株式会社アークベルの口コミ・レビュー(全70件)
新潟県新潟市中央区南笹口2丁目7番20号
4.370件
株式会社アークベルを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
| 5点 |
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36件 |
| 4点 |
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24件 |
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| 1点 |
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・葬儀の内容、手続きについて丁寧に説明してもらった。・...
新潟県・60代女性 (2019年)
口コミ評価4.0総費用目安 400万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 |
・葬儀の内容、手続きについて丁寧に説明してもらった。 ・大人数だったため時間が押してしまったが丁寧な対応をしていただいた。 ・進行もスムーズに対応していただいた。 ・終始、丁寧な対応をしていただいた。 ・一点マイナスした部分は金額が高額だった点。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール花みずき）5.0 |
・葬儀場からバスで移動したが、特に困ることなく利用できた。 ・脚の悪い方も居たが対応していただけた。 ・付き添いできる場も清潔に保たれており、冬場であったが寒いと言うこともなく困ることはなかった。 ・売店はなかったが近隣にコンビニがあり困る事はなかった。 |
| 提供サービスの質4.0 |
・配置や安置の対応は丁寧だった。 ・祭壇の大きさ、飾り付けも綺麗だった。 ・花の量も参加者に合わせて用意してもらえた。 ・料理も特に少なすぎたり、味が悪いという事もなかった。飲酒される方も多かったためビールなども多めに用意していただけた。 |
| 費用の納得感4.0 |
・葬儀の相場ははっきりとわからないが初めて金額を見たときは正直驚きがあった。 ・内容、規模に対しては妥当な価格なのかなとは思っている。 ・見積もりとの差異はあまりなかった。 ・香典の金額に関しては予測しきれない部分があったため、終了後にある程度、金額に対して相談できる体制も用意されていた。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 50人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール花みずき（新潟市秋葉区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 亡くなった義理の父が働いていたときからのお付き合いがあり、利用することになった。冠婚葬祭関係も利用していたようだった。 |
| 斎場を選んだ理由 | 自身から希望をすることはなく、葬儀会社からの紹介があり利用することになった。自宅から近い場所を自動的に選ぶ形だった。 |
投稿日: 2024年01月04日
葬儀社スタッフは、葬儀の内容を決めるにあたって、分から...
新潟県・40代男性 (2021年)
口コミ評価4.0総費用目安 80万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 葬儀社スタッフは、葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を丁寧に説明してくれました。また、私たちの希望や予算に合わせて柔軟に対応してくれました。葬儀の進行もスムーズで、何も気にすることなく故人と向き合うことができました。親身になってくれて、感謝の気持ちでいっぱいです。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （亀田斎場）3.0 |
斎場は、アクセスは良かったですが、施設は古くて狭かったです。火葬場が併設されているのは便利でしたが、待合室や休憩室が少なくて混雑していました。バリアフリー対応はありましたが、エレベーターが一台しかなくて不便でした。宿泊設備や売店はありませんでした。 |
| 提供サービスの質4.0 | 搬送や安置の際の対応は迅速で丁寧でした。祭壇はシンプルで落ち着いた雰囲気で、故人の好みに合っていました。お花は少なめでしたが、季節に合った色とりどりの花が飾られていました。料理は精進落としのみでしたが、味も量も十分でした。オプションで利用したサービスはありませんでした。 |
| 費用の納得感4.0 | 葬儀社に支払った費用は、葬儀の内容に対して、妥当な費用感だったと思います。家族葬のプランで、搬送や安置、祭壇やお棺、お花、料理などが含まれていました。実施前の見積もりとほぼ同じ金額で、予期しない追加費用はありませんでした。ただし、お布施は別途かかりました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 0人、告別式人数: 10人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 亀田斎場（新潟市江南区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円 |
| 料理 | 精進落としのみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、エンバーミング、マイクロバス、音楽演奏、メモリアルコーナー |
| 葬儀社を選んだ理由 | インターネットで検索して、評判が良くて料金も明瞭な葬儀社を探していました。株式会社アークベルは、家族葬に特化したプランがあり、火葬場や式場の手配もしてくれるということで選びました。電話で相談したときも、親切に対応してくれたので安心しました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 母の自宅から近くてアクセスが良い斎場を探していました。臨海斎場は、故人の自宅から車で15分ほどの距離にあり、駐車場も広かったので選びました。斎場の中も清潔で静かでした。火葬場も併設されていたので、移動の手間も省けました。 |
投稿日: 2023年08月10日
担当者は比較的若い方だったが、私が判断に困っていると親...
新潟県・50代男性 (2019年)
口コミ評価4.7総費用目安 170万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 担当者は比較的若い方だったが、私が判断に困っていると親身にわかりやすくアドバイスしてくれたりと任せる安心感がありました。葬儀の進行もとてもスムーズで、こちらのトラブルで困っていると心配してくださり、真摯に対応してくれました。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール阿賀野）5.0 |
セレモニーホール阿賀野を利用したのは初めてでしたが、比較的新しいこともあり綺麗でした。また、こちらの規模(参列者70人程度)の葬儀に丁度良い大きさで、バリアフリーなのはお年寄りにも魅力的。スタッフの皆さんも感じが良く、場所も阿賀野市の中心にあり、アクセスも良いです。 |
| 提供サービスの質5.0 | 故人の搬送・安置もすぐに行ってくれ、ストレスがありませんでした。祭壇もプランの中間にしたが、大きさや花の量・飾りつけや種類もあり、とても華やかさがあり満足するものでした。料理も味は良く、品数やボリュームも丁度良いものでした。 |
| 費用の納得感4.0 | 全体的に葬儀内容や費用は妥当と感じましたが、こちらの地域では独占的なところもあり、もしかすると価格も高めなのかなと思います。正直必要のないプランも盛り込まれている点は省けるとよいと感じました。小規模葬が出回り始めた昨今、やはり価格は高く感じますが、今回の葬儀は予算内で追加料金もほぼなく満足のいくものでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 70人程度、告別式人数: 70人程度） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール阿賀野（阿賀野市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 親戚と相談し、以前もお願いしたことのあるアークベルにしました。地域的にアークベルに依頼するしかないという選択肢の少なさでした。また、私がアークベル会員であったためもあります。 |
| 斎場を選んだ理由 | まずは、セレモニーホール阿賀野が空いていたことです。地元の親戚が多いので、参列しやすいセレモニーホールにしたかったです。 |
投稿日: 2022年12月06日
分からない所は、詳しく教えて下さいました。葬儀の進行も...
山形県・30代女性 (2020年)
口コミ評価4.3総費用目安 120万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 分からない所は、詳しく教えて下さいました。葬儀の進行もして下さり、とても素敵な家族葬になりました。喪主として何をどうしたら良いか教えて下さいました。急なお花や引き物の追加もすぐ対応して下さり、とても心強く頼りになりました。 |
|---|---|
| 提供サービスの質5.0 | 祭壇の大きさ、飾り付け、お花も盛籠もとても立派でした。写真も昔とは違い、カラーで柔らかい表情のものを作って下さいました。お料理は持ち帰りでしたので、ちゃんと場所も考え、保冷バッグや保冷剤も完備でした。分かりやすいように名前もつけて下さり、最後のお花も一人一人十分な位の量を用意してくださいました。 |
| 費用の納得感4.0 | 家族葬だったが、新聞にお悔やみとして掲載した為、一般の参列者もいた為その分がはみ出ましたが、葬儀以外で宿泊施設などの提供もあったので妥当かと思いました。むしろ香典と互助会の積立で丁度な位でしたので、満足しています。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 10人、告別式人数: 10人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール鶴岡駅前・ラソ鶴岡駅前（鶴岡市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円 |
| 料理 | なし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 親が互助会に入って、積立をしていたからです。亡くなった病院からすぐ近くだったからです。紹介されたのが、こちらだったからです。 |
| 斎場を選んだ理由 | セレモニーの方の紹介と、和尚さんの日時の都合と斎場の空きで、最短で火葬できる場所がそこだったからお願いしました。 |
投稿日: 2022年06月14日
コロナ禍の葬儀ということで、スタッフの方から他の方の事...
新潟県・40代女性 (2019年)
口コミ評価4.0総費用目安 110万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | コロナ禍の葬儀ということで、スタッフの方から他の方の事例などを教えて頂き、我が家の事情に合った提案をして頂きました。宗派のお線香のあげ方を教えていただいたり、喪主の式場での動きをリハーサルして、アドバイスを頂いたり、スタッフの方々には温かい対応をしていただきました。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （ラソ五泉）4.0 |
わかりやすい立地でした。ひと家族１台又は2台の自家用車で移動したので、大きい駐車場はありがたかったです。参加している高齢者で押し車を押している人がいたのですが、バリアフリーで楽そうでした。喪主の立場からも安心できました。斎場の方も親切で良かったです。 |
| 提供サービスの質4.0 | スタッフの方の対応は満足できるものでした。ただ、精進落としや通夜振る舞いの代わりにお弁当をお願いしたのですが、昭和な感じのお弁当だったので、その点が残念でした。葬儀社の方にも伝えました。なので、やや満足です。 |
| 費用の納得感3.0 | 葬儀の内容に対してスタッフの方々、設備、手間ひま等を考えると妥当な費用だったと思います。追加費用もなく良かったです。ただ、もともとの葬儀自体が高額なので、もっと安くなればいいのになと思い、普通を押しました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 11人、告別式人数: 9人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | ラソ五泉（五泉市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円程度 |
| 料理 | なし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 祖母がなくなった時にアークベルで葬儀を行い、同時にアークベル会員になりました。会員割引があるので、今回もお願いしました。 |
| 斎場を選んだ理由 | コロナ禍で、県外にいる親族は参加を遠慮してもらうことにしました。あまり大きすぎる会場だと、寂しい感じがするので、この会場を選びました。 |
投稿日: 2022年03月01日
予算内で何をどこまでできるのか、丁寧に説明をいただいた...
新潟県・30代女性 (2021年)
口コミ評価5.0総費用目安 35万円程度 / 直葬（火葬のみ）・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
予算内で何をどこまでできるのか、丁寧に説明をいただいた。 また、低予算ではあったが、精一杯のことをしましょうといってくださり、本当に親しい身内のみできちんと送り出すことができた。 葬儀をやらずとも丁寧で、スケジュールなどもわかりやすく無理なく作ってくださり助かった。 |
|---|---|
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葬儀式場・斎場の質 （新潟市青山斎場）5.0 |
建物が新しくなり、バリアフリーであったため、大病をした母も立ち会うことができた。 また、施設がきれいであり、待合所もゆったりと待てるようになっていたため、昔実父が亡くなった際に利用した時と少し印象が変わっていた。 |
| 提供サービスの質5.0 |
病院で亡くなったため、病院から葬儀社の安置所まで搬送をしていただいたが、とても迅速で時間ピッタリにお越しいただいた。 また、ささやかではあったがお花を飾った祭壇を組んでくださり、温かい気持ちで送り出すことができた。 |
| 費用の納得感5.0 |
積立金があったため予算がある程度決まっており、その予算でできることを最大限に組んだ見積もりをいただいた。 また、見積もりと請求に大きな変わりがなかったこともありがたかった。 お寺へのお布施の金額などの相談にも乗っていただき、ありがたかった。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 直葬（火葬のみ）・仏式（通夜人数: 0人、告別式人数: 0人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 青山斎場（新潟市西区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 1万円 |
| 料理 | なし |
| 準備・利用したサービス | 戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、供花・供物 |
| 葬儀社を選んだ理由 |
亡くなった母の叔母が、生前から会員になっており、積立金があったため、アークベルにお願いすることになった。 また、子供がおらず、お墓の管理をする人がいないことからお寺も手配してあり、スムーズに決まった。 |
| 斎場を選んだ理由 |
葬儀としては行わないことから、全ておまかせで決めていただいた。 また、積立金+アルファでできる範囲ということで、予算も考慮していただいた。 |
投稿日: 2021年12月01日
葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を十分に説明...
山形県・50代女性 (2021年)
口コミ評価5.0総費用目安 80万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を十分に説明してもらえた。アットホームな感じの温かい葬儀が行うことができた。葬儀の進行もスムーズだった。 何事も急かされる感じはなく、ゆったりと落ち着いた中で、葬儀が行われた。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （ラソ酒田）5.0 |
自宅の近くでしたの選びました。建物もきれいで、親族の控え部屋は寝室(ツインルーム）＋リビングダイニング＋和室1室とかなり広く、豪華ホテルのようだった。 式場も落ち着いた感じの清潔感のあるとても素敵な式場だった。 |
| 提供サービスの質5.0 | 搬送や安置の際の対応は、丁寧かつ無駄のない感じでよかった。祭壇の大きさ、飾りつけは派手過ぎず、地味すぎずちょうどよい感じであった。お花の量や色合いもとてもよかった。料理はコロナの最中でしたので、お弁当になりましたが丁度よかった。 |
| 費用の納得感5.0 |
母が生前会員となっていたので、こちらにお願いしたのですが、葬儀がどれくらいかかるのかわからない中、やはり100万円程度はかかるのだなと思った。 この内容であれば仕方ないと思いましたが、正直自分の時はもっと地味でよいので、50万円程度で終わればなおよいなあと思いました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 12人、告別式人数: 16人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | アークベル ラソ酒田（酒田市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 20万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 |
生前母が会員になっており、会費を支払いしてあったため。 また、斎場が自宅より近い位置にあり、とても便利だったため。 |
| 斎場を選んだ理由 | 当初より身内のみの家族葬希望であったのですが、ちょうど自宅より近い場所に家族葬用の斎場があったため。 |
投稿日: 2021年11月17日
びっくりするくらい、すべてにおいてスムーズでした。様々...
新潟県・40代男性 (2020年)
口コミ評価5.0総費用目安 120万円 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
びっくりするくらい、すべてにおいてスムーズでした。 様々な対応において見事でした。 親身で急がされることなく、事務作業感も一切ありませんでした。 突如、父の兄弟から父の遺影が欲しいと依頼されましたが、迅速に対応してくれました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール大崎）5.0 |
とにかくアクセスの良さが一番です。田舎なので、他に選択肢がない理由もあります。 マイクロバスを使って５分ほどなので、移動が滞りなく進められました。 セレモニーホール大崎は新しくできたばかりなので、綺麗で清潔感があり、とても好感が持てました。 |
| 提供サービスの質5.0 |
搬送や安置の際の対応もとても良かったです。祭壇の大きさ、飾り付け、荘厳さ、華やかさは値段相応で素晴らしかった。父も喜んでいると思います。 お花や通夜のあとの食事もよかった。一番驚いたのは対応力です。喪主の私はほぼ何もせずとも進行していきました。 |
| 費用の納得感5.0 |
葬儀の内容に対して、妥当な費用感だったと思います。 葬儀はお金がかかりますが、その点においては父と話し合っていたので、安心していました。 「金はどこどこの金を使って、後は頼むや」だけでした。地元にはセレモニーホール大崎しかありませんが、いいところで良かったです。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 100人、告別式人数: 25人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール大崎（三条市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 25万円程度 |
| 料理 | 通夜料理のみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 母親が父親の生前からアークベルにお金を積み立てしていたので、自動的にアークベルに決定しました。田舎なので、他に選択肢はありませんでした。 |
| 斎場を選んだ理由 |
実家から近いのが、最大の理由です。父も生前からセレモニーホール大崎で葬式はやるようにと僕に伝えてました。 すべて慌てることなく進められてよかったです。 |
投稿日: 2021年06月22日
祖母の葬儀の際、初めての葬儀だったため、マナーや告別式...
新潟県・30代男性 (2018年)
口コミ評価4.7総費用目安 20万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
祖母の葬儀の際、初めての葬儀だったため、マナーや告別式の仕方など、様々なことを一から教えて頂いた。 その後、父の葬儀の際にも、自分たちのことを覚えてくださっており、自分たちが忘れていた葬儀マナーについても再び教えてくれた。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール 長岡会堂）5.0 |
まず自宅にも近いため、早めに到着して、準備もしっかりすることができました。また、駅にも近いため、告別式には遅れずに到着できました。結婚式場としても使われるため、内装も綺麗で完備されており、心地よかった。 |
| 提供サービスの質5.0 | 祖母と父の告別式の際、親族の告別者が、「大変豪華な葬儀で、亡くなった方々も喜んでいらっしゃる」と申しており、自分たちは葬儀の良さなどがあまりわかりませんでしたが、その様なことを述べてもらえるほどサービスの行き届いた葬儀だと痛感しました。 |
| 費用の納得感4.0 | 葬儀の平均的な価格が、勉強不足なためよくわからないのですが、値段相応だと思いました。もちろん決して安いわけではないですが、とても豪華で、死者に対する思いやりなどが感じる葬式だったため、価格に見合った葬式だと思う。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 30人程度、告別式人数: 25人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール 長岡会堂 |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 5万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、霊柩車、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 祖母の葬儀にも行ってもらい、株式会社アークベルさんの対応も真摯だったため、変わらずに対応して頂いている。 |
| 斎場を選んだ理由 | 祖母の葬儀と同様の場所で、自宅、火葬場付近であり、駅付近でもあるので、告別者が通いやすいため、アークベル 長岡セレモニーを選んだ。 |
投稿日: 2021年04月19日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
突然の出来事で、家族が全員今の状況を飲み込めませんでした。はじめての家族の葬儀で何をどうしていいのかもわかりませんでした。そんな中でも、ひとつひとつ親切丁寧に葬儀の手順を教えてくださいました。葬儀の途中、遺影の電気が消えるハプニングがありましたが、参列してくださった方々にもやさしく細やかな配慮がありたいへん助かりました。金額的なことも親身になって考えてくれました。葬儀が終わったあとも月命日には花をもって仏前にお参りしてくれます。ありがたいことだと思います。
投稿日: 2020年11月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
個人が風呂好きであったが、ご遺体を入浴させて身を清める湯灌も行うことができ、 遺族としても心残りなく送り出せた。互助会入会していたので、思っていたよりもかなり割安な費用で葬儀を執り行えられた。通夜ぶるまいの料理、お斎の料理ともに美味しく、参列した方々にも満足して頂けた。 葬儀後にも様々な手続きがあるが、担当の方が来て説明してもらえた。
投稿日: 2020年11月24日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
何も分からない私達に変わっててきぱきと準備してくださり、とても感謝しています。亡くなった時間が遅く、打ち合わせは深夜にまで及びましたが細かなことまで丁寧に説明してくださいました。「死亡届けを出したら口座は凍結されるので、届けは明後日出すから明日のうちに葬儀費用の貯金はおろしておいた方が良いですよ。」というアドバイスもしてくださり、とても助かりました。家族葬専用のお部屋を使ったのですが、狭いのかなと思っていたらかなり広く、質素なりにもみすぼらしい式にはならず良かったと思っています。費用も思ったよりもかからなくて、有難かったです。
投稿日: 2020年11月24日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質-
こちらの希望をよく聞いてくれて予算に沿った見栄えのいい葬儀になったと思う。当時のことはよく覚えていないこともあるが、今思い返しても決して嫌な思いはない。家族を亡くした私たちの気持ちに寄り添いつつ、しなければいけないことを事細かに親切に説明してくれたので、安心感もあり何の心配もなく葬儀ができたと思う。
投稿日: 2020年11月24日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
駐車場のスペースも十分で、参列者の皆さんからの感想も良好でした。故人の希望でもあり、こじんまりとした葬儀を行いたいと思っていましたが希望した通りの対応をして頂きました。三人の親族が宿泊しましたが設備・食事なども揃っており、家族葬らしい落ち着いた感じで思い出に残る葬儀をすることができました。
投稿日: 2020年11月15日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
夜の対応になったのですが、丁寧に接待してもらいました。新しい建物でもあり、本当に気持ちよく過ごさせてもらいました。故人も安心しているのではないかと心休まりました。説明も十分で、はっきりことを提示してもらったので安心してお任せしました。会員になっていたので、料金もありがたく感じるものでした。葬儀後も不安があったので相談したら、家での用意も手伝ってもらいました。初盆ではお花を持ってきていただき、ありがたかったです。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質-
3人での家族葬でしたが、細かく親切で助かりました。メモリアル夕日はベットや風呂も有り、快適に過ごせました。 また、葬儀後のお寺への対応の仕方等のアフターでもお世話になりました。喪主というのは初めてでしたし、何もわからないのでスタッフの方の対応がとても心強かったです。 家族葬は香典が入らず、費用的に結構かかるというのが終わってからの感想です。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
従業員の皆さんが丁寧に対応してくださり、わからない点も親切に説明してくれた。利用したセレモニーホール新潟は交通の便もよく、喪主用の宿泊設備も整い安心して葬儀を行うことができた。アークベルメンバーズに入会していたため、割安の料金で葬儀を行えた。葬儀後のサポートもよく、葬儀後の四十九日や年忌のことについても教えてもらえて助かった。昔の様に年寄りに聞くなどができないので、専門的立場での様々なアドバイスはとてもありがたかった。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
午前２時過ぎで救急搬送先が隣の市の病院だったため、地方都市としては遠距離での対応依頼となりましたが、迅速に対応して頂きました。遺体搬送、通夜および葬儀場、家族の宿泊先の確保、スケジュールの確認、市や火葬場への届け出等を行って頂きました。３日前に万一に備え事前相談を行い、概要は理解していたはずでしたが一時容態が好転した後での急変だったこともあり、結構あわてました。しかし、スタッフの対応で比較的落ち着いて、万事無事終えることができました。価格面についてはいろいろ追加がありましたが、事前の概算とほぼ同程度であり助かりました。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
時代の流れでセレモニーの手順はプロにお任せで、大変楽な時代で助かります。手間がかからなくなった分費用がかさむ時代でもあります。当世は結婚式より葬儀が多い世の中で、テレビコマーシャルにもなるほど葬儀は商業ベースになってるため本当によく気が付いて下さると思います。死亡診断書の手配から火葬場の申請まで本当によくやっていただき感謝してます。また予算書の作成も短時間で作成頂き、ただ流れに乗るという感じでした。だから機械的に処理しておらず、身内の心境を配意しながらやって頂き感謝です。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質-
病院からの運び出しなど時間が少ない中、手際よくスムーズに支度や段取りを整えてくれた。初めてでどのようにしたらよいのか分からないことが多い中、懇切丁寧であった。親族に親身になって、打ち合わせや料理の手配、段取りなど滞りなく行うことが出来た。通夜の部屋も借りられ、料金も積み立て制度を利用しているおかげで割引になり助かった。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
故人がなくなってから法要が終了するまで、必要な時に必要なことを落ちなく行っていただけました。大変に満足しています。お寺さん・火葬場・食事等を含めていろいろとサポートしていただけました。担当の方のお気遣いも十分で、大変に満足しました。当然不慣れなのですが、適時必要な内容を十分にサポートしていただけて満足しています。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
親切丁寧な応対で接していただき、いろいろ不明な点についても具体的に教示してもらいました。ホールも新しくきれいな状態で掃除も行き届いているようでした。また、進行についてもスムーズであり、出席者からもお褒めの言葉をいただきました。そのほか駐車場も広く、我が家で賄いきれない車両の駐車もお願いすることができました。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
事前に葬儀の相談を済ませておりました。結果、戸惑うようなこともなく執り行うことが出来ました。枕経・納棺・お寺の特徴をつかんだ的確な対応をしていただきました。役所の対応も問題なく、葬儀後49日・納骨の段取りも丁寧・迅速な対応で問題ありませんでした。斎場も今どきの丁度よい大きさで綺麗でした。通夜後の付き添いの部屋もきれいでした。
投稿日: 2020年11月14日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
２度目の利用でしたが前回と同じ方が担当してくださり、こちらとしても楽でした。今回も大変親身になってくださり、最後に身を清めてくださる儀式では、気持ちを込めて丁寧にしていただき感動しました。式の運営は少人数でマニュアル化はされているのでしょうが、そんなことはちっとも感じられませんでした。こちらにお願いして本当に良かったと思いました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
歩いて行ける距離にあり、親の代から毎月会費を払い、会員になっていて冠婚葬祭に渡り利用しています。今は葬式会場のみですが、結婚式も同じ会場でした。自分自身喪主を4回もやりましたが、いつも親身に対応していただけています。先回は写真も何枚かサービスしていただき、良かったです。親戚も近所に多いため、今後も継続して利用します。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
全体に良い印象でした。とくにスタッフの接客対応がとても丁寧で柔らかくて良かったです。また式の途中に具合が悪くなったときでもすぐ対応してもらい、車椅子まで用意していただきました。ほんとうに頭が下がる思いです。その他にもお手洗いの清掃がよく行き届いていて、ピッカピッカで気持ちよく使用できました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
大雪で交通がマヒした状態で打ち合わせもままならず、大混乱の中での葬儀となりました。最善を尽くし臨機応変な対応をしてくださり、何とか滞りなく済ますことができました。 参列者一同とても感謝しています。両親とも亡くなり次は自分の番になると思いますが、子供たちに自分の葬儀はここで行うよう遺言しておこうかなと思います。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
こちらの状況をしっかり把握してくださり、母が行年99才でなくなりましたが大変親身になって対応していただきました。病院で亡くなってから家に5 日間安置し、会場には2日間安置しました。隅々までまた細かい気配りでしっかりサポートされ、役所へも代理報告をされ非常に助かりました。葬儀会社の社員一同が私達の家族のような気持ちで接していただき、本当にありがとうございました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
親の代からの付き合いであり、そこの互助会にも入っていたので他を探すことなくそこに決めた。最初から最後まで丁寧に対応してもらい、非常に満足した葬儀だった。深夜にも関わらず丁寧に接してもらいありがたかった。お返しなどの説明も丁寧にしてもらったし、金額的にはこんなものかと思った。最後までしっかりと対応してもらい感謝している。昔からあるセレモニーホールなのでみんなが知っているし、場所も分かりやすい。火葬場にも近くて便利であった。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質5.0
あっという間の出来事で、何から始めて良いかわからず係の人に全てお任せをして進めていただきました。通夜のふるまいやお返し告別式の段取り、火葬場に行く人の人選、お斎の参加者等決めなくてはいけないことに適切にアドバイスをしていただき大変に助かりました。其れでも色々と問題が起き、フォローして頂き何とか無事に済ますことが出来ました．色々な用があり、参列した人にゆっくりとお礼を言う時間が取れなかったことが心残りです。係の人には大変良くしていただき助かりました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質4.0
自分が初めて喪主となり葬儀を執り行うことになったが、慌ただしい中で何から手を付けてよいかわからなかった。しかし葬儀のイロハからこちらの希望もよく聞いてくれて概要を理解することができた。担当者は一から説明してくれた人と当日式を執り行ってくれる人が担当してくれたが二人とも親切丁寧に寄り添ってくれた思いがある。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
アークベルさんで、両親の葬儀を9年前と5年前の2回させて頂きましたが、 どちらの葬儀でもスタッフみなさんの対応が良くて特に９年前の葬儀の時には初めてで何も分からなかったので、何から何まで親身になってしていただけて感謝しています。2回の葬儀が無事に滞りなく行えました事、ありがとうございました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
こちらの状況を理解してくださり、大変親身になって対応していただきました。家族は皆どうしていいかわからない状況でしたので、すべてにおいて丁寧で細やかな対応をしていただきとても感謝しています。 自宅だけでは泊まれる人数も限界がありましたが、セレモニー様の方で部屋を用意してもらいとても助かりました。 葬儀の後もいろいろとお世話をしていただき、大変感謝しています。ありがとうございました。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
担当になってくれた女性スタッフが、色々な細かいところまでよく気が利いてくれて助かった。火葬の待ち時間に食事を注文するときも、関連会社の弁当ではなく安く頼める弁当屋を手配してくれた。女性スタッフが自分で取りに行き届けてくれるなど、機転が利いていて本当に助かった。ただ，一番最初に対応した男性スタッフが、住職に命日を間違えて伝えていたことがマイナス点だった。
投稿日: 2020年11月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
休日、夜間問わずいろいろと対応していただきとても助かりました。会員であったことから積立の満期や継続中のものもあり、会員割引も利用し現金化等々処理していただきました。提供サービスについても、祭壇や搬送、オプションなど説明いただき、家族一同とても満足しました。
投稿日: 2020年11月12日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
亡くなった時間が遅くなった為、いろいろな手続きがだんだん遅い時間になりましたが、スタッフの対応も良く提供サービスも大変満足しています。大手の葬儀会社さんなので、多少金額がかかったように感じますが、概ね家族も含め参列された方々も満足していただけたのではないかと思っています。また機会があれば利用させていただくかと思います。
投稿日: 2020年11月12日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
アークベルで3回葬儀をお願いしていますが、とても配慮が行き届いていて満足しております。葬儀を初めて行ったときは、右も左もわからないところを丁寧におしえていただきました。通夜ではこちらの不手際にも関わらず、快く無理なお願いを聞いてもらえました。費用面も数種類のオプションから選べるため、迷うことなく決めることができました。
投稿日: 2020年11月12日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
スタッフ一同の気配りと段取りが大変よく、良い葬儀になりました。喪主が遠方在住だったため短い日程で済ませる必要があり、一級葬祭ディレクタを含めたスタッフのテキパキとした進行がありがたかったです。 葬儀終了後の法要や位牌などの各種手配、サポートもしっかりしていました。 相続についても信頼の置ける行政書士を紹介して下さり、大いに助かりました。
投稿日: 2020年11月11日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
初めての葬儀だったので右も左もわからなかったが、いろいろと教えてもらいながら無事に行うことが出来た。お返しの品などの準備もあり、思ったよりもお金がかかったようにも思った。しかし、他の人に聞いてみたら同じような感じだったので、平均的だったのかなと後になると思える。部屋などは広いと感じられた。トータル的には良いと思えた。
投稿日: 2020年11月11日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
何もわからないところから全て丁寧に対応してくれました。葬儀後の手続きには、やり方も何度も説明してくれ満足しています。安心してお任せすることができ、遺族全員感謝しています。家族葬ではありましたが、故人も納得してくれたと思っています。祭壇に使用した遺影は最後にいただくことができました。手続き面では本当に助かりました。
投稿日: 2020年11月10日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
葬儀の流れをひと通り説明してくれて、様々なプランやオプショナルツアーなどの説明もあり、こちら不安材料も親身になって相談してもらいました。住職の方の対応の方法も説明があり、大変助かりました。値段も会員に入っていれば、リーズナブルな価格設定で満足しました。地元にいくつか会場があり混んでいる場合も融通がきくと思います。 これからも、なにかとお付き合いを継続していきたいと思う会社です。
投稿日: 2020年11月10日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
比較できるほどの利用経験がないため何とも言えない。何をどうすれば良いか全くわからず途方に暮れる私を、スタッフの方々は的確かつ親切に誘導していただき、無事に会を終えることができました。このような経験から感謝の一言しかありません。また有事の際には利用したいと考えていて、知人等に相談された際にも紹介したいと考えています。
投稿日: 2020年11月10日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
コロナの影響で困難な中、消毒や検温など対策をよく取っていました。お通夜の参列者が予想より多勢おいでくださり、香典返しが不足するかと心配しました。相談したら迅速にご対応いただき、失礼の無いようにしていただきました。通夜振舞いも同様に迅速にご対応いただき、大変助かりました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で明るい対応が出来ない時はその様に、こちらが笑顔混じりにお話すると笑顔を添えて会話をしてくださり、メリハリが効いていると感じました。
投稿日: 2020年11月09日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質3.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
自宅から近場ということで利用した。比較できるほどの経験値がないため評価することは難しいが、会場の管理やスタッフの対応については不備と思う部分は見つからない。右も左もわからない状態での会であったが、スタッフの適切なフォローがあったおかげで、無事に葬儀も終えることができた。結果的にその企業と会場を選択して良かったと思っている。何かある際には利用の候補として考えたいと思っている。そのため、同じような境遇にある人にはおすすめしたいと思う。
投稿日: 2020年11月05日
まず、疲れ切っている喪主やその家族をねぎらうように、暖...
新潟県・40代女性 (2015年)
口コミ評価5.0総費用目安 350万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
まず、疲れ切っている喪主やその家族をねぎらうように、暖かい言葉で迎えてくれた。 仮通夜を行うため、離れの個室を一晩貸していただいたが、施設の使用の仕方など丁寧に説明してくれた。 通夜、葬儀の打ち合わせは、担当者が複数同席し、家族が納得するまでひとつひとつ丁寧に説明し、決定を急がされることなく打ち合わせを進めることができた。 おりおりに気遣いの言葉をかけてくださり、悲しみと疲れの中であったが、心癒された。 |
|---|---|
| 提供サービスの質5.0 |
特別豪華ではなく一般的ではあったが、見劣りしない大きさの祭壇を選んだ。 会社関係、いとこや孫たちなど、供花をいくつも供えることができ、見栄えが素晴らしかった。 和風懐石のコース料理で、新潟の食材を使った郷土料理のっぺなどもあり、参列客の評判はとても良かった |
| 費用の納得感5.0 | 決して安くはない金額ではあるが、施設の品の良さ、教育の行き届いたスタッフの皆さんのおかげで、一連の儀式を実に心穏やかに執り行うことが出来た。これは支払った金額以上の価値を感じるもので、故人にも満足してもらえる弔い方ができたのではないかと思う。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 150人、告別式人数: 50人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 青山セレモニーホール（新潟市西区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 20万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 青山セレモニーホールは、新潟市中心部から近く、遠方からの参列客の皆さんにとってもアクセスが良いため、立地の面でベストでした。これまで親戚縁者でもこちらのホールを選んだ人が多く、施設内の様子もよくわかっていたことから、安心して選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 青山セレモニーホールから最も近く、またマイクロバスでの送迎が完備されていることから、青山斎場を選びました。建物は外装、内装共に清潔および荘厳に保たれており、心穏やかに過ごせる施設でした。 |
投稿日: 2020年10月12日
檀家のお寺様に来ていただいたのですが、いつもは父がやり...
新潟県・40代女性 (2019年)
口コミ評価3.7総費用目安 150万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 檀家のお寺様に来ていただいたのですが、いつもは父がやりとりをしており、私たちは交流がなかったため戸惑うことが多かったです。そんな中、アークベルの方たちは失礼がないようにしていただき助かりました。進行で少し間違いがあったので、そこが残念でした。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール四郎丸ラソ四郎丸）4.0 |
田舎なので、みなさん車で来られる方が多かったのですが、ここは駐車場も広くてよかったです。私は夜も泊まったのですが、お風呂もきれいでよく寝れました。いろいろ揃ってたので、コンビニも利用しませんでした。会場から出ることなく良かったです。 |
| 提供サービスの質4.0 | すべて私たちが選んだのは、一番高い金額のものではなかったのですが、家族葬だったので、花も料理もちょうど良かったです。最後に来てくれたみなさんに、お花を一束ずつ作っていただいたのですが、一人に二束あげてしまい、足りなくて残念でした。 |
| 費用の納得感3.0 | 葬儀というのは、すごくお金がかかるし、高いですよね。でもこちらくらいの金額が妥当なのかもしれません。見積もり通りでしたし、追加でかかったのは、飲み物代くらいだったと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 25人、告別式人数: 20人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール四郎丸（長岡市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 35万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 親戚が互助会に入会していたため、ここにしました。毎月の積み立ても、3口たまっていたので、それをつかいました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 実家の父が亡くなったのですが、ここは実家から歩いて5分だったので、ここの会場にしてもらいました。お酒を飲んでも、歩いて帰れるので助かりました。 |
投稿日: 2020年08月17日
担当が姉の職場の同僚であった事もあり、打ち合わせから式...
新潟県・30代男性 (2017年)
口コミ評価4.7総費用目安 300万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
担当が姉の職場の同僚であった事もあり、打ち合わせから式の最後まで不明点はすぐ相談できる環境であったため、非常にスムーズに行えました。 初めての経験で何をすればいいか分からなかった時も親身になってアドバイスをいただき非常に感謝しております。 担当以外の方もとても親切で、教育の行き届いている会社であると感じました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール平安会堂）5.0 |
前述の通り、直近でリニューアルを行なっておりましたので、施設内はとても綺麗で掃除もしっかり行き届いていました。 所在地も市街地付近となり、交通量も多くはないところでしたので、アクセスしやすい場所でした。通夜の後、斎場にて一泊しましたが、宿泊部屋もホテルのような感じで、とても綺麗で広い部屋でしたので、ストレスなく過ごすことができました。 |
| 提供サービスの質5.0 |
祭壇の大きさもあまり大きすぎず、ちょうど良いボリュームで、かつ華やかなものを用意していただきました。 メモリアルコーナーも絵を描く事が好きだった父の気持ちを配慮してくださり、個展のような雰囲気で仕上げていただきました。 料理は私自身喪主であったため、さほど食事をすることができませんでしたが、参列者の方からは後日美味しかったとの言葉をいただきました。 |
| 費用の納得感4.0 |
正直金額を聞いた時には価格の高さを感じましたが、葬儀の内容に対しては納得のいくものであったと感じております。 追加費用もほとんどなく、香典と互助会の積み立てにより、持ち出しはさほどなかったです。 葬儀の相場を理解していませんが、価格面に関しても不満はございません。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 15人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール平安会堂（新潟市中央区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、湯灌、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 姉の職場の系列であり、互助会での積み立て分も使用できるため、他社と比較することもなく選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 実家から一番近い斎場で、最近リニューアルを行った事もあり、施設内が一番綺麗で清潔感のある斎場であったため選びました。 |
投稿日: 2020年07月03日
不慣れな当方に対して、当初から全体の流れを説明頂いたた...
新潟県・50代男性 (2016年)
口コミ評価5.0総費用目安 75万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
不慣れな当方に対して、当初から全体の流れを説明頂いたため、お通夜・告別式共にスムースに運ぶことが出来た。 こちらの気が回らないところもフォローして頂き、参列頂いた方にも落ち着いてお過ごし頂くことが出来たと思います。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （ラソ青山）5.0 |
建物は家族葬専用の建物で、あまり大きくなく威圧感がありませんでした。 建物自体が大きくないため、駐車場から入口まで、入り口から待合や式場までが近く、高齢の方にもムリなく移動して頂けました。火葬は別の場所でしたが、バスで移動させて頂き、進行もスムースでした。 |
| 提供サービスの質5.0 |
家族葬で近い親族のみであっため、あまり華美なものは求めませんでした。 こちらの意図を組んで頂き、式場全体の雰囲気も落ち着いたものとして頂きました。 通夜振る舞いでの会食もサービスが行き届いており、皆が故人を偲ぶ良い会になったと思います。 |
| 費用の納得感5.0 |
家族葬としてはもう少し安価なのかと勝手に思っていましたが、規模が小さいだけでほとんど普通に金額がかかるのだと初めて知りました。 高かったという印象を持っているわけではありませんが、家族葬という名称にこちらが勝手に費用も安いのかな、、とカン違いしていました。 もっと質素に済ませたい場合には、最初から明確にお伝えする必要があると思いました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 15人、告別式人数: 15人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | ラソ青山（新潟市西区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円 |
| 料理 | 通夜料理のみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 両親が葬儀のために予め契約と積み立てをして会員になっていたため。以前に知人のお通夜でも参列したことがあり、なじみがあったため。 |
| 斎場を選んだ理由 |
親しい家族親族のみで執り行いました。 また、そのために新潟市の中でも交通アクセスが良く、バスを出してくれるサービスがあったため。 |
投稿日: 2020年06月30日
一番始めに亡くなった事を連絡した際も、こちらがどうすれ...
新潟県・40代女性 (2019年)
口コミ評価5.0総費用目安 200万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 一番始めに亡くなった事を連絡した際も、こちらがどうすればいいのか何もわからない状態でオロオロしていたのですが、電話口でとても落ちついたトーンでお話しして下さり、こちらも落ち着く事ができました。その後もなかなか決められずにいたのですが、急かされる事もなく、ゆっくり決めていきましょう。とお声がけして下さりとても助かりました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール四郎丸）5.0 |
施設はとても綺麗で、親族の控え室も広々していて豪華でした。控え室はミニキッチンも完備されていて、ちょっとした小さなおうちのようで、通夜付き添いをして下さる方のベッドルームもありました。小さい子供もいたので畳のお部屋があったりして、とても助かりました。 |
| 提供サービスの質5.0 | カタログでみていたよりも実際の祭壇は豪華な感じがして、希望したお花を部分的に取り入れて下さって、大変満足しました。メモリアルコーナもどんな感じになるのか想像がつかなかったのですが、とても素敵に仕上がっていて、参列して下さった方々が皆さん足を止めて見て下さっていたので、嬉しかったです。 |
| 費用の納得感5.0 |
決して安い金額ではないですが、妥当だと思いました。 細かい費用もきちんと説明して下さっていましたし、返礼品の追加があった際も、きちんとどうするか確認して下さったので、安心してお任せする事ができました。そういった事も含めて妥当な費用だと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 40人、告別式人数: 40人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール四郎丸（長岡市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | アークベルの会員になっており、日頃から積み立てをしていた為。積み立て金で葬儀やおおまか必要な物などをまかなえるので利用しました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 斎場はこちらが選んだわけではなく、葬儀を行う予定の日程であいている斎場から選んだかたちです。いくつか選べたのですが、今回お願いした会場が一番コンパクトだったので選びました。 |
投稿日: 2020年05月12日
親身になってくださって、とても有り難かったです。葬儀の...
新潟県・40代女性 (2017年)
口コミ評価5.0総費用目安 80万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
親身になってくださって、とても有り難かったです。 葬儀の内容についても、分からない事だらけでしたが、詳しくはっきりと説明してくださいました。 葬儀の進行も、とてもスムーズに行われて感謝しています。 通夜、告別式の時、私はかなり緊張していたのですが、失敗しても大丈夫ですよ…と声をかけてくださって心強かったです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホールあすか）5.0 |
アクセス的には場所も分かりやすく、駐車場も広く、分かりやすく使いやすい会場であると思います。 身内に足の不自由な方がいたのですが、バリアフリー対応のトイレだったのでとても助かりました。 施設もとても綺麗で居心地が良かったです。 |
| 提供サービスの質5.0 |
棺桶は互助会員用の特別な物を用意してもらいました。とてもお立派な棺桶でした。 衣装、お布団などもまた立派な物を用意してもらえて、互助会に入っていて良かったと思いました。 祭壇も飾り用のお花も故人にふさわしいシンプルですが、品の良いものを手配してもらえました。 |
| 費用の納得感5.0 |
金額的には互助会に入っていていたためか、かなりお得感がありました。 棺桶、衣装、お布団なども支払った値段以上に立派な物を用意してもらえました。 実施前の見積りもしっかりしており、予期しない追加費用などもありませんでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 30人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | ラソあすか[山] [海]（柏崎市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 |
元々アークベルの互助会に入会していたので、そのままアークベルで葬儀を行うことにしました。 互助会に入内したのは、母が友人に進められたからです。 |
| 斎場を選んだ理由 |
アークベルの互助会に入会していたので、自然にアークベルの葬儀式場で行うこととなりました。 葬儀式場がセレモニーホールあすかになったのは、それほど大人数で行う式ではないと判断したため小さめの会場にしました。 |
投稿日: 2020年05月05日
兄が喪主でしたが、とても人見知りなことと葬儀参列の経験...
新潟県・40代女性 (2016年)
口コミ評価4.7総費用目安 70万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
兄が喪主でしたが、とても人見知りなことと葬儀参列の経験がほとんどないことから、手配や打合せは妹である私がやっておりました。 とはいえ、年上というプライドの高い兄の性格もありまして、蚊帳の外にされると機嫌が悪くなる・・・。 担当の方にこっそり相談したところ、必ず喪主同席で報告や説明を行ってくれましたし、「喪主様は一番肝心なお寺様と参列された方々へのご挨拶をするのが役割です」と優しいウソをついてくれました。 こんな家庭の事情にも気配り心配りをみせてくれた担当さんで本当によかったです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール竹尾）4.0 |
いくつかホールはありましたが、自宅から車で20分以内の会場に絞り、駐車場が広かったので決めました。 以前知り合いがここで葬儀をあげた際に、親族控室を見せてもらったのですが広々していましたし、お風呂やキッチン設備がきれいだったことも選んだ理由です。 遠方から来る親類に宿泊してもらうため、控室の環境はとても大切でした。 |
| 提供サービスの質4.0 |
少々残念に思ったのはお料理の量と見栄えです。 通夜振る舞いのオードブルとお寿司、お斎（精進落とし？）の料理どちらもです。 とくにお斎では、金額のわりに品数が少ないと思いました。 また、魚の切り身が小さすぎて驚きました。新潟でこれほど小さな魚料理がでてくるなんて全国チェーンのレストランくらいだと思います。 |
| 費用の納得感5.0 |
ホールを借りた一般葬なら130万円はかかるだろうと思っていたので、予想以上に支払総額が少なくて驚きました。 （互助会の掛金がなければ130万円くらいでしたが） 最初のホール決め、祭壇選び、マイクロバスの有無などを決めたときにはおおよその金額を聞きましたが、お料理や返礼品を決めて用意する数を出した時点での見積もりはなかったです。 自分で概算を出すような余裕はありませんでした。 あとから追加費用は発生しませんでしたし、参列者数の読みが当たっていたので大幅な差はありませんでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 130人、告別式人数: 70人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール竹尾（新潟市東区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 通夜告別式のお布施・戒名料・お車代を合わせて25万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、霊柩車、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 |
冠婚葬祭の互助会というものに加入しており、使わないまま5口ほどの掛金が残っていました。 そのため、葬儀をあげることになったらアークベルに依頼すると思っていたので、他社との比較はしませんでした。 |
| 斎場を選んだ理由 |
首都圏と違って斎場が少ないため選択肢はありませんでした。 わざわざ遠い斎場を選べば使用料がかかるだけなので、市内居住者は使用料無料の斎場を利用しました。 |
投稿日: 2020年05月05日
不明点は知人を介して聞くことができ、丁寧に対応していた...
新潟県・30代男性 (2019年)
口コミ評価4.3総費用目安 60万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
不明点は知人を介して聞くことができ、丁寧に対応していただきました。 手続きなどもスムーズに行うことができ、こちらの負担を減らせるようにと色々とお気遣いいただきました。最後まで焦ることもなく、落ち着いた中で葬儀を行うことができました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール竹尾）5.0 |
アクセスもよく、参列者の方も落ち着いた雰囲気で過ごしていただけました。会場内も静かで、バタバタすることもなくゆっくりと過ごすことができました。高齢の参列者も多かったのですが、スタッフの方がとてもよく対応してくださったので、負担も少なかったようです。 |
| 提供サービスの質5.0 |
祭壇の飾り付けはとてもきれいで、値段の割には豪勢になっていました。家族や参列者の方も驚いていました。 料理の方も味がよく、参列者の方にも満足していただけたようでした。量は少し多かったようで、残している人もいましたが気になるほどではありませんでした。 |
| 費用の納得感3.0 | 相場がわからないのでなんともいえないところですが、知人を介しての葬儀だったので、不明点や不要な費用はしっかりと確認することができました。周りの経験談を聞いても少し安かったような印象です。オプションなどの強引な追加はありませんでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 40人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール竹尾（新潟市東区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 4万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、エンバーミング、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 知人が依頼した葬儀社で働いており、その経緯で互助会に入っていました。その紹介ということもあり、手続きもスムーズにできると思い選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 自宅からの距離とアクセスも良いので、参列者の方の負担があまりないかと思い、今回の葬儀式場を選びました。 |
投稿日: 2020年04月24日
- スタッフの対応3.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質3.0
良かった点は、葬儀のお寺へ連絡はもちろんのこと、市や税務署への手続きまで事細かに教えてくれたこと。遺産相続について行政書士などの紹介もしてくれた。改善が必要な点はあまり思いつかない。サービスは予算等に応じて色々用意されている感じはした。しかし一般的にどのランクのサービスを選択すればいいのかあまり判断できなかったし、あまり導いてもくれなかったので多少困惑したところもあった。
投稿日: 2020年04月22日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感3.0
- 葬儀式場の質-
とても良心的に取り組んでいらっしゃる。心情面でもとてもていねいに対応してくださって対応にとても満足しております。役所等への届け出や手続きもスムーズに対応してくださって感謝しております。すべてにおいて丁寧で速やかに取り組んでいらっしゃる体制に満足しております。 家族葬で行いましたが、とても丁寧に取り組んでもらって対応もよく大変満足のいく葬儀をおかげさまで執り行うことが出来ました。
投稿日: 2020年04月22日
対応職員がしっかりとサポートをしてくださった点はもとよ...
新潟県・40代男性 (2016年)
口コミ評価4.0総費用目安 120万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
対応職員がしっかりとサポートをしてくださった点はもとより、職員以外の出入り業者まで全ての関係者が暖かみのある接客をしてくれたことがとても印象的でした。 また、地元では最大手ということもあり各宗派の葬儀に幅広く対応している点も安心感を持てました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （柏崎セレモニーホール）3.0 |
市の幹線道路に面しており、送迎の便利さは高かったと思います。火葬場まではやや距離がありましたが、霊柩車に追走するバスも手配してくださりスムーズに火葬場へ向かうことができました。やや古い年式でもあるため中の設備については普通でした。 |
| 提供サービスの質4.0 |
おそらく金額に見合うサービス内容であったと思うため４点としました。料理や振る舞いの質は高く、花や供物についても相場通りの内容だったと思います。 特筆して良かった点があるというよりは、全体の平均点が高いというイメージです。 |
| 費用の納得感3.0 |
葬儀の内容に対しては妥当な費用であったと思います。 予期しない出費というほどの出費は起こらなかったが、こちらの想定した額より少し多め（１５万程度）に支払った記憶があります。 強いて言うならお布施を想定より高額に打診されたのですが、葬儀社に相談したところ良心的な解決法を一緒に考えてくださり、結果的に３０万の打診を１５万にすることができた点が葬儀社のファインプレーとして評価できます。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 30人、告別式人数: 10人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 柏崎セレモニーホール（柏崎市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 15万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、納棺師、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 過去に２回同社にて葬式利用したことがあり安心感があったことと、会員権による安価な利用ができたためこちらに決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 家族葬＋α程度の少人数での式だったため、同社葬儀場の中で最も少人数用であるセレモニーホールを利用することとなりました。 |
投稿日: 2020年04月02日
葬儀社の手配は私がしましたが喪主は父がしました。葬儀の...
山形県・男性 (2019年)
口コミ評価4.3総費用目安 70万程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 葬儀社の手配は私がしましたが喪主は父がしました。葬儀の知識はほとんどなかったので不安でしたがスタッフの方が親身になってアドバイスをくださりとても助かりました。私達がわかるまで何度も説明してくださりわからないまま葬儀が進んで行ったということがなくしっかりと進行できました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール酒田）5.0 |
バリアフリー対応、売店の有無などは覚えていませんが、スタッフの方の対応がとても良く感じました。個人的にもなんの心残りなく故人を送り出すことができました。親戚の方にも「とても良い葬儀だったよ」と言葉も頂きました。 |
| 提供サービスの質4.0 | 豪華なのか貧相なのかはわかりませんが見栄えが良かったので祭壇の大きさやお花の量に関しては申し分ありませんでした。ただ料理ですが、男性で20代の私でも多いと思ったくらいです。女性や高齢の方は残しているかたがほとんどで勿体なく感じたのでもう少し量を減らしても良いと思います。味はとても美味しかったです。 |
| 費用の納得感4.0 | 葬儀自体の価格は妥当なのか多いのかは相場がわからないのでわかりません。ですが満足のいく葬儀ができたので心残りはありません。4点にした理由としては料理の量を少し減らしその分値段を下げてもらえれば良かったと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 20人、告別式人数: 50人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | アークベル セレモニーホール酒田（酒田市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、マイクロバス、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 私の会社の提携企業ですので社割適用ということと知っている企業なので安心して任せられるということで選びました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 葬儀社の持ちホールということと依然利用した際に綺麗な式場ということを覚えていたのでここの式場にしました。 |
投稿日: 2020年02月14日
大きなトラブルは有りませんでした。スタッフ全員の意思疎...
新潟県・男性 (2013年)
口コミ評価5.0総費用目安 180万円 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
大きなトラブルは有りませんでした。スタッフ全員の意思疎通が教育されているのか、緊急に確認相談したい事が有ってもどなたに聞いても的確な回答を頂けました。 葬儀の進行も大変スムーズで、穏やかに進行して頂けました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホールあすか）5.0 |
街の中心部にあり、アクセスが良かったです。隣に国道が走っているのですが建物が防音構造なのか、大型トラックが通っても殆ど騒音や振動を気にする事が有りませんでした。斎場までのアクセスも良く、トイレの近い親戚もトイレを気にせず移動できたとの事です。 |
| 提供サービスの質5.0 | 故人、遺族の思いを十分に汲んでいただきました。お花や供物も見栄えの良い数の手配、配置をしていただきました。特に予測の難しいといわれる通夜料理の量も丁度良かったです。トラブルになりがちな香典の管理の事も十分に心配して頂けました。 |
| 費用の納得感5.0 | 葬儀前に出してもらった概算見積もりである程度の金額予想が出来ておりました。仮に大きな変更追加が有る場合でも、必ず喪主に報告を貰い、了解をしてから遂行して頂いておりました。通夜前後、告別式前後にもその後の細かな流れを説明して頂き安心して過ごせました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 80人、告別式人数: 60人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | ラソあすか[山] [海]（柏崎市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 15万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 故人の妻（私の母親）の同級生がこちらの葬儀式場に勤めていたのでこちらに決めました。近所に住んでおり、頻繁に打ち合わせや様子を見に来てくれました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 通夜式、葬儀式の日程の関係も有ったのですが、業者の会場の中で一番新しく綺麗な場所を用意してくださいました。 |
投稿日: 2019年07月08日
葬式を出すのは初めてで、判らないことだらけでした。私の...
新潟県・男性 (2013年)
口コミ評価5.0総費用目安 130万円 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 葬式を出すのは初めてで、判らないことだらけでした。私の質問に対して、一つ一つ丁寧に答えて頂きました。とても心強かったです。安心できました。進行もスムーズであっという間に終わりました。今でも感謝しています。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール新潟）5.0 |
アクセスが良く、施設も綺麗で駐車場が広くて満足でした。火葬場の併設はありませんが、この辺りは皆そうなので気になりませんでした。当時は冬で積雪がありましたが、除雪をしっかりとされており、安心できました。 |
| 提供サービスの質5.0 | 価格的に余り期待していませんでしたが、祭壇が立派で驚きました。参列者の方々から褒めて頂きました。料理も美味かったです。宿泊しましたが、広くて良い部屋でした。対応も良かったです。不満に思えるところはなかったです。 |
| 費用の納得感5.0 | 事前見積もりも丁寧に時間をかけてして頂きました。結果的に価格以上の葬儀だったと思っています。会員割引があったので本来の価格より少し安くなりました。追加費用もなくて、気持ちよく支払い出来ました。満足のいく内容だったと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 60人、告別式人数: 30人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール新潟（新潟市中央区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 13万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、死化粧、湯灌、納棺師、エンバーミング、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 故人が会員になっており、積立金を払っていました。会員カードを生前に渡され、私が死んだらすぐにここへ電話しなさいと言われていました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 数ヶ所あるうちの、家から近く、大きな施設でしたので良かったです。 |
投稿日: 2019年05月31日
突然の葬式で動揺していた中、全く勝手が判らなかったので...
新潟県・男性 (2013年)
口コミ評価5.0総費用目安 150万円 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
突然の葬式で動揺していた中、全く勝手が判らなかったのですが、親切丁寧に今後のスケジュールを説明してくれました。 都度連絡をくれ喫緊に決める事や、行う事を指導してくれました。 式の進行もスムーズでお布施のタイミング、挨拶のタイミングを周りに違和感なく伝えて貰えました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール百花堂）5.0 |
葬儀場からそれほど遠くなく、周辺に警備の方が渋滞や事故が無いように配慮されていました。 非常に建物が広く綺麗で、最後のお別れの時もスムーズに移動できました。 待機する部屋の設備も充実していました。 |
| 提供サービスの質5.0 |
遺品が少なかったのですが、豪勢なメモリアルコーナーにしていただきました。 お坊さんの帰宅の際も、ほぼ待たせる事無くタクシーを手配して貰えました。何事も都度喪主に確認をしてから準備手配を行って貰え、トラブル的なものは皆無でした。 |
| 費用の納得感5.0 |
事前の打ち合わせがしっかりしており、経験を踏まえたアドバイスを頂けたので式次第の進行も非常にスムーズでした。 余った返礼品は引き取ってもらえました（費用には含まれませんでした） 予期しない追加費用などは有りませんでした。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 50人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール百花堂（柏崎市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 100万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、納棺師、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 以前葬儀を行った際にメンバー登録をして月々の積み立てを行うと、葬儀時に割引サービスを受けられるということを聞いており、こちらに決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 |
葬儀社に依頼し実家からも遠くなく、また個人のゆかりの地にも近かった為、こちらに決めました。 近所の方以外にも、ゆかりの地からも多くの人が来てくれました。 |
投稿日: 2019年05月24日
担当の方が誠実に対応されていたのがとても好印象でした。...
新潟県・男性 (2014年)
口コミ評価4.0総費用目安 77万円 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 担当の方が誠実に対応されていたのがとても好印象でした。焼香の仕方から挨拶までわからないことなど丁寧に説明してくれました。また葬儀費用も事細かく説明していただき、納得のいく葬儀を執り行うことができました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （青山セレモニーホール）5.0 |
大通りを挟んで新しく出来た建物のほうで執り行われたので、とても綺麗で満足しています。もともと交通の便のいい場所に設置されており、出席者も公共交通を利用される方、マイカーで来られる方様々でした。 |
| 提供サービスの質4.0 | 事前説明でしっかり写真や動画を見ていたので、問題なかったです。ただ料理の量が少なかったです。何人分と表記されていたのですが、1人分がかなり少量でした。追加料理を後から頼むことができなかったことが唯一難点です。 |
| 費用の納得感3.0 | 比べる対象がないので何とも言えません。人が亡くなることを見通して事前に下調べすることがないからです。ただ自分の葬儀に関しては事前に打ち合わせし、価格交渉等相談してみたいと思いました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 22人、告別式人数: 24人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 青山セレモニーホール（新潟市西区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 20万円 |
| 料理 | 通夜料理のみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、死化粧、湯灌、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 祖父祖母とも親族が亡くなると必ずそこを利用していたためこちらに決めました。またアークベル会員になっており会員割引がきくためです。 |
| 斎場を選んだ理由 | 親族一同新潟市西区に住んでおり、出席しやすい近くの葬儀会場を検索したら青山がヒットしたためこちらに決めました。また病院から直接遺体を安置する建物があるのも青山だったためです。 |
投稿日: 2019年05月24日
葬儀をお願いする為の連絡を入れるとすぐに個別の担当者が...
新潟県・女性 (2014年)
口コミ評価4.7総費用目安 130万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
葬儀をお願いする為の連絡を入れるとすぐに個別の担当者がつき、最初から最後の葬儀代支払方法まで十分に説明してもらえました。 一番助かったのは、宗派の作法やこの地域のしきたり等をふまえて色んなプランを提案してもらえたことです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール平安）4.0 |
駅から多少離れているが、主要バス路線の前なのでわかりやすいです。 地域柄冬場の消雪設備のある駐車場が会場の前にあるので自家用車利用は助かります。 建て替えて数年なのでトイレなどは広く、参列者用の更衣室もあるので、遠方からの来た時や急な参列の時の着替えもできます。 |
| 提供サービスの質5.0 |
故人に合うような控えめの飾りつけや、会場の広さに合うように祭壇のプランを選択しました。 偶然にも一週間ほどまえに隣家のご主人も同じ会場で葬儀を営まれていため、参列者が多少かぶり料理の内容や返礼品を多少変えるのに少々手こずりました。 |
| 費用の納得感4.0 |
葬儀の内容にあった費用だったと思います。 長年この地域で営業している会社なので、だいたいの相場だと感じました。 見積もりと同じ金額だったようですが、領収書が一枚ではなく数枚になっていたので、後で合算して検算するときに多少手間取いました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 50人、告別式人数: 30人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール平安（長岡市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 15万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、湯灌、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 先代及び故人がアークベルの会員であったため、些少だが積立をしており、以前から相談をしやすい会社だった為こちらに決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 自宅から近い立地で探したところ、葬儀を執り行える日にちで使用できる会場の中でこちらが一番利用しやすい場所でした。 |
投稿日: 2019年05月20日
親族や参列者、こちらで以前から贔屓にしていたお坊さんに...
新潟県・男性 (2013年)
口コミ評価4.7総費用目安 70万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 |
親族や参列者、こちらで以前から贔屓にしていたお坊さんに対して丁寧に対応してくれました。 事前の打ち合わせの際にも、親身になって話を聞いていただき、時間の無い中スムーズに事を進めてくれました。 式中の誘導や、お坊さんにも丁寧に対応していただけました。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （南セレモニーホール）4.0 |
国道から近く、主要駅からもそれほど離れていないので、アクセスは非常に良いです。ただ、交通量の激しい場所なので、誘導無しでは入るのが大変です。(もちろん誘導はつけてくれました。) エレベーターもついており、段差も殆ど無いのでバリアフリーも良かったです。 |
| 提供サービスの質5.0 |
あまり豪華になりすぎず、写真を飾っていただきました。当日は、故人を知っている方は皆さん足を止めて眺めていってくださいました。 故人のイメージを伝え、選んだ写真を並べて打ち合わせを行いましたが、当日はとても色鮮やかに飾ってもらえました。 |
| 費用の納得感4.0 |
一般的な費用はわかりませんが、払った金額に対しての内容としては満足しています。親族用控え室で故人と最後の夜を過ごすことができ、感謝の気持ちで一杯です。 このような特別な日を迎えるのは基本的には突然のことです。不幸は事前にゆっくりとした打ち合わせはできませんが、その中でもしっかりと当日対応していただきありがとうございました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 69人、告別式人数: 54人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 南セレモニーホール（新潟市東区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 10万円程度 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、死化粧、湯灌、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 元々積み立てを行っており、以前より打ち合わせや話し合いを行っていた為です。また、祖父母の際にも利用しており、他の所に相談する気もなかったので、こちらに決めました。 |
| 斎場を選んだ理由 |
祖父母の際に利用したことがあり、施設が広く綺麗であることと、参列者の来やすさを考えて選びました。 集まる人数も予測できない中での会場選びなので、ある程度の広さは必要であり、10年以上前とは言え、利用した時の良い印象が残っていたので、他の候補もありましたが話し合いの結果選びました。 |
投稿日: 2019年05月10日
葬儀の進行がスムーズで、また父のことを知る人たちや父が...
山形県・男性 (2016年)
口コミ評価4.7総費用目安 200万円程度 / 一般葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 葬儀の進行がスムーズで、また父のことを知る人たちや父がかつて指導したというスタッフが多数配置されていました。そのように家族の気持ちに配慮してくれたところが、どのような利用者にも気持ちに寄り添って対応してくれると感じたポイントでした。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （セレモニーホール鶴岡）5.0 |
葬儀会社に式の発注をすると空いている式場を自動的にあてがわれるシステムでした。とは言っても、エレベーターもあるし、無料のドリンクサービスでお茶や水だけでなくコーヒーまで飲み放題のサービスもありました。参列者の皆さんも利用していました。 |
| 提供サービスの質5.0 | 祭壇がとても立派で、飾り付けもしっかりしていただきました。また、料理の種類や味付けも良く、参列者の方からも好評でした。メモリアルコーナーもとても見やすいDVDのスライドショーを作ってくれて、最後にプレゼントしていただきました。 |
| 費用の納得感4.0 | 妥当な金額設定だと考えています。見積もりに対して追加費用も発生せず、安心して葬儀を運営することができました。控え室には立派なシャワールームもあり、使用料はかかりませんでしたので有り難いサービスだと感じました。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 一般葬・仏式（通夜人数: 40人、告別式人数: 70人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | セレモニーホール鶴岡・ラソ鶴岡（鶴岡市） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 5万円 |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、通夜付き添い、戒名、霊柩車、マイクロバス、メモリアルコーナー、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 死亡した父が生前働いていた会社であり、知り合いの社員も多く、それ以外の選択肢は家族の中にありませんでした。 |
| 斎場を選んだ理由 | 父が生前、責任者として建設に携わった斎場であり、初代支配人を務めたところで葬式をすることが親孝行になると考えた為、こちらに決めました。 |
投稿日: 2019年05月09日
事務的に仕事をこなしてくれました。可もなく不可もなくと...
山形県・女性 (2014年)
口コミ評価3.3総費用目安 50万円 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応3.0 | 事務的に仕事をこなしてくれました。可もなく不可もなくと思ったので、この点数にしました。あまりフレンドリーに接する訳にもいかないでしょうから、こんなもんかなと思いました。身内を亡くしたものとしては、あれくらいが丁度良かったです。 |
|---|---|
| 提供サービスの質3.0 | 親族のみでの式でしたので、特にこだわったりはしませんでした。互助会の割引がきく中から選択した感じで、一番スタンダードでしたが、それっぽくてとても良かったと満足しています。仏具も全部レンタルすることが出来便利でした。 |
| 費用の納得感4.0 | 互助会に入っていたため、割引が効いて比較的安く行うことが出来ました。親族のみで行ったため、必要最低限で出来たのもあって、費用を抑えることが出来て満足しています。親族のみで行うと香典があまり入ってこないので、そこだけは覚悟がいると思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 10人、告別式人数: 10人） |
|---|---|
| 宗教者手配 | あり。お布施: 30万円 |
| 料理 | 通夜料理のみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、霊柩車、マイクロバス |
| 葬儀社を選んだ理由 | 互助会に入っており、割引を受けられる為、こちらの葬儀社に決めました。何かとお金が掛かるので、互助会に入って割引を受けることが出来るのは、大きなメリットがあると思います。 |
| 斎場を選んだ理由 | 市の斎場であり、ここ以外知りませんでした。担当の人も、何も聞かずここの手配をした為、それ以外は無いのではないかと思います。 |
投稿日: 2019年03月04日
殆どの方はわからない点を十分に説明していただき、親身に...
新潟県・男性 (2015年)
口コミ評価4.3総費用目安 30万円程度 / 家族葬・仏式/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 殆どの方はわからない点を十分に説明していただき、親身になっていただきました。若干ではありますが、事務的な作業、マニュアルを感情を込めないで復唱されているのかな？と思える方もいらっしゃいました。ほぼ満点ですがその点が今でも気になっています。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （青山セレモニーホール）5.0 |
アクセスは国道に面しており問題ありませんでした。施設も綺麗で何も問題はありませんでした。バリアフリー対応されており、叔父や叔母も高齢ですが何も問題はありませんでした。売店はありませんが、近くにスーパーやコンビニなどがあり不便さは感じませんでした。 |
| 提供サービスの質5.0 | 祭壇の大きさは大きすぎず丁度良く、飾り付けも荘厳さがありました。お花の量、種類、綺麗さも問題なかったです。食事の味も、分量も丁度良く美味しくいただきました。オプションで利用したサービスも問題ありませんでした。 |
| 費用の納得感4.0 | 実施前の見積もりに対して、予期しない追加費用はありませんでした。葬儀の規模や相場がわからないので叔父や叔母に聞きながら行いました。葬儀の内容に対しての相場がよくわからないのでうまく言えませんが、妥当な費用であったと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 家族葬・仏式（通夜人数: 0、告別式人数: 30） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 青山セレモニーホール（新潟市西区） |
| 宗教者手配 | あり。お布施: 2万円程度 |
| 料理 | 精進落としのみ |
| 準備・利用したサービス | 遺影写真、戒名、死化粧、霊柩車、マイクロバス、供花・供物、返礼品 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 父が亡くなり母がアークベルさんの互助会に入りました。母が亡くなり、そのままアークベルさんの互助会を使い依頼しました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 父が亡くなり母がアークベルさんの互助会に入りました。母が亡くなりそのままアークベルさんの互助会を使い依頼しました。その際打ち合わせをして葬儀式場を決めました。 |
投稿日: 2019年01月21日
株式会社アークベルについて
昭和33年設立、新潟県新潟市に本社を構え、新潟県内に54、山形庄内地方に10の自社セレモニーホールを保有している。この他にも小規模葬専用式場を20施設、病院などから直接ご安置できるメモリアルルームを33施設保有しており、さまざまな葬儀形式に対応している。厚生労働省認定1級葬祭ディレクターが在籍しており、ご家族のご要望を伺い、地域の慣習を生かしながら、一つ一つの葬儀を大切に執り行っている。
| 運営会社 | 株式会社アークベル |
|---|---|
| 住所 | 〒950-0912 新潟県新潟市中央区南笹口2丁目7番20号 |
| 公式サイト | 株式会社アークベル 公式サイト |
| 電話番号 |
代表電話: 025-247-6111 FAX: 025-247-1234 葬儀相談受付（新潟地区）: 0120-414107 葬儀相談受付（新津・五泉地区）: 0120-941454 葬儀相談受付（豊栄・阿賀野地区）: 0120-952985 葬儀相談受付（新発田・胎内地区）: 0120-945921 葬儀相談受付（村上・県北地区）: 0120-945976 葬儀相談受付（三条・燕・加茂地区）: 0120-981594 葬儀相談受付（巻地区）: 0800-8888050 葬儀相談受付（長岡・栃尾・見附・与板地区）: 0120-090954 葬儀相談受付（小千谷地区）: 0120-952785 葬儀相談受付（柏崎地区）: 0120-982594 葬儀相談受付（酒田・庄内地区）: 0120-247633 葬儀相談受付（鶴岡地区）: 0120-975565 葬儀相談受付（上越地区）: 0120-313543 |
株式会社アークベル
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1級葬祭ディレクターが在籍、真心を込めた葬儀のお手伝い
- 厚生労働省認定1級葬祭ディレクターが在籍、きめ細やかに葬儀をサポート
- ご家族のご要望を伺い不安を和らげ、その方らしい葬儀を提案する、葬儀の事前相談
- 新潟県内に54、山形県庄内地方に10の自社セレモニーホールを保有
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この葬儀社を利用した方の口コミ(70件)
担当者は比較的若い方だったが、私が判断に困っていると親身にわかりやすくアドバイスしてくれたりと任せる安心感がありました。葬儀の進行もとてもスムーズで、こちらのトラブルで困...
(2022年12月6日)