鹿児島県JA葬祭チェーン

葬儀社スタッフの対応

こちらの悲しみを静かに受け止めながら対応していただけた印象が強いです。
段取りや準備に関してわかりやすい説明がありました。
こちらが気づかないことなども丁寧に説明して進めてもらえました。
お通夜から、葬儀に関して、会場の設えにも全面的にサポートしてもらえました。
鹿児島は昔ながらのやり方がまだまだ主流ですので、関西にいた自分にはここまでやらないといけないかと思ったりもしましたが、多くの方々に見送られて、母も、父も、我々子供達も含め、1つの大切な節目を終えることができたと思っています。

提供サービスの質

その時だけサポートしてくれる女性の方がいらっしゃいましたが、お通夜の時、お客様が少なかったこともあったのか、後から急にお客様が増えてきてお願いしたいときにいらっしゃらなくて、自分達で色々とやらないといけない時間帯がありました。

費用の納得感

個人的な感覚ですが、やはり高額だと言う印象が強いです。
あれだけのことを、色々とやらなければならないので、経費がかかるのは頭では理解できています。
このあたりの地域でのやり方ですので、認めないといけないのだとは思っています。

葬儀式場・斎場の質（天祥館 光山斎場）

古い施設ではありますが、清潔に保たれているのが良いです。
国道225号線沿いにあるため大変わかりやすく 他府県の人でも案内がしやすいです。
宿泊施設があるのがやはり助かりました。
遺族はとても疲れて、悲しみの中にあるのでほっとする時間がなかなか取れず、
湯船につかった時は、泣きながらでも癒されていたような気がします。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの希望を最大限に受け入れてもらい、事あるごとに丁寧でわかりやすい説明をしてもらいました。当たり前のことのようではありますが、よくしてもらって非常に感謝しています。また、急なことではありましたが、懇切丁寧な応対で、こちらの想像以上のサービスであったため満足しています。

葬儀社を選んだ理由は？

通りかかった時に気になっていて、良さそうだったからです。また、前々から急なことでも丁寧な対応をしてもらっていたからです。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容は十二分に理解できる説明でした。
葬儀の進行についても不安がなく、また霊柩車も空いていたからと無料アップグレードしてもらいました。
後日の対応についても、細かい事柄での気遣いが十二分にいただいたと思います。
当日の疑問にも即座に対応してもらえて、安心して火葬、納骨まで進むことができました。

提供サービスの質

搬送、安置にかんしても自宅に1度戻りたい、家族で最後自宅で過ごしたい等の希望を叶えてくれました。祭壇のお花についても花屋を吟味してくれ、籠花も持ちが良く美しかったです。想い出コーナー等も裏から様々な道具を出してくれて、設置に不安なく十分に飾り切ることできました。

費用の納得感

葬儀の内容規模感からしたら、割安に感じます。他の葬儀が入っていなかったこともあり、支払ったホール料金に対して大きいホールに無料でアップグレードしてもらったり、霊柩車も家族皆が一緒に乗れるように立派なものを用意してくださいました。
祭壇はホールに対して小さめではあったけれど、既存の様々な機材を利用して印象が寂しくならないような工夫を凝らしてもらいました。
また、思いがけずたくさんの方に参列いただいたので、結果的にも大きなホールで良かったと思います。
年齢、職業から予想されて大きくしてくださったようで、さすがプロだと様々な面で感動しました。

葬儀式場・斎場の質（やすらぎ館 伊敷斎場）

アクセスは大通りに直接つながる場所にあるので問題なく皆が来れると思います。駐車場が多少狭さを感じます。売店は特にないが隣に卸問屋があり、飲食物から細かい身の回りのものまで手に入るので、不自由は感じません。宿泊設備は特に不便も感じません。お手洗いも清潔で、落ち着いて利用できます。足元もカーペットが敷いてあるので、足音は気になりません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての経験で、わからない事など丁寧に回答していただいた。
葬儀をトラブルもなくスムーズに行えた点。
お支払いを急がされることなく、後日落ち着いたタイミングでお支払いが出来たこと。
もともと世間が狭い為、不安を解消するためにローカルな話題を提供して頂けたこと。

提供サービスの質

お料理に関しては、正直似たような業者を葬儀社が手配するので、予想は出来てました。→満足ではある
搬送や故人に対しての接し方は、非常に良かったと思います。
祭壇については、皆が思っている事かもしれませんが、もう少し料金を抑えていただけるといいなという感想です。

費用の納得感

相場はあらかじめリサーチしていたので、予算の範囲内でこの辺りの葬儀では妥当な金額だったと思います。
特に後付けで請求されることもなく、おおよそ見積通りの金額でしたので、その点は満足しています。
祭壇だけが、もう少し何とかなればという思いでした。

葬儀式場・斎場の質（JA肝付吾平町 ルミエール肝付あいら）

立地に関しては、周りになにもなく葬儀を行うには適しているなと思います。
個人的な感想ですが、施設自体が古い為、バリアフリーの対応はまだまだかなという感想です。
宿泊施設はありませんが、ちゃんと宿泊出来るスペースがあり、特に問題はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の説明もわかりやすく、何が必要か、何を利用しなくてもよいのかを利用者目線に立ってアドバイスしてくれました。また、葬儀の進行もスムーズで、さり気なく色々手伝ってくれたので、当日はとても助かりました。

提供サービスの質

祭壇の大きさも値段に見合ったもので、美しかったです。また、家族の写真をたくさん持ち込んだが、その全てをきれいに飾り付けしてくださって、感動しました。参列者にも良い写真で昔を思い出すとたくさん声をかけてもらえました。

費用の納得感

見積もりの通りにおさまり、追加で支払いもなく、最初から最後まで安心してお任せすることができました。他所の費用は知りませんが、我が家にとっては、葬儀の内容に見合った費用だったので、何の不満もありません。

葬儀式場・斎場の質（ルミエール串木野）

アクセスは駅近くで、施設も広さを2つ選ぶことができたのが良かったです。親族の控室も広く、慌ただしい時間ではあったが、遠方からの家族にも負担をかけずに休んでもらうことができたので、安心感がありました。スーパーも近く、買い物もしやすいと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

よく分からないことがありましたが、担当の人が丁寧に教えてくれました。病院から自宅に帰りたかったのですが、造りの関係でどうしても出来ませんでした。ですが、霊柩車でわざわざ自宅に寄ってくださいました。また、式もスムーズに済んだので、とても良かったです。

提供サービスの質

花の量も良かったです。家族葬なのであまり派手にしませんでしたし、残ったお花を持って帰る人もいなかったので。また、簡易祭壇や線香などもくださったので、仏壇がくるまではそれで済ませられたのも良かったです。

費用の納得感

内容に対して妥当だったと思います。1番シンプルなものにしたので、このくらいかなと思っています。ポンと出せる金額ではなかったので、支払いを気にしていましたが、急がせたりはしなかったので、そういった所も良かったです。

葬儀式場・斎場の質（ルミエールいぶすき）

駐車場が広いし、畳の場所に棺桶が置いてあったので、通夜の前は家族で布団を並べて寝られたのが、とても良かったです。(他の葬祭は棺桶が置いてある場所と遺族が寝泊まりする場所が別なところが多いイメージでしたので)

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

何も分からないまま急な葬儀にもかかわらず、細やかな気遣いをして頂きました。スタッフの親切丁寧な対応に感謝しています。葬儀の部屋も空いているからと追加料金なく無料で変更して下さったり、祭壇も故人を見送るのに素敵な祭壇にして頂いたり至れり尽くせりでした。葬儀の一連の流れから、葬儀後の対応なども細かく説明して下さり、不安なく葬儀を終える事も出来ました。

葬儀社スタッフの対応

不安しかなかったのですが、十分な説明と丁寧な対応で、段取りができました。
わからない事については、フォローして下さりスムーズに事が運べました。
一部印刷物にて手違いがありましたが、影響なく対応して下さりました。

提供サービスの質

祭壇、飾り付等、こちらの意見を親身になり、聞き取ってもらいながら、決めていくことができました。
通夜料理、精進落しの料理も提携された業者が多く、金額、料理の内容は、選ぶ事ができ、助かりました。
司会者の方ともリハーサル等して頂き、スムーズに進める事ができました。

費用の納得感

評価としてあまり経験がないので、比較する対象がないので、やや満足につけました。
価格は、予想していたより安くできたと思っております。
余った香典返しの品を引取っていただく事もでき、無駄なく費用もおさえられたと思います。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

普段から葬儀社のスタッフと付き合いがあり、葬儀の事で相談をしていました。今回の葬儀でも家族や身内は慌てましたが、スタッフの方から適切なアドバイスと提案をしていただき通夜、葬儀、出棺と無事に済ませる事ができました。スタッフの方からの心配りで、いろいろと気を使っていただき大変助かりました。

依頼してどうでしたか？

突然の対応にも分かり易く段取りなどを説明して頂いたり、来訪者への応対などもしっかりしていて、滞りなく葬儀を済ませる事ができました。満足いく内容になりました。祭壇なども綺麗に飾られていたので良かったです。部屋も広くて親戚などの応対もやり易かったです。