みなとメモリアルの口コミ・レビュー(全10件)

神奈川県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：家族葬ホール　みなとメモリアル　保土ヶ谷（横浜市保土ケ谷区）

口コミ評価5.0

1) 担当者の対応はいかがでしたか？
説明も分かりやすく、親切丁寧に対応していただいた。

2) 依頼して良かったと思える点を教えてください。
遺産相続もあり、書面での説明や迅速に対応してもらえた

3) 気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください。
口コミやアンケートの依頼があったがコメント方法などが不十分だった。

4) 弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい。手順など書面を使用しての説明がわかりやすかった。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびはご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

担当者の対応について「説明が分かりやすく、親切丁寧」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
また、相続手続きも含め、書面でのご説明や迅速な対応がお役に立てたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

一方で、口コミやアンケートのご案内方法について分かりづらい点があったとのご指摘、誠にありがとうございます。
今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

掲載日: 2026年03月23日 

神奈川県 / 男性 / 2025年

口コミ評価5.0

1) 担当者の対応はいかがでしたか？
親身に相談してくれた

2) 依頼して良かったと思える点を教えてください。
対応が速く、段取りも良かった

3) 気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください。
悪い点はなかった。気持ち良く相談できた

4) 弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい 相談しやすいと思える

5) ご自由にご記入ください。
家族葬でも安くしようと思わず、適当な価格で、満足できる内容に色々提案してくれた。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは弊社のサービスをご利用いただき、また温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「親身に相談できた」「対応が速く段取りも良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、費用面でも「満足できる内容をご提案できた」とのお声をいただき、スタッフにとって大きな励みとなっております。

今後もご遺族様のお気持ちに寄り添いながら、安心してご相談いただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。

掲載日: 2025年08月22日 

神奈川県 / 男性 / 2025年

口コミ評価5.0

1) 担当者の対応はいかがでしたか？
遺族に寄り添ってていねいな対応をして下さいました。

2) 依頼して良かったと思える点を教えてください。
全てにおいてリードしていただき 何度もお声掛り をしてもらい、安心してお任せしました。

3) 気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください。
とても満足していますが、 和会館での面会時間が30分とありましたがそれより短かったです。

4) 弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい。とても分かり易くこれから始まる葬儀全般に関しての不安がないように説明も含め感謝しています。

5) ご自由に記入ください。
葬儀後の手続きなど親身になって話を聞いて下さり とても頼もしく思いました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは、弊社の葬儀サービスをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご遺族様に寄り添い、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、葬儀後のお手続きについても「頼もしい」と感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。
一方で、和会館でのご面会時間についてご指摘いただきました点は、今後の運営において改善すべき大切なご意見として受け止めております。貴重なお声をありがとうございました。
これからも皆様に安心してお任せいただけるよう、より一層の丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。

掲載日: 2025年08月22日 

神奈川県 / 女性 / 2025年

利用した斎場：横浜市南部斎場（横浜市金沢区）

口コミ評価4.0

１）担当者のご対応はいかがでしたか？
わからない事ばかりでしたが、ていねいに説明していただき、無事に終わらせることができました。

２）依頼して良かったと思える点を教えてください
問い合わせにもラインで回答してもらい、不安は多かったのですが、いろいろとサポートしてもらい安心してお任せできました。

３）気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特に改善点は感じませんでしたが、メモリアルコーナーがあんなに高いとは思いませんでした。

4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？　
はい
葬儀だけではなく、その後のサポートがあるのは良いと思いました。
他との金額を比べていないので、相場なのかは少し不安ですが、全てお任せできるのは心強い所です。

葬儀社からの返信メッセージ

このたびは弊社をご利用いただき、また心温まるお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご不安の多い中でも「安心してお任せできた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、LINEを通じたご相談にもお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、メモリアルコーナーの費用につきましては、ご負担を感じられたとのご意見を真摯に受け止めております。今後はより一層分かりやすいご案内やご説明に努め、納得感をもってご利用いただけるよう改善してまいります。

これからも葬儀のみならず、その後のサポートを含めて、皆様に安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。

掲載日: 2025年06月27日 

神奈川県 / 女性 / 2024年

利用した斎場：小坪斎場（逗子市）

口コミ評価5.0

担当者の対応は良かった。
相続のことなど相談に乗ってもらえ、お花を自宅用に綺麗にアレンジメントして下さった。進行も手ぎわが良く、依頼して良かったと思います。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は私共に大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。「依頼して良かった」とのお言葉を頂戴し私共も大変うれしく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスと提供してまいりたいと存じます。この度はありがとうございました。

掲載日: 2025年02月19日 

神奈川県 / 男性 / 2024年

利用した斎場：横浜市南部斎場（横浜市金沢区）

口コミ評価4.0

短い時間でしたが親切丁寧に対応して下さり依頼して良かったです。
担当者さんのきめ細やかな対応がとても嬉しくおすすめしたいと思いました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は温かい口コミを頂戴し誠にありがとうございます。ご希望に沿えたご葬儀であったのであれば私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。

掲載日: 2025年01月21日 

神奈川県 / 男性 / 2024年

利用した斎場：横浜市南部斎場（横浜市金沢区）

口コミ評価5.0

１）担当者のご対応はいかがでしたか？
良かったです。安心してお任せできました。

２）依頼して良かったと思える点を教えてください
料金体系が分かりやすく、必要なものだけ選べた点が良かったです。

３）気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特になし

4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？　
親身な対応がよかったです。

5）ご自由にご記入ください
この度はお世話になりました。
葬儀の事は分からない事ばかりで不安もありましたが、親切に対応して下さり助かりました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度はみなとメモリアルの葬儀サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。この度はありがとうございました。

掲載日: 2024年11月06日 

東京都 / 女性 / 2024年

利用した斎場：瑞江葬儀所（江戸川区）

口コミ評価4.0

１）担当者のご対応はいかがでしたか？
良かった

２）依頼して良かったと思える点を教えてください
納棺葬儀について短時間ではあるが親身に相談できた事。

３）気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
東京での葬儀の経験がなく、料金の高低が分からなかった。

4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？　
事前相談をおすすめします。

5）ご自由にご記入ください
この度は大変お世話になりました。はじめての喪主で戸惑う事ばかりでしたが おかげ様で無事葬儀を済ませることができました。
本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度はみなとメモリアルに大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。初めての東京でのご葬儀でご不安もおありだかったと思いますが、お客様にご満足いただけたようで私たちもうれしく思っています。今後もお客様に寄り添ったサービスと提供できるよう努めてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。この度はありがとうございました。

掲載日: 2024年11月06日 

神奈川県 / 女性 / 2024年

利用した斎場：横浜市南部斎場（横浜市金沢区）

口コミ評価5.0

１）担当者のご対応はいかがでしたか？
遺族の心に寄り添いひとつひとつの心配と不安に適切に対応して頂き本当にありがとうございました。

２）依頼して良かったと思える点を教えてください
明細がはっきりして納得がいく内容で安心できました。

３）気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
①斎場内の施設の利用方法が良く解らなかった点
②斎場内の売店で購入した商品以外のゴミの処分を断られた点

4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？　
安心して任せられると思いました。

5）ご自由にご記入ください
後日の相談にも親身に乗って下さり心強かったと思います。
これからも何かと力添えをお願いすると思いますが、よろしくお願いします。

葬儀社からの返信メッセージ

この度はみなとメモリアルをごお選びいただき、誠にありがとうございました。施設の利用方法の説明が足らずお客様にご不便をおかけしていまいました点につきまして、大変申し訳なく思っております。お客様のご要望にお応えするため、細やかな配慮を心がけて精進してまいりたいと思います。葬儀後のご相続お手続きも弊社にお任せいただき、「心強かった」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。

掲載日: 2024年11月06日 

神奈川県 / 男性 / 2024年

利用した斎場：横浜市南部斎場（横浜市金沢区）

口コミ評価5.0

１）担当者のご対応はいかがでしたか？
丁寧でとても良かったです。

２）依頼して良かったと思える点を教えてください
自分たちの希望通りのお葬式が出来ました。

３）気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
全く問題ありませんでした。

4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？　
とても親切に対応してくれました。安心しておすすめできると思います。

5）ご自由にご記入ください
この度はありがとうございました。故人も喜んでいると思います。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は私共に大切なご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。火葬式という形で「希望通りのご葬儀があげられた」とのお言葉を頂戴し私共も大変うれしく思っております。お客様のご要望やご予算に合わせてご提案をさせていただいたことがご満足いただけたようで、私共も安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるサービスと提供してまいりたいと存じます。この度はありがとうございました。

掲載日: 2024年11月06日