絡したらすぐに対応してくれたためです。

葬儀社スタッフの対応

打ち合わせや当日の進行など全て1人の人（女性）が行ってくれたので、とてもスムーズでした。急かれたりといったことは一切ありませんでした。女性の方だったからか細かいところまで配慮が行き届いており、不快な気持ちになることは一切ありませんでした。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は、特に気になることはありませんでした。翌朝には搬送してくださり、対応が早くスムーズでした。
お花は量が多く、綺麗でした。希望通りのお花で満足でした。料理はお弁当を注文。味も分量もちょうどよかったです。

費用の納得感

家族葬にしては割高かな？と感じましたが、一つひとつ丁寧に対応してくださり、内容に対して妥当な費用感だと思います。こちらの斎場にしてよかったと思います。予期しない追加費用はありませんでした。追加費用は手配したマイクロバスの火葬場までの高速代のみでした。

葬儀式場・斎場の質（上永谷斎場）

アクセスが良く、最寄駅を降りてすぐに斎場が見えます。初めての方も迷わず来れると思います。施設は衛生的で綺麗でした。式場や安置所は階段もしくはエレベーターを利用する必要があります。売店はありませんが、駅前にコンビニと大きなイトーヨーカドーがあります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初から最後まで同じ人が担当してくれたので、こちらが迷っている点について何度も説明しなくて済んだ。
迷っていると、多くの人がこれを選んでいて、これで十分な理由を的確に述べてくれた。
葬儀の進行はとても頼れて、こちらが言いにくいようなコロナ対策についてなども進行で伝えてもらった。
最初の打ち合わせはこちらの気持ちが追い付かずで、2時間以上かかったが、お茶も飲まずにずっと付き添ってくれた。

提供サービスの質

搬送はとてもスムーズで、遺体の保存についてもとても気を遣っていただいた。
祭壇は写真以上に立派で、お花も品があってとてもよかった。
通夜料理は持ち帰れるものにした。すごく抵抗があったが、とても喜ばれた。
精進料理も席が斜めで向かうようになっていて、十分にスペースを取れた。

費用の納得感

明朗会計で何の違和感もなく、すっきりしていた。
すべてセット料金に含まれていた分、サービスはとても充実していた。
仮の仏壇セットなども手早く準備してくれて、これも料金に含まれていたことにあとになって気づいた。

葬儀式場・斎場の質（京急メモリアル上永谷）

最寄り駅に近いのはよかったが、電車の音が気になった。
駐車場が離れているのが残念だった。
モニター画面があり、会場の外からでも会場の様子が見られた。
斎場前が狭く、車が寄せにくいため、出棺がごたごたしてしまった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

コロナ禍の中での父の葬儀だった。知り合いには当然高齢者も多くどうしたものかと戸惑っていたところ、さすがこの状況でも葬儀を挙行している経験から適切なアドバイスがもらえた。結果家族葬で内輪のみで父を見送ったが、その後の関係者へのあいさつ等、事後の尽くし方等色々アドバイスがあり自信をもって行えた。