ライフケア

葬儀社スタッフの対応

斎場のスタッフさんは、斎場の仕事に就いている方として普通の対応でした。お若い感じがしましたが、女性も男性も清潔感があり、悪い印象はなく、不安は特に感じませんでした。ただここの斎場とは関係ないですが、打ち合わせに来た営業は最悪だったので営業だけを評価するならマイナス100点です。

提供サービスの質

搬送や斎場でのスタッフさんの対応、祭壇や花、霊柩車のクオリティー、お料理などは特に問題なく、葬儀社として普通だったかと思います。斎場はとても清潔で掃除が行き届いている感じがありましたし、祭壇や花はシンプルでしたがあたたかみがありました。

費用の納得感

他の葬儀社と比べようがないのですが、少人数の家族葬としては妥当な金額だったのではないかと思います。もしお坊さんを呼んでお布施などのお支払いがあれば、2倍か3倍かかったかもしれません。シンプルですがあたたかく送りだせたので、金額を含めこれでよかったかなと思います。

葬儀式場・斎場の質（ライフケア みどり会堂）

アクセスも良く、駐車場も広く、建物も外観も中も清潔でした。宿泊施設は利用していないのでわかりません。売店はありませんが、訪れるたびにお茶を出していただけました。初回などは急いでかけつけて喉が渇いていたので、お気遣いに感謝しました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの要望に寄り添いつつ的確な提案をして頂いた。サービス、接客も良かった。惜しむらくは、参列者の人数を少なくしたい此方の要望に対して規模が大きな葬儀になったこと。

提供サービスの質

一つ一つの動作が丁寧であった。

費用の納得感

金額は妥当だと感じたが、湯灌をする意味がイマイチわからなかった。

葬儀式場・斎場の質（メモリイプレイス松戸）

斎場は駅近でアクセスしやすい。また、接客、サービスも、感じが良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

入口の打ち合わせから、出口の火葬場への霊柩車運転までこなしていて、満足できる水準であった。

提供サービスの質

コロナの真っ只中で件数が多い中できちんと対応していただいた。

費用の納得感

予想通りの金額で妥当と思っている。

葬儀式場・斎場の質（ライフケア 津田沼）

アクセス良好、出来たばかりで外観内装ともにきれいだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの要望にそってもらえたこと。

提供サービスの質

返礼品の数が急に増えても対処してもらえたこと。

費用の納得感

はじめの打ち合わせ通りだった。

葬儀式場・斎場の質（千葉会堂）

特にない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

式までの遺体の管理や式を迎えまでのサポートは万全でしたし、わからなかったことを細かく説明してもらい、料金面や直葬での段取りのアドバイスなどは助かりましたが、火葬場でのやり取りで連絡事項で漏れがありバタバタしてしまいました。

提供サービスの質

安置の面は万全でありがたかったです。
祭壇や遺影、お花も満足しています。
ただ、葬儀後に役所で行った手続きの中で説明を受けていなかったことがありスムーズに手続きできなかった面が満点にならなかった理由になっています。

費用の納得感

互助会について疎いので加入しているメリットがこんなもんなんだ、と思うような部分での還元だった気もします。義父が加入していた金額にもよるのだろうけど、なかなかの金額がかかるんだと言うのが正直な感想でした。

葬儀式場・斎場の質（いわき市いわき清苑）

とても大きな火葬場で何家族も一緒に利用していましたが、トイレが1箇所のみでかなり混み合っていました。
公共の場で喫煙所が今は敷地内に設けるのが難しいのは我々は理解しているのですが年配の男性から何で喫煙所がないのか？と言われる場面がありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

深夜の電話連絡だったが、2名の社員が病院まで来てくれて説明をしてもらった。翌日に社員の方が来て葬儀の見積もりなど詳しく説明してもらえた。

提供サービスの質

病院から一度遺体を自宅に搬送してもらった。葬儀の日程がかなり後になるとのことで、自宅に安置しておくことが無理なので葬儀社のほうで預かってもらうことに。

費用の納得感

確かにほかの葬儀社に比較するとやや高めだと思う。見積もりの通りで追加費用はなし。総合的にみてこのサービスなら満足のいくものだった。

葬儀式場・斎場の質（総合葬祭式場ライフケア 増尾会堂）

自宅から葬儀場まで車で１０分ほどで近い。施設も広くきれいで祭壇などもきれいでよかった。火葬場にはマイクロバスを利用、待つ間に昼食ができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明も丁寧で、葬儀の準備、進行ともにスムーズでした。特に、プラン名は忘れましたが、第2遺品埋葬のような、葬儀後のレンタル品の返却の際に、廃棄しづらい遺品を引き取ってもらえるサービスが便利で助かりました。

提供サービスの質

ただ、地域的な問題なのか、時期の問題なのか、火葬場がとても混んでいて、予約がすぐには取れず、死後から2週間くらい経ってからの葬儀で、予想以上に安置代が嵩んだのがマイナスポイントでした。

費用の納得感

予期せぬ追加費用などはありませんでした。プランの説明も丁寧で、分かりやすいものでした。ただ、上記に書いた火葬場の問題だけが、予想外でした。

葬儀式場・斎場の質（ライフケア メモリイパーク柏）

自家用車で通っていたので、特に不便さは感じませんでしたが、電車で行くとなると、少し不便さを感じたのかもしれません。建物は清潔で、問題はなかったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

かなりわがままを聞いてもらい、事前の相談から親身にしていただきありがたかった。供養花をなしにしていたが、棺のうえにお花を添えてくれた気遣いもありがたかった。

提供サービスの質

すべてなしで困らせたと思うが、希望通りにしてくれた。夏場だったが、遺体の保管状態もよくきれいに送りだせた。

費用の納得感

故人が積み立てていた範囲で支払うことができたが、遺体の管理費がホテルのように一泊いくらなので、火葬場の順番待ちで思いがけず費用がかさみ驚いた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

経験のない神式の葬儀を依頼した。通夜、葬儀の準備・進行だけでなく、火葬場や神主の手配もスムーズだった。

提供サービスの質

病院からあびこ会堂への搬送、遺体の安置を素早く行ってくれた。遺体のお清め、お棺、祭壇、お花、料理も素晴らしかった。

費用の納得感

追加費用等はなかったが、祭壇、お花、料理等をかなり豪華にしたので、テレビ広告等で聞いていた費用よりも高額であった。式場及び葬儀費用を故人が用意していたので、費用を切り詰めたり値切ったりすることなく奮発した。

葬儀式場・斎場の質（ライフケア あびこ会堂）

あびこ会堂は天王台駅のすぐ近くにあるほか、建物の前に駐車場が完備されていて、家族、親族が集まるのに便利だった。施設は新しく、清潔であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

速やかに個別の担当者が設定され、葬儀の流れや費用等の詳しい説明が受けられたから。葬儀の準備・進行にも無駄がなく、全体的なサポートがしっかりしていたから。

提供サービスの質

全体的には合格点の内容であったが、料金相場を把握していないものの、若干の割高感と貧弱さを感じたから。会葬礼状や香典返しの準備と内容は及第点であったと思う。

費用の納得感

概ね当方の要望を考慮したプランとなり、追加オプションもある程度抑制することができたから。また、担当者の説明が丁寧であったのは加点材料である。

葬儀式場・斎場の質（ライフケア 北小金）

職員の対応に不満を感じる部分があったのが減点材料であり、公共施設とはいえ施設の老朽化も目についたから。一方で、利用料金が安価であったのは高く評価できる。

葬儀内容詳細