ティア（愛知）

葬儀社スタッフの対応

わからないことだらけで、どのような葬儀にすればよいかも悩みつつ、こちらの要望を汲み取っていただきながら、それに沿うような提案もいただけました。説明もしっかりしていただき、こちらの体調なども考慮いただきながら、対応していただけました。

提供サービスの質

カタログで見るよりも、実物はかなり豪華な仕様でした。お花の手配に関しても、追加で同じものを選ぶよりは、こちらの方が良いなど、提案していただけたのも良かったと思います。

費用の納得感

基本の値段から積み上がるのはどこも同じかと思います。ただ、追加費用に関しては、こちらが選んで増加していることですので、納得はできております。

葬儀式場・斎場の質（ティア黒川東館）

建物までのアクセスは親族の居住地からほど近く良かったです。清潔感もありました。通り沿いだったので、車の騒音など、うるさいかなとも思いましたが、そのようなことも全く感じることはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家が近いので宿泊はしていないです。スタッフがとてもとても親切でした。進行もとてもスムーズで、いろんな気配りをしていただき、安心でした。

提供サービスの質

お願いした通りに準備してくださったので、良かったです。気持ちに寄り添ってくださいました。お花も綺麗でした。

費用の納得感

元々家族葬のつもりでしが、少しずつ増えてしまいました。強引だったわけではないし、最後だからという気持ちなので、特にティアに不満があるわけではありませんが、葬儀社の一般的な価格が高いと感じます。

葬儀式場・斎場の質（ティア四軒家）

参列してもらうには駅から遠く不便でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が親切にプランの内容を写真を使って、どこが違うのか、金額の差がどうなるのか、しっかりと説明してくれたので問題はなかった。式の進行や参加者に対する対応もしっかりしていた。

提供サービスの質

祭壇やお棺、花、返礼品などは写真を使った内容説明があり、内容の比較や金額の差についてしっかりと説明を受けたので、後で問題が起こることもなく、スムーズに決めることができた。

費用の納得感

身内だけの式というこちらの要望を聞いて、見合った内容で写真を使って金額を含めて提案されたので、わかりやすかったし、内容の比較もできて選びやすかった。

葬儀式場・斎場の質（ティア東郷）

施設が新しくて家からも近く便利だった。施設については売店がなかったので、食事を近所の飲食店まで取りに行ったが、宿泊については冷暖房完備で、お茶、コーヒーなどの飲料が自由に提供されていたので、全く問題なく快適に過ごすことができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

何もわからない状態、親族の死去に伴う緊張状態の中、そのようなことも察して丁寧に対応いただけたので、安心して任せることができた。

提供サービスの質

高額なプランは選択しなかったが、一般的な葬儀と比較しても見劣りしない内容だったので、安心して任せることができた。

費用の納得感

もともと相場感は持ち合わせていなかったが、それでもおよその予定金額があり、その金額から上振れしたから。

葬儀式場・斎場の質（ティア門真巣本）

自宅の近所だったので、葬儀に参列する親族なども自宅に宿泊していただけたし、高齢の母も自宅で休めたので、落ち着く材料になったと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

内容などについて、丁寧に説明していただき、葬儀の時もサポートしてもらった。問題なく葬儀を進めることができた。

提供サービスの質

内容などについてしっかり説明をしていただき、理解した上でお願いした。葬儀の時も段取りよく、予定通りに葬儀を進めることができた。

費用の納得感

詳細の説明をしていただき、追加などの費用は発生しなかった。他の施設と比較して安く葬儀を行うことができたと思う。

葬儀式場・斎場の質（ティア蟹江）

施設がきれいだったので、気持ちよく利用できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者の人柄が信頼でき、説明も充分であった。また、遺族、参加者への配慮、進行など、細部まで満足のいくものであった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花、返礼品の内容については、当初の打ち合わせの内容と相違せず、完全に満足のいくものであった。

費用の納得感

最近、東京都の葬儀場の高額な料金に批判があるようであるが、当該斎場の費用は妥当なものであると思われ、納得できた。

葬儀式場・斎場の質（大和斎場）

自宅および葬儀社とのアクセスは抜群であった。また、設備の充実度、施設内の諸環境、清潔さなどに問題はなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者さんが親切にいろいろ対応してくださったので助かりました。ただ、説明者と進行役の職員が同じ方だともっとよかったです。

提供サービスの質

祭壇やお弁当など、思ったより満足できましたが、祭壇など一式に組み込まれているものの中には、必要ないものもあったので、考えてほしいです。

費用の納得感

妥当だとは思うが、もう少しプランが増えると嬉しいです。遺影の衣装の種類がもっと増えるといいと思いました。

葬儀式場・斎場の質（ティア蒲郡三谷（旧 家族の新しいお葬式））

バリアフリーでドリンクが自由にいただけたのでよかったです。更衣室があるとよかったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀スタッフの気遣い、親切さ、進行もスムーズに執り行うことができました。故人の趣味を聞いてくれて、それにまつわるものを作ってくれたり、写真を用意してくれて、よかったです。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花や死化粧などを依頼し、小さいお葬式でしたが、大変満足しました。オプションの内容はたくさんあるので、必要なものを選べます。

費用の納得感

HPに載っている基本金額は安いですが、実際、見積もりをしてみると、課金だらけで、高くなってしまった。

葬儀式場・斎場の質（四ツ木斎場）

駅からも近く、実家からも近く、以前も利用しましたが、建物が建て替えられて、大変きれいになりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

急なお願いだったが、時間を掛けて丁寧に説明していただいた。お寺さんへの対応などもアドバイスをもらい、助かった。

提供サービスの質

病院にすぐ迎えに来てくれた。火葬まで日数が掛かったが、綺麗に安置してもらえた。祭壇や飾りは見栄えが良かった。

費用の納得感

火葬まで1週間の間安置してもらい、その分の費用は公営の斎場よりかなり高額だった。他は説明通りの金額で納得できた。

葬儀式場・斎場の質（ティア越谷）

主要道路沿いにあり、駐車場も少しある。駅にも近く、遠方からも来やすい。バリアフリー。建物の見かけより式場は広く感じた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

広い会場で、インターフォンで連絡すれば丁寧で、遅くまでわからないことにアドバイスをくれた。出棺に対しても十分な対応。

提供サービスの質

できるだけ低予算で行いたかったので、花や食事などのオプションを減らしたが、少なくしても文句を言われなかった。

費用の納得感

必要ないと思っていた花や食事などのオプションをかなり減らしたので、説明を受けた予算内に収まったので、予想の範囲内で納得している。

葬儀式場・斎場の質（ティア御器所）

本当は父を送った会場が良かったが、使うことができなかった。

葬儀内容詳細