平安祭典

葬儀社スタッフの対応

担当スタッフの方が最初から最後まで丁寧に対応してくれました。初めてのことで分からないことも多かったのですが、費用や当日の流れについて分かりやすく説明してもらえました。こちらの希望にも柔軟に対応していただき、家族も安心して葬儀を進めることができました。

提供サービスの質

搬送から安置、祭壇やお棺、お花、料理まで必要なものをまとめて手配してもらえました。特に搬送や安置については、こちらが慌ただしい中でも迅速に対応していただき助かりました。祭壇やお花も希望を聞きながら選べて、家族葬らしい落ち着いた雰囲気にできました。料理の手配も人数に合わせて調整してもらえました。

費用の納得感

家族葬としては想定していたより少し高く感じましたが、搬送や安置、祭壇、お棺、お花、料理など必要なものが含まれていたので、全体としては納得できる金額でした。追加費用についても事前に説明があり、後から大きく増えることがなかった点は安心できました。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 松江会館）

家族葬で利用しましたが、式場内が清潔で落ち着いた雰囲気だったため、家族でゆっくり故人を見送ることができました。親族が集まりやすく、駐車場も広かったので参列者の移動もスムーズでした。控室も使いやすく、葬儀前後に家族で過ごす時間を確保できた点も良かったです。スタッフの案内も丁寧で、初めてでも安心して利用できました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

故人には丁寧に接してくれ、綺麗にしてくれた。顔を打ち付けていたため、内出血が酷かったのに、化粧で上手く隠してくれた。私にとって初めて聞くことが多かったため、スタッフさんが丁寧に故人を尊重していろいろ進めてくださった。

提供サービスの質

花や祭壇、椅子の配置や座りやすい感じが良かったと思う。料理は普通。もう少し子供が食べやすいものが多かったら良かったと感じた。デザートも小さいケーキで好みが分かれてしまうため、ゼリーやフルーツが多いと助かった。

費用の納得感

妥当な金額なのだろうとは思うが、やはり高いとは思った。でも故人を偲ぶため、ここは使うと決めていたので、費用は支払った。葬儀自体は問題なく厳かにしていただいたため、やはり妥当な金額だったのかと思うが、自分の配偶者の時はやはりもう少し抑え気味にしたいと思った。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典　広島会館）

アクセスについては、車では着やすい場所だったと思う。駐車場も広いため、車が停めやすいと感じた。施設には売店がないが、近くにドラッグストアやコンビニがあったため、不便は感じなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

2度目の依頼である程度流れがわかっている中で特に問題はなかったのだが、2日目朝の打合せの際、担当者がマスク越しでもわかる酒の匂いプンプンで来たときはいい感じはしなかった。

提供サービスの質

予算が少なかったため必要最低限での対応をお願いしたのだが、祭壇や棺のランクを下げたためそれ相応だった。

費用の納得感

予算が少なかったため、祭壇や棺等のランクを下げて必要最低限での依頼をしたのだけど、特に追加が発生していないのに費用はかかってしまった印象。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 熊本中央会館）

父親の葬儀も同じ斎場だったため案内しやすかったと思う。自宅からも近く、知らない人にもわかりやすくアクセスしやすい場所だと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらがわからないことや不安に思っていることに丁寧に説明してくれ、細かい変更等にもすぐ対応してくれました。

提供サービスの質

搬送はすぐ来てくれました。祭壇もきれいに飾ってくれ、料理もおいしかったです。オプションの献奏も良かったです。

費用の納得感

そう何度も経験することではないので他の葬儀社と比較したわけではありませんが、平均的な価格ではないかと思います。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 熊本会館）

自宅から近く、駐車場も停めやすかったです。家族がゆっくり休めるよう部屋もきれいで広かったので疲れませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

支配人が知っている人だったので安心してお任せできた。案内も丁寧だったのでスムーズに葬儀ができた。分からない事ばかりだったので丁寧に教えてもらえてよかった。

提供サービスの質

葬儀内容のランクが分かりにくく、選んでから金額を提示だったので自分で決めにくかった。金額を知ってから選びたかった。

費用の納得感

金額は高かったが満足いく葬儀だった。参列者が少なかったが、家族葬だったので特に気にならなかった。自分の葬儀もこのような形で行いたいと思った。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 伯耆会館）

高速から見える場所でアクセスが非常によいので、遠方の人も迷わなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

電話でのやり取りの際、丁寧に説明してもらい、なおかつ遠方からの参列ということで会館の部屋に泊まることも提案してもらえたから。

提供サービスの質

経験がなく、どういったことをすればいいか分からなかったが、葬儀社の方で滞りなく準備していただき、祭壇や棺に関してもきれいな状態で送り出すことができたから。

費用の納得感

葬儀に関しては最初の電話での説明、当日の案内の方の説明に矛盾もなく、費用に関しても当初の予定通りの費用で問題なく終えることができた。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 可部会館）

バス停から近く、施設も広かった。全体的に清潔感があり、宿泊に関してもキッチン、バス、トイレと利用できる体制が整っていた。売店はなく近場のコンビニエンスストアを利用する形だったので、そういった面は改善点かと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特に問題なかったが、オプションの選択があるのに、必須のように感じさせる段取りをされたことが少し気になった。受付などお金が関係する人は頼むことができず、少し困った。

提供サービスの質

家からも一番近い場所で、駐車場も広く、利用しやすかった。出棺の時は親族の人手がいることが事前にわからず少し混乱した。

費用の納得感

おおむね丁寧に説明してもらったが、オプションの事柄を必須のように誤解する説明をされて、いらなかったのに…と不満に思う状況もあった。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 松江会館）

葬儀場から近く、地元民が利用するところなので、選択はそこしかない。施設は少し古く感じたが、昔もっと古かった施設の時に利用したので、比較的よいと思った。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

遺族の意思を尊重しつつ、不安な点については押し付けでなくサポートしてくれることが大変助かった。常にさりげない態度がありがたかった。

提供サービスの質

搬送、祭壇や独自のサービスについてはきちんと説明してくれて、必要なものだけを使うことができた。料理はあまりおいしくない。

費用の納得感

全てのオプションについて、不明瞭な点はなく本当に必要なものだけを利用することができた。遺族の立場でほしい提案がありとても良かった。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 熊本北会館）

アクセスが良く、十分なスペースで故人と過ごすことができたことがとても心に残っている。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主だったので、分からないことも多く、その際に懇切丁寧に教えてくれて担当の方の知識の高さが感じられた。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇も問題なく、返礼品は49日まで返品可能と融通が利いていたのが素晴らしいと思った。あとは特に普通かと思える。

費用の納得感

親族がよく利用しており、会員価格適応となって、安くはなったと思えるが、予想以上に費用が掛かったので、何とも言えない。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 福山会館）

過去親族がよく利用していて、近所ということもあり、死亡後にすぐ連絡して、空きを確認、費用には少し高すぎるかと思えるが利便性で選択。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

雰囲気や言葉づかいも丁寧で説明も分かりやすく話してくださり、進行もとてもスムーズでした。急かされたり、事務作業感もなく、こちらが迷ってしまった時もゆっくり待ってくださいました。選択に迷った時は「こういう場合はこちらのプランがおすすめです」などと、私達の状況も考えて提案してくれてとても助かりました。

提供サービスの質

搬送や安置の際もスムーズで、お化粧も綺麗に丁寧にしていただきました。写真で拝見した時よりも祭壇の大きさや室内の広さ、お花の豪華さも良かったです。通夜のお料理に関しては、パンフレットで拝見して決めていたお料理のお店が当日お休みで、別のお料理になった点は少し残念でした。

費用の納得感

1から全て決まっていて、どのタイミングで前に出るかなど、ちょっとしたリハーサル的な事もしていただき、とてもスムーズな葬式だったので想像以上にお値段がお安く感じました。予期しない追加費用などはなく、良い価格感だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（平安祭典 鹿児島会館）

市内の中心地でアクセスがとても良く、施設はとても綺麗で段差もなく歩きやすいです。一番良かったのは宿泊設備で、喪主の方用にベッドがあったのが驚きました。敷布団も6セットは備えられており、お風呂もついているので、普通の宿泊施設みたいで素晴らしかったです。

葬儀内容詳細