やわらぎ斎場

葬儀社スタッフの対応

元々、葬儀なんて一般人は普段かかわるものではないので、情報もないし身内が亡くなって不安であったのであるが、そこを優しく丁寧にサポートしてもらえた。

提供サービスの質

上にも記載の通り、何から手配をして良いのかわからなかったけれど、搬送から安置や祭壇、来客の手配など、ありとあらゆることを対応してくれたから。

費用の納得感

元々は相場感がわからないので、合っているかどうかはわからない。ただ周りの人間に聞いてみると概ね妥当であろうとのことだったので、この評価にした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 旭川）

市内中心部から見て遠からず近からずであるので、市内外からの来客を出迎えやすく、設備自体が清潔であったため。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は早かったが大体理解できた。葬儀の準備、進行では、最後のお別れにもう少し時間が欲しかった。きちんとお別れできない親族がいた。

提供サービスの質

搬送や安置には問題はなかった。料理が残ってしまったので、持ち帰りができると良かった。祭壇はとても良かった。

費用の納得感

葬儀は上を見ればキリがないので、予算を大幅に超えた分に関しては相談に乗ってもらえ、見積もりの見直しができて良かった。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 藤野）

建物は広く、清潔で使いやすかった。設備も整っていた。有料と無料のアイテムについて詳しい説明が欲しかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親族に対して言葉を選んで気配りがありました。葬儀も厳かにスムーズに進行でき、満足しています。祭壇も素敵でこちらの要望やイメージどおりにしてくれました。

提供サービスの質

お料理はどれもおいしく満足でした。お花も価格の割にこちらの要望どおり、素敵な祭壇にしてくれたので大変満足しております。

費用の納得感

相場がわからないので金額についてはわからないですが、妥当かと思っています。請求金額は見積もりどおりの請求でした。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 手稲）

車もある程度の台数が確保され、また清掃も行き届いていました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

皆さん大変親切で、何も不自由なことなく終えることができた。葬儀の進行もスムーズで問題なかった。何も困ることがなかった。

提供サービスの質

料理の種類が豊富で、いろいろな年代の人が楽しめた。温かい食事ができて良かった。食事も美味しかった。コーヒーのセットも付いていて良かった。

費用の納得感

多少高いような気もするが、サービスが良かったので満足感はある。余計な追加費用などはなかった。互助会に入っていなければもっと高かったので、助かった。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 八軒）

家に近くて施設が綺麗なので多少高いとは思うが、満足できた。宿泊施設は1棟貸切だったので大変リラックスできた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はわかりやすく理解できました。人柄は信頼できました。葬儀はすべてスムーズに進行しました。満足のいくものでした。

提供サービスの質

病院から自宅への搬送、自宅から葬儀社への搬送はスムーズでした。お花・料理・返礼品などにおいても満足のいくものでした。

費用の納得感

支払いに関しては、かなり高いものになりましたが、それなりに価値のあるものと思います。アフターでもわからないことがあればちゃんと相談に乗ってくれます。非常に助かりました。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 発寒）

自宅からは非常に近く、便利でした。葬儀場の充実や施設の清潔度については満足のいくものでした。宿泊しても満足のいくものでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

見積もりを出しに来た担当者が無愛想すぎたから。他の担当者は愛想も良く、こちらに寄り添った話をしてくれたので大変よかった。

提供サービスの質

頼んだ花が一つ多くされていた。それ以外は特段、不満はない。自分の母親の時にも同じ会社を利用したが、その時も見積もりとかなり違う状況になりそうだったので、あらかじめ注意をしていたが、やられてしまった。

費用の納得感

予算内だったので、納得している。ここ近年、いろいろなものが値上がりしており、最低ラインのもので揃えたとしてもかなりの金額がかかり、葬儀にかかる費用の高さを実感した。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 あいの里）

故人の自宅から近くて便利だったし、清潔さや広さは満足だった。ただ、遠方から車で来た親戚は真ん前の道路の上方の設備が邪魔になり、すぐに斎場を見つけられなかったと言っていた。売店は無い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

以前からプライベート、仕事関係で何度も利用してきて、自分を含め、皆の感想がよかったから、今回も安心して利用しました。

提供サービスの質

一番には担当者を含め、スタッフ一同の色々な面での対応、提案がとても温かく感じられた点だと思います。

費用の納得感

担当者による事前の説明、提案どおりの費用だったため、不満はありませんでした。特に問題はなかったと思います。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ斎場 小樽）

上記の理由どおりです。全ての点において、満足な応対をしてもらえたことに満足しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がとてもわかりやすく、大変丁寧でした。また、準備でなにもかも大変丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

提供サービスの質

祭壇に関して、こちらの意図をくんでいただき、大変素晴らしい祭壇になりました。本人も天国で喜んでいると思います。

費用の納得感

費用に関して、とても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。質問に対しても、とてもわかりやすく丁寧に答えてくれました。助かりました

葬儀式場・斎場の質（やわらぎ北円山別邸）

足腰が悪かったり、車椅子だったりの親戚がいましたが、とても丁寧に対応していただき、大変助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

やわらぎ葬儀社スタッフの対応は人柄が良く、親切、丁寧で信頼できるものでした。葬儀の準備、進行もスムーズで良かったです。参列者への気配りも良かったです。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇の設置、お花、料理（お通夜の時の晩ご飯のみでした）、返礼品も満足でした。オプションサービスは利用しませんでした。

費用の納得感

やわらぎ葬儀社に支払った額は母親が互助会に入っていたので、割引きがありました。施設や葬儀の諸々のことを考慮しても適当だと思います。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 八軒）

やわらぎファミリア 八軒は、家族葬の斎場でできたての建物でした。できたてなので問題なく、すべてのものが新しく心地よく過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても親身に対応してもらうことができ、わからないことなども全て相談に乗ってもらい、本当にありがたかったです。

提供サービスの質

病院にもすぐに迎えにきてもらえて、祭壇の装飾品などもすべて希望どおりにしてもらえました。また、仕出しのお弁当もとても美味しくて、大変満足しています。

費用の納得感

これこれはいくらになります、など、細かい見積もり表をきちんといただけ、納得のいかないような追加料金などもとくに発生しなかったので、大変満足しています。

葬儀式場・斎場の質（やわらぎファミリア 南郷）

施設の規模も家族葬にちょうど良い大きさであり、施設自体もとても清潔感がありました。バリアフリー対応もバッチリで、とても安心して過ごすことができました。

葬儀内容詳細