株式会社 東冠

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主経験でしたが、葬儀社スタッフの方が親切に指導して下さり安心できました。葬儀もスムーズに進行出来て大変満足しています。

提供サービスの質

病院からの搬送、自宅安置、祭壇設置等が敏速で大変満足しました。お棺、花、料理、返礼品等必要なものも多種多様にありましたが、適切なアドバイスがあり安心して選べました。

費用の納得感

葬儀費用は説明通りの料金で追加費用はありませんでした。返礼品の余りをキャンセルできたのが良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀当日までにどんな手順と準備が必要かなど具体的に説明してもらえたことで抜け目ない準備ができました。急な変更などのリクエストにも臨機応変に応えてもらえたりと質の高い対応をしてもらえたというように思います。

提供サービスの質

装飾や祭壇などには具体的なイメージがなかったので故人がどんな人だったかを説明すると「こんなのはどうですか？」と提案をどんどんしてもらえました。そして結果的に思っていた以上に完成度の高いものが仕上がりました。

費用の納得感

決して安い出費ではありませんでしたが、質の高いサービスを提供してもらえたこと、何より終わって「葬儀をここでして良かった」と思えたりとそれ相応のものを感じることはできました。それを考えると十分支払う価値があった費用だと思います。

葬儀式場・斎場の質（東冠メモリアル大枝）

高齢の参列者もいたのでもう少しバリアフリーが整っていると嬉しかったです。ただ室内環境に関しては清潔感に満ちていたし、休憩室の広さなど故人と落ち着いて向き合えるだけの施設環境はあったと思います。売店があればもっと良かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

基本的には可もなく不可もなしというところではないかと思いますが、それはそれで無難な選択になるのではないかと思います。
コストパフォーマンスという観点からは、価格そのものがそれほど高額ではないこともあり、極めて高いとまでは言えないものの、それなりに高得点がつけられるのではないでしょうか。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から一番近く、いろいろな手配の相談などをするのに便利であったことと、葬儀費用の面でもリーズナブルであると思えたため。

葬儀社スタッフの対応

葬儀自体が始めてで何もわからない小娘にも丁寧に教えてくれました。また、本来ならお金をかけて葬儀をするのがスタンダードなのかと思いますが、嫌な顔をせずに出せる金額の範囲で案を出していだいて助かりました。

提供サービスの質

お金をあまり出せないので、出せる金額の範囲内で用意できる祭壇やお花などを提案していただきました。とても質素で恥ずかしいかなとは思いましたが、担当の方は嫌な顔もせずに故人のそばにいてあげてくださいと対応してくださいました。

費用の納得感

予算をオーバーすることなく、的確に見積もりを出していただけました。余計なあれこれをゴリ押しもされませんでした。見積もりも短時間で負担のかからないようにさくっと終えていただいたので、とても良い印象が残っています。

葬儀式場・斎場の質（越谷市斎場）

担当の方が経験豊富で納棺師などもされたことがある方で、本当に色々と教えてもらえました。東日本大震災のときにも手伝いに行った話など事務的なことだけじゃなく雑残も交えて話していただき、心理的に安心することができました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

大変丁寧に葬儀を執り行っていただきました。 急なお願いにもかかわらず、すぐに来ていただき、説明もわかりやすく、スケジュールも滞りなく決めることができました。当日もスタッフの方々に夜遅くまでお付き合いいただき、大変助かりました。 また、葬儀の後も色々とご親切に対応していただきました。 亡くなった母も喜んでいると思います。

依頼してどうでしたか？

こちらの状況をしっかり理解して下さり、予算状況を踏まえた上でプランの選択肢を提示・葬儀設計をしていただきました。亡くなった病院からの搬送も手配いただきました。葬儀前の段取りの仕方も問題ありませんでした。葬儀当日の進め方も問題はなく滞りなく葬儀を終えることができました。スタッフの方々には非常に感謝しています。

依頼してどうでしたか？

こちらの予算に合わせて複数のプランを提案いただき助かりました。亡くなった病院からの搬送もサポートいただきました。葬儀の前後には、いろいろとサポートいただいたと記憶しています。また葬儀当日の進行にも大きな問題はなく、滞りなく葬儀を終えることができました。スタッフの方には大変感謝しています。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決める際、コロナの状況も考慮して、適切な対応をしていただたきました。
不明な点があった際に担当者の人が細かく丁寧に教えてくださりました。
打合せ時間が２時間程度で、数日間連日でありました。気持ちが追い付かず、最初は同じ質問を何度もしてしまいましたが、親切に対応してくださりました。

提供サービスの質

メモリアルコーナーや故人への感謝のメッセージカード記入ブースの配置をご提案していただき、参列してくださった方からも喜んでいただきました。
祭壇も思っていた以上に素敵なものを用意していただきました。
故人は釣りが趣味だったのですが、棺には一緒に入れられない中、段ボールで手作りの釣り竿を用意してくださり、それを棺に一緒に入れてもらいました。
心遣いがとても素敵だなと思いました。

費用の納得感

葬儀の内容やオプションも含めて、妥当な価格だと思いました。
８月に葬儀を執り行いましたが、その月はキャンペーン期間だったようで、少し安くしていただきました。
当日のスタッフの皆さんの対応もスムーズで、無事滞りなく終えることができました。

葬儀式場・斎場の質（東冠メモリアル春日部）

実家からとても近かったため、アクセスは抜群でした。
斎場に入った際の雰囲気がとても綺麗で広々としているため、密にならずに葬儀を執り行うことができました。
火葬場は少し離れたところだったのですが、マイクロバスを出していただき、とても快適に移動できました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親切丁寧な対応で大変良かったです。役所への手続き代行までやってくれるとは思わなかったので助かりました。今の時代は昔と違って家でやらないので、基本すべてやってくれると言う感じでお願いして良かったです。その点でもすごく楽でしたし、費用対効果はかなり良いと思います。家からも近く移動の面でもかなり助かりました。

葬儀社スタッフの対応

家族が会計や案内係を行ったが、礼儀や作法等細かく教えていただいた。
とても親切丁寧で、物腰も柔らかく安心感があった。
分からないことはすぐに対応してくれて、とても頼りになった。親族や参列者など、全体の状況をきちんと把握してくれていて、まごついたことは一度もなかった。

提供サービスの質

遺言で、飾ってほしい花を指定させてもらったが、とても柔軟に対応していただいた。
また、たくさんのアドバイスももらい、故人に色々としてあげることができたと思う。
多少のこちらからのわがままも受け入れてもらえて、満足のいく葬儀ができた。

費用の納得感

なるべく費用を抑えたいとのこちらの要望をしっかりと飲んでもらえて、不要と思われるオプションには葬儀社の方から提案があり、知識が少なくても安心してお任せすることができた。
追加費用等は、しっかりとした説明が十分にあった。

葬儀式場・斎場の質（とうかんメモリアル竹の塚）

駅からの距離は、あまり気にならなかった。
施設はとても綺麗で、待機中も子供が飽きることのないくらいの広さだった。ただ、待機室が２階にあったため、高齢の参列者の移動が少し大変だった。エレベーターが小さく、何往復もした。

葬儀内容詳細