株式会社和田

葬儀社スタッフの対応

分からない点ばかりであったことから知識のない分押し付けてくるようなことはなく、生前の主人の人柄を知ってくださったり、作法をきちんと説明していただけました。費用感などは他の方はなど多くの方が選択されるようなことを教えていただき円滑に用意ができました。

提供サービスの質

エバーミングをしていただきました。主人の遺体は長期保存の難しい状態であったので、生前の主人の顔に近い状態に綺麗にしていただき、通夜と葬儀の日でお直しが必要だったが丁寧に対応いただきました。またお直しに対して必要だということを担当の方が気付いて許可をとってくださり、きちんと確認していただいていることに信頼を持てました。

費用の納得感

妥当であると思います。「だいたいの方が選ばれます」と相場を教えてくれたため高いプランをおすすめされたことはなく非常に信頼をもつことができました。当日のタクシー手配や食事の急な変更にも金額が大きく変わることなく対応いただきました。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール湘南）

とても綺麗な場所でした。遺体を火葬する設備のある場所が狭く、タイミングによっては別家族と密室に入るので少しプライバシーに欠ける部分はあったが、子供のことも配慮いただきスタッフの方が逐一声をかけ気にしていただけました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

専任スタッフがついて、いろいろな疑問点に対して懇切丁寧な対応をしていただき、非常に満足のいく葬儀を行うことができました。

提供サービスの質

明瞭なサービス内容の説明を懇切丁寧にしていただき、希望通りの規模、予算で葬儀をとりおこなうことができ、非常に満足のいく葬儀を行うことができました。

費用の納得感

費用は事前に十分な説明があり、費用と葬儀内容のバランスが非常にとれていると感じることができ、非常に満足しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

深夜でもすぐに駆けつけてくれた。手早く運んでくれた。手続きも丁寧だった。葬儀の希望に沿ってアドバイスいただき、本人のための独自のしつらえも作っていただき、丁寧だった。

提供サービスの質

年末でコロナ禍であったので、人の移動を避け家族葬ではあったが、段取りについて丁寧に説明があり、対処してもらった。

費用の納得感

人を呼ばず身内だけで行ったが、費用はかかったと思う。追加はないが、年末年始に預かって頂いたので別料金がかかった。

葬儀式場・斎場の質（和田湘南斎場）

霊安設備が整っており、家族が滞在して見守れるように宿泊設備ありで、手配していただいた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が十分で人柄が信頼できた。進行もスムーズで事前に必要な手配などの説明の手際も良かった。参列者からの反応もよかった。

提供サービスの質

家族葬だったが近所や親戚も参列しある程度の規模になった。十分な事前準備で満足な葬儀ができた。親戚からの花の手配にも良い対応だった。

費用の納得感

事前に取り決めた通りの金額で、追加の請求はなく特に不満はなかった。余った挨拶品分は返金してもらえた。他の経験がなかったのでこんなものかという感じ。

葬儀式場・斎場の質（和田湘南斎場）

辻堂駅の駅近でアクセスがよく、喪主や故人宅からも近い。建物等も立派で見た目も良い。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての経験でしたので心配していたのですが、色々細かいところまで説明していただいたので助かりました。ほぼ満足しております。

提供サービスの質

丁度コロナ化でしたので、親戚等も年老いて又遠方で、参列できないとのことでしたので家族葬にしました。式次第も、円滑に進みましたので満足しております。

費用の納得感

葬儀費用の件は、担当の方が細かいところまで説明していただいたので、間違い等はありませんでした。追加費用も特にありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（和田湘南斎場）

斎場は駅から近くとても便利でした。また自宅からも近く、助かりました。 建物は綺麗で設備等も満足できるものでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

連絡をしてすぐに母親の遺体を引き取りに施設に来て下さいました。今後の予定やお通夜、告別式についても、大変親切にお教え頂きましたので助かりました。参列者の方々も満足して頂いたようで安心しております。香典のお返し等の相談にも乗って頂き助かりました。私の家族も今回の葬儀に関しては、非常に満足していると思います。私自身もそう思う次第です。

葬儀社を選んだ理由は？

葬儀の経験がなく初めてのことで戸惑いましたが、母親が生前に葬儀会社の会員になっていたのを思い出し、連絡をしました。

依頼してどうでしたか？

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でした。色々な相談にも快く応じてくださいました。気が動転した状態での訪問になりましたが、安心して任せられる印象でした。事実、何から何まで満足できる葬儀ができました。費用は想定していた金額以内に収まり、ホッとしました。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近く、駅の近くにあるので参列者にとって便利であることが選定の理由です。

依頼してどうでしたか？

家族葬で行ったが、予想よりも遥かに広い部屋でゆったり執り行う事が出来ました。依頼したのが深夜にも関わらず真摯に対応して頂け、こちらが聞きたいことも丁寧に説明してくれました。金額面では妥当な料金と思われるが、それ以上の対応をして頂けたと感じました。

葬儀社を選んだ理由は？

入院していた病院から近く、時間の融通が利き、打ち合わせなどスムーズに進むと思ったから選びました。

依頼してどうでしたか？

急な発病と看病から息つく間もなく葬儀となり、残された家族は疲弊しておりましたが、結論を急ぐことなく丁寧に対応していただきました。特に料金に関わることについては家族・親族で検討する時間をいただき、納得して葬儀を進めることができました。主要駅からのアクセスも良く駐車場にも余裕があり、準備のため行き来する必要がある家族には大変助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

病院より紹介されたいくつかの近隣の斎場の中から、駅からのアクセス・自宅からの距離を考慮して決定しました。

葬儀社スタッフの対応

こちらは初めての経験で何もわからない状況だったが、役所の手続きから葬儀の会場手配まで全てスムーズに事が運ぶよう手配していただき、何のストレスも感じずに一連の流れを済ませることが出来た。事務的な感じはなく、こちらの不安や心配事にしっかり対応していただいた。

提供サービスの質

祭壇の大きさや飾り付けについては、予算ごとにさまざまなオプションがあったが、斎場の大きさや参加者の数などから最適なものを選択できた。花の飾り付けについても大変丁寧にしていただき、故人が花が好きだったことに配慮して棺に入れる花も考えていただき、大変ありがたかった。

費用の納得感

こういった経験がこれまでなく、不慣れな自分の立場を考えれば、非常に助けられたということもあり、葬儀の規模との見合いで考えても極めて妥当な費用だったと思う。会計も不明朗と思わせるような点はなく、不測の追加費用の発生もなかった。

葬儀式場・斎場の質（カトリック藤沢教会）

教会の聖堂を利用させていただいた。通常のミサ等でも利用されている場所で、この時の葬儀の規模から考えるとやや大きかったが、藤沢駅から徒歩5分程度の場所でフラットな場所であるため、わかりやすく高齢の参加者の方にも来ていただきやすい所だった。

葬儀内容詳細