東京葬儀の口コミ・レビュー(全519件)

葬儀社スタッフの対応

一つひとつの説明が非常に分かりやすく、こちらの要望を汲み取った的確なアドバイスをいただきました。通夜や告別式の進行もとてもスムーズで、参列してくださった方々への対応も失礼がなく、安心感がありました。

提供サービスの質

限られた予算内での相談でしたが、祭壇やお棺など、お値段以上の見栄えがする立派なものを用意していただきました。搬送時のスタッフの方の所作もとても美しく、悲しみの中でも落ち着いて見送ることができました。

費用の納得感

妥当な金額だと感じました。安かろう悪かろうではなく、必要なところにしっかり費用をかけ、丁寧に見送ることができたので満足しています。こちらの要望を汲み取りながらコストを抑える提案をしてくださり、価格以上の心のこもったサービスを提供していただけたと感謝しております。

葬儀式場・斎場の質（中央区立セレモニーホール）

中央区民として慣れ親しんだ場所で送り出せたことに満足しています。式場の広さも家族葬にはちょうど良いサイズ感で、静かに落ち着いてお別れができました。

葬儀内容詳細

カタログが一番詳細だった。
身内のお葬式自体が初めてなこともあり、いろいろ不明な点が多々ありましたが、問い合わせに対してわかり易く回答がいただけ非常に助かりました。また対応自体も遅い時間や休日にもやっていただいたことも助かりました。

葬儀社スタッフの対応

東京葬儀のスタッフは、深夜のLINE対応を含む迅速な連絡体制と、デジタルツールを駆使したきめ細かなサポートが特徴で、緊急時でも柔軟に対応していただけます。遺族の心情に寄り添い、同じ質問への丁寧な回答や物理的なサポート(ドライアイス交換など)で不安を軽減してくれました。費用面でも見積もり通りの明瞭さと請求ミス時の迅速な修正が信頼感を高めていました。

提供サービスの質

搬送から安置まで迅速かつ丁寧で、特に深夜の急な要望にも柔軟に対応してくれました。祭壇は故人の人柄を反映したデザインを提案し、お棺は予算に応じた複数選択肢から選べた点が安心感を生みました。生花は鮮度とバリエーションにこだわり、料理は地域に根ざした業者と提携し、アレルギー対応も可能です。デジタル管理で細部まで正確な手配が実現しました。

費用の納得感

見積もり段階から明確で追加請求がなく、想定内の範囲に収まりました。家族葬プランは他社と比較しても手頃で、特にデジタル管理による無駄なコスト削減効果を実感できました。オプションのお棺やお花も予算に応じた選択肢が豊富で、無理のない範囲で故人に相応しい演出が叶いました。トラブル時の迅速な対応を含め、費用対効果に満足しています。

葬儀式場・斎場の質（町屋斎場）

斎場は台東区からアクセスしやすく、民営ならではの柔軟な時間設定と規模調整が可能でした。火葬場が併設されていたため移動の負担が軽減され、遺族の心理的ストレスを最小限に抑えられました。施設内は清潔で、落ち着いた雰囲気の控室や十分な駐車スペースが用意されており、参列者の利便性も考慮されていました。スタッフの丁寧な案内と迅速な対応が、円滑な式の進行を支えてくれた点が特に印象的でした。

葬儀内容詳細

【選んだ理由は？】
信頼できる友人からの紹介で選びました。

【点数の理由は？】
対応が常にていねいで、辛い思いをしている家族に寄りそって下さっている様に思いました。
質問に対し、すぐに返事がきました。

【悪かったところは？】
できれば最初から最後迄同じ担当の方でしたら、より良かった様に思います。
仏具を49日後に引き取っていただきたいです。
大変お世話になりありがとうございました。

葬儀社からの返信

お葬式が終わって大変な中、こちらのサイトにクチコミを書いてくださり、まことにありがとうございます。
丁寧というお言葉で、わたしたち東京葬儀の担当プランナーの対応面をご評価いただきまして、まことにありがとうございます。

【選んだ理由は？】
八千代・船橋の両方のエリアに営業所があり、朝5時の電話にも素早く対応いただけたから

【点数の理由は？】
供花の間違いを参列者に指摘されたこと

【悪かったところは？】
丁寧に対応いただきありがとうございました。

葬儀社からの返信

供花の件、ご指摘ありがとうございます。
生花部とともに改善に努めてまいります。
また「丁寧」というお言葉で、わたしたち東京葬儀の担当プランナーの対応面をご評価いただきまして、まことにありがとうございます。

【選んだ理由は？】
早目に資料を送ってほしいと電話をしたら夕方には自宅のポストに大まかな見積もりも添えて届けてくれました。
その後の電話の対応や、相談にも心よく応じて頂き不安の中、とても心強かったです。
資料も料金表示がはっきりしていて見やすかったからです。

【点数の理由は？】
直前の変更、相談にも心良く応じていただいたり、分からない事も親切に説明してもらいとても安心できました。
担当の吉田さんをはじめ電話対応して下さった方々葬義のスタッフの方々にとても感謝しています。

葬儀社からの返信

わたしたち東京葬儀が大切にしている対応の早さをご評価いただき、ありがとうございます。
資料も電話対応もご評価いただきとても嬉しく思っております。
またお困りのことがあればいつでも担当プランナーのケータイかフリーダイヤルまでご連絡ください。

【選んだ理由は？】
余命宣告を受け、何をどう質問すればいいのかわからない状態のまま、連絡をしてしまいましたが電話の対応は丁寧で親切でした。
それでもやはり、がんばっている主人がいる中、葬儀の準備をすることに心苦しさを感じていたので、必要以上の連絡等がなかったことが逆に私は良かったです。

【点数の理由は？】
飯島様に担当が変わっても、変わらず丁寧で親切で、より私の心情に寄り添って頂きました。
色々な感情の中、一つ一つに誠実に対応して頂き本当に心強かったです。
飯島様はじめ皆様のお心遣いの中主人を見送れたことに感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信

大変な中、こちらのサイトに口コミをご記入いただきありがとうございます。
電話がしつこくない点をご評価いただけて安心しております。

【選んだ理由は？】
知人が葬儀社に勤めているので相談しました。

【点数の理由は？】
葬儀を行う上での打ち合わせから当日までのサポートが安心できました。
相談してからの対応も早く、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

【悪かった点は？】
お花がどこから出していただいているのかの案内があったら良かったなと思いました。

葬儀社からの返信

安心というお言葉で、わたしたち東京葬儀の担当プランナーの対応面をご評価いただきまして、まことにありがとうございます。
お花の札の見せ方に関して改善を務めてまります。
貴重なご意見ありがとうございます。

評価が高く、男性の対応というところで選びました。
親身になって対応いただけて、アフターの対応も良かったです。
悪かったところは特にございませんでした。

葬儀社からの返信

親身になってというお言葉で、わたしたち東京葬儀の担当プランナーの対応面をご評価いただきまして、まことにありがとうございます。
アフターは専属の者がまた伺いますので、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

こちらを選んだ理由として、とても電話の対応が親切で安心できたからです。
きめ細やかな配慮で心から安心してお任せできたので良かったと思っております。
お葬式当日の流れをわかりやすく説明して頂きまして、ありがたく思っております。

葬儀社からの返信

大切にしている電話対応をご評価いただきましてありがとうございます。
当日の流れをもっとわかりやすくお伝えできるようチームで改善に努めてまいります。