株式会社清月記

葬儀社スタッフの対応

担当してくれたのは年の若いディレクターさんでした。母と2人で打ち合わせや相談をしたのですが、相談のたびに母からの要望が変わり、結果、何度も見積もりが変わり大変だったと思います。毎回丁寧にヒアリングして見積もりを出して対応してくれました。ただ、プランが確定した後すっかり安心してしまったのか、プランに盛り込まれていた一部のサービスの説明が抜けてしまっていたようでした。私たちも当日になってそのことがわかったため、勝手がわかりませんでした。結果、通夜の日は、参列者の方に棺へ同梱する故人へのメッセージを書いていただくタイミングを逸してしまいました。そこだけが惜しかったなと思います。

提供サービスの質

納棺前の死化粧の際に髭剃りをしてもらったのですが、剃りすぎて少し故人の顔から血が出てしまいました。また、故人の体格が良く大柄だったため、用意していただいた棺が少し窮屈そうでした。それ以外のところは特に問題はなかったように思いました。

費用の納得感

母が通夜の際の食事やお返しの引き出物を多量に追加注文したため、結果的に金額がかさみましたが、当初の計画通りシンプルに行えばその半額の40万円ほどで済むはずでした。希望に応じて段階的にプランを選べるので、わかりやすく親切な料金設計だと思っています。

葬儀式場・斎場の質（石巻斎場 清月記）

立地とアクセスの良さが大きいです。故人が息を引き取った自宅からも、外部の方が来る高速道の降り口からも近く、敷地の駐車場も広いです。スーパーや飲食店が近くにあるので、会場で参列者に出すお菓子や通夜のお食事に出すドリンクの買い出しなどにも不便を感じませんでした。宿泊もしましたが、設備も清潔でアメニティも充実していたと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

突然の事態に戸惑いを隠せずにいた喪主に温かい話し方で心情を察して頂いて、家族葬の進め方、段取りをさりげなく気遣って頂きました。

提供サービスの質

祭壇に写真や花、思い出の品を置きたいという突然の思いつきの喪主の希望を、直前まで最大限に聞き入れてセットして頂きました。

費用の納得感

葬儀内容は全て滞りなく進められました。予定していた金額で追加費用は一切ありませんでした。ありがたかったです。

葬儀式場・斎場の質（仙台迎賓館 斎苑）

家族全員の地元の為、迷う事なく全て落ち着いて出来ました。施設内もきちんと備品、ボールペンやメモ紙などさりげなく準備してありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明がわかりやすく、戒名をつけるご住職と葬儀を行うご住職を手配してもらった。義母と私たちの宗派が違うので。

提供サービスの質

搬送、配置、納棺の儀式など手配が的確で申し分なかった。ゆったりとした時間を過ごすことができた。

費用の納得感

金額は葬儀場の場所、葬儀の内容、人数に見合ったものであり、葬儀後の返礼品などの突然の追加にも丁寧だった。

葬儀式場・斎場の質（みおくり邸宅 高森）

近くにバス停、コンビニ、タクシー会社、宿泊ホテルなどがあり便利だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は丁寧で分かりやすかった。準備、進行も問題なくスムーズに終了した。 全体的におおむね満足している。

提供サービスの質

事前に相談した通り祭壇はイメージしたものと全く変わりがなかった。その他のサービスについてもおおむね満足。料理、返礼品については利用なし。

費用の納得感

事前の見積もり通りだった。説明は分かりやすく丁寧だった。妥当かどうかは比較することができないので不明だが、こんなものでは…と思う。

葬儀式場・斎場の質（みおくり邸宅 枡江）

1日1組の貸切で希望通り家族だけでゆっくり送ることができた。設備も十分でまた利用したいと思ったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

突然死だったため、親族は皆ショックを受けていて動揺しておりなかなか冷静になれない状態だったのだが、担当してくださったスタッフの方が親身になって話をきいてくださり、満足のある葬儀ができた。また葬儀に関して不慣れだったが、スタッフさんが、最近はこうですよ、といった風にリードしてくださり、スムーズに葬儀の準備を行うことが出来たと感じた。

提供サービスの質

全ての対応が早く、丁寧だったと感じた。祭壇はあまり大きなプランは選ばなかったのだが、当日実物を見てみるととても大きく立派に感じて、選んでよかったと思えた。葬儀が終わったあとのお花の片付けもとても迅速で、美しくまとめていただけて、ありがたかった。

費用の納得感

担当者の方は、終始丁寧で親身な対応をしてくれた。父が亡くなり、精神的に辛い状況だったが、葬儀の準備や進行について一つ一つ丁寧に説明してくれたおかげで、不安なく進めることができた。急な要望にも迅速に対応してくださり、細やかな気配りが感じられた。事務的な作業もスムーズで、こちらの負担を最小限に抑えようと尽力してくれたことに感謝している。特に印象的だったのは、私の父への想いを汲み取り、温かい雰囲気の中で葬儀を執り行えるよう配慮してくれた点。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

人柄は悪くなかったですが、声が小さかったことから、進行にやや不安を感じました。葬儀全体としては概ね良かったと思います。

提供サービスの質

返礼品、お花、祭壇等、妥当な感じでしたが、金額がだいぶ高いと感じました。控室も用意されており、まあまあの感じでした。

費用の納得感

費用はもう少し抑えたかったです。思ったより高いと感じました。説明は丁寧でしたが、もう少しハキハキして説明をしてもらいたかったです。

葬儀式場・斎場の質（仙台八木山斎場 清月記）

アクセスはあまり良くなく、車でないといけない場所でした。清潔さはありました。売店の設備はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀スタッフの対応については、気持ちへの配慮も十分で、宿泊を伴う利用案内についてもとても丁寧に行ってくれた。また、控室の利用もしやすく、随時の要求にも十分に応えてくれたこと。

提供サービスの質

葬儀社の方での手配・準備したサービスについては、齟齬なく無難に行ってくれた。また、確認がしっかりしていて、こちらの方にも安心感が生まれた。お花、料理、返礼品については、無闇に高額なオプションを勧めてくることもなく好感が持てた。

費用の納得感

葬儀社に支払った費用については、サービスの質、家族の納得感から見ても納得できるもので、参列者の中でも、費用に関して「サービスの割には安い」という意見が多かったと思うから。

葬儀式場・斎場の質（仙台北斎場 清月記）

今回利用した葬儀式場（斎場）については、予めの説明、案内が丁寧で、お花、返礼品などの選択に際しても高額なオプションを勧めるようなこともなく、十分な説明もあり、大変よいと思ったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

自分たち2人しか対応できる人数がいなかった。そのため、式場の方がいろいろ手伝ってくれた。感謝しかない。

提供サービスの質

遠方からの親戚に恥ずかしくない葬儀が行えたため。会場全部。

費用の納得感

予定通りの金額だった。

葬儀式場・斎場の質（仙台中央斎場 清月記）

前泊だったが、設備が素晴らしかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

突然死だったため、親族は皆ショックを受けていて動揺しておりなかなか冷静になれない状態だったのですが、担当してくださったスタッフの方が親身になって話をきいてくださり、満足のある葬儀ができた。また葬儀に関して不慣れだったが、スタッフさんが、最近はこうですよ、といった風にリードしてくださり、スムーズに葬儀の準備を行うことが出来たと感じた。

提供サービスの質

全ての対応が早く、丁寧だったと感じた。祭壇はあまり大きなプランは選ばなかったのだが、当日実物を見てみるととても大きく立派に感じて、選んでよかったと思えた。葬儀が終わったあとのお花の片付けもとても迅速で、美しくまとめていただけて、ありがたかった。

費用の納得感

葬儀の内容に対し、妥当な費用を支払ったと感じている。予期していない追加費用などは一切なかった。何よりも担当していただいた方、斎場のスタッフの方、といったスタッフの方々ひとりひとりの対応が素晴らしかったため、非常に満足のいく葬儀を行うことが出来たと今でも思っている。

葬儀式場・斎場の質（富谷斎場 清月記）

国道に面しており、アクセスはかなり良かった。目の前に大型ショッピングモールがあるため、買い物も可能。宿泊施設を利用したが、建物の古さに反して宿泊設備は最新の状態に整えられており、安心させられるつくりだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者の方は、終始丁寧で親身な対応をしてくれました。父が亡くなり、精神的に辛い状況でしたが、葬儀の準備や進行について一つ一つ丁寧に説明してくれたおかげで、不安なく進めることができました。急な要望にも迅速に対応してくださり、細やかな気配りが感じられました。事務的な作業もスムーズで、こちらの負担を最小限に抑えようと尽力してくれたことに感謝しています。特に印象的だったのは、私の父への想いを汲み取り、温かい雰囲気の中で葬儀を執り行えるよう配慮してくれた点です。

提供サービスの質

搬送から安置、そして葬儀の各サービスに至るまで、全てにおいて満足のいく内容でした。祭壇は故人の趣味や人柄を考慮した飾り付けを提案してくださり、華やかさの中にも厳粛な雰囲気があり、故人を偲ぶにふさわしいものでした。お花も鮮度が良く、種類も豊富で祭壇を美しく彩ってくれました。料理についても、少人数での家族葬に合わせた温かいものが提供され、参列者からも好評でした。特に、父が生前好きだったものをいくつかメニューに取り入れてくれた心遣いが嬉しかったです。

費用の納得感

提示された見積もりは、家族葬の相場と比較しても妥当な範囲だったと感じています。事前にしっかりと内容を説明してくれたため、予期せぬ追加費用が発生することもありませんでした。55万円という金額は、当初の想定よりもやや高めではありましたが、提供されたサービスの質や、スタッフの丁寧な対応を考えると、十分に納得できるものでした。もう少し費用を抑えることも可能だったかもしれませんが、初めてのことで後悔したくなかったため、この選択で良かったと思っています。

葬儀式場・斎場の質（仙台迎賓館 斎苑 本館）

仙台迎賓館 斎苑 本館は、非常に綺麗で清潔感のある施設でした。家族葬に特化しているため、他の参列者と顔を合わせることも少なく、プライベートな空間で故人との最期の時間を過ごすことができました。待合室も落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。駐車場も完備されており、アクセスも良好でした。バリアフリーにも対応しており、高齢の親族も安心して利用できた点も良かったです。全てにおいて快適な空間が提供され、故人を送り出すのにふさわしい斎場でした。

葬儀内容詳細