はじめてのお葬式(株式会社まなか)の口コミ・レビュー(全189件)
東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F
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はじめてのお葬式(株式会社まなか)を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
初めての葬儀でも、スタッフが親身に寄り添い、迅速かつ丁寧に対応してくれると高く評価されています。明朗な見積もりや、故人の希望に合わせた柔軟なレイアウト、温かい演出の提案に感謝する声が多く寄せられています。一方で、打ち合わせと当日担当者の間で行き違いが生じた例や、説明が一気に進み戸惑ったという声、地域によっては費用が高額に感じられたという意見もあり、事前の確認が推奨されます。
スタッフの親切で丁寧な対応や、遺族の気持ちに寄り添う姿勢に対して、多くの感謝の声が寄せられています。深夜や急な相談であっても迅速かつ誠実に対応してくれたことや、当日の臨機応変なサポート、参列者や足腰の弱い親族への細やかな気配りが高く評価されています。初めて喪主を務める方からも、終始サポートがあり安心できたと好評です。一方で、一部の口コミでは、急な対応でレスポンスが早い反面、もう少しじっくり考える時間が欲しかったという声や、打ち合わせの担当者と当日の担当者が異なったことで、一部で行き違いが生じたという指摘もあります。状況に応じた丁寧なコミュニケーションや、事前の情報共有を求める意見も見られます。
口コミ原文
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すべてが丁寧でした。穏やかながら、要点をわかりやすくお話しいただきましたし、式当日は搬送のスタッフの方々も、リクエストには柔軟に御対応いただきました。家族の気持ちに寄り添っていただいき、細やかな配慮をしていただいたおかげで心の温まる式になりました。
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全体的にはとても良くしていただいたと思いますが、打ち合わせの方と当日担当された方が違って話しが行き違ってたり、急がなければならないのは分かりますが、ただてさえ考えることが多いのに、一気に色々説明されて、とても覚えていられないと思いました。
初めて葬儀を執り行う遺族に対しても、分かりやすく丁寧な説明が行われていると評価されています。事前相談や資料請求の段階から、送付された資料が明瞭で理解しやすかったという声や、質問に対する回答が非常に早く的確であったため、不安を解消しながら準備を進められたという意見が多く見られます。また、LINEやメールを活用したスムーズなやり取りも便利であると好評です。一方で、一部の口コミでは、一度に多くの説明をされて記憶しきれなかったという声や、LINEやメールなどのデジタルツールを使える家族がいないとやり取りが難しく感じるかもしれないという指摘もあります。また、訃報通知などの書類の受け渡し時期について、もう少し早い対応を望む声も一部にあります。
口コミ原文
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初めて喪主を務めることになり、何から手をつけて良いか分からず不安でいっぱいでした。しかし、最初のお電話から打ち合わせ、当日の進行に至るまで、スタッフの皆様が終始丁寧に、端的に分かりやすく説明してくださったおかげで、何の不安もなく無事に故人を送り出すことができました。
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初めてでも安心してお任せ出来たました。LINE等も使えてやり取りがスムーズだった。ただ、メールやLINEを使える家族がいないと厳しいかもしれない。
形式にとらわれない、故人や遺族の想いに寄り添った柔軟な提案力が非常に高く評価されています。例えば、親族のみの一日葬において祭壇の前に椅子を円状に並べるレイアウトの提案や、故人が愛用していた香水やしおりをお棺に納める代替案の提示、生前の趣味の作品や表彰状を飾る特設コーナーの設置など、具体的なアイデアで温かいお別れの時間を演出してくれたと感謝されています。また、火葬式でお棺の中を綺麗なお花で満たした後に写真撮影を提案してくれたことや、故人の好きだったお茶を用意してくれたことなど、細やかな心遣いが遺族の心の救いになったという声が多数寄せられており、画一的ではないオーダーメイドのような葬儀が実現できる点が魅力とされています。
口コミ原文
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親族だけの一日葬ということもあり、祭壇の前に椅子を円状に並べるレイアウトを提案してくださいました。全員が父のすぐそばで顔を見ながら、まるでお茶の間で話しているかのように温かい雰囲気でお別れができ、形式に縛られない柔軟で心のこもったプロの提案力に深く感銘を受けました。
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母が愛用していた本を棺に入れたいと希望しましたが、厚い本は燃え残るため難しいと知りました。落ち込む私たちに、「お母様が使われていた『しおり』や、お好きだった言葉を書き写した手紙を代わりに納めませんか」と提案してくださいました。母の読書への愛を損なわない素敵なアイデアに救われました。
費用面については、見積もりの段階から項目が簡潔で分かりやすく、明朗な提示が行われているため安心できたという意見が多く見られます。最初の電話相談の際にも正直な費用感を伝えてもらえたことで信頼感を抱いたという声や、不要なオプションを外す提案をしてくれるなど、誠実な対応に感謝する声が寄せられています。追加費用が発生しなかった点についても納得感があるとの評価です。一方で、一部の口コミでは、提示された費用について、地域の一般的な水準と比較すると高額に感じられたという意見もあります。ただし、東京の価格水準や、紹介された専門家の親切な対応などの総合的なサービス内容を考慮すれば納得できる範囲であったとする声もあり、評価は分かれています。
口コミ原文
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初めての喪主で費用面が不安でしたが、見積もり説明がとても明朗で安心できました。不要なオプションは外す提案もしてくださり、会社の誠実さを感じました。的確なサポートにも大変感謝しております。
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追加費用はなかったが当地の水準から見ると高額に思えた。東京ならこんなものかと納得はしたが。ただ紹介してもらった行政書士の方が大変親切、優秀で、その後の作業が順調に行ったことを考えると総体的には良かった。
東京都 / 女性 / 2026年
利用した斎場:蓮根レインボーホール(板橋区)
坂本様が引換券を用いたスムーズな渡し方を提案し、受付係の親族へ丁寧にレクチャーしてくださいました。
おかげで渡し忘れなどのミスも一切なく、短い時間の中でご参列の皆様に失礼のない確実な対応ができました。
葬儀社からの返信あり
はじめてのお葬式(株式会社まなか)について
弊社は2000年に設立し、東京都中央区に本社を構えるご供養の総合企業です。東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県を中心に、大切な方をお見送りする「ご葬儀」から、その後のご供養に欠かせない「お墓」や「お仏壇」まで、一貫したサービスをご提供しております。
お葬式サービスの開始以来、これまでに8,000件以上もの大切なセレモニーを執り行ってきた豊富な実績は、お客様からの信頼の証であると自負しております。私どもの最大の強みは、経験豊富な専属プランナーがご相談の初期段階からご葬儀後のアフターフォローまで、全ての場面で寄り添い続けるトータルサポート体制です。
初めてお葬式を執り行うご遺族様の尽きないご不安に心から耳を傾け、心残りのない、故人様らしい温かいお別れが実現できるよう、誠心誠意お手伝いすることをお約束いたします。
| 運営会社 | 株式会社まなか |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F |
はじめてのお葬式(株式会社まなか)
プランナーが完全サポート。はじめてでも心残りのないお葬式
- 地域専属プランナーが予算に応じたオリジナルプランを作成
- ご家族の要望・状況等から最適な葬儀場を提案
- 事前相談から四十九日法要までトータルサポート
- 運営
- 株式会社まなか
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