はじめてのお葬式の口コミ・レビュー(全188件)
東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F
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はじめてのお葬式を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの口コミで、スタッフの親切で寄り添う対応や、初めてでも安心できる分かりやすい説明が高く評価されています。特に直近では、故人の趣味を反映した演出や、現場でのイレギュラーな事態に対する臨機応変な提案力に感謝する声が目立ちます。一方で、一部ではスタッフによる対応のばらつきや、一時に多くの説明を受けて戸惑ったという声、地域の水準に比べ費用がやや高めに感じられたという指摘もあります。
スタッフの対応について、多くの利用者から「親切で丁寧」「家族の気持ちに寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、穏やかで優しい言葉遣いで接し、精神的な支えになったという声が目立ちます。また、急な連絡や夜間の問い合わせに対しても迅速かつ誠実に対応してくれたとの感謝の声が多く見られます。一方で、一部の口コミでは、最初に対応したスタッフの態度に不満を感じて担当者を変更してもらった例や、打ち合わせの担当者と当日の担当者が異なり、情報の行き違いが生じたという指摘もあります。
口コミ原文
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すべてが丁寧でした。穏やかながら、要点をわかりやすくお話しいただきましたし、式当日は搬送のスタッフの方々も、リクエストには柔軟に御対応いただきました。 家族の気持ちに寄り添っていただいき、細やかな配慮をしていただいたおかげで心の温まる式になりました。
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最初に来ていただいた方の対応が不愉快で担当を変わって頂きました。 こちらは初めての葬儀で何をするべきなのか、何が必要なのか全くわからない状況の中、提案もなく帰りたそうな感じが見受けられたので、担当を変えて頂きました。
葬儀の準備や進行に関する説明について、多くの利用者が「分かりやすく丁寧だった」と評価しています。特に初めて喪主を務めるなど、知識がなく何から手をつけてよいか分からない状況において、一つひとつ順番に説明してもらえたことで、不安なく準備を進められたという声が多数寄せられています。資料請求時の資料も明瞭で分かりやすかったと好評です。一方で、一部の口コミでは、考えることが多い 々な説明をされて覚えきれなかったという声や、訃報通知の渡し方などの段取りにおいて、もう少し早い段階で提示してほしかったという意見もあります。
口コミ原文
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とても丁寧でした。何を聞いていいかわからなかったところ、一つ一つ順番に説明していただけたので、不安なく終了できてよかったです。
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急がなければならないのは分かりますが、ただてさえ考えることが多いのに、一気に色々説明されて、とても覚えていられないと思いました。
葬儀の進行や演出における提案力について、非常に高い評価が集まっています。特に直近の口コミでは、故人の趣味や好みに合わせた温かい演出(愛用の香水やお茶を用いたお別れ、趣味の陶芸作品や表彰状の展示など)や、親族が温かく囲める椅子のレイアウトなど、形式に縛られない柔軟な提案に感動したという声が数多く寄せられています。また、予定外の参列者が訪れた際や、遺品の持ち帰り方に悩んだ際など、現場でのイレギュラーな事態に対しても、スタッフが機転を利かせて臨機応変にサポートしてくれたと感謝されています。一方で、初期の対応において具体的な提案が不足していたと感じた利用者の声もあります。
口コミ原文
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問い合わせの電話から当日の進行まで、スタッフの皆様が常に親身に対応してくださいました。 特に、打ち合わせの際に私たちのまとまらない話を根気強く聞いてくださり、最適なプランを提案していただけたこと、本当に心強かったです。
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当初希望していた葬儀場以外に複数の葬儀場の見積書を提案していただいたので、比較して選択することができた。 また担当者の方のメールでのレスポンスが非常に早く丁寧だった。
費用面に関しては、見積もりが明瞭で分かりやすかったという意見が多く、事前の相談段階で正直な費用感を伝えてもらえたことで信頼を抱いたという声があります。予算に応じたプランの提示や、複数パターンの見積もり作成にも迅速に対応してもらえたと評価されています。一方で、一部の口コミでは、追加費用は発生しなかったものの、地域の一般的な水準と比較するとやや高額に感じられたという意見もあり、東京などの都市部の相場としては納得しつつも、地域差による受け止め方の違いが見られます。
口コミ原文
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費用も簡潔でわかりやすかった。親切な対応に感謝いたします。 事前の段取りが良く、式の時間も柔軟に調整しながら終えられたのはとてもよかったです。
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追加費用はなかったが当地の水準から見ると高額に思えた。東京ならこんなものかと納得はしたが。
東京都 / 女性 / 2026年
利用した斎場:蓮根レインボーホール(板橋区)
坂本様が引換券を用いたスムーズな渡し方を提案し、受付係の親族へ丁寧にレクチャーしてくださいました。
おかげで渡し忘れなどのミスも一切なく、短い時間の中でご参列の皆様に失礼のない確実な対応ができました。
葬儀社からの返信あり
はじめてのお葬式について
弊社は2000年に設立し、東京都中央区に本社を構えるご供養の総合企業です。東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県を中心に、大切な方をお見送りする「ご葬儀」から、その後のご供養に欠かせない「お墓」や「お仏壇」まで、一貫したサービスをご提供しております。
お葬式サービスの開始以来、これまでに8,000件以上もの大切なセレモニーを執り行ってきた豊富な実績は、お客様からの信頼の証であると自負しております。私どもの最大の強みは、経験豊富な専属プランナーがご相談の初期段階からご葬儀後のアフターフォローまで、全ての場面で寄り添い続けるトータルサポート体制です。
初めてお葬式を執り行うご遺族様の尽きないご不安に心から耳を傾け、心残りのない、故人様らしい温かいお別れが実現できるよう、誠心誠意お手伝いすることをお約束いたします。
| 運営会社 | 株式会社まなか |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F |
はじめてのお葬式
プランナーが完全サポート。はじめてでも心残りのないお葬式
- 地域専属プランナーが予算に応じたオリジナルプランを作成
- ご家族の要望・状況等から最適な葬儀場を提案
- 事前相談から四十九日法要までトータルサポート
- 運営
- 株式会社まなか
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この葬儀社を利用した方の口コミ(188件)
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