はじめてのお葬式の口コミ・レビュー(全163件)
東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F
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はじめてのお葬式を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
初めての葬儀でも丁寧で分かりやすい説明があり、親身に寄り添うスタッフの対応に安心できたと多くの高い評価が寄せられています。急な変更やイレギュラーな事態にも迅速かつ柔軟に対応し、スムーズに式を進行できたとの声が目立ちます。一方で、搬送距離による見積もりからの費用増加や、打ち合わせと当日担当者間の引き継ぎ、説明のペースについて一部で配慮を求める声もあり、事前の確認が推奨されます。
スタッフの親身で温かい対応に対して、多くの感謝の声が寄せられています。特に初めて喪主を務める遺族の不安に寄り添い、深夜の相談や急な搬送にも終始優しく丁寧に対応してくれたと好評です。また、当日になって急な参列者が増えた際や、神道式などの専門的な葬儀においても、臨機応変かつ迅速にサポートしてくれた点が高く評価されています。一方で、一部の口コミでは、最初に担当したスタッフの対応に不満を感じて担当者を変更してもらった事例や、火葬中の控室で親族のいる前で支払いの話をされたこと、雨天時のタクシー配車位置への配慮が欲しかったという指摘もあります。担当者によって対応にばらつきを感じる場合があるため、気になる点があれば遠慮なく伝えることが望ましいでしょう。
口コミ原文
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迅速・真摯な対応をして頂きましたので安心してお任せできました。こちらが不安に思う事にもきちんとお答えくださり本当に助かりました。
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最初に来ていただいた方の対応が不愉快で担当を変わって頂きました。こちらは初めての葬儀で何をするべきなのか、何が必要なのか全くわからない状況の中、提案もなく帰りたそうな感じが見受けられたので、担当を変えて頂きました。
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質問に対する回答が非常に早く、しかも的確で、スムーズに進行することができました。急な葬儀の準備にも関わらず、対応が素晴らしく、スタッフの方々が非常に気を配ってくださったので、安心してお任せできました。
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火葬中、控室に移動した際、親族のいる真横で葬儀の支払いについてお話されたので、別室か少し離れた場所で話すなど配慮が欲しかったです。
葬儀の知識がない初めての利用者に対しても、非常に丁寧で分かりやすい説明が行われていると高く評価されています。事前相談の段階から、必要な手続きや当日の流れ、正直な費用感などを順序立てて説明してくれるため、慌てることなく心と身体の準備ができたという声が多数あります。資料請求時のパンフレットも明瞭で分かりやすかったと好評です。一方で、一部の口コミでは、限られた時間の中で一気に多くの説明をされて覚えていられなかったという声や、打ち直された訃報通知の受け渡しが前日になり慌てたという指摘もあります。また、遠方からの搬送時に、移動距離に伴う追加料金が見積もりから大きく変動することを事前に詳しく説明してほしかったという意見もあるため、見積もり時に詳細を確認することが推奨されます。
口コミ原文
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とても満足した。はじめてのことで不安だったが不明点もわかりやすく説明してくれて心強かった。安心した。
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とても丁寧でした。何を聞いていいかわからなかったところ、一つ一つ順番に説明していただけたので、不安なく終了できてよかったです。
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ただてさえ考えることが多いのに、一気に色々説明されて、とても覚えていられないと思いました。打ち直された訃報通知を葬儀前日に渡されるのではなく、もっと前にいただければよかったと思いました
費用面に関しては、見積もりが簡潔で分かりやすく、事前相談の段階から正直な費用感を提示してくれたため信頼できたという声が多く見られます。低予算での依頼であっても、嫌な顔をせず親切丁寧に対応してくれたことや、こちらの予算や意向をしっかりと汲み取ってプランを提案してくれた点に感謝する意見が寄せられています。一方で、一部の口コミでは、病院からの搬送距離が長くなった際に見積もりから費用が大きく増加し、驚いたという声があります。また、地域の一般的な費用水準と比較すると高額に感じられたという意見もあり、東京の相場としては納得しつつも、事前の見積もり時に追加費用の発生条件や内訳を細かく確認しておくことが安心につながります。
口コミ原文
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低金額のお願いでしたが気持ち良く丁寧な対応をして頂きありがとうございました。また葬祭場でも親切にして頂きありがとうございました。
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費用も簡潔でわかりやすかった。親切な対応に感謝いたします。事前の段取りが良く、式の時間も柔軟に調整しながら終えられたのはとてもよかったです。
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気になる点としては、茨城県の病院からの移動でしたが、あらかじめ移動にかかる料金が見積もりから大きく変わることを伝えて頂けると助かりました。あまりに大きく増加したため、非常に驚きを感じました。
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追加費用はなかったが当地の水準から見ると高額に思えた。東京ならこんなものかと納得はしたが。
準備段階から当日の進行まで、非常にスムーズで手際が良かったと多くの利用者が評価しています。病院からの迅速な搬送や安置の手配、会場内でのスマートな案内など、スタッフ間の連携が行き届いており、トラブルなく予定通りに式を終えられたという声が目立ちます。また、お通夜や火葬後の誘導、お骨上げの際の丁寧な所作など、プロフェッショナルな進行に安心感を得られたと好評です。一方で、一部の口コミでは、打ち合わせの担当者と当日の担当者が異なっていたため、内容の行き違いが生じていたという指摘や、当日の朝に予定されていた出発時間よりも急に前倒しでの出発を打診され、慌ててしまったという声もあります。当日の流れや引き継ぎ内容については、事前にしっかりと確認しておくことが推奨されます。
口コミ原文
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打ち合わせから式の終わりまでスムーズに困ることなく出来ました。初めてなのでわからないことばかりでしたが、とても助かりました。
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準備段階から終始手際が良かったので、何のトラブルもなく全ての葬儀が予定通りに終わりました。プロフェッショナルな対応に感謝しています。
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全体的にはとても良くしていただいたと思いますが、打ち合わせの方と当日担当された方が違って話しが行き違ってたり、急がなければならないのは分かりますが、ただてさえ考えることが多いのに、一気に色々説明されて、とても覚えていられないと思いました。
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当日の朝、言われていた出発時間より15分ほど前に出発出来るか聞かれましたので、少し慌ててしまいました。
東京都 / 女性 / 2026年
利用した斎場:グリーンホール環七野方(中野区)
葬儀社からの返信あり
東京都 / 男性 / 2025年
利用した斎場:四ツ木斎場併設 お花茶屋会館(葛飾区)
葬儀社からの返信あり
はじめてのお葬式について
弊社は2000年に設立し、東京都中央区に本社を構えるご供養の総合企業です。東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県を中心に、大切な方をお見送りする「ご葬儀」から、その後のご供養に欠かせない「お墓」や「お仏壇」まで、一貫したサービスをご提供しております。
お葬式サービスの開始以来、これまでに8,000件以上もの大切なセレモニーを執り行ってきた豊富な実績は、お客様からの信頼の証であると自負しております。私どもの最大の強みは、経験豊富な専属プランナーがご相談の初期段階からご葬儀後のアフターフォローまで、全ての場面で寄り添い続けるトータルサポート体制です。
初めてお葬式を執り行うご遺族様の尽きないご不安に心から耳を傾け、心残りのない、故人様らしい温かいお別れが実現できるよう、誠心誠意お手伝いすることをお約束いたします。
| 運営会社 | はじめてのお葬式(株式会社まなか) |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目15−4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル9F |
はじめてのお葬式
プランナーが完全サポート。はじめてでも心残りのないお葬式
- 地域専属プランナーが予算に応じたオリジナルプランを作成
- ご家族の要望・状況等から最適な葬儀場を提案
- 事前相談から四十九日法要までトータルサポート
- 運営
- 株式会社まなか
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この葬儀社を利用した方の口コミ(163件)
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(2026年7月27日)