ティア（愛知）

葬儀社スタッフの対応

最初の相談から私たちの悲しみに寄り添い、どんな些細な疑問にも丁寧に答えてくれる姿勢が非常に親身で、深く心を打ちました。こちらの要望を細かく汲み取った温かい提案をしてくださり、このスタッフの方々になら大切な家族の最期を安心してお任せできると確信したことなどが、こちらを選んだ大きな理由です。

提供サービスの質

祭壇の生花がとても華やかで美しく、沈みがちだった私たちの心まで明るく包み込んでくれるような素晴らしい式になりました。故人の好きだった花や色合いが見事に表現されており、参列してくださった方々からもとても温かい言葉をかけていただけるなど、記憶に残る最高の見送りができて本当に良かったです。

費用の納得感

お葬式は初めての経験だったため、最初は費用の基準が分からず『このくらいかかるものなのだな』と思っていました。しかし、実際に親身なサポートを受け、きれいで華やかな式を終えた今振り返ると、サービスの質や内容に対して値段は普通に妥当な金額であったと感じています。納得のいく見送りができてよかったし、満足しています。

葬儀式場・斎場の質（ティア豊橋前田ホール）

新しく清潔感のある施設はどこもとてもきれいで、お通夜から告別式までの時間を心和やかに穏やかに過ごせました。控室などの設備も行き届いており、まるで自宅にいるかのように足を伸ばしてリラックスできたため、慣れない葬儀で疲れた私たちの心と体を優しく癒やしてくれる素晴らしい環境でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことだらけで、どのような葬儀にすればよいかも悩みつつ、こちらの要望を汲み取っていただきながら、それに沿うような提案もいただけました。説明もしっかりしていただき、こちらの体調なども考慮いただきながら、対応していただけました。

提供サービスの質

カタログで見るよりも、実物はかなり豪華な仕様でした。お花の手配に関しても、追加で同じものを選ぶよりは、こちらの方が良いなど、提案していただけたのも良かったと思います。

費用の納得感

基本の値段から積み上がるのはどこも同じかと思います。ただ、追加費用に関しては、こちらが選んで増加していることですので、納得はできております。

葬儀式場・斎場の質（ティア黒川東館）

建物までのアクセスは親族の居住地からほど近く良かったです。清潔感もありました。通り沿いだったので、車の騒音など、うるさいかなとも思いましたが、そのようなことも全く感じることはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家が近いので宿泊はしていないです。スタッフがとてもとても親切でした。進行もとてもスムーズで、いろんな気配りをしていただき、安心でした。

提供サービスの質

お願いした通りに準備してくださったので、良かったです。気持ちに寄り添ってくださいました。お花も綺麗でした。

費用の納得感

元々家族葬のつもりでしが、少しずつ増えてしまいました。強引だったわけではないし、最後だからという気持ちなので、特にティアに不満があるわけではありませんが、葬儀社の一般的な価格が高いと感じます。

葬儀式場・斎場の質（ティア四軒家）

参列してもらうには駅から遠く不便でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が親切にプランの内容を写真を使って、どこが違うのか、金額の差がどうなるのか、しっかりと説明してくれたので問題はなかった。式の進行や参加者に対する対応もしっかりしていた。

提供サービスの質

祭壇やお棺、花、返礼品などは写真を使った内容説明があり、内容の比較や金額の差についてしっかりと説明を受けたので、後で問題が起こることもなく、スムーズに決めることができた。

費用の納得感

身内だけの式というこちらの要望を聞いて、見合った内容で写真を使って金額を含めて提案されたので、わかりやすかったし、内容の比較もできて選びやすかった。

葬儀式場・斎場の質（ティア東郷）

施設が新しくて家からも近く便利だった。施設については売店がなかったので、食事を近所の飲食店まで取りに行ったが、宿泊については冷暖房完備で、お茶、コーヒーなどの飲料が自由に提供されていたので、全く問題なく快適に過ごすことができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前打ち合わせが細かく行われて、不安はあまりありませんでした。こちらの希望を重んじた対応は良かったです。

提供サービスの質

家族葬なので返礼品はなく、お花や祭壇は全てお任せにしました。料理は特に頼まず、家族で外食しました。特別なオプションはありません。

費用の納得感

以前に葬儀をしたときより必要最低限の葬儀にしたので、価格はリーズナブルだと思いました。これからの葬儀はこんな形が良いなと思います。

葬儀式場・斎場の質（ティア知立）

家から近く、交通の利便性がとても良い。以前、葬儀を行った経験があり、利用はしませんでしたが、泊まることも可能で、色々なケースに対応できます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

何もわからない状態、親族の死去に伴う緊張状態の中、そのようなことも察して丁寧に対応いただけたので、安心して任せることができた。

提供サービスの質

高額なプランは選択しなかったが、一般的な葬儀と比較しても見劣りしない内容だったので、安心して任せることができた。

費用の納得感

もともと相場感は持ち合わせていなかったが、それでもおよその予定金額があり、その金額から上振れしたから。

葬儀式場・斎場の質（ティア門真巣本）

自宅の近所だったので、葬儀に参列する親族なども自宅に宿泊していただけたし、高齢の母も自宅で休めたので、落ち着く材料になったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの質問に丁寧に回答し、信頼できると感じた。また準備や進行においても非常にスムーズで、スタッフさんの気配りも多々あり適切だった。

提供サービスの質

ご遺体の搬送、死化粧も早く、宗派に合わせた祭壇、花盛り、通夜と火葬中の料理やお菓子、返礼品も説明通りで非常に適切だったと思う。

費用の納得感

葬儀の内容も何ら問題もなく、最初の説明通りの費用で妥当な金額であり、こちらも納得していたので特に問題になるようなことは無かった。

葬儀式場・斎場の質（ティア岡崎北）

車でのアクセスがほとんどだったが駐車スペースは十分にあり、施設内も清潔に保たれていてお茶、コーヒー、紅茶などが無料で飲めるサーバーがあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

内容などについて、丁寧に説明していただき、葬儀の時もサポートしてもらった。問題なく葬儀を進めることができた。

提供サービスの質

内容などについてしっかり説明をしていただき、理解した上でお願いした。葬儀の時も段取りよく、予定通りに葬儀を進めることができた。

費用の納得感

詳細の説明をしていただき、追加などの費用は発生しなかった。他の施設と比較して安く葬儀を行うことができたと思う。

葬儀式場・斎場の質（ティア蟹江）

施設がきれいだったので、気持ちよく利用できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者の人柄が信頼でき、説明も充分であった。また、遺族、参加者への配慮、進行など、細部まで満足のいくものであった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花、返礼品の内容については、当初の打ち合わせの内容と相違せず、完全に満足のいくものであった。

費用の納得感

最近、東京都の葬儀場の高額な料金に批判があるようであるが、当該斎場の費用は妥当なものであると思われ、納得できた。

葬儀式場・斎場の質（大和斎場）

自宅および葬儀社とのアクセスは抜群であった。また、設備の充実度、施設内の諸環境、清潔さなどに問題はなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者さんが親切にいろいろ対応してくださったので助かりました。ただ、説明者と進行役の職員が同じ方だともっとよかったです。

提供サービスの質

祭壇やお弁当など、思ったより満足できましたが、祭壇など一式に組み込まれているものの中には、必要ないものもあったので、考えてほしいです。

費用の納得感

妥当だとは思うが、もう少しプランが増えると嬉しいです。遺影の衣装の種類がもっと増えるといいと思いました。

葬儀式場・斎場の質（ティア蒲郡三谷（旧 家族の新しいお葬式））

バリアフリーでドリンクが自由にいただけたのでよかったです。更衣室があるとよかったと思います。

葬儀内容詳細