株式会社千代田セレモニー

葬儀社スタッフの対応

全く未経験、そして知識もない中で、不明点を含めしっかり説明していただきました。
葬儀も滞りなくスムーズに行って頂きました。葬儀後のアフターケア(死亡届等の事務手続きに何が必要か等)もしてくださいました。

提供サービスの質

予算の中でできることをきちんと説明してくれました。
火葬まで5日くらいあったのですが、それまでの遺体の保管もしっかりしてくださり、葬儀まで数回会いにいくこともきちんと対応くださり、とてもありがたかったです。

費用の納得感

費用に関してはいくつかのプランがありましたが、予算に対して、必要なものを追加したり、不要なものは削ることができました。
見積もりに対して、追加費用が発生することはありませんでしたので、安心してお願いして良かったと思いました。

葬儀式場・斎場の質（千代田西新井ホール）

設備は整備されており充実していました。打ち合わせのロビーでも飲み物を出してくださったり、宿泊施設もありました。
エレベーターがあり、他の方と鉢合うこともありませんでした。駐車場も多く、警備員の方も立っているので安心でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親切丁寧に教えていただいた。初めてだったが滞りなくできた。葬儀全体を仕切ってくれて安心した。

提供サービスの質

料金に見合ったサービスだったと思う。会員だと色々割引があってよかった。次回も使いたいと思う。

費用の納得感

費用については毎月の会費積み立て分を控除した金額となっていた。会員価格でいろいろ割引があったのでお得感があった。

葬儀式場・斎場の質（千代田赤羽駅南口ホール）

1日の家族葬でやったので、設備は十分すぎるほどだった。施設は新しく清潔感はあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

段取り、進行に対する説明も丁寧で安心して葬儀を取り行うことができた。スタッフの人柄も良く満足できた。

提供サービスの質

祭壇、花、棺など、みな豪華で参列者も満足だった。亡くなってから葬儀までの遺体の安置に対してもきちんとした説明があって安心だった。

費用の納得感

母が祖父の時と同じように見送りたいという希望だったので。私個人としては高額だと思ったが、結果的には良かったと思う。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルセレス千代田21）

千代田セレモニーから提示されたところから、みんながアクセスしやすい場所だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

場所に応じて適切な人数配置だったり、遺族にたいして丁寧だった。こころからの優しさを感じた。案内も適宜スムーズだった。

提供サービスの質

納得いくものだった。華美でなく、質素でもなく、ちょうど良い感じだった。オプションも、お仏壇の長谷川と連携して良かった。

費用の納得感

もう少し安いと良かった。予期しない追加費用はなかったが、パッケージでもう少し安くできたのではと思った。

葬儀式場・斎場の質（戸田葬祭場）

自分が希望したので満足。そもそも、小さな子供達がいたので、斎場と火葬場は隣接してるところを希望していた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

少ない人数の家族葬儀だったが、花や故人の写真など温かい葬儀になった。いろいろ決める段階で優しくフォローしていただけた。

提供サービスの質

親族の話をききながら、一つ一つ丁寧に決めてくれた事は感謝している。病院は入間市の方で会館があるのは豊島区なので、距離があるが、嫌な顔一つぜず引き受けてくれた。

費用の納得感

費用は他と比較していないので、妥当だったか？は分からないが、無事に終わったので特に問題はなし。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧な説明で骨壺や棺桶装束など要望を受け付けてもらい、迷う事なく満足。担当も信頼出来た。

提供サービスの質

すべてがスムーズに執り行われ問題なしで、祭壇も知人がたくさんお別れに来たが対応に満足して、私自身お別れは問題なしで済ませられた。

費用の納得感

明解な料金提示かつ丁寧な説明があり、今後についても案内説明など満足。

葬儀式場・斎場の質（千代田ホール橋本）

家からも親族が来るのにも駅が近く、また、宿泊も頼めてアクセス含めて非常によい。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

母は高齢だったので喪失感はあったが、それほど悲しみはなく淡々としたもので、係の方々も丁寧に対応してくれた。

提供サービスの質

家族葬だったが会場が広く、祭壇は結構豪華に見えたが、参列者は家族だけなので寂しく思えた。オプションサービスは係の人に勧められるものを利用したのでこんなものかと思った。

費用の納得感

費用は全く見当がつかなかったが、戒名などすべて含めて３５０万ぐらいかかったと思う。見積書はしっかりしていてわかりやすく、追加費用は掛からなかったように思う。ただ葬式には結構費用が掛かるものだと感じた。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルセレス千代田21）

家からは徒歩２５分ほどで駅からは３～４分なのでアクセスはよかった。施設は広くはないが、清潔でバリアフリー化されていた。宿泊はしなかったが、居心地は良さそうだった。売店は覚えていない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

参列者や料理の数がなかなか決まらない中、最終確認を同日ギリギリまで待ってくれたり、アドバイスをくれたりした。

提供サービスの質

余ってしまった返礼品を葬儀社へ返却しようと思ったら出来ないと言われた。(前回、母の葬儀の時は出来たのだが…)

費用の納得感

葬儀後の細かい書類手続き、香典返し等の相談にも思ったより親身に対応してくれて良かった。説明も丁寧だった。

葬儀式場・斎場の質（千代田つきみ野ホール）

自宅から近所で良かった。他の葬儀の方達と同日に行われる事もなく良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

どの方も皆様親切丁寧で、信頼してお任せする事ができました。逝去当日戸惑う我々にきめ細かく説明してくださり、葬儀当日も母が喜ぶ演出をしていただけて満足です。

提供サービスの質

祭壇も立派で、たくさんのお花に囲まれて、故人も喜んでくれたと思います。病院へ希望の時間にお迎えにきてくださり、お通夜まで安置し、面会もゆっくり出来たので良かったです。

費用の納得感

積み立てをしてあったし会員割引が色々とあったので、料金的にも助かりました。説明も丁寧で明朗会計、安心して支払えました。

葬儀式場・斎場の質（セレス千代田相模大野）

駅から近かったので、遠方から来てくれた高齢の親戚も助かりました。会場も綺麗で、ひと組だけなので落ち着いた環境で見送る事が出来ました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めてのことで不安ばかりだったが、親身になって進めてくれた。特に問題もなく進行できて、とりたてて不満はなかった。

提供サービスの質

こちらの要望に添って用意してくれたと思う。グレードを上げればきりがないのでシンプルな内容とした。特に不満はなかった。

費用の納得感

全体の総費用は葬儀の内容にそった妥当な金額だと思う。そもそも他と比べる余裕はない。千代田が高いのかお得なのかわからない。追加の費用もなく、任せてよかったと思う。

葬儀式場・斎場の質（戸田葬祭場）

大きな斎場で整っていた。特に不満はなかった。

葬儀内容詳細