株式会社メモリアルアートの大野屋

葬儀社スタッフの対応

私達に寄り添った葬儀をして貰った。

提供サービスの質

骨壷を持ち帰り祭壇に花を用意する事まで気が回らなかったが、余ったお花を持ち帰り用にアレンジしてくれていた心遣いが嬉しかった。

費用の納得感

十分納得いく金額だった。

葬儀式場・斎場の質（常光閣）

掃除も行き届いていて清潔に保たれていた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

病院での対応の迅速さ、その場での説明の分かりやすさ、その後の葬儀に関する必要事項の説明の的確さがまずとても良かった。また地域における葬儀費用の割引に関して、その他色々関わる割引特典の説明が事前にきちんとあり、こちらの予算に見合ったプランを端的に提示してくれた。その他当日の式一切、火葬の間の休憩やお清めについても気配りがとても良かった。ただ葬儀社でありながらタクシーアプリを知らなかったため、参列者の帰りのタクシー手配が滞ったのはいただけなかった。

提供サービスの質

料理はとても美味しく量も適度で皆さん残すことなく食べられた。これは最初の打ち合わせの際、大皿よりも個々のお弁当の方が良いというアドバイスをいただけたので良かった。お花は提示されたパンフレットのものとほぼ同じ質のものがきちんと配されていた。また火葬証明書はなくさないようにとあらかじめ遺骨と一緒にしてくれたのもとてもありがたく思った。式を執り行う回数が多いためか全てが速くかつ丁寧であったので安心だった。

費用の納得感

最初は驚く額となったが、予算を話すと1つ1つ削れる部分を提示してくれて助かった。神主の方も伊勢神宮の分祠の神社から呼んでいただき嬉しかった。それでもかなりのグレードで出来たのは葬儀屋の方で色々と経費面で頑張ってくれたからだと思う。

葬儀式場・斎場の質（大泉橋戸会館）

区内の施設で区民割引のあるところとないところがあり、今回の大泉橋戸会館は自宅から近くにあって対象施設だったため利用した。駅からは距離があったが静かで広く、施設自体もとても清潔で綺麗、バリアフリーもきちんとされていてよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は普通だった。人柄は悪くはなかったが、準備・進行はスムーズだったように思う。参列者への気配りも普通だった。提案内容や、その他葬儀全体も悪くはなく、普通だと思う。

提供サービスの質

搬送や安置はスピーディだった。祭壇やお棺、お花などはきれいに出来ていたように思う。料理は覚えていない。返礼品はもう少し高価なものが良かったが。

費用の納得感

全体としてはまあまあなのだが、細かく個々に見ると不満も残るのが、費用次第なので、何とも言えない。結局、すべて評価は無難な普通ということになってしまう。

葬儀式場・斎場の質（おおのやホール小平）

斎場は場所が異なり、車で移動しなくてはならず、大変だったと記憶している。大きな施設・設備でキレイだったように思う。施設の広さなどは家族のもだったので、全く十分だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分、人柄も信頼でき、葬儀の準備・進行もスムーズ、参列者への気配り、提案内容、葬儀全体に満足。今後も使用したいと思った。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花、料理、返礼品などに満足。 今後も使用したいし、必要とあれば他の方にも紹介したいと考えた。

費用の納得感

葬儀の内容、サービス、対応、その他諸々当方の考えていた予算通りであったし妥当と考えている。お坊さんへのお布施料は少々疑問。

葬儀式場・斎場の質（入間メモリアルパーク）

建物のアクセスの良さ、設備の充実度、清潔さは良かった。実家から近いことと駐車場も十分にあり、最寄駅から送迎バスもあり便利。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

喪主が初めてだったので色々と相談に乗ってもらい、49日法要のことまで教えて下さったので、全てにおいてスムーズに運べた。

提供サービスの質

最低限の花祭壇式にしたが、思った以上に良かった。祭壇の余った花をアレンジして、火葬後の自宅に飾れるように作ってくれたのには感動した。

費用の納得感

追加費用も無く、当初の説明通りの金額で済んだ。説明も分かりやすく丁寧に話して下さった。疑問に関しても快く応対してくれた。

葬儀式場・斎場の質（常光閣）

施設内も控え室も広くて綺麗だった。施設まではかなり遠く感じたが、車での移動だったので、そんなに気になるほどでは無かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

大善院会館での葬儀を担当してくださった葬儀社のスタッフの対応は、精神的にも非常に救われるものでした。突然の兄の死で気持ちの整理もつかない中、スタッフの方は終始落ち着いた口調で丁寧に対応してくださり、こちらの話に耳を傾けてくれる姿勢がとてもありがたかったです。何をどうすればいいのか分からず混乱している私達家族に対しても、ひとつひとつの手続きを丁寧に説明し、選択肢も押しつけることなく示してくれたので、納得したうえで決断することができました。特に印象的だったのは、式中の進行をさりげなくサポートしてくれた点で、緊張で言葉を詰まらせた際にもさっとフォローを入れてくださり、安心して見送りに集中できたことです。スタッフの方々の誠実で温かい対応があったからこそ、悲しみの中にも穏やかな時間を持つことができました。

提供サービスの質

搬送や安置の手配が迅速かつ安心感を与えてくれました。故人が家から出る際も、スタッフの方々が慎重に扱い、家族の心情に配慮した対応をしていただきました。祭壇やお棺はシンプルでありながらも故人らしさを感じさせる美しいもので、まるで故人がその場にいるかのような温かな雰囲気を作り出してくれました。また、お花のアレンジメントも素晴らしく、華やかさと落ち着きが調和したデザインで、参列者からも好評でした。料理も手配していただき、家族や参列者の要望に応じた品揃えで、味も非常に満足のいくものでした。どのサービスも細部にまで配慮が行き届いており、心地よく見送りができたことに感謝しています。

費用の納得感

予想していた以上に良心的で、納得感のある価格でした。葬儀の内容やサービスが非常に充実しているにもかかわらず、他の葬儀社と比較してもコストパフォーマンスが良かったと感じています。特に、祭壇やお棺、お花、料理など、細かな部分まできちんと手配され、質の高いサービスを提供していただいたにもかかわらず、過度に高額な料金は請求されなかった点が嬉しかったです。事前にしっかりと見積もりが提示され、追加料金の発生がなく、すべて透明性のある形で進行したので、後悔のない選択ができました。家族の希望を反映させつつ、無理なく予算内で葬儀を行えたことにとても満足しています。価格以上の価値を感じ、非常に安心してお任せできました。

葬儀式場・斎場の質（大善院会館）

施設の落ち着いた雰囲気と清潔感がとても良かったです。会館は静かな場所にあり、周囲の喧騒を感じることなく、故人との時間を静かに過ごすことができました。広すぎず、かといって狭すぎることもなく、適度なスペースがあり、参列者が不安なく過ごせるような空間が整っていました。控室も広く、快適に過ごせるように配慮されており、家族や親戚がリラックスできる空間が提供されていました。また、祭壇や式場の配置も適切で、見やすく、参列者全員がスムーズに式に参加できるようになっており、全体的に非常に良い環境でした。特に、施設内のスタッフが常に気を配り、スムーズに運営してくださったことで、式が滞りなく進行し、心地よい雰囲気を保つことができました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

母が入居していたホームで亡くなりましたが、そこから常光閣までの移動の手配や、葬儀の日程調整やそれまでの保管等の手続き、役所等への手続きも、全て滞りなく速やかに済ますことが出来ました。若干費用が高いものの、スタッフの皆さんが親身になって、執り行って頂きました。

葬儀社を選んだ理由は？

実家が本敬寺の檀家で、お墓が常光閣にあり、そこが大野屋が運営しているので、母が他界した際の色々な手配も任せられたからです。檀家であれば大野屋さんしか選択肢はありませんでした。

依頼してどうでしたか？

進行を葬儀会社にお願いしたが、父の生前の様子を手短に伝えただけだったのに上手にまとめていただき無事に葬儀を終えることができました。家族葬だったが、会場スペースがやや広くその分会場費用が割高になってしまったのを除き費用的にも満足です。また、父が急死したため母が慌てて転んでしまい骨折して手術が必要になったが、手術前の診察と手術当日、葬儀の日程調整が必要であったが柔軟に対応して頂きました。

葬儀社を選んだ理由は？

父が急死したので急遽、葬儀会社を決める必要があったので親類のお墓（室内墓苑）がある葬儀会社として紹介してもらいました。

依頼してどうでしたか？

良かった点は当然突然の依頼にも即時訪問の体制と機敏な手配には感服いたしました。スタッフの対応は文句なく、色々と当日問題発生事案がありましたが難なく熟され本当に助かりました。家族葬でしたので多数のお見送りはない中でしたが価格以上の良い葬儀になりました。

葬儀社を選んだ理由は？

当初から家族葬が故人の希望で色々と多数事前見学などで探しましたがどこよりも家族葬の内容が良かったので決めました。

依頼してどうでしたか？

突然の依頼に何から何まで全ての対応をしていただき家族一同有難く感謝しております。なにぶん初めての事なので役所や火葬の手続きなど全て指導いただきました。お墓も都立霊園に決まり、全てが満足しております。有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

突然亡くなりどうすればいいかわからず、いつも目にしていた葬儀屋の記憶を辿り病院から急遽依頼、詳細は担当者に何から何まで教えてもらい全てを頼みました。