よりそうのお葬式

葬儀社スタッフの対応

右も左もわからない状態だったんですが、葬儀のプラン説明だったり、挨拶するタイミングだったり、お布施を渡すタイミングだったり細かいことから説明していただきました。葬儀の進行はスムーズに行われました。ものすごく親身になっていただいて、葬儀後のお寺さんとの初七日、四十九日、百か日、初盆、その他色々と相談にのっていただけました。

提供サービスの質

搬送時も丁寧にしていただきました。祭壇の大きさもちょうどいいサイズでした。
飾りつけ、華やかさに関しては満足してくれたとおもいます。お花の量も文句なして良かったと思います。参列者がそれぞれメモ紙にメッセージを書いてくれて一緒に入れてくれて良かったです。

費用の納得感

葬儀の内容に対して、妥当な費用だったと思います。ここまでしてくれるんだと驚きました。親切で丁寧に親身になっていただき感謝しかありませんでした。見積もりの段階で値引きしていただいて、追加で戒名をお願いしましたが、手頃だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（高砂西葵会館）

アクセスは良かったです。施設も綺麗だったので良かったと思います。火葬場は併設されてはないんですが、搬送時も丁寧に対応していただきました。火葬場も綺麗な感じで、待合室もゆったりとして広かったです。駐車場も広かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行は慣れている感があり、とてもスムーズでした。
ただ当日になって、スタッフ料金が必要と言われ、少々困りました。
確かに式場を予約しただけですので、スタッフ料金は別と言えばそうなんですが、事前に説明があってもよかったなと思いました。

提供サービスの質

葬儀と直接関係ないのですが、香典返しを発注した時に、相手に届いているかどうかわからず、少し不安でした。
送った中には、「香典返し届いた」と知らせてくれる人もいましたが、大半は返信ありません。
こちらから聞くのもどうかと思い、宅配便などの受け取りサインのCOPYとかあると便利と思いました。

費用の納得感

・予期しなかった追加費用
スタッフ（司会者など）の人件費が別だったで少々困りました。
確かに冷静に考えるとそれもあるかなとも思いましたが、「はじめから合計金額で説明してほしい」と少し不満に思いました。
・葬儀内容は妥当な費用と思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

電話ではなく対面で相談できたので、わからない事はすぐに質問できて安心しました。金額の面も余分な追加もなく見積もりも良心的でした。親身になってくれて急がされたり事務作業感は全くありませんでした。担当の方が女性だったので安心感がありました。

提供サービスの質

突然の事だったのでわからない事ばかりでしたが、死亡診断書のコピーやこれからの手続き、火葬場までのスケジュールも詳しく説明して頂いて、花の飾り付けや搬送や安置の際の対応はとても丁寧でした。見積もりの金額もはっきりと提示してくれて助かりました。

費用の納得感

今よくあるボッタクリは全くなくとても良心的な葬儀社でした。直葬だけでは5分しかお別れができないので、１時間お別れの時間のあるプランにしました。金額も明確に示してくれて、ドライアイスの値段やお花の値段項目別に記してくれてトラブルは全くありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（フローラルホール門真会館）

家族葬用の斎場でほどよいスペースでした。駅からは少し離れていましたが道沿いでバス停からは歩いてすぐ、地下の駐車場もあったので遠方の方も来やすかったと思います。施設内は綺麗で清掃もきちんとしていて清潔感がありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるのにあたって、十分な説明がされた。以前、祖母の葬儀の時には少人数の小規模な葬儀にもかかわらず、司会者や案内係や警備員、エンバーミングなど、今思えば不要なオプションがつけられてしまったが、今回お願いした葬儀社のスタッフは葬儀の司会進行なども行ってくれたのでありがたかった。

提供サービスの質

こちらの希望するサービス以上のオプションを押し売りされないので大変良心的でした。葬儀の規模に合わせたお部屋のサイズやお花など、こちらの希望通りに手配・準備してもらえたので大変満足です。互助会でお願いした祖母の葬儀の時にはオプションになっていた葬儀に最低限必要なサービスが料金に盛り込まれているのは助かりました。

費用の納得感

東京は、火葬料金が高いと言われているので、料金に関しては妥当だと思います。最初に打ち合わせで出された見積書の料金から追加費用などもありませんでした。また、支払いにクレジットカードが使えて便利でした。
以前、祖母の葬儀の時に互助会加入していたので料金が安くなると思って利用したのですが、今回の葬儀の２倍以上の料金を追加請求され、支払いも高額なのに、振込やクレジットカードに対応していなくて現金のみで不便を感じたので今回は大変満足でした。

葬儀式場・斎場の質（東京博善お花茶屋会館）

アクセスも最寄り駅から徒歩５分と大変便利です。また、火葬場が隣の建物のため、葬儀の後、参列者は火葬場まで徒歩で移動きるのが便利です。建物もまだ新しいためか、明るくて大変綺麗です。個人的には、火葬場というと暗いイメージを持っていましたが、そういったイメージはなく、また、火葬を待っている間の待合室も大変綺麗でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

母の電話から電話したので母への連絡が絶え間なくあった。今、氷を変えましたとか、何かやっているとすぐに連絡が来た。葬儀時間にちゃんと遺体を持ってきてくれてし最後までやってくれたと思う。病院での対応も凄く丁寧だった。

提供サービスの質

病院での安置室で話し合い、そこからは見てないので分からないけど棺は凄くしっかりしたものだった。火葬式だったので舐めてたら凄くしっかり丁寧な連絡などがあったため安心して出来たと思う。オプションで友引が入ってた為氷が余分に必要だったが、それに対してそこの葬儀社の会員になると安くしてもらえるとの事だったので払ったが、特に必要なかったなと思う時もある。

費用の納得感

友引が入ったので氷が１日分必要になり、＋10000円で葬儀社の会員になれば替え放題との事だったので入ったが、ちょっとそこが高かったかなと思う。後は見積もり通りだったので余分な出費は無かった。亡くなったときに現金を持っていてその場でその会費を払ったため、持っていってなかったらどうなったのだろうと考える。後払いで良かったのかなとは思うが、妥当な範囲内で出来た。

葬儀式場・斎場の質（一宮市一宮斎場）

建て直ししてから初めて入ったが中は広々としていて、待合室が2階にあって家族ごとに分かれて待つことが出来たのが良かった。朝一だったので、他の人は居なかったため我が家だけでの待合室占領出来て気兼ねすることなく出来た。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

喪主を務めるのが初めてだった為、わからないことがたくさんありましたが、ひとつひとつわかりやすく丁寧に説明していただきました。
葬儀の流れなど、カトリック式なのもあり普通と違くて慣れない段取りでしたが、こちらが不安にならないように気遣っていたいだき、親身になってくれました。
おかげで、ちゃんとした葬儀を行うことができました。

提供サービスの質

こちらの予算に合ったもので、霊柩車や祭壇を選んでくれました。私が優柔不断でなかなか決められなかったのですが、丁寧に説明してくれて納得のいくようなサービスをしてくださいました。
お花もカトリック式に合わせて、選んでくれました。
お料理は今回は、感染症が流行っていた時期でもあり省かせてもらいました。

費用の納得感

お葬式の相場が分からないのでなんとも言えませんが、ちゃんと一通り葬儀を行うことができたので高くはなかったと思います。
100万くらいはかかると予想していたので、収まって良かったです。
オプションなど、余計なものを付けなかったのも安く収まった理由だと思います。

葬儀式場・斎場の質（所沢市斎場）

駐車場がかなり広く、停めやすくアクセスが良かったです。ただ、分かりづらい場所にあったので、到着するまでが少し大変でした。
施設も綺麗で、スタッフの方もきちんとされていました。
売店は無く、自動販売機で購入するシステムでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

低予算でも丁寧に対応してくれた。

提供サービスの質

低予算に合わせた組み合わせの提案があった。

費用の納得感

分かりやすく明確。

葬儀式場・斎場の質（西葛西セレモニー江戸川区球場前ホール）

人数と予算に合った規模で身内だけで気を使わず執り行えた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

物腰が柔らかくとても親切だった。

提供サービスの質

葬儀は家族のみで簡素化したが、貧相な感じはしなかった。

費用の納得感

打ち合わせで費用を詳しく教えて下さったので良かった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール川名）

自宅から近くだったので便利だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても丁寧で深夜の遺体の引き取りにも対応して貰えたから。

提供サービスの質

ネットで申し込みができ、まめに連絡が取り合えたから。

費用の納得感

予算内に収まったから。

葬儀式場・斎場の質（戸田葬祭場）

都内からアクセスがよくて料金も高くなかったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

言葉遣いも丁寧で配慮ある対応で、安心感があったから。

提供サービスの質

一連の流れがとてもスムーズでよかったから。

費用の納得感

コストパフォーマンスが高くて満足できるものだから。

葬儀式場・斎場の質（堀ノ内斎場）

アクセスもよくて清潔感があふれていてよかったから。

葬儀内容詳細