アイセ・メモリアルの口コミ・レビュー(全27件)
神奈川県相模原市南区麻溝台1-8-10
4.727件
アイセ・メモリアルを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
迅速かつ親切丁寧な対応と、リーズナブルで追加料金のほぼない明確な価格設定が高く評価されています。初めての葬儀でも分かりやすく説明してくれ、深夜の依頼や急な日程調整にも柔軟に対応してもらえたと感謝の声が多数寄せられています。一方で、一部の口コミでは、駐車場が狭いという指摘や、最初の電話対応で少し不安を感じたという声、また初めての葬儀においてもう少し具体的なアドバイスが欲しかったという意見もあります。
スタッフの対応について、多くの利用者から「親切で丁寧」「親身になって寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。深夜や早朝の急な依頼、病院からの迅速なお迎え、急ぎの日程調整などにも柔軟かつスピーディーに対応しており、初めての葬儀で不安を抱える遺族にとって大きな安心感に繋がっているようです。また、遺族の気持ちを第一に考えた細やかな気遣いや、スムーズな誘導に感謝する声が目立ちます。一方で、一部の口コミでは、電話担当と現場担当の間で話が噛み合わない場面があったという声や、最初の電話連絡時に名前や病院名を再度確認されて少し不安を感じたという意見もありますが、全体的には信頼して任せられたという満足度の高い意見が大部分を占めています。
口コミ原文
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病院から安置所までの搬送の方も丁寧にして頂きましたし、安いプランでしたが細かな気遣いを感じましたし、言葉使いも優しくて好感をもちました。
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故人が夜亡くなって葬儀手続きが深夜になってしまいました。また、葬儀の手配も経験がなくどうしたら良いのか分からない中、電話対応スタッフ、搬送スタッフ、そして葬儀担当には丁寧にご対応して頂き感謝しています。
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打ち合わせの対応、見積もりの説明、最終の打ち合わせ等、親切丁寧な対応で助かりました。ひとつ言うならば、亡くなった時に連絡し電話に出た方が少し残念でした。名前、病院名を再度聞かれた事に不安を感じました
費用面に関しては、多くの利用者が「リーズナブルで良心的」「見積もりが具体的で分かりやすい」と評価しています。他社と比較した上で、最も安価であったことや、事前見積もりからの追加請求がほぼなく安心できたという声が多く見られます。基本料金が抑えられているため、納棺師や旅立ちの儀といった希望するオプションを追加して満足のいく葬儀を行えたという意見もあります。また、生活保護の申請に関する相談など、個別の事情に合わせた的確な案内や料金提示に対しても感謝の声が寄せられており、予算に不安がある場合でも相談しやすい環境が整っていることが伺えます。
口コミ原文
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金額の提示が具体的で、なおかつリーズナブルでした。最初の案内、打ち合わせ、葬儀までのフォローなど、手厚くしたいただきありがたかったです。提供いただいたサービスは、大変満足しています。
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相談していた時の見積もりが安く、追加料金もほぼ無く良心的な価格にも関わらず丁寧な対応と心使いに大満足です。最初からこちらの希望を詳細まで聞き取り的確な提案。
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リーズナブルな価格帯で、オプションも豊富でいろいろ選べ、家族の望みに一致したため依頼しました。いくつか追加オプションでグレードアップしましたが、それでも他と比べると安く、きちんとしたものばかりでした。
説明の分かりやすさや丁寧さについても好評です。見積書だけでは分かりにくい部分をすぐに電話で補足説明してくれたことや、初めての葬儀で分からないことだらけの中でも、順序立てて丁寧に教えてもらえたことで安心できたという声が多数あります。葬儀後の手続きや市役所への対応、おくやみハンドブックの用意など、葬儀中だけでなくその後のサポートに関する案内も助かったと評価されています。一方で、一部の口コミでは、初めて葬儀を執り行うにあたって、よく分からない部分についてもう少し具体例などのアドバイスが欲しかったという要望や、食事対応が可能であることを事前に見積もり段階で知りたかったという声も上がっています。
口コミ原文
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見積書だけだと分かりにくいだろうからという事で、すぐに電話を下さり説明をしてもらえた。葬儀までの流れなど分からない事が多かったが、その都度丁寧に分かりやすく説明してもらえ、見積もり以外の追加請求はないという事もあり、お願いした。
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担当者の方の丁寧な説明、わからない事は何でも聞いてください、そのままにしないでくださいと言われ、安心して教えていただきました。
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丁寧な対応ありがとうございました。直前の要望にも対応いただき、大変感謝しております。初めて葬式を執り行ったのでよくわからない部分で、もう少し具体例などのアドバイスがあったら良かったかな、と思いました。
施設に関しては、会館内が綺麗で清潔感があるという肯定的な意見が寄せられています。一方で、駐車場が狭いという指摘もあり、車で来館する際には注意が必要となる場合があります。また、用意されたお花が若干傷んでいたのが気になったという声も一部で見られますが、全体的には満足度の高い見送りができたと評価されています。
口コミ原文
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会館の中はきれいでした。強いて言えば駐車場か狭い事ぐらいです。
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用意して頂いたお花が若干傷んでいたのが気になりましたが、全体的に親切丁寧な対応をして頂き、料金的にも安心してお任せする事が出来ました。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 斎場の質5.0
丁寧な対応ありがとうございました。
直前の要望にも対応いただき、大変感謝しております。
こちらの希望を聞いてもらえる姿勢もいいのですが、初めて葬式を執り行ったのでよくわからない部分で、もう少し具体例などのアドバイスがあったら良かったかな、と思いました。(地域差は否めませんが・・・)
しかしながら総じてお願いして良かったと思います。
またお願いしたいと思える葬儀社さんでした。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
故人が夜亡くなって葬儀手続きが深夜になってしまいました。また、葬儀の手配も経験がなくどうしたら良いのか分からない中、電話対応スタッフ、搬送スタッフ、そして葬儀担当のスタッフ様には丁寧にご対応して頂き感謝しています。
特に葬儀担当のスタッフ様には細かい心配り(故人の安置状態について的確なご提案、市役所への休日手続き対応、今後必要となる手続きに役立つ市のおくやみハンドブックの印刷、帰りタクシーの手配、エレベーター対応等々)をして頂き感謝しております。
葬儀を無事に執り行うことができました。家族一同感謝しております。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
初めてで急だったのでネットで探しとりあえず連絡してみようと思いました。見積りが1番早く金額も1番安かったのでアイセメモリアルに決めました。
葬儀内容はオプションで納棺師や旅立ちの儀などを追加し、オプションを頼んで本当に良かったと思いました。
スタッフさんは電話担当と現場担当が違う為か話しが噛み合わない所もありましたが気にならない程度でした。みなさんとても親切で話しやすく良かったです。
火葬式でしたがアイセメモリアル様のおかげで心に残る葬儀をしていただき家族共に感謝しています。ありがとうごいました。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質2.0
死亡した翌週は都合が悪かったため、3日後の葬儀を依頼したが迅速に手配頂き無事希望の日程で行えた。
相談していた時の見積もりが安く、追加料金もほぼ無く良心的な価格にも関わらず丁寧な対応と心使いに大満足です。
最初からこちらの希望を詳細まで聞き取り的確な提案。更に、急な死去にも関わらず葬儀日程を3日後の週末にお願いしたが、迅速に手配いただけ希望の日程で実施できた。
また、当日も受け付けてレイアウト他こちらの我儘も快く受け入れていただけました。最初の相談から葬儀まで関わって頂いた全ての方々がとても親切丁寧な応対をして頂き、安心して穏やかな気持ちで葬儀終了迄過ごすことが出来ました。
また、親族一同和やかなお別れが出来ました。
葬儀後にわからない事を問い合わせた時も直ぐに電話いただくなど、何から何まで本当に感謝感謝です。
アイセ・メモリアルについて
平成28年9月設立。神奈川県相模原市南区に本社を構え、家族葬向けの自社斎場を完備している。完全自社施行の葬儀にこだわっており、中間マージンをカットしたリーズナブルな葬儀が特徴。葬儀費用を明確に提示する「ご葬儀総額提示」を徹底し、明朗な会計と追加料金一切なしの葬儀プランを強みとしている。
| 運営会社 | アイセ・メモリアル(株式会社アイセ・メモリアル) |
|---|---|
| 住所 | 〒252-0328 神奈川県相模原市南区麻溝台1-8-10 |
アイセ・メモリアル
お迎えから全て自社施行なので、全国の葬儀価格の3分の1以下で葬儀が執り行えます。
- 葬儀社を決める前のご遺体搬送のみでも対応可能です。
- 最大30席を準備できる1日1組限定の家族葬向け自社斎場のホール緑を完備
- 日本全国ご希望の海で故人とお別れできる海洋散骨プラン
- 運営
- 株式会社アイセ・メモリアル
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この葬儀社を利用した方の口コミ(27件)
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(2026年7月30日)