やわらぎ斎場

葬儀社スタッフの対応

会員になるかどうかを検討するために見学に伺った際、スタッフの方がメニューの内容を非常に親切かつ分かりやすく説明してくれて、老齢の本人も内容を十分に理解したうえで、非常に納得することができたからです。また、当日も遠方から来た親族一人ひとりに対して分かりやすく丁寧に説明しながら対応してくれて、参加者全員が安心して、亡くなった本人を気持ちよく見送ることができました。

提供サービスの質

生前の本人が希望していた家族葬にふさわしい、コンパクトな祭壇や飾り付けで、全体のバランスがよく、ちょうど良い見栄えに仕上がっていて、とても満足できました。また、料理についても事前に希望していた通りの量や味付けで用意していただき、参列者の皆さんにも満足していただくことができたからです。

費用の納得感

本人が望んでいたコンパクトな家族葬に適したコースについて、複数の葬儀社から見積もりを取り比較しましたが、その中でもこちらの葬儀社が最も希望に合っていました。実際に利用してみても、費用以上にスタッフの方々の対応やサービスが良く、施設の設備や雰囲気も良かったです。また、葬儀の祭壇をはじめとする各種用品についてもクオリティが高く、費用に対して十分に納得できる内容でした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 神楽）

参列者が集まりやすく、移動もしやすい場所に位置していたため、遠方から来る親族にとっても利用しやすく助かりました。施設も大きすぎず小さすぎないちょうど良い規模で、清潔感があり、全体的に感じの良い印象でした。また、飲み物や食事、嗜好品などをすべて持ち込むことができ、施設側からの制約もほとんどなかったため、こちらの希望に合わせて自由に準備できたことが大いに助かりました。さらに、宿泊用の寝具や椅子などもきちんと用意されており、設備面でも整っていて安心して利用することができました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当してくださったスタッフの方が最初から最後まで非常に親身に対応してくださいました。初めて喪主を務めることになり、分からないことばかりでしたが、プランや費用の内訳、式までの手順について一つ一つ丁寧に説明していただけたため、不安なく準備を進めることができました。無理に高額なオプションを勧められるようなこともなく、こちらの希望や予算に合わせた提案をしていただけた点にも好感が持てました。式当日の進行もスムーズで、遺族の気持ちに寄り添った配慮や声かけをしていただき、終始落ち着いて父を見送ることができました。事務的な印象は全くなく、誠実で温かい対応をしていただいたと感じています。

提供サービスの質

祭壇のお花が非常に綺麗で、父のイメージに合わせた落ち着いた雰囲気でありながら華やかに飾り付けていただき、家族一同大変満足しました。また、通夜料理や精進落としの料理も温かい状態で提供され、味付けも良く、親族からも「美味しくてちょうどいい量だった」と好評でした。搬送から安置への移動の際も、スタッフの方が故人を非常に丁寧に扱ってくださり、終始安心して過ごすことができました。全体的に値段以上のクオリティと行き届いたサービスを感じました。

費用の納得感

最初の打ち合わせ時に提示された見積もりの内容が非常に明確で、後から予期せぬ追加費用が発生するようなこともなく、最後まで安心して任せることができました。祭壇やお花、料理のクオリティや、スタッフの方々の丁寧な対応を考慮すると、支払った費用（約90万円）に対して十分すぎる内容だったと感じています。内容・サービス面ともに大変満足度の高い価格感でした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 豊平）

式場内は非常に清潔感があり、清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。また、控室などの設備も充実しており、通夜の付き添いの際も落ち着いて体を休めることができました。駐車場も広くて車でのアクセスがしやすく、周辺環境も含めて遺族や参列者が快適に過ごせる素晴らしい施設だと感じました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

元々、葬儀なんて一般人は普段かかわるものではないので、情報もないし身内が亡くなって不安であったのであるが、そこを優しく丁寧にサポートしてもらえた。

提供サービスの質

上にも記載の通り、何から手配をして良いのかわからなかったけれど、搬送から安置や祭壇、来客の手配など、ありとあらゆることを対応してくれたから。

費用の納得感

元々は相場感がわからないので、合っているかどうかはわからない。ただ周りの人間に聞いてみると概ね妥当であろうとのことだったので、この評価にした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 旭川）

市内中心部から見て遠からず近からずであるので、市内外からの来客を出迎えやすく、設備自体が清潔であったため。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は早かったが大体理解できた。葬儀の準備、進行では、最後のお別れにもう少し時間が欲しかった。きちんとお別れできない親族がいた。

提供サービスの質

搬送や安置には問題はなかった。料理が残ってしまったので、持ち帰りができると良かった。祭壇はとても良かった。

費用の納得感

葬儀は上を見ればキリがないので、予算を大幅に超えた分に関しては相談に乗ってもらえ、見積もりの見直しができて良かった。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 藤野）

建物は広く、清潔で使いやすかった。設備も整っていた。有料と無料のアイテムについて詳しい説明が欲しかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親族に対して言葉を選んで気配りがありました。葬儀も厳かにスムーズに進行でき、満足しています。祭壇も素敵でこちらの要望やイメージどおりにしてくれました。

提供サービスの質

お料理はどれもおいしく満足でした。お花も価格の割にこちらの要望どおり、素敵な祭壇にしてくれたので大変満足しております。

費用の納得感

相場がわからないので金額についてはわからないですが、妥当かと思っています。請求金額は見積もりどおりの請求でした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 手稲）

車もある程度の台数が確保され、また清掃も行き届いていました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

皆さん大変親切で、何も不自由なことなく終えることができた。葬儀の進行もスムーズで問題なかった。何も困ることがなかった。

提供サービスの質

料理の種類が豊富で、いろいろな年代の人が楽しめた。温かい食事ができて良かった。食事も美味しかった。コーヒーのセットも付いていて良かった。

費用の納得感

多少高いような気もするが、サービスが良かったので満足感はある。余計な追加費用などはなかった。互助会に入っていなければもっと高かったので、助かった。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 八軒）

家に近くて施設が綺麗なので多少高いとは思うが、満足できた。宿泊施設は1棟貸切だったので大変リラックスできた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はわかりやすく理解できました。人柄は信頼できました。葬儀はすべてスムーズに進行しました。満足のいくものでした。

提供サービスの質

病院から自宅への搬送、自宅から葬儀社への搬送はスムーズでした。お花・料理・返礼品などにおいても満足のいくものでした。

費用の納得感

支払いに関しては、かなり高いものになりましたが、それなりに価値のあるものと思います。アフターでもわからないことがあればちゃんと相談に乗ってくれます。非常に助かりました。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 発寒）

自宅からは非常に近く、便利でした。葬儀場の充実や施設の清潔度については満足のいくものでした。宿泊しても満足のいくものでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

見積もりを出しに来た担当者が無愛想すぎたから。他の担当者は愛想も良く、こちらに寄り添った話をしてくれたので大変よかった。

提供サービスの質

頼んだ花が一つ多くされていた。それ以外は特段、不満はない。自分の母親の時にも同じ会社を利用したが、その時も見積もりとかなり違う状況になりそうだったので、あらかじめ注意をしていたが、やられてしまった。

費用の納得感

予算内だったので、納得している。ここ近年、いろいろなものが値上がりしており、最低ラインのもので揃えたとしてもかなりの金額がかかり、葬儀にかかる費用の高さを実感した。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 あいの里）

故人の自宅から近くて便利だったし、清潔さや広さは満足だった。ただ、遠方から車で来た親戚は真ん前の道路の上方の設備が邪魔になり、すぐに斎場を見つけられなかったと言っていた。売店は無い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

以前からプライベート、仕事関係で何度も利用してきて、自分を含め、皆の感想がよかったから、今回も安心して利用しました。

提供サービスの質

一番には担当者を含め、スタッフ一同の色々な面での対応、提案がとても温かく感じられた点だと思います。

費用の納得感

担当者による事前の説明、提案どおりの費用だったため、不満はありませんでした。特に問題はなかったと思います。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 小樽）

上記の理由どおりです。全ての点において、満足な応対をしてもらえたことに満足しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がとてもわかりやすく、大変丁寧でした。また、準備でなにもかも大変丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

提供サービスの質

祭壇に関して、こちらの意図をくんでいただき、大変素晴らしい祭壇になりました。本人も天国で喜んでいると思います。

費用の納得感

費用に関して、とても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。質問に対しても、とてもわかりやすく丁寧に答えてくれました。助かりました

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ北円山別邸）

足腰が悪かったり、車椅子だったりの親戚がいましたが、とても丁寧に対応していただき、大変助かりました。

葬儀内容詳細