株式会社ジョイン 平安典礼の口コミ・レビュー(全31件)

CMで聞き馴染みのある会社だったので依頼しました。
なにもかも初めてだったので、ぼったくられたりするんじゃないかと心配だったが安いものから中位のものを提案してくれて良い印象だった。
わからないことを何回も聞いたのに嫌な顔せず丁寧に教えてくれた。
部屋も綺麗で広かったのでたくさんのお友達が来てくれて故人も喜んだと思います。
ありがとうございました。

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主で右も左も分からない状態でしたが、担当者の方が常に穏やかに、かつ的確にリードしてくださり非常に助かりました。打ち合わせでは、私たちの「母への感謝を伝えたい」という思いを汲み取ってくださり、形式に縛られない柔軟な提案をいただけました。事務的な作業感は一切なく、常にこちらの心情に寄り添った言葉がけが印象的でした。通夜や告別式の進行も極めてスムーズで、参列者への目配りも行き届いており、長男として誇りを持って母を見送ることができました。無理なオプションの押し売りもなく、終始誠実な対応をしていただけたことに深く感謝しています。

提供サービスの質

祭壇は母が好きだった花を多く取り入れていただき、非常に華やかで温かい雰囲気になりました。お花の質も良く、ボリュームも十分で、参列した親戚からも「お母さんらしい素敵な祭壇だね」と声をかけてもらえました。また、お料理についても山形の地元の食材を活かした内容で、味付けも上品で大変満足できるものでした。安置の際も、母の顔が安らかに見えるよう細やかに整えてくださり、最期の時間を大切に過ごすことができました。お棺や装束などの備品も質の高いものが揃っており、女手一つで頑張ってきた母の最後を飾るにふさわしい、質の高いサービスを提供していただけたと思っています。

費用の納得感

総額で約81万円という費用は、会場のクオリティやスタッフの質の高い対応、そして提供されたサービスの充実度を考えると、非常に妥当で納得のいくものでした。見積もりの段階で項目ごとに詳細な説明があり、最終的な請求額も事前の説明通りで、予期しない追加費用が発生することは一切ありませんでした。ジョインの会員特典を利用できたことで、これだけの規模の葬儀としてはコストパフォーマンスも良かったと感じています。母への感謝を形にするための出費として、出し惜しみすることなく、かつ適正な価格で執り行えたことに満足しています。お布施の20万円も含め、予算の範囲内で最良の見送りができたと考えています。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール山形）

施設全体が非常に清潔感に溢れ、管理が行き届いているという印象を強く受けました。ロビーや廊下も広々としており、バリアフリー対応もしっかりしていたため、足腰の弱い高齢の親戚も安心して参列することができました。特に親族控室は宿泊設備が充実しており、お風呂やアメニティも完備されていたため、葬儀の疲れを癒やすことができました。また、駐車場が非常に広く、車社会の山形において参列者がスムーズに駐車できたことも大きなメリットです。会場周辺にはコンビニなどの施設もあり、急な入り用にも困りませんでした。静かで落ち着いた環境の中で、家族水入らずの別れの時間を持つことができたのは、この会場だったからこそだと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

遺体を清める湯灌を勧められて実行したが、やって良かった。

提供サービスの質

湯灌は実施して良かった。

費用の納得感

やや高めのサービスもあったが、概ね納得できる金額。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーハート檜）

大きすぎず清潔でアクセスも良い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

進行がスムーズだった。

提供サービスの質

祭壇やお棺。

費用の納得感

詳しく説明してくれたので、費用は納得。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール上山）

通夜室がよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応は親切であったが、ほかの葬儀場と比較すると担当のスタッフのスキル不足で、こちらへのアドバイスが不足していた。

提供サービスの質

搬送や斎場への安置は利用しなかった。料理は自宅と斎場に利用したが、写真ではわかりにくかった。祭壇、お花、料理、返礼品は他の葬儀場と遜色はなかった。

費用の納得感

予期しない追加費用などはなかったが、他の葬儀場より若干高かった。説明は丁寧であった。納得の範囲ではあった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール寒河江）

建物のアクセスは街中なのでわかりやすいが、主要道路や駅から若干遠かった。施設の充実度や広さ・清潔さは他の葬儀場と遜色ない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

ひと通りいろいろ説明してくれて、質問にもすべて答えてくれた。初めてのことでわからないことばかりであったが、一から教えてくれた。準備も滞りなく進み、寺との連携もよくスムーズであった。葬儀のあとのアフターケアもあった。

提供サービスの質

孤独死というまれなケースで警察に遺体が安置され、司法解剖の後、遺体を警察に取りに行くという流れだったが、上手くやってくれた。家族葬でこじんまりとした葬儀だったので、オプションサービスはあまりつけなかったのでよくわからない。だが、対応は満足であった。

費用の納得感

事前の説明通りの費用であった。初めてのことで何をしたらよいか全くわからなかったが、費用の相場や故人の事情も含め、相応しいと思われるランクのものを提案してくれた。華美にならず良かったと思う。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーハート山形西）

建物は関係者の家からアクセスのよい会場を選べて、なおかつ大きさもこじんまりとしたものを選べてよかった。必要な設備はすべてついていた。清潔でさっぱりしていた。バリアフリーにも対応していた。給茶機もあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

必要な手続きは問題なく行われ、家族親族がリラックスして送り出せるよう整えられていた。手続きや案内も適切に伝えられて大きな問題も起こらなかった。

提供サービスの質

湯灌のサービスがあり、故人をきれいにして送りだしたいという希望がかなえられた。宿泊も快適で、新しい施設を使えて満足できる葬儀を行えた。

費用の納得感

家族葬なのでおおよその予算と大きく違わない額で葬儀が行えた。月々の会費が少し高かったがそれに見合う内容のサービスを受けられた。

葬儀式場・斎場の質（山形市斉場）

自宅から近く参列者の家からも遠くなく利便性も高い場所にあった。移動する事に関しても便利な場所に位置していて、大きな支障もなく執り行えた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

逝去時刻が夕方で高齢な父親しかそばにいなかったが、電話の応対だけで迅速に対応してくれた。短い打ち合わせのなかでこちらの考えを理解してくれた。

提供サービスの質

サイトに記載されているフリーダイヤルは県外からは通じないため、実家に待機中の父に連絡してもらうしかなかったが、私が到着するまで十分な対応だった。

費用の納得感

互助会に事前に払っていた分があるので、それも合わせると結構な金額になったが、本人の意向もあったので妥当かなと思っている。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーハート天童南）

一組用の斎場だったのでほかの方に気を遣う必要がないのが良かった。設備が過剰だった感じもするが、終わってみれば気にならない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフは親切にわからないことを教えてくれて、心配なしでスムーズに葬儀ができた。家族で安心してお別れすることができた。

提供サービスの質

死亡の連絡後、病院にきてくれて、通夜室に安置、通夜室も使いやすく安心して親戚に連絡することができた。

費用の納得感

葬儀代についてはオプションについてくわしく教えてくれて、請求額も満足だった。返礼品も相談にのってくれてよかった。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール上山）

通夜室はきれいで、旅館にいるような感じで母とゆっくりお別れすることができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初に連絡した時から丁寧に説明してくださり、一つ一つ必ず確認をとって、書類にまとめてくださったので、こちらで忘れている事がないかどうかチェックできました。葬儀全般の進行に不満が出るようなことは、まったくありませんでした。

提供サービスの質

特に不満を感じるようなことはなかったと記憶しております。当日も葬儀後も、すべて丁寧かつ親切な対応だったと思っています。

費用の納得感

追加料金等はありませんでしたし、母の葬儀でしたが、茶道を嗜んでおりましたので、一般の葬儀ではあまりやらない献茶の時間をいただくなど、すべてこちらの希望通りに行っていただきました。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール天童）

自宅から近く、場所もわかりやすい所にあり、駐車場が広いので満足でした。通夜会館等の設備も整っていて使い勝手が良かったです。

葬儀内容詳細