やわらぎ斎場の口コミ・レビュー(全182件)
北海道札幌市中央区南2条西8丁目12-1
4.4182件
やわらぎ斎場を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの利用者から、スタッフの親身で丁寧な対応やスムーズな進行、新しく清潔でホテルのように過ごしやすい施設設備が高く評価されています。互助会の積立や会員割引を利用してお得に葬儀を行えたという声が多い一方、オプションの追加により想定より高額になったという意見もあります。料理の味や品質にも満足の声が目立ちますが、一部ではメニュー内容や品数、事前の費用確認について注意を促す声も寄せられています。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親身になって寄り添ってくれた」「初めての葬儀で不安な中、手順を丁寧に説明してくれて安心できた」と非常に高い評価を得ています。夜間や急な依頼にも迅速かつ丁寧に対応し、遺族の心情に配慮した細やかな心遣いや、手続きの代行、臨機応変な部屋の変更などが感謝されています。一方で、一部の口コミでは、最初の打ち合わせ担当者の態度が事務的であったり、配慮に欠けると感じられたケースや、スタッフの年齢層が高めであることに不安を感じたという声、告別式の開始時間が予定より早まり不満が残ったという声も一部で見られます。
口コミ原文
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色々分からない事が多く、どの様に進めて良いか悩む一方で早くやり方を決めて案内を出す必要がありました。その様な状況で親身になって一緒に考えて下さり、迅速な対応には大変感謝しております。
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最初、故人が亡くなったあとの内容を決める段階の打ち合わせ担当の方の対応が今ひとつでした。人が亡くなってすぐの打ち合わせなのに妙にテンションが高く、親族への態度がぞんざいで、何か違う職種の営業の方のようだと感じました。
施設や設備に関しては、「新しくて綺麗な建物」「ホテルのように清潔で過ごしやすい」といった好意的な意見が多数寄せられています。特に家族葬向けの適度な広さの会場や、親族控室、宿泊設備が充実している点が好評で、お風呂や個室などの設備により、通夜の夜もリラックスして過ごせたという声が目立ちます。また、バリアフリー対応や喫煙室の設置など、参列者への配慮が行き届いている点も評価されています。ただし、一部の口コミでは、夜間にスタッフが無人になることに対して少々不安を感じたという声や、参列者が予想以上に多くなり椅子が足りなくなった際に臨機応変な対応が必要だったという事例も報告されています。
口コミ原文
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会場や控室もとても綺麗でホテルのようでした。家族で一泊しましたが、リラックスして通夜の夜を過ごす事ができ、翌日の告別式にも余り疲れを残さず対応できました。
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施設も綺麗で参列者からの評判も良く。祭壇も華やかに豪華に見える感じで満足出来た。対応も早く、安心してお願い出来た。参列者が泊まる部屋もいくつかあり、余裕を持って利用する事が出来た。
費用面については、生前から「あいプラン」などの互助会に加入して積立をしていた利用者が多く、会員割引や特別価格が適用されてリーズナブルに利用できたという肯定的な意見が多く見られます。見積もり通りの明朗な会計で追加費用が発生しなかった点も安心感に繋がっています。しかし、その一方で「決して安くはない」「基本プランからオプションを追加していくと、最終的に想定以上の高額になった」という声も複数あります。また、急な葬儀の際に支払い方法が現金のみであったことに不便さを感じたという指摘や、会員加入時の説明と実際のプラン内容に相違があり費用が膨らんだという声もあるため、事前の内容確認が推奨されています。
口コミ原文
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段取りは全てやわらぎ斎場任せで行うことができました。こちらのする事といえば全て前もって説明をいただき、出席をすれば良いと言うだけの至れり尽くせりと言う状態でした。葬儀費用の相場はよく分からないけれど思っていたよりもかなりリーズナブルと思えました。
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母が支払っていた100万円では足りず、家族葬でも150万円ほどかかった。それも会員価格なので、会員でない場合もっとかかるので、会員になっていて良かったと思う。
料理に関しては、「温かく美味しい料理が提供された」「仕出しやオードブル、朝食まで満足できる内容だった」と味や品質を高く評価する声が多く寄せられています。会場で調理された温かい食事が提供される点や、参列者からも好評だったという意見が目立ちます。一方で、一部の口コミでは「値段の割に品数が少なく、見た目があまり良くなかった」「煮物など高齢者向けのメニューが多く、若い世代には物足りなかった」「他社と比較して味が劣るように感じた」といった不満の声もあります。また、参列者の人数が急増した際に料理の数が足りなくなるトラブルが生じたという声もあり、事前の数量調整やメニュー選びに注意が必要です。
口コミ原文
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料理は見た目、味、量ともに満足できました。煮込のような少し凝ったような料理もあり、故人の唯一の希望が「式は簡素でいいから、みんなでたくさん食べて飲んで楽しんでほしい」ということだったため、とても満足できました。
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料理が思ったよりも微妙だったところが残念でした。ボリュームはあまりないし、メニューも煮物のようないわゆるおばあちゃんメニューのようなものばかりで、若者の私にはあまり食が進まないなと思ってしまう品揃えでした。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 斎場の質5.0
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 斎場の質4.0
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感3.0
- 斎場の質5.0
北海道 / 60代男性 / 一般葬 (2021年)
仏式(仏教)
やわらぎ斎場 北光
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 斎場の質5.0
やわらぎ斎場について
昭和38年創業。北海道札幌市中央区に本社を構え、北海道内48ヶ所に自社斎場を保有する。葬祭事業の他に、ブライダル事業・飲食事業・貸衣裳事業を手掛ける葬儀社。これまでに120,000件以上の葬儀を施行した実績を持つ。
| 運営会社 | やわらぎ斎場(株式会社あいプラン) |
|---|---|
| 住所 | 〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西8丁目12-1 |
| 公式サイト | やわらぎ斎場 公式サイト |
| 電話番号 |
葬儀相談受付: 0120-600-300 |
やわらぎ斎場
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全互協葬儀品質認定を取得した信頼と実績の葬儀社
- 北海道内12市に自社斎場のやわらぎ斎場を保有
- お得な特典を受けられる会員システムを運営
- 希望の葬儀内容と予算に応じて組み合わせができるイージーオーダープラン
- 運営
- 株式会社あいプラン
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この葬儀社を利用した方の口コミ(182件)
淡々としていて少々事務的ではあったと思いますが、必要なときに必要な対応をしていただきました。とてもわかりやすい説明と、スムーズな対応で、何もわからない状態で伺いました拘り...
(2026年5月29日)