東京葬儀の口コミ・レビュー(全516件)

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
信頼できる友人からの紹介で選びました。

【点数の理由は？】
対応が常にていねいで、辛い思いをしている家族に寄りそって下さっている様に思いました。
質問に対し、すぐに返事がきました。

【悪かったところは？】
できれば最初から最後迄同じ担当の方でしたら、より良かった様に思います。
仏具を49日後に引き取っていただきたいです。
大変お世話になりありがとうございました。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
八千代・船橋の両方のエリアに営業所があり、朝5時の電話にも素早く対応いただけたから

【点数の理由は？】
供花の間違いを参列者に指摘されたこと

【悪かったところは？】
丁寧に対応いただきありがとうございました。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
早目に資料を送ってほしいと電話をしたら夕方には自宅のポストに大まかな見積もりも添えて届けてくれました。
その後の電話の対応や、相談にも心よく応じて頂き不安の中、とても心強かったです。
資料も料金表示がはっきりしていて見やすかったからです。

【点数の理由は？】
直前の変更、相談にも心良く応じていただいたり、分からない事も親切に説明してもらいとても安心できました。
担当の吉田さんをはじめ電話対応して下さった方々葬義のスタッフの方々にとても感謝しています。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
余命宣告を受け、何をどう質問すればいいのかわからない状態のまま、連絡をしてしまいましたが電話の対応は丁寧で親切でした。
それでもやはり、がんばっている主人がいる中、葬儀の準備をすることに心苦しさを感じていたので、必要以上の連絡等がなかったことが逆に私は良かったです。

【点数の理由は？】
飯島様に担当が変わっても、変わらず丁寧で親切で、より私の心情に寄り添って頂きました。
色々な感情の中、一つ一つに誠実に対応して頂き本当に心強かったです。
飯島様はじめ皆様のお心遣いの中主人を見送れたことに感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
知人が葬儀社に勤めているので相談しました。

【点数の理由は？】
葬儀を行う上での打ち合わせから当日までのサポートが安心できました。
相談してからの対応も早く、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

【悪かった点は？】
お花がどこから出していただいているのかの案内があったら良かったなと思いました。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

評価が高く、男性の対応というところで選びました。
親身になって対応いただけて、アフターの対応も良かったです。
悪かったところは特にございませんでした。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

こちらを選んだ理由として、とても電話の対応が親切で安心できたからです。
きめ細やかな配慮で心から安心してお任せできたので良かったと思っております。
お葬式当日の流れをわかりやすく説明して頂きまして、ありがたく思っております。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価5.0

こちらを選んだ理由は、インターネットで調べて、東京葬儀社の評判が良かったからです。
葬儀内容について、こちらの希望に即して対応してくれた事や、きめ細やかな配慮がされていたと思います。
妹からは、不安な点も不満な点も１つもありませんでしたとのことです。
しかしながら、文書を発送する際には、発送前に別の社員の方が記載内容に誤りがないかを相互にチェックするなどしていただければと思います。

掲載日: 2024年09月25日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
電話の対応が早く、とても優しく接っしてくださったため。

【点数の理由は？】
ゆっくりお話しして下さって、落ち着いて葬儀がとり行えました。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
お世話になっていた看護師の紹介だったので決めました。

【点数の理由は？】
・信頼できました。
・安心しておまかせできました。

【悪かったところは？】
・きめ細やかな料金設定があると良いと思います。（プランの中に使わない物が入って いても込の料金で支払いになっているので、差し引いてほしい）

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
ネット検索で最も評価が高かったから。

【点数の理由は？】
直前の食事内容の変更や大きなスクリーンをアレンジいただき、よい告別式となったから。

【悪かったところは？】
最初、司会の方がマスクをして進行をしていたが、高齢の参列者から聞こえないという声があがりました。
マイクもしくは、マスクなしでの運営がよいと思います。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
電話対応が親切で葬儀の提案を、何種類も出して頂き、さらに細かいところまでメモを付けてくださったからです。

【点数の理由は？】
葬儀全体を通してもそうですが、心遣いをそれぞれの家族に合わせてもらえると思います。
打ち合わせの際の傾聴して頂いていることが感じられ、お話しやすかったです。

【悪かったところは？】
今のままでも良いと思いますが、今の寄り添う気持ちを持ち続けて頂ければ良いと思います。
私が言うまでもありませんが、「心」が大切だと思います。
今回の心のある対応ありがとうございました。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
神奈川の介護付老人ホームからの、夜半の連絡に即座に対応いただいたので。

【点数の理由は？】
お葬式の進行は細部に亘って配慮が行き届いていました。
お葬式後の手続き、特に相続の手続きについて丁寧に相談に乗っていただきました。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・電話の対応が親切丁寧で安心感があった。
・クチコミの評判も良かった。

【点数の理由は？】
・全ての担当の方が親身になって対応いただいた。
・（難しいとは思いますが）おひとりの方が最初から最後まで窓口であるとより良いと思います。

【悪かったところは？】
素早い対応と確実な情報伝達がすばらしいです。
LINEも良かったです。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
この度の葬儀で、夫の母、私の母、そして父と三回お世話になりました。
家族葬という選択をした中で、初めて夫の母の葬儀をお願いした時のとても丁寧な対応に感動しました。

【点数の理由は？】
こちらの故人に対する心情を真摯に向き合ってくださり、すぐに行動に移して下さったこと。
葬儀会場でのスタッフ皆様の優しさにあふれた接し方に穏やかな心持ちになりました。

【悪かったところは？】
当日は、お見送り時に箏曲「六段の調べ」他をお願いしていましたが、流れなかったのが唯一残念でした。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
クチコミが良かった事と、実際に連絡した際の対応がとても親切だった事です。

【点数の理由は？】
きめ細かな気配りや、こちらの無理なご想談にも快く対応して頂き、何の不安もなく進められました。

【悪かったところは？】
とても満足しており、これ以上は思いつきません。
本当に有難うございました。
感謝致します。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
対応のスピード感と、吉田さんのご対応です。

【点数の理由は？】
安心して、おまかせできました。本当にありがとうございました。

【悪かったところは？】
他社と比べ、費用面、又、営業の方の対応が素晴らしかったです。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価3.0

【選んだ理由は？】
急な依頼となったが、受けていただけるということでお願いしました。

【点数の理由は？】
距離（会社、担当の方との）が遠いため。
どの係の方もいい人で助かりました。ありがとうございました。

【悪かったところは？】
色々、ご意見させていただきましたが、要望等に応えてくださり、大変ありがたかったです。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
「世田谷区での家族葬、一日葬」で検索した結果、ランキング2位と上位であり、サイトでの内容を拝見し直感で自分と相性が良いと感じ電話しました。
電話での対応において、当方の疑問を丁寧に対応くださり、その対応で安心して信頼できると感じました。

【点数の理由は？】
告別式まで短かい期間ながら、当方の沢山の希望を全て叶えてもらえるよう迅速に対応くださいました。
シンプルな一日葬を考えていましたが、お蔭様で思った以上に華やかに故人を送ることができ、とても満足しています。
参列された方々からは家族に愛された感じが伝わってくるとても良い葬儀だったとの声を多くいただきました。
故人がもう一度ハワイに行きたいとずっと言っていましたが、告別式において服装や写真などで最後にハワイを感じてもらえたと感じ、後悔ありません。
訃報後は、準備、当日、寄り添っていただいたり、手続相談のアフターフォローなどきめ細やかな配慮で対応いただき、安心してお任せできました。

【悪かったところは？】
会葬礼状、御礼について、家族分を後日いただきましたが、当日（あるいは前日までに）お声がけいただき持ち帰ることができても良かったかと思いました。

掲載日: 2024年06月07日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
電話でお話しした際の対応がよく、お願いしました。

【点数の理由は？】
子供の葬儀自体、私も初めてで何をどうしたらいいのかさっぱりでした。
何より我が子を亡くした直後だったので病院へのお迎えから打ち合わせ、葬儀と全てにおいて、こちらの気持ちに寄り添ってご提案をしていただけたことが本当に嬉しかったです。
お葬式自体久しぶり、喪主なんて初めてで、そんな私たちでもしっかりご案内して くださったのできちんとこなすことができました。

【悪かったところは？】
お墓の資料などがまだ届いておりません。 お手際の際で大丈夫ですのでお願い致します。

掲載日: 2024年06月07日 

【葬儀社を選んだ理由は？】
過去2回利用して、対応が親切、丁寧、アフターフォローも素晴らしく、参列者全員が納得してくれたこと。病院からの遺体引き取りから保管、死に化粧を始めすべての扱いに満足感を得たこと。

【依頼してどうでしたか？】
病院からの引き取り、保管、納棺、葬儀に至るまで遺族の気持ちに細部まで配慮した対応が嬉しかったです。葬儀は家族葬でしたが、丁寧できめ細かな対応に参列者全員が満足して終えることができました。感謝です。また、葬儀後の様々な手続きに関してきめ細かなアドバイスを頂きました。

投稿日: 2024年05月28日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
口コミ見た上で電話したら、判りやすい説明で安心できたから。

【点数の理由は？】
不安な点が無く、効率良く期待通りのサービスを受けられました。

【悪かったところは？】
当日、迎え時間のエビデンスがなく、少々不安になったのでLINE等の文面で欲しかったです。
全体的に良い見送りができ、家族一同「良かったねぇ」と話しています。ありがとうざいました。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
ネットの口コミの評価が良かった事、電話での対応がとても親切だった事。
三社見積りをとった中で一番対応が良かったです。
他社サービスに入会していましたが、東京葬儀さんに依頼して、金額が明瞭でしたので安心しました。

【点数の理由は？】
シンプルな火葬式にして母を見送るのに心配でしたが、10分間しかお別れができませんでした。
しかし、棺に入れるお花も綺麗でユリの花も思ったより豪華にして頂きました。
お化粧も綺麗にして頂き、母の穏やかな顔を見て送り出す事ができました。
ありがとうございました。木南さん、齋藤さんお世話になりました。

【悪かったところは？】
特にありません。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
2017年の母の葬儀の時、セット料金のみの代金(お寺他は、費用が発生)ということでお願いしてみました。

【点数の理由は？】
スタッフがとても感じ良い。その一言です。
たまたま、作成した遺影に残りがあるということを知り、希望して写真をいただきました。
とてもうれしかったです。
「写真ありますけど、いかがですか?」と聞けば、みなさん喜ぶと思います。
飯島さん、木南さん大変お世話になりました。

【悪かったところは？】
待ち合せ場所と時間が、違っていたようでした。
私も携帯電話を家に忘れてしまい、連絡がとれませんでした。
はじめての会社でしたら、もっと慌てていたと思います。そこが、ちょっと不満。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
素早い対応で、すぐに来て頂いたため。

【点数の理由は？】
アフターフォローの充実度が高いと感じました。

【悪かったところは？】
他社と比較しての十分なサービスと価格設定。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
入院先の看護師さんから教えて頂きました。

【点数の理由は？】
病院へのお迎えも早く、運転免許証の写真から立派な遺影を作成し、LINEで確認出来た事。
担当の方も丁寧な対応をして下さいました。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
電話対応が親切丁寧で、見積もり書を何通りか作成してくれた上に、すぐに訪問・相談をしてくれました。
実際にお会いしてもこちらの要望で見積りしてくれて、優しい人柄と明朗会計な東京葬儀さんに決めました。

【点数の理由は？】
故人と家族の希望通りで、しかもスムーズに進行。大変満足なお式でした。
スタッフの方々も大変優しくして頂き感謝です。
マイナス1点は、式場使用料の領収書の名前が喪主ではなかった為に、葬祭費が受け付けられないと言われた事です。領収書紛失理由で申請できました。

【悪かったところは？】
LINEで気軽に質問や相談できる事がとても助かりました。
良いお葬式をありがとうございました。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
「所沢市斎場」での葬儀で検索したところ、評価が高く、安心してお願いできそうだったため。

【点数の理由は？】
最初の電話の時から、気持ち良く対応していただき、不安な面はなかった。
その後も、丁寧、親切に対応していただいた。

【悪かったところは？】
特に気になる点はありませんでした。
今後も、お願いする事になるかも知れませんのでよろしくお願いします。

掲載日: 2024年04月09日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
ネットでの評価が良かったから

【点数の理由は？】
近親者のみの葬儀だったが細かく相談できとても良いお式が出来たと思う。
アフターフォローもとても良いと思う。

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
自宅葬が可能だったから

【点数の理由は？】
以前に亡くなった父の葬儀よりよかったと感じたから

【悪かったところは？】
当日の行程表のようなものがあれば、もっとよかったかもれない

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
検索で評価が高く、電話でも感じが良かったから。

【点数の理由は？】
担当の方の対応がよかった。
動転して同じ様な事を何度も聞いてしまったが丁寧に答えてくれた。
ドライアイスの交換も担当の方が来てくれて、途中で気がついた事の相談にのってもらえたのは心強かった。
葬儀の時の会場設営がとても良かった。

【悪かったところは？】
後日送られてきた「ご葬儀まとめ」は見やすくよかったが、一部に誤り(法要日の貢、命日が生年月日になっており、その日を起点に記載されていた)があった。
尚、担当の方に連絡したところ、すぐにお詫びの連絡と修正対応をいただいた。
対応が早いのは良いと思う。

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
電話の対応に好感を持てたからです。

【点数の理由】
分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。

【悪かったところは？】
特にないです。ありがとうございました。

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

ネットに記載のコメント欄を見て選びました。
ご担当頂いた木南さんのご対応、スピード感が素晴らしかったです。
ネットでは情報が氾濫しており、なかなか意図する内容に辿りつけないケースが多いため、情報をどんどんオープンに展開して頂くと更によくなると思います。 有難うございました。

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

5年前に父親の葬儀で使用のため選ばせていただきました。
レスポンスも早く、やさしい対応に心をうたれました。ありがとうございます。
悪かったところはなく、全体的に良かったです。

掲載日: 2024年03月19日 

口コミ評価5.0

価格が良心的だったので選ばせていただいた。
説明がすごく丁寧で、寄り添ってくださっている感じがした。
また、「このサービスはいらないと思います」とはっきり言って下さる感じも信頼できた。
悪かったと思うところは、特にありません。

掲載日: 2024年03月18日 

口コミ評価5.0

木南さんの対応が親切で分りやすく、安心して葬儀を済ませました。
思ったより素敵なお花で焼香に来ていただいた方が褒めておりました。
私の要望をすべて思った通りにしていただきました。
（前日変更）も対応していただき、とても感謝しております。
悪かったところは特になく、今まで通りで良いと思います。

掲載日: 2024年03月18日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・対応が丁寧・親切だった事。
・他のところも検討したが全体的に一番優れていた。
・費用も相応の安心価額だった事。
【点数の理由は？】
対応が心やさしく感じたから。
【悪かったところは？】
特に見当たりません。

掲載日: 2024年03月18日 

口コミ評価5.0

ネットでの評価、および電話での対応が良かったためお願いしました。
プラン説明から式の準備、当日全てのご担当様が丁寧で信頼できました。
本当にありがとうございました。

掲載日: 2024年03月18日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
先ず電話の対応が親切・丁寧で安心し、故人の意志に沿う葬儀内容をお伝えして、どういう葬儀内容か聞く事が出来き、さらに安心出来たのでお願いしました。

【点数の理由は？】
きめ細かく、配慮がいき届き、慣れすぎた説明ではなく、親族に寄り添う謙虚さと温かさを感じる対応に満足でした。
葬儀後のスケジュール表もとても助かっています。感謝です。
顧客相談室長齋藤親様もすばらしい方ですね！

掲載日: 2024年03月05日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
電話対応が親切、思いやりが感じられて相談もし易かった。

【点数の理由は？】
その後のことや、死亡診断書等を、最後に綺麗にファイリングされ渡されたのも心遣いが感じられてよかった。
写真を少し多めにプリントして頂きたのも嬉しかった。

【悪かったところは？】
初回打ち合わせ時にその場で簡単な見積り書や当日の流れをもらえるとより良かったかもしれない。

掲載日: 2024年03月05日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
全てを自宅でできるとのことでお願いしました。事前にLINEで相談できたのもとても安心できました。
当日から斎場でのサポート等本当に助かりました。母もずっと笑顔で、家族も安心の良い葬儀になりました。
ありがとうございました。

【点数の理由は？】
全てを自宅で、という方が増えているようで、知り合いからも聞かれました。
細かいところまでいろいろと気をつかっていただけたことと、家族での時間をたっぷりと取って下さったので、安心してお願いできました。
湯灌は本当にお願いして良かったです。ありがとうございました。

【悪かったところは？】
色々な方が自宅に来てくださいましたが、予定時間より早かったりしたので(準備等?)先に知らせていただけると助かります。
仕方のない事かもしれませんが、湯灌後のメイクで笑顔だった顔が別人のようになってしまい少し残念でした。
これはワガママかもしれませんが、アフターフォロー(グリーフケアなど)のアドバイスもあると良いと思います。ありがとうございました。

掲載日: 2024年03月05日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
インターネットの情報で、評価が良かったのでお願いしました。

【点数の理由は？】
最初のコンククトから親切、丁寧にまたわかりやすく対応いただき、時間の限られる中当日までスムーズに、またこちらとしても快く対応いただきました。

【悪かったところは？】
特にありません。
自宅まで来ていただきお打ち合わせいただいたことは、とても助かりました。

掲載日: 2024年03月05日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
葬儀だけでなく、四十九日法要なども含めて、一連の法要等について丁寧に教えて下さりました。
また担当の方がとても信頼できる人柄でした。

【点数の理由は？】
非常にきめこまかく対応して下さりとても助かりました。
他社にも打診したが、 東京葬儀さんの対応がとびぬけて良かったです。

【悪かったところは？】
なし。
今のままで十分だと思います。

掲載日: 2024年03月01日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
お電話での対応も親切でメールでのやりとりもスムーズにしていただけました。
料金体制も不安を感じませんでした。

【点数の理由は？】
火葬式のため細かな所は期待出来ないかと思いましたが全てにおいてきめ細かく配慮していただき、参列した友人からも「とても良いお別れが出きたね」と褒めてもらいとても満足しております。
吉田様ありがとうございました。

【悪かったところは？】
今のままを続けていくだけで充分かと思います。
本当にありがとうございました。

掲載日: 2024年03月01日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
3ヵ月前の義父で利用し、良かったと聞いていたので、今回の父の葬儀もお願いしました。

【点数の理由は？】
スタッフの皆さんが丁寧に対応してくれました。
・Lineでの迅速な応対(深夜など時間を問わず返答してくれました。)
・家族に寄り添って進行してくれました。決っして業務的で機械的な応対ではなかった。私達にとって最初で最後の父の葬式であり、そこを最大限配慮してくれたと思います。
1番うれしかったです。

【悪かったところは？】
強いて言えば、請求書の間違いがありました。お金の事でデリケートな所だが、それを上回るくらい、それまでのサービス・段取り・心遣いが良かったです。

掲載日: 2024年03月01日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
門明さまに家に来ていただいて、お話をきいてみて、誠実なお仕事ぶりが伝わってきたから。

【点数の理由は？】
・LINEで細々としたことを問い合わせられて、いつも迅速なご回答をいただけたから。
・当日の進行もスムーズだったから
・司会進行係の女性が控えめながらも心のこもった進行ぶりで、とても満足したから。 （お名前を聞けばよかったです。）

会社が大きくなっても、今のままでいてください。

掲載日: 2024年03月01日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
インターネットでの口コミが良かったから
問いあわせしたときの電話対応がとても丁寧で親切だった為

【点数の理由は？】
初めてのことでわからないことが多かったので、LINEやお電話にて何度も問いあわせさせていただきましたが、夜遅い時間でも細かい質問に対してもいつも丁寧にお答えいただき、とても安心してお任せすることができました。

【悪かったところは？】
特にありません。

掲載日: 2024年03月01日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
見積り依頼の際、大変丁寧でかつ、合理的な価格等の説明があり、更に当日も心のこもった対応で、実際の請求額も見積りと相異なくとても気持ちの良いものでした。

【点数の理由は？】
多少のミスもありましたが、その際も色々と配慮して頂き、本当に心がこもっていて、感謝しています。
家族全員本当に感謝しています。

【悪かったところは？】
遺影(デジタル)の枠がもう少しきれいだとより良いと思います。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
妻の逝去直前に、葬儀の段どりなど何もわからず不安だっため、口コミのよかった東京葬儀に電話した。
丁寧に逝去後の流れを教えてくれ、親頼できると感じ、病院あっせんの葬儀社をことわり、東京葬儀にした。

【点数の理由は？】
見つもりも明瞭で、葬儀を行うにあたって不安な点は一切なかった。
想定以上に参列者が多くなったが臨機応変に対応してくれた。
直前まで、いろいろな可能性(スライドショー、マネキンなど)を提案してくれた。

【悪かったところは？】
次の機会は、無い方がよいのですが、またおねがいしたいと思っています。
ありがとうございました。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価3.0

個別に対応してもらえると思いお願いしました。
葬儀時、東照寺の住職に読経していただけると思っていたが、 実際は違った点など、細かい点で打合せが足りなかったと感じました。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
葬儀屋さんを詳しく調べて選ぶ時間がなかったのでクチコミのよい東京葬儀さんにお願いしました。

【点数の理由は？】
担当の木南さんがとても頼りやすい方で助かりました。
葬儀について当方があまりに無知で、供花の出し方すらロクに知らず、動揺から来る焦りもあり、基本的なことを度々お尋ねしましたが、驚く様子もなく説明して頂けて気楽に質問でき有難かったです。

【悪かったところは？】
葬儀後に必要な手続き等、ご案内頂きましたが、四十九日法要に向けての段取りも併せて教えて頂けたらよかったかと思います。
葬儀が終わって安堵してしまい法要の準備に取りかかるのが遅く、当方の落ち度ながら慌ただしく準備する結果になりました。もっと早く始めてればと思わずにいられません。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価4.0

以前にお世話になり、とても良くして頂いた為またお願いしました。
細かな行きとどいた配慮がありました。
家族だけだったので、前回時より小じんまりとした式だった為、前より少しマイナス。
そばに寄りそっている様ですが、もう少しコミニュケーションが密にあった方が良い様に感じました。
言葉がけが少し不足気味の様でした。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
口コミに直近の書きこみが多く、信用できた。
スタッフ様の紹介コメントがとても良く、任せられると思った。
はじめの電話でも、押しつけがましい所がなく、声のトーンも安心できた。

【点数の理由は？】
形式にとらわれない、こちら側の希望にほぼぴったりの 理想の葬儀ができたから。
LINEでのやりとりは、時間を気にせず質問や打ち合わせが出来てよかった。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
2021年の葬儀をお願いした時に大変よくしていただきました。
スピーディー、親切、対応力高。
担当は木南さん。次もお願いしたいと思っていたので。

【点数の理由は？】
全てゆきとどいた配慮で親切丁寧。
会場も故人への諸々もしっかりとやってくださいました。
何年か後私のときもお願いしたいです。
前回に続き、今回も本当にお世話になりました。
前回もすばらしかったですが、今回もデジタル面、アフターフォローなどサービスが向上しており、またお願いしたいです。

【悪かったところは？】
告別式で少し時間があいてしまった事でしょうか。
あとは特にありません。聞いたらすぐに回答いただけて助かりました。

掲載日: 2024年02月27日 

口コミ評価4.0

【選んだ理由は？】
お若い方々の清らかさが伝わってきました。
受付の者もとても褒めていました。
純粋な感じがとても良かったです。
みなさん頑張って下さい。
遺族に寄り添ったお葬儀をされて下さい

【点数の理由は？】
親切で一生懸命にお仕事されていました。
いい意味で慣れきってない、多くの葬儀社さんの雑さがありませんでした。

【悪かったところは？】
仏教者から見たときのお焼香の香炉が軽く見えました。
お若い方にはいいのかもしれませんが・・・・

掲載日: 2024年02月22日 

口コミ評価5.0

お電話にて他社の見積り金額の差についてお尋ねした折、1つずつ丁寧に答えて下さり、好感が持てました。
資料もとてもわかり易く齋藤さんのお顔写真もあり、お目にかかる折にも安心感があり、全てが初めての私達にゆっくり説明していただきその場で決めさせて頂きました。
齋藤さんを通して東京葬儀様の企業理念等誠実な社風を感じられましたので可能であれば私達の時にも、縁ある方にもおすすめしたいと思いました。
葬儀後の様々な問題にも対応して頂き心強いです。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・手作りの冊子が、メール相談後直ぐに玄関に置いてあったこと。
・事前打合せ時の対応が良かったこと。
・相談後、一番にメール返信があったこと。
【評価の理由は？】
・手作りの冊子により、東京儀の葬儀に対する考え方、対応のしかたが分ったこと。
・事前打合せで理解が深まったこと。父の小さな写真がもらえたことも良かった。
・何といっても担当の吉田さんの人柄がとても良く、家族、親戚とも信頼してお任せすることができたこと。
【改善点は？】
次回(機会があれば)また東京葬儀にお願いしたいので、担当して頂く方を指名できると良いと思います。
それ位、よかったです。父もうれしかったと思います。
ありがとうございました。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・口コミサイトの評価を見て、評価の中に改善して欲しい事項が記載されていたため、信頼できそうだった。
・費用が明示されていたため。
【評価の理由は？】
・親身になって様々なことを教えていただけたため。
・亡くなるまでは葬儀のことは考えたくなかった。亡くなる直前にあわてて調べたが、当初は価格が安いこと、明示されていること(内訳が)で選んでいた。
　安いところは他にあったが、父のために立派な、また父をしのぶ先としてこちらにして非常によかったと満足しているから。(逆に価格で選びたい人には紹介しないかもしれない)
・木南さんの葬儀に対する(亡くなった方への?)姿勢
【改善点は？】
1万円の供花があると良いのではとも思った。
ただ、今回の供花が非常に良く、父を送るのにありがたかったので、むずかしいところだなとも思う。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価3.0

ネットの口コミが良かったため選びました。
当日の流れが、全く把握出来なかったです。一生のうちで喪主の経験を積むことは、大多数の人はまれなので、式の流れを把握出来る配慮が欲しかったです。
当日の流れが把握出来る様な資料があると良かったのではないでしょうか。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

息子が電話で相談した際、丁寧に答えてもらえ、信頼できそうだと感じたようです。
葬儀の式場に来た友人が雨の中おろおろしていたら、ガラスカベの中から係の人が気づいて案内してくれた、と感心していました。
プランの中から、自分が選んだものがひと目で(金額も)わかるように提示してくれると尚よいと思う。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

信頼出来る方からの紹介だったため不安なくご連絡させていただきました。(紹介元をお伝え出来ず申し訳ありません。)
又、初回打合せでは木南さんのお人柄に安心し、迷い無く依頼を致しました。
仕事とはいえ、嫌な顔ひとつせずこちらの気持ちを理解しようと努めて下さいました。
（評価の理由は）木南さんの誠実なご対応と、発注した冊子のクオリティが高かったからです。
日数が少ない中御社のスタッフ様のお力で希望通りのものが出来上がりました。
本当にありがとうございました。
又、当日は、木南さんがいて下さったことで、私は本当に心強く、どうにか乗り切れたと思っております。
御社の教育が素晴らしいこと、採用される人材も確かだということ、話に聞いていた通りでした。
（改善点として）全体的にとても良かったので、このようなことを書くのは恐縮ですが、スナップ写真があまり良くなく、カメラマンは選ばれた方が良いのではと思いました。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・口コミがよかった。
・ラインでのやり取りがスムーズだった。
【評価の理由は？】
・誠意ある対応で不安な思いを全くすることなく進めることができた。
・自宅葬の提案をして頂き、お陰様で思いがけずとてもよい葬儀ができた皆さん感じがなく、きめ細やかでプロの仕事だなと思ったと感じている。
【改善点は？】
このままでよいと思いますが、新宿から来るのは大変そうだなと思いました。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

本当に「縁」だと思いました。
1ヶ月前にもう決めていたのですが、その前日にまた調べ始め、6件お話し、21~38万。
色々お話下さった27万のところにお電話しようとして、なぜかその3つ上にあった東京葬儀さんにお電話していたのです。
後でロコミNo.1だと知りました。
吉田さんのお人柄と、HPを全部拝見させていただきまして、感動いたしました。
一日二日で企画しなければならないのに、こんなにスバラシイ仕上がりになるなんて！
私が出来なかったお花入れを吉田さんが代わりにしてくださって・・・。こんな人はいなかったと思いますが咄嗟にそれを思いつく吉田さん！
私ひとりで遠くに逃げているとずっと隣で長話に付き合って下さいました。
親戚も、半年前のときより全然良かったね♡とのことです。
【悪かったところは？】
ございません！！
逆にどうしたらそのような人柄になれるかお教えいただきたいくらいです。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

自宅に近く、電話対応及び初期説明が明確であったため選びました。
また、絶妙な司会進行で感心しました。
（改善点としては）無宗教の葬儀が初めてでしたので、参会者に一部とまどいがありました。
お花入れ後～お墓閉じの時間が長く、立席者達には苦痛の様子でした。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・電話の対応が親切で強引な勧誘も無かったから
・他社と比較して質と値段のバランスが納得行くものだったから
【評価の理由は？】
希望する形で追加料金なく行え、吉田さんの対応がとても良かったから
【悪かったところは？】
特にありません。

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由】
・ホームページにて出来る事出来ない事(メリット・デメリット)を明示してた事
・クチコミサイトで必ず上位にいた事
【点数の理由】
・相談のしやすさ
・亡くなった父の身体を常に気にかけて頂けた
・豊富な知識と会話の引き出しの多さ
・決して押しつける事もなく私の想い(気持ち)を親身に受け止めてアドバイスを頂けた
・2歳になる息子の懐き方から人柄の良さを確信しました
私自身良い式が出来たと思っていますし、親戚からも「良い式だった」との声を頂きました

掲載日: 2024年01月30日 

口コミ評価5.0

お見積りのアルバムがとても良く・・・その後の打ち合わせもとても良かったです。
鈴も・・・good！！
とっても配慮して下さり、お礼を申し上げます。ありがとうございました。
当日はもちろん、終わってからも別冊の本、お手紙などすべてに優しさを感じました。
ステキな社員をお持ちですね。
これからも、皆様がんばって下さい。ありがとうございました。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

選んだ理由は、電話対応は今いちでしたが希望を叶えてくれそうだったからです。 ※正しい日本語、敬語ではなかった
一生懸命、希望を叶えようとしてくださり、また故人の好みに合わせた対応に好感を持てました。
一部、話しが伝わっているか不安なこともありましたが、とにかくがんばってる感があったので、木南さんのお人柄に満点。
無宗教にしたため、参列者からどうしていいかわからなかったとの声がありました。
誘導や説明を明確にしていただくとさらに良いと思います。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

自宅安置を快く受けていただいて、細かなお願いにも嫌な事ひとつ言わずに引き受けて下さいました。
こちらのわがままを聞き入れて下さり、母でなく祖母の事のお願いでしたので、金銭的なこと、配慮等安心できる様話をして下さり、その時が来た時は何の心配もなくお願いできました。
一度名前を間違えられた事がありましたが、とても忙しんだろうな・・・と感じました。
今回私が窓口になったので、仕事をしており、なかなかお電話できる時間で連絡がとれなかったので、メールやラインでちょっとのお願いができるといいなと思いました。（例えば、参列者の車イスをお願いしたい等。）

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

四ツ木斎場にしたかったので選びました。
細かいことまで、丁寧に教えていただき、葬儀後の事まで紹介していただき感謝しています。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

お話を聞く中で、木南さんの人柄がとても良いと感じました。
夜遅くご連絡をこちらからしてしまった時に、迅速な対応をしていただきました。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

自分自身全く初めてのことで、何を尋ねたら良いかもわからずにいたところ丁寧に対応していただけ、また事前相談で詳しくお話を伺えたことで、心の中で「お願いしようと」決めていました。
故人を見送る家族の意向を本当に汲んで下さって、良い式が出来たことを感謝しております。
今回は私がいろいろと交渉させていただきましたが、同じ目線で同じものを見ていろいろ対応して下さったのがとても有難かったです。
1つだけ、事前説明の時に、大ざっぱな予算を紙でいただけたらなぁ、と思いました。
(それがあれば、私以外の人に説明する時にやりやすかったかなと思います)
東京葬儀さんでなかったら、今回のお式のような温かく安心したものはできなかったと思います。本当にありがとうございました。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

電話でのご対応が親切で丁寧だったため、選ばせていただきました。
担当の木南さんはとても親切で、分からないことだらけだった私たちに寄りそってくださり、とても安心して葬儀の手続きを進めることができました。
当日も、何もトラブルなく終えることができました。
また何かご縁がありましたら、こちらの葬儀屋さんへお願いできればなと、感謝の気持ちで一杯です。

掲載日: 2024年01月22日 

口コミ評価5.0

私にとって葬儀を出すのは初めてだったので、わからないことばかりでした。
価格も大事だが 誠実さや提案力(アドバイス)、機動力、柔軟性、こちらの要望を聞いてくれるかなどを重視しました。
4社から見積を取ったがこの辺が1番感じ取れたので選びました。
深夜の相談にも対応して頂くなど打合せを重ねる毎に不安や心配事が解消され、ほぼイメージ通りの2日間となりました。
大勢の弔問客と共にきちんと父を想ぶことができ、想いが満たされた葬儀ができました。
ありがとうございました。
（改善点があるとすれば）2日目の告別式は親族のみだったので受付を置かなかったのですが、
お香典の受渡しで双方がとまどってしまったので、もう少しうまいやり方があったのでは・・・と思いました。 敢えて探せばこれくらいです。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価4.0

対応が親切で資料がしっかりしていたので安心してお任せできた。担当の方も誠実であった。
会葬礼や挨拶文など文例がもう少しあれば参考となると思う。
会葬礼品・香典返しの不足分郵送に際するおわび文の推敲する時間がほしかったです。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

我々の要望に柔軟に応えて頂き、安心してお任せ出来ました。
火葬も迅速に手配頂いたので家族の負担が少なくて済みました。
火葬当日の斎場で、どこに行ってよいか分からずご来客の方が少し戸惑われましたので、案内の仕方にご一考あるとよいです。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

他の人のクチコミ、丁寧な電話対応と、おり返しの電話の早さで依頼した。
わからないことにも明確に回答いただいた。
丁寧に対応いただき、安心して任せることができた。
いろいろな場面で心付けが必要なのか、（プランに）含まれるのかわからないケースがあったが、お聞して必要ないことがわかった。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

電話してすぐ自宅まで来てくれて、丁寧な説明を受けたので信頼出来た。
もらった葬儀のファイルの詳細な写真と説明文が良かった。
葬式の無駄のない進行や迅速な対応に感心した。
こちらの希望に親切に対応してもらえたと思う。
葬儀後の様々なことにも対応しようとしてくれる姿勢に好感を持った。
費用の体系についてもう少しわかりやい工夫が欲しいと思った。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価4.0

夜中にもかかわらず1番対応が早かった。
対応が早く、説明が明確だった。心のこもった対応、配慮に感謝している。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

【選んだ理由は？】
・電話の対応も、信頼できる様だったので。
・前回の葬儀をお願いした時も誠意を感じられ、必要な物は全てそろっている料金でしたので。
【点数の理由は？】
追加料金無しでも充分な式が出来る。担当の方の対応が良く、親族は満足しました。
【悪かったところは？】
特になし

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

電話の対応。声のトーン対応とてもよかったです。
当日、父の好きなたばこがないことを話していたら、さりげなく話しを聞いてくれ購入してくださり、ありがとうございました。
本当に少ない人数の見送りでしたが、さみし くない葬儀でした。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価4.0

電話応対の親切さ、対応のスピード、人柄で依頼させていただきました。
吉田さんの対応は素晴らしかったです。
唯一僧侶に少し難ありといったところです。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

分からない事や質問に対して誠実に対応して頂き家族の思いを第一に考えて頂いた。
葬儀に対して無知でしたので斎藤さんに安心してお願いできました。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

一番最初に自宅を訪問してくれたので依頼した。
娘の歯の矯正器具の取り外しが可能な医師を親身になって探してくれた。
無事に取り外せて良かった。
欲を言えばもう少し安価で出来れば良かった。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価4.0

他社より安かったので依頼しました。
値段の割に親切に対応していただいた。
ドライアイス交換日を前もっておしえてほしかった。（毎日と思っていたので）
遺骨を自宅に戻すときに、東京葬儀の方がどのくらいで自宅へ来るのか聞いておけばよかった。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

プランが明確でわかりやすく、電話の対応も丁寧で安心できました。
担当の木南さんをはじめ、東京葬儀の方のすばらしい配慮で安心してお任せできました。
不安だらけでしたが、小さなことでも相談にのっていただき、本当にありがとうございました。
サプライズで母の好きな食べ物を用意していただけたこと。
斎場で母を棺に入れるお手伝いができたこと。
旅支度を皆で一緒にさせていただけたこと
思い出コーナーを用意していただけたこと。
全て感謝でいっぱいです。本当に本当にありがとうございました。
参列された方へのあいさつなどにあまり時間がとれなかったので、できれば（母の紹介や親族についてのインタビューなど）
当日でなくても大丈夫なものがあれば、事前に打ち合わせしてもらえるとありがたいです。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

葬儀社を探してる際に１番記憶に残り、選ばせていただきました。対応が親切でした。
細部まで配慮下さり、納得の行く式となりました。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

ネットで問い合わせた後直ぐにお電話を頂けました。
お話しがしやすく、安心してお任せできました。
吉田さんをはじめ皆さんがとても親切でした。
どうも有難うございました。
東京葬儀様が更に飛躍されます様に願っております。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

安心してお任せできました。参列者からもきめ細やかな配慮でお褒めの言葉を頂きました。ありがとうございます。

掲載日: 2024年01月19日 

口コミ評価5.0

ネットで資料請求した所、すぐに電話があり、出向いてくれて色々と説明を聞いた所、私の理想とする葬儀でした。
担当の吉田さんが私のわがままをすべて形にして下さってとても満足しています。
普通のお通夜は嫌だったのでお別れ式にしました。
弔問に来て下さった方に主人の顔を見ていただけて、良いお別れができました。
今のままの若いパワーで、新しい形のお葬式を作っていって下さい。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

お電話した時に、誠実さが感じられたのでお願いしました。
遺族の気持ちをくみ取って下さり、臨機応変に柔軟に対応して頂きました。色々な相談にのって下さって、素敵なお式ができました。
悪かったところなどは、とても満足しておりますので、特にありません。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

紹介してくれた方が故人と長い付き合いで、とても信頼している方だったのでお願いしました。
こちらの要望を丁寧に聞いていただき、それ以上のことをしていただいたと感じています。
今回故人の希望で火葬式にしていただいたので、お葬式のことは分かりませんが、火葬式でも僧侶手配をしていただけ、読経してもらうことが出来てよかったです。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

対応が素晴らしいのがわかっていたのでお願いしました。
担当者が違っても同じクオリティーのサービスを提供してもらえ、安心です。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

最初に電話で相談した際に対応していただいた吉田さんに、丁寧に細かな点まで教えていただきました。
料金もわかりやすく、対応も非常に親身なのが選んだ理由です。
家族葬を自宅で、型にはまらぬ故人の為に温かいお別れ会を滞りなく執り行えたのも、担当の吉田さんのおかげです。
今回担当の吉田さんのような人がいらっしゃる葬儀社であれば、これからも今まで通り対応していく事で良いのだと思います。本当にありがとうございました。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

急な逝去だったので、父がお世話になっていました介護施設に相談し、紹介していただきました。
遺族の立場で対応していただき、何もわからない私共に対し、とてもきめ細かにアドバイスや行動をとっていただき何の不安もなく安心してお任せすることが出来ました。
また葬儀以外でも色々と アドバイスいただき、親族の様な立場で相談することできました。
今回葬儀のイメージが一新されましたので、今後、葬儀がいつまでも心に残るような独自性を持った式に出来たらさらに良いと思います。
連絡がいつでもつながることは、非常に安心感が持てました。

掲載日: 2024年01月18日 

口コミ評価5.0

何社が直接お会いした中で一番分かりやすい説明と、木南さんの丁寧な対応で決めました。
事前の打合せの段階から親身になって頂き、葬儀中も安心してお任せ出来ました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

掲載日: 2024年01月17日 

口コミ評価4.0

（選んだ理由は）
クチコミと電話対応の良さです。
（点数の理由は）
ラインによる対応がスムーズで、問いに対するレスポンスが良く、内容も的確だったからです。
（改善点は）
面会可能な安置所があると良いと思いました。
お花の代金は葬儀になると高額となりますが、一般的な感覚とかけはなれていると思います。違和感なく思えるプライシングが必要ではないでしょうか?

掲載日: 2024年01月17日 

口コミ評価5.0

電話対応の良さ、安心感がお願いした理由です。
（点数の理由は）対応の親切さ、レスポンスの早さ、アフターサービス。
式当日の待ち合わせ時「斎場との打合せで遅れる」等の連絡がいただけていたら、もっと良かったと思います。(強いて言えば・・・・です。）

掲載日: 2024年01月17日 

口コミ評価5.0

吉田様の御対応が親切で安心しておすすめできると思いました。
これからも安心できるプランナー様を育てて下さい。

掲載日: 2024年01月17日 

口コミ評価5.0

電話の対応が親切で安心できました。
自分の事のように親身になってサポートしてくださりました。
このまま良いサービスを提供してください。

掲載日: 2024年01月17日 

口コミ評価5.0

温かい雰囲気でお見送りができる様に感じました。
慣れた感じや、「こういうものだ」という仕事的な業者さんは嫌だと思っていたので、 ひとりの担当者が最初から最後までお手伝いしていただける点も安心だと思います。
（良かったところ）
1.家族と同じ目線で一緒に考えてくれた事、きめ細やかな対応と意識の高さ
2.見積り金額の正確さ(ここまで正確だと思っていなかったので正直驚きました)
3.当日現金を持ち歩くことなく、後日全てまとめて精算というシステム
（気づいたところ）
参列者に渡せるものがあると良かったです。(会場、時間、タイムスケジュール)
また会葬礼状の文例があれば見たかったです。

吉田さんをはじめ、スタッフの皆様、どうもありがとうございました。

掲載日: 2024年01月10日 

口コミ評価5.0

対応が早くて親切で説明が分かり易い。また、人柄が良く要望を聞いてくれたので選びました。全てにおいて非常に良く心配りをして頂きました。
一つだけ気になったのが運転手の方のくつが、ずいぶんと底がすり減っていた事です。当方はあまり気にしませんが、他の方は、もしかして、気を悪くするかも知れない、と思いました。

掲載日: 2023年12月26日 

口コミ評価5.0

プランのうち、使用しない分はマイナスしてくださり、安心してご相談できたため、選ばせていただきました。
全員参加型の素晴らしい一日葬ができ、準備の段階から一緒になってプランを立てられたところがよかったです。フェイスブックで私が宣伝いたします。
ただ、司会は自分達でやったほうが良かったなと反省いたしました。

掲載日: 2023年12月26日 

初めの電話対応から丁寧な印象で、何社か電話してして会話した中で鈴吉堂さんが一番でした。
打ち合わせからわかり易く説明していただき、急ぎで確認したいこともLINEグループによって夜中でもリアルタイムで返信いただき安心出来ました。
当日もスタッフの方々の丁寧な対応に安心して葬儀の時間を過ごす事が出来ました。

掲載日: 2023年12月20日 

口コミ評価4.0

ネットでの印象と電話の対応が良かったのでお願いしました。
事前の説明と実際の式に相違がなく満足しましたが、想定している費用より高めでした。
全体の費用を把握するために、ネット上に斎場(式場)の費用の概要が記載されていれば良かったと思います。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価4.0

近所にあり、すぐに対応して下さったためお願いしました。
親切に対応して下さいましたが、斉藤さんがずっといらして下さるのかと思っていたのにいらっしゃらず、やや心配となりました。(当日)
また、葬儀会場の外でスタッフの方がどなたかとずっと話をされていたのが気になりました。
この度は大変お世話になりました。無事に送り出すことができ、感謝しております。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価5.0

電話が夜中であるにも関わらずご対応頂きました。
従業員さんは激務だろうなとも思い、同情してしまったのも評価の理由の一つです。
担当者の方が良かったので、他の人の場合オススメするか分からないです。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価5.0

クチコミの星数が多かっただけでなく、ユーザーから寄せられたコメントから満足度の高さが伺えました。
親族だけの家族葬だからこそ、温かい雰囲気で行いたかったので、 それを実現して頂けそうな東京葬儀さんを選びました。
プランナーの吉田さんはこちらの要望を出来る限り叶えようと耳を傾け、常に寄り添って下さいましたので、大変安心してお任せできました。
期待のさらに上を行く満足度の高い式で、今まで見たことがないアットホームな雰囲気の葬儀に、親族からも良いお式だったと喜んでもらえました。
LINEで連絡が取れるシステムも大変助かりました。心から感謝しております。
悪いところは特にありません。大変満足しております。ありがとうございました。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価5.0

電話対応も良く、何からどうしたらいいのか分からなかったのですが、丁寧に説明して頂いたので選びました。
家族皆何も分からないままでしたので、分かりやすい説明で進めて頂きました。ありがとうございました。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価5.0

以前、家族がこちらでお世話になった時、対応がとても良かったためまた願いしました。
良かった点としては、夜遅くに見積の対応をして頂いたことです。
ネットでお花の注文をした方がいて、もれてしまったことがちょっと残念でした。(こちらの、ミスでもありましたが)

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価5.0

クチコミでとても親切で信頼できる葬儀社だと知り、電話で長時間話を聞いてもらい、実際に親身になって対応していただき、ここがいいと思ったのでお願いしました。
無事に葬儀を終えることができたのは、東京葬儀さんのサポートがあったからだと思います。
悲しみの中にある、何をしたらいいのかわからない家族の人たちにそっと寄りそい、支える姿勢に、私たちは今回大変ありがたいと思いましたし感謝しています。
人の心の痛みがわかる人でありつづければ、東京葬儀は大丈夫だと思います。

掲載日: 2023年12月19日 

口コミ評価4.0

東京葬儀を選んだ理由は、親切な説明と近所の区営会場を教えてくれて予算に応じてくれたこと。また、丁寧に応対で、スムーズに進んだからです。
悪かったところは特にごさいません。

掲載日: 2023年12月14日 

口コミ評価5.0

複数社よりお見積を取得し、実際にお会いして説明いただき一番信頼感がある会社さん、ご担当者様でした。
全てにおいて安心してお任せできました。

掲載日: 2023年12月14日 

口コミ評価5.0

御社のインターネット上に載っていた手書きの口コミコメントを読んで、良さそうな葬儀社と感じたので選ばせていただきました。
お葬式の手配に慣れておらず不安を感じていたのですが、飯島様の人柄はとても良くて、お話ししている内に安心できました。
遺体の搬送、納棺師様のメイクなども丁寧に行って頂きました。
飯島様には、全てにおいて親切にご対応いただき、感謝しかありません、本当にありがとうございました。
悪かったところは特にございません。

掲載日: 2023年12月14日 

口コミ評価5.0

信頼できる人だと紹介され、相談したところとても親切な対応をしてくれたのでお願いしました。
希望を伝えたところ、できうる限りの対応をしてくれ、的確なアドバイスも助かりました。
お手伝の方含め、皆さんが齋藤さん、吉田さんのようになったら最強だと思います。

掲載日: 2023年12月14日 

口コミ評価5.0

一番先に電話がかかってきて、対応もきちんとしていたのでお願いしました。
Lineでのやりとりや、TELでの対応もスピーディーで配慮をしていただいたので、安心してお任せできました。
進行の際、もう少し控えめなお声でしたらさらによかったと思います。

掲載日: 2023年12月04日 

口コミ評価5.0

残された家族にとってはなんとも辛くて悲しい状態なのですが、心に寄り添っていただいた事に感謝しています。

掲載日: 2023年12月04日 

口コミ評価5.0

評判が良さそうだったのでお願いしました。
初めての事でしたので不安ばかりでしたが、わかりやすくご説明いただけたこと、こちらの要望にも親切にご対応いただいたこと、 次回もお願いしたいと思えたからです。
遺族に寄り添った対応はすばらしかったと思います。

掲載日: 2023年12月04日 

口コミ評価5.0

初回の電話の対応が丁寧だったことと、資料請求に同封されていた見積もりが細かく、内容と対応する写真資料がありわかりやすかったこと、
また、添えられた一筆箋の文字が丁寧でとても美しかったことがお願いした理由です。
不要な物は一切勧められることなく、また少額低予算でも全く嫌な顔をされることがありませんでした。
わからない事、迷っている時には即決を求めず適切な助言を頂けました。
クチコミサイトで見つけてから「鈴吉堂」さんのHPにたどりつくまで時間がかかり、資料を見たら成約率は上がるのにもったいないと思いました。

掲載日: 2023年12月04日 

口コミ評価5.0

病院から紹介された会社の方は話し方が事務的で、マンションの自宅でお葬式をしたいということへの反応があまり良くありませんでした。
早朝のお電話にもかかわらず色々と教えてくださり、マンションでも大丈夫ですとおっしゃってくださった東京葬儀さんにしました。
最初にお電話したときにお話しした、たくさんのお花で送りたいという希望通りになりました。
斎場へ出発するときには祭壇が片づけられており、段取り良く進めて頂けました。
およそですと伺ったお見積り通りの金額でした。
来てくださったご住職が感じの良い方で良かったです。
（改善点としては）昔ながらのではなく、もう少しコンパクトで洗練された祭壇が選べればと思います。
木南さんには大変お世話になりました。ありがとうございます。

掲載日: 2023年11月29日 

口コミ評価5.0

いくつかの葬儀社さんをチェックした後、電話連絡したところ対応が良いと感じた為お願いしました。
担当社員の対応が良く安心してお願い出来ました。

掲載日: 2023年11月29日 

口コミ評価5.0

３年前に葬儀を頼んだ姉夫婦の良い評価を聞いた為お願いしました。
逝去直後は全てが分らない状況です。時間がない中、次々に判断を求められます。
そのような中、急に疑問が浮かび担当の方に無理な対応をお願いしましたが、常にプロの助言をいただき感謝です。
今回、私は費用負担できましたが、葬儀に対する必要性の希薄化が進む中、低額メニューの充実が必要と思います。
既に御社はメニューが多くありますが、今回の私の葬儀は司会の方など多数のスタッフさんがいました。
ワンオペはないでしょうが、人が半減されれば２／３程度の価格にすることは可能だと思います。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

初めての事で不安に感じている中、こちらの要望を聞いてくれた上で、色々な提案をしてくれて説明も丁寧でした。
ちょっとした疑問にも素速く丁寧に答えてくれて、何より「些細な事でも疑問に思う事があればいつでも聞いて下さい」と言ってもらえて心強かったです。
十分良くしていただいて、悪いところは思いつきません。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

納得のできる葬儀が出来そうに思えた為お願いしました。
こちらの意向を真剣に汲み取って頂き、故人にとっても良い葬儀だったと思います。
ただ、お葬式の流れがパターン化しすぎているように思います。もっと家族に見合った流れとなるような工夫はないものなのでしょうか？

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

口コミが良く、電話の対応もわかりやすかったです。皆さん親切で安心できました。
ただ、最初のサイトからの問い合わせにお返事いただけなかったのが残念でした。サイトの問い合わせフォームを改善してほしいです。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

何も解らず不安の中、安心してお任せ出来ました。
式の前に一度お逢い出来てより安心感が広がりました。
何も申し上げる事がありません。本当にお世話になり、ありがとうこざいました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

前回お世話になり、とても丁寧に対応していただいたので選びました。
丁寧に対応して不安なくとりおこなえました。料金的にもわかりやすく納得できます。
急なことで、気持ちが落ち着かない中、さりげない気配りや対応など本当にありがたかったです。ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価4.0

朝電話をかけたその日のうちに木南さんが来て下さいました。
親切で丁寧な案内に信頼できると感じました。
音楽と沢山の花に囲まれた和やかなお別れの会で見送ることができました。
積もった雪がまだ溶けきれない中、いろいろとご配慮いただきましてありがとうございました。
吉田さんをはじめスタッフの皆様方のプロの仕事にお任せして本当によかったと思いました。
改善点を挙げるならば、各種案内を1冊にまとめられる専用ファイルがあると資料がバラバラにならず便利かと思います。
またスライドショーのスピードがもう少しゆっくりの方がよりよかったのではと感じました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

何社かの葬儀屋さんから見積もりを取ろうと思い、色々な葬儀屋さんのホームページを見ましたが、東京葬儀さんのホームページに惹かれるものがあり、東京葬儀さんだけに見積りを依頼しました。
電話での対応がとても良く、すぐに見積りをメールで送ってくれました。
木南さんには色々とお気遣いいただき、不安やストレスを感じることが何もなく、とても良い葬儀をすることができました。ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

祖母の葬儀で利用させていただき、とても良かったのでご紹介させていただきました。
温かさと心のあるお葬式をして下さり、担当の吉田様もとてもよくして下さいました。
故人らしい素敵な式を作って下さり、ありがとうございました。
どうしようもない事なのですが、式場の外観が淋しかったので（式場とすぐに分からない）何か工夫があればいいと思いました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

以前お世話になった際に大変良くしていただいた為選びました。
遺族の気持に寄り添って対応いただき、安心してお任せ出来ました。
今でもそうですが、これからも遺族目線で対応いただければと思います。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

電話での対応が良かった為選びました。東京葬儀さんは２件目だったのですが、１件目とは確段に違いました。
他の葬儀社の内容を知らないのですが、担当して下さった斉藤さんの対応・お人柄がとても素晴らしかったので5点を付けさせて頂きました。

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

資料請求後の対応が親切だった点、またHPや資料（喪主本）が充実していて、人が売りという所が信用できそうだったため選びました。
実際本当に吉田さんは素晴らしかったです。
話をすごくよく聞いて下さり、とても母は支えられたと思います。
また、質問にもしっかり丁寧に答えて下さり安心できました。
写真やマグネットを飾る事を提案して下さったり、 前日や当日に写真やビデオをご厚意で用意して下さったり、本当にお世話になりました。
本当にありがとうございました。
パンフレットがもう少し充実しているとよいと思います。（花の基本例等）

掲載日: 2023年11月27日 

口コミ評価5.0

東京葬儀さんを信じて選びました。
親切丁寧でこちらも落ち着いて対応できました
この後の相談対応についてもよろしくお願いします。
ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

事前のコミニケーションが良くとれ、細かい相談にも親身に答えてくれました。気づいた点は棺に入れる花が少なすぎたところです。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

父の葬儀の際クチコミでお世話になり、母が「自分のときもお願いします」と言っていました。ご対応が丁寧であったことと融通が気くことが選んだ理由です。
どんな時間帯でも適切なご対応をして頂ける点で評価が高く、悪かったところは特にありません。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

知人の紹介で信用できると思ったので選びました。
きめ細やかな配慮で安心してお任せできました。 ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

母の葬儀の際の対応がとても良かったので選びました。
とても素早く、丁寧に対応していただき安心して任せることができました。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

お葬式は始めてだったので何もわからない状態でした。病院からの紹介がありましたので、東京葬儀さんを選ばせていただきました。
お電話の対応がとても親切だったことも選んだ理由のひとつです。とても親切で良かったです。

掲載日: 2023年11月21日 

口コミ評価5.0

電話の対応が親切であり、質問にも丁寧に対応してもらえました。
親身になって相談に乗ってもらえると思いました。
祭壇、展示、看板に添える花までセンスがよく、期待以上の出来栄えでした。
各スタッフが、故人のために頑張ってくれていると実感でき、安心して任せることができました。
最初の電話後、直ぐに資料を届けてもらえましたが、希望会場での実例写真が入っており、有難かったです。
悪かったところは特になく、大変満足しています。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価4.0

花祭壇が素敵だったから選びました。
わからない事も聞くと丁寧に親切に教えてくださり助かりました。
何がわかってないのかもわからない様な事もあるので、事例みたいなものを少しお話し頂けたら、他にも何かしてあげられたのかな・・・と少しだけ思いました。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

対応が親切で安心できました。
きめ細やかな配慮で安心してお任せできたました。
親切にしていただいて有り難うございました。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

義父の葬儀で以前お世話になっていました。その際の対応が良く、自分の時も・・・と決めていた様です。
分からない事だらけでしたが、何でも聞けて丁寧に対応して頂きました。とても頼もしかったです。
主人の好きなアーティストのCDのプレゼントはじめ、個人的に関わって動いて頂けて本当に感謝しております。
支払いが大変遅くなってしまいました。申し訳ありませんでした。
LINEの登録は素晴らしいと思いました。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

形式にとらわれず現代的な葬儀ができそうで、また電話および面談での対応がとても丁寧・親切だったので選びました。
親切かつ丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
ただ、死亡診断書の提出をした後役所で後継の手続きが必要であることは、住居と実家(葬儀場所)が別れている場合はそれなりに大事なことなので、遺族によく伝えておくべきだと思います。
(遺族の聞き忘れの場合もあるので、責めているわけでは全くありません）

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

事前見積りに来て頂いた際の対応が丁寧で温かみのある印象だったので選ばせていただきました。
又、サイトの内容（口コミ）はとても参考になりました。
短かい時間の中で、こちらの要望に対して真摯に向き合い、アイデアを提案して頂き、とても満足度の高い心にのこる葬儀になりました。
不安で不慣れな私共家族にとって、寄り添い共に考えてくれた木南さんは頼れる存在でした。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

評価が良かったから選びました。
色々と配慮して下さり、またパソコンのメールでのやりとりでその場で気付いた事などを連絡もしやすく、とても感じの良い対応でありがたかったです。
悪かったところは特にありません。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

クチコミが良かったので選ばせていただきました。担当者も良かったです。
料金システムはわかりやすかったです。
担当者は対応がよく、進行に不安がなかったです。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

電話での対応が丁寧で、営業優先ではなくお客様の質問や疑問に答えていただき安心できる印象を受けました。
“できない”や“むずかしい”ということを一切言わず、こちらの要望に可能な限り近づけようと、最大限に努力していただきました。きめ細やかな気遣いがありました。
打合せ時の家族はなかなか頭が廻らないと思うので、打合せ後に進行表、手配内容等書面での確認（LINE等併用して）が必要かなと思います。(再確認のため)
良いお式となりました。ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

クチコミの評価が高かったので選びました。電話の対応も安心感を与えるもので、料金プランはわが家に合っていました。（不要なものを辞退しても料金は変わらないところか多かったが、こちらは必要なものを選ぶことができました）
担当の吉田さんの対応が、私たちの予想を上まわるものでした。特にあんこ玉を用意してくださったことには感激しました。
その場で私たちが食べる分までも購入してくださり、遺族よりも心をくだいてくださったことに吉田さんのお人柄の良さを感じました。
骨つぼを覆うカバーも用意してくださりありがとうございました。
悪かったところは特にありません。

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

いとこが以前２度お世話になっており、対応がとても丁寧であると聞いていました。
細部に渡り色々と気配りをして頂き、本当に良い雰囲気で打ち合わせから葬儀まで行えたので、これ以上求める事はありません！

掲載日: 2023年11月16日 

口コミ評価5.0

迅速な対応・親切・金額の面で安心できたので東京葬儀を選ばせていただきました。
丁寧な対応等で安心してお任せできました。また、色々な資料を作成して頂きとてもわかりやすく安心できました。

掲載日: 2023年11月15日 

口コミ評価5.0

電話の対応が親切丁寧で良かったです。又、お会いした時の物腰が低くて安心できました。
色々な質問に対しての対応が良く、ご供養の時に使うお厨子の手配が素晴らしかったです。
担当の斉藤様の動きが柔らかく、優しい雰囲気が式をスムーズに終わらせてくれたと思っています。ありがとうございました。
請求書を頂いた時、振り込み先の明記が小さく探してしまいました。 老眼もありますので、もう少し分かりやすくして頂くとありがたく思います。

掲載日: 2023年11月15日 

口コミ評価5.0

以前、妻の葬儀でお世話になり、対応が良かったので選ばせていただきました。
きめ細やかな配慮で安心してお任せできました。また、料金が明確で進行に不安がなかったです。
2回目なのですが、悪かったところは特に有りません。

掲載日: 2023年11月15日 

口コミ評価5.0

とても良い電話対応でした。それで安心して決めました！
きめ細やかな対応に安心してお任せできました。

掲載日: 2023年11月15日 

口コミ評価5.0

最初に電話対応が大変丁寧で、安心してお任せ出来そうだったことと、見積りの打合せで担当の齋藤さんが長い時間かかっても嫌な顔せず対応してくれたので選ばせていただきました。
齋藤さんが気軽に質問が出来たことや司会の方が親身に対応してくれたこと、また、すぐにメールの返信や対応をしてくれ、最後まで（火葬まで）ビデオ、写真をずっと撮ってくれたところが良かったです。
他社の様なハンドブックがあるともっと良いと思います。

掲載日: 2023年11月14日 

口コミ評価5.0

直葬と思い出の場所を霊柩車で回るということは決めていました。
ネットで「直葬」と検索し、数社のサイトの中で口コミなどを読み、希望の葬儀ができそうだと思い電話しました。
状況等を話すと丁寧に答えてくださったので決めました。まずご対応が素晴らしかったです。
親切・丁寧・迅速なだけでなく、希望を叶えてくださる為に色々と考えてくださいました。
また体の不自由な家族への心配りやブリザードフラワーや写真は本当に感激致しました。
感謝の言葉しかありません。
最後まで納得のいく葬儀を行っていただきました。
これからも私のときと同様に誠心誠意、お客様に寄り沿ってくだされば、増す増すご発展されると思います。

掲載日: 2023年11月14日 

口コミ評価5.0

斉藤さんの丁寧で親切な話を聞いて決めました。斉藤さんの人柄、分かり易さ、そして、親切な対応に満点を付けました。ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月14日 

口コミ評価5.0

パンフレットを見て、電話の対応もよかったため選ばせていただきました。
きめ細やかな配慮と故人のイメージピッタリの葬儀でした。

掲載日: 2023年11月14日 

口コミ評価5.0

事前打合せでお会いした吉田さんの対応の丁寧さ、人柄から、この方ならお任せして大丈夫かと感じたこと。料金的なこと。前者の割合はとても大きいです。
事前対応の対応がよく、当日の配慮・手際もよく、先々を読んだアドバイスと実行力も良かったです。
本当にありがとうございました。葬儀は、葬儀社の方の力量と人柄が大きいですね。

掲載日: 2023年11月14日 

口コミ評価5.0

故人宅に近く、電話応対もとても良かったので選ばせていただきました。
やさしく、笑顔で丁寧にお話してくれました。 区役所まで出向いて手続すると言って下さったり、親切でした。悪かったところは特にありません。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

自宅からも近く、説明を聞かせて頂いた時とても好印象で、お安くできそうだったので選ばせていただきました。
安心してお願いでき、全体的に満足できたので、これ以上は特にありません。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

対応が早く、ラインの返事もすぐに来ました。内容も気づかいのあるメッセージでした。
母の突然の死去による急な衣頼にもかかわらず迅速にご対応頂きました。
きめ細かで、丁寧な対応に安心感を覚えました。祭壇の花も希望通りで大変満足しております。
一番気になる（不安）のは、料金ですが、最低料金●●●～（円）の表記を前面に出さず、一般的平均パターンを出して頂いた方が良いと思います。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

夜中に病院に来てくれた方の対応が良く、とても親切で丁寧だったのでお願いしました。 対応についてはこのままで良いと思います。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

電話での対応が親切で、口コミもよかったので選びました。
担当の方のきめ細やかな配慮と親切な感じが、安心してお任せできました。
対応についてはとてもよかったので、今のままでいいと思います。
いろいろと、ありがとうございました。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

とても丁寧にご対応頂きありがとうございました。
家族全員急なことで動揺しているのを察して、比較的落ちついている長女の私に、棺のご提案などさりげなくご提案頂き大変ありがたかったです。
家族だけで母を送り出すことができて本当に良かったです。
吉田さんの対応がとても良かったので改善点等は特に思い当たりません。

掲載日: 2023年11月13日 

口コミ評価5.0

はじめてで不安なところ、迅速に対応してもらいました。
対応が速く、知識も豊富で助かりました。改善点は特にありません。

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価5.0

送っていただいた見積書の内容に納得出来たから依頼しました。
親戚の葬儀では、見積り以外にけっこうお金がかかった、とか聞きます。
御社には、予算通りやっていただきました。
木南さんの人柄がとても良く、親切に接していただきました。ありがとうございました。

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価5.0

桐ヶ谷斎場で紹介していただきました。
きめ細やかな配慮で、いたれり尽せりというサービスぶりでした。

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価5.0

本の写真で見た花祭壇が気に入ったので選ばせてもらいました。
斉藤親さんと、木南健さんのきめ細やかな配慮で、落ちこんでいる気持を安心して送り出すことが出来ました。
ありがとうございました。
来ていただいたお客様に、りっぱな祭壇で是非紹介して下さいとのお言葉をいただいてます。

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価5.0

亡くなる10分前の問い合せの時、とても分かり易くご説明いただき、お願いしたいと思いました。
とにかく、こちらの気持ちと、状況を良く理解していただき、寄り添ってのお心使いが大変有難く感動しました。
大変満足致しましたので、是非このまま頑張って欲しいと思います。
木南さんのお仕事ぶりに、主人は、自分を反省しきりでした。（笑）

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価4.0

緊急で選択肢がなかった。
前後のフォロー、段取りがスムーズ。
通常では相談し難いことについても、親身に持てる知識を総合してアドバイスいただけ、その他の行動に迷いがなかった。
参列者の方々の評判も良く、家族葬はこうありたい、という声も複数出ていました。
喪主側としては、通夜から葬儀に至る挨拶どころでの原稿サンプルを依頼していたが、通夜土壇場で「ありません」と返され、アドリブでやらなければならなくなったのは、残念である。

掲載日: 2023年10月24日 

口コミ評価3.0

死亡後、病院で渡されたパンフレットを見てTEL、選んだ訳ではありません。
スタッフの皆さんのかんじは良ったのですが、サービス業としてはあたりまえの事だと思います
基本セットの単価がわからないのはちょっと不満です。
「自分が喪主だったらどう思うだろう？」という事を常に意識して仕事をして欲しい。ただそれだけです。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

24時間電話相談をされており、口コミも参照して連絡させて頂きました。
真夜中にもかかわらず、細かな事までご説明下さり、安心してお任せ出来るように感じました。
突然の母の逝去に全く気持ちに余裕無い中、遺族の気持ちを汲み取って下さり我が家のペースにあわせて、きめ細かなアドバイス、ご対応をいただけたかと思います。
接見後に斎場まで搬送の際、母をとても丁寧に扱って下さった様子には涙が出る思いでした。
大変お世話になりましたこと家族一同心から感謝しております。
本当に有難うございました。
もう少し早めにナレーションの打合せをすれば良かったです。
撮影の為のカメラ音が予想以上に気になりました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価4.0

母が入居していた施設長さんからの紹介。
家族葬を希望していたので、その内容を引き受けてくれる葬儀屋さんを紹介してくれと頼んだ。
他とあまり比較したことがない。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価3.0

クチコミが良かった。
口コミ点数については、それぞれの家の考え方があるから。
ミスが見られる（確認が必要。）
通夜の会葬御礼に名刺が入っていたのが気になった！

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価4.0

葬儀でピアノを弾きたいという無理なお願いをしましたが、親身になって、色々な提案をしてくださいました。
葬儀について、あまり知識のない私達が、何もしなくてもうまくいくよう取り計らって頂きました。（特にお坊さんへの対応など）
また過剰なプランをすすめることもなく、とても良いお葬式にして頂けたと思います。（満点にしなかったのは、他の葬儀社さんを知らないからです）
祭壇のお花もとてもきれいでした。
ただ、病院で、父の病状を医師から説明されながら、葬儀社を探すのは辛いことではありました。
なかなか、先に探してはおけないものですし・・・。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

以前、親戚の葬儀での段取り、対応が良かった。
こちらの急なリクエストにも迅速に手配していただき、安心してお任せでき、精神的に楽に葬儀に臨めました。
生花も大変良かったです。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

遺体の引き取りまでに時間がない中、ご対応いただきありがとうございました。
想定より高めの金額ではありましたが、見積書をすぐご提示いただき、信頼が持てました。
「葬儀はこうするもの」という決めつけがなく、遺族それぞれに合わせて現実的な提案をしてくださると思います。
メールでご相談できたのもたいへん助かりました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

最後まで親切にしていただき大変感謝しています。
担当の木南さんにはお世話になり、有がたく思っています。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

問い合わせのメール返信が他社より毎回早かったのがお願いした決め手です。
費用も総額提示でわかりやすく、お布施も一律なので悩む必要がなく気が楽でした。
基本プランでも十分な量のお花の祭壇でした。
待合室で手持ちぶさたにならないように折り紙とメッセージカードを用意してくれた。
式後に外で食事をする場合お店に遺骨を持って入れるか事前確認した方がよいなど、アドバイスをたくさんしてくれた。
式日、小さな子供を抱っこしていたので、席から立つのが大変なのを見て、席までお焼香を持ってきてくれた。
素晴らしい葬儀でした。
葬儀後のフォローも完璧です。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

紹介下さった方よりお話しを聞いて、古橋さんにお会いしました。低姿勢で解りやすい書類等で丁寧な説明を聞き、お任せしようと決めました。
葬儀告別式、初めての経験でしたが、何一つ不安を感じないよう丁寧に説明して頂きました。
ですので父を見送ることに専念できましたことに感謝しております。
もっとは解りませんが、今のことを「当り前」にならない事が大切に思います。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

問い合わせの電話口でのやりとりで、信頼と安心を感じることができたのが一番大きな理由です。
通夜葬儀の日時も希望通り対応いただけました。
心に寄り添いながらの対応に、どれほど安らぎがあったかしれません。
優しいご配慮の中、しっかりとした手続き案内や、進行に、とても安心できました。
おみおくりだけに集心して式に参列できたことに感謝します。
充分なお心でご対応いただきました。
不足のところは見当たりません。ありがとうございました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

父が亡くなって葬儀やさんが決まっておらず、病院で決める事になったので、主人がインターネットで決めてしまいました。
きめ細やかな配慮をしてくださって、わからない事も、丁寧に説明してくださって、助かりました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

父の逝去後すぐに葬儀社を探さなければなりませんでした。混乱のなか私達家族の要望に応えていただき、見積りの事など、真摯な対応に感銘を受けました。
焦る気持ちを落ち着かせくれました。
家族の思い出の話を聞き出していただき、亡き父をステキな思い出ととも送る事が出来ました。担当の木南さんが常に私たち遺族に寄り添ってくれたこともあり、葬儀が終わるまで心穏やかに過ごせることができました。
控え室に置いてあった、メッセージカードや折り鶴など、参列者への案内があまり目立っていなかった。
周知するならば、少し工夫がほしかったです。
また、できれば会場内のレイアウトも早い段階でお知らせいただけると助かります。（思い出コーナーとか遺族席とかなど）

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

クチコミが良かった。電話対応では必要なことのみでセールスっぽくなくて良かった。
プランがわかりやすく、親族のことを配慮していただき、色々お任せできた。
決めなければいけないことが最小限で負担が少なかった。
会場のお花やレイアウトなど、シュミレーションができたらより決めやすかった。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

対応ががとても良かった。
分からないことも親切に教えてくれた。
配慮が良かった。
葬儀の流れもくわしく書面で知らせてくれた。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

問合せのときに「担当は変わらない」と聞いたので選びました。
大変丁寧な対応でした。
当日の流れをもっと早く知りたかった。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

一番早く連絡をいただけたため東京葬儀を選びました。
祭壇がとてもキレイでした。
分からないことだらけの中、担当の方に親切に教えて頂きました。
故人の好物を進精落しの場に用意していただき、感激致しました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

提出していただいたお見積が、包括的で非常にわかりやすかった。
私が直前に骨折で入院してしまい、当日も車いすでの対応となり、準備から通常以上のご迷惑をおかけしましたが、非常に真摯に対応して下さいました。
また当日の祭壇もたくさんのお花できれいで、母のほうもきれいにお化粧していただき参加した親族にも「小さいお式だったけどよかった」と言ってもらえました。
小さな家族葬だったので、受付というはっきりしたものはなかったのですが、親族が香典を渡すタイミングがなかったようです。（親族のみなので問題はなかったのですが。）
齋藤様には、遠方から来てくれた親族の宿の手配までして頂き本当に何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

「インターネットでの評判が良かったから」と、亡き妻が選んでいました。
訪問して下さった斉藤様の丁寧な言葉使いやしぐさも良かったです。
葬儀に関する詳しい本をいただけてありがたかったです。
亡き妻の生前の要望も完全にかなえてもらいました。
全ての事に対応してくださった斉藤様の人間性が特にすばらしかったです。
自分の葬儀もぜひお願いしたいと思っています。
全てにおいて満足しましたので気になる点はありません。
斉藤をはじめ東京葬儀様の増々の御発展をお祈りしております。ありがとうございました。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

電話で問い合わせた時の対応が良かった。
すぐ来てくれた。態度に好感が持てた。
ドライアイスの用意にも、こちらの質問にも的確に丁寧だった。
木南氏のこちらの話に耳をかたむけて下さる所が大変信頼できた。
たとえば、母の遺言では、葬儀はなしという事でしたが、身内は、立派な葬儀をという意見。
木南氏から一日葬というのがあると聞き、大変参考になり、その様な形する事にした。
タイムスケジュールは頂いていたが、個々の移動にかかる時間も、できたら知りたかった。

掲載日: 2023年10月23日 

口コミ評価5.0

インターネットで検索をいろいろしてわかりやすかったのと口コミが良かったから。
電話してみたら対応が親切で、すぐに資料が送られてきた。
事前見積に全て明記されたとおりだった。
また、資料などもきめ細やであった。
実際に葬儀をしてみて、親切であり、祭壇などのかざりつけもとても参列してくれた方に評判が良かった。
後で終ってからの流れ（手続） も表してくれたのがよかった。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

以前利用したとき、対応がとても良く、安心できた。
前回同様、私どもの要望を聞いて頂き、イメージどおりの葬儀ができました。ありがとうございました。
請求書の間違いは、単純なミスなだけに、残念です。
ダブルチェックなどの体制強化を望みます。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

電話での対応も好印象でしたが、お会いして、人柄の良さ、対応の誠実さで決めさせていただきました。
遺族の気持ちを尊重して下さった事、丁寧な説明をして下さった事、細やかな配慮をして下さったので、安心してお任せする事が出来ました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価4.0

紹介者が薦めてくれました。
ほとんどの面において満足しておりますが、金額面においては、選択肢がなかった（少なかった）ような気がします。担当プランナーの方は最高でした。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

夜中にもかかわらず対応が早かった。
不明点などきめ細かく教えていただいた。
お葬式の流れも細かく表にしていただき助かりました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

２年前に母の葬儀をお手伝い頂き、その際のご対応が温かく、父の時にもお世話になろうと決めていました。
まず、遺族の気持ちを第一に考えて下さるところが素晴らしいです。
今回は親戚が皆、高齢かつ遠方で参列できず、非常に簡素な式になりましたが、木南さんが家族の様に寄り添って下さり、焼香もして頂き、又、父が入っていた施設の方に寄せ書きを書いて下さっていたりと、心づくしの葬儀にして下さいました。
ありがとうございました。
悪かったところは特に思い当たりませんが、他の方におすすめし易い対策（事前におすすめしにくいお仕事なので）を考えて下さると、応援しやすくなります。
木南さん、本当にありがとうございました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

いくつか資料をとりよせて検討したが、電話での応対に信頼感があったので決めました。
又、打合せの対応も丁寧でまちがいないと思いました。
毎回ドライアイスをかえにきてくれ、こちらの心配事にも真摯に対応していただいた。
葬儀も花をキレイにしていただき、父の好きなカラオケのマイクを花で作っていただき父も満足だと思います。
全く不満な所はないです。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価4.0

口コミが良かった。電話対応も良かった。
とても親切で丁寧であたたかい対応でした。
日が当初と変わった為ハラハラしたが（親戚が割と厳しい）、結果、前倒しに出来て良かったです。ご苦労様でした。
上記にも触れましたが、斎場と葬儀社との力関係にもよると思いますが、葬儀の日時の変更はないように注意されるといいと思います。
気持ちもそうかもしれませんが金銭からんでくると結構厳しいです。
それでもとてもいい葬儀だったので私達家族はとても満足いたしております。友人にも薦めます。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

迅速なご対応をしていただけました。
対応がきめ細やかでなんでも受けて下さった柔軟性の素晴しいと思いました。
すべて良かったので有り難かったです。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

親切で色々とわからない事を指導していただき安心して葬儀が出来ました。
親密に自分の立場で詳細にわかりやすく教えてもらい大変助かりました。
若い担当者が色々と教育をされての実績と思われます。
真心が表れていてすごく良かったと思います。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価4.0

いろいろな方々のポジィティブなフィードバックをサイト上で拝見して依頼しました。
・良いコミュニケーション
・親切な対応
・若い方々の「ヤル気」のある仕事ぶり
・安心感、安定感
細い部分（品質）へのこだわりが必要。（各社で分担している業務の統括力強化、イメージコントロールなど）

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

施設の紹介です。
貴社員の二人とも、大変親切に説明接客してくれました。一切の取扱いに安心感がありました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

5～6社の資料請求を行ったが、直接連絡をくださったのは木南様だけであった。
お話した印象と、サイトの内容から、貴社、木南様にお願いしたい、と判断した。
本当は10点でもよい。
見積りにない細かい点（自宅までの送迎や、思い出の地のドライブ等） にも気を配っていただけたこと、不安な点を質問しても「大丈夫です～します」と、丁寧に寄り添っていただけてとても安心できた。
1人で全て決めていかねばならない中、木南様には本当にお世話になりました。
対応も丁寧で安心できました。
また、ドライバーさん、メイクさん、お花の係の方々等、皆様プロフェッショナルで素晴らしいと感じました。
母もとても 満足しておりました。見積りも明確でよかったです。特に不満な点は感じませんでした。
ショックが大きい中、本当に、貴社に、木南様にお願いして本当によかったと思っております。本当にありがとうございました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価4.0

ターミナルケアで施設へ退院が決定したことで死亡後の処置対応、（葬儀社を含む）を依頼したところ、紹介していただきました。
時間的及び身内の者がそばに居ない中で、電話対応だけで葬儀の手配をしていただけた。
更に施設でお見送り出来た。
家族葬でのセットも不用な行為をカットさせていただけたことetc無理を聞いていただけた。
埋葬後、骨壺を郵送していただけるのは遠方にいる身内にとってありがたいことでした。
郵送後の到着の有無や、中身の破損の有無を確認する事も必要ではないかと思います。
こちらからの連絡は信頼の欠如に連ながるかと思います。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

お会いした時対応が親切で安心できてから東京葬儀を選びました。
（点数の理由は）きめ細やかな配慮で安心できたから。
（悪かったところは）満足していて気のついた点はない。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

直接会ってお話をし、内容を良く理解できたから依頼しました。
お花メインの葬儀が他に比べ良かった。
大変齋藤さんがどんな細かいことでも親切に対応していただきました。
親族も大変感謝しておりました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価4.0

初めての葬儀の件で、迅速に打合せに来て頂き、丁寧な対応に信頼感を覚えた。
私共の質問や要望に対し、適切に回答指導を頂き、不安を一掃できたことは感謝です。
一人暮しの遺族当事者として、各種手続きの概略の説明書を頂き重宝しているが、詳細は関係機関に確認が必要で、もっと具体的に内容を知りたい事項がある。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

対応が早く、メール、お電話に信頼できる印象を持ったため東京葬儀を選びました。
安心してお任せできました。急な思いつきにも臨機応変に対応いただきました。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

葬儀社（見積）？比較サイトからの紹介でした。お任せしました。
感じの良い親切な対応でした。
私（喪主）の叔母、叔父が、おしゃべり好きで御迷惑をおかけしました・・・。
想像していなかった素敵な式になり大変満足しています。
機会があれば、人にも薦めたいです。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

一番早くお電話をいただき、丁寧にご説明いただいて、安心してお任せ出来ると思いました。
担当の斎藤様には本当に恐縮してしまうくらい色々とお心遣いをいただき何ひとつ不安を持たずに葬儀を終える事が出来ました。
祭壇もとても豪華で皆さんに誉めていただきました。
本当にありがとうございました。
今後益々ご発展されるかと思いますが、現状のご対応も変わらず続けられれば誰からも満足される葬儀社であり続けられると思います。

掲載日: 2023年10月20日 

口コミ評価5.0

担当の方の説明に納得しました。
細やかなお気づかいと親切な対応に本当に安心しました。
今迄、様々葬儀社の方と接しましたが木南さんの優しさに感謝です。

掲載日: 2023年10月18日 

口コミ評価5.0

電話の対応が良かったです。
全体的にスムーズに行った様な気がします。
スタッフの方々もとても良かったです。
司会の方は昨年コンクールで第２位を取った方ですね。
悪かったところは別にありません、小さな葬儀で良くまとまっていました。

掲載日: 2023年10月18日 

口コミ評価5.0

インターネットでランキングされていたから東京葬儀を選びました。
即かず離れずで見守っていただき、式の進行等に気をつかうこともなく親類とゆっくり話し合うことができました。

掲載日: 2023年10月18日 

口コミ評価5.0

連絡をしてすぐに対応して下さった事、強引なセールスはなく距離感の取り方がとても好印象だった。
会って話をしてからはじめて見積りを出した事。
丁寧な応対で、木南さん吉田さんどちらも安心しておまかせできたと思います。
会話をする中で母の人となり、私共子供の事をうまく引きして下さったと思います。
１０点満点にしなかったのはお坊さんがとても個性的であった事です。（それもとても良い思い出になりましたが・・・）
香典を預かるタイミングが火葬式であったため、もたついてしまった。
でも吉田さんに担当していただき本当に良いお別れができました。
心より感謝しています、自分だけでなく家族一同みなの意見です、ありがとうございました。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

対応が早く、丁寧親切だった。
電話対応、説明から担当の方まで、同じように丁寧に対応してくれて安心できた。
若い担当の方がてきぱきと行なっていただけて気持ちよかったのでこのままで頑張って下さい。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

費用が全々なかった為安く相談しながら頭がいたかったでしょう。木南さんにお世話かけました。
担当方、木南さんがとても親切丁寧に説明してくれたので安心して任せる事が出来ました。
ありがとうございます。
人柄でしょうか木南さんの。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価4.0

親戚の葬儀を行っていただいて良かったので東京葬儀を選びました。
安心してお任せできると思います。
特に悪い点はないと思います。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

近所で口コミの評判も良かったから東京葬儀を選びました。
吉田様はじめ、スタッフの皆様の対応が丁寧で素晴らしかったです。
妙蓮寺斎場の場所がわかりにくかったと参列者から聞いたので案内板等があると良かったと思います。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

口コミがよかったため東京葬儀を選びました。
先にお寺に相談した方がよいとのアドバイスがありました。
悪かったところは特になし。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

急な事で判断出来ない時に病院からアドバイスを受けた。
担当プランナーが親味になって対応してくれた。
細かい部分にも目が行き届いていた
葬儀の日取りを決めた後でお寺に連絡したら「その日は檀家の葬儀でふさがっている。最初に相談してくれなかったので遺骨も引取れない」と言われた。
こうした事態もアドバイスが欲しい。

掲載日: 2023年10月17日 

口コミ評価5.0

営業マンの対応が良くて頼むことにしました。
亡父の葬儀では、準備や葬儀の手順等、説明やケアが足りず不安だったが、東京葬儀様（木南様）には、きめ細かくフォローして頂き、安心できました。

掲載日: 2023年10月17日