株式会社セレ･ナス

葬儀社スタッフの対応

説明は丁寧でわかりやすかった。葬儀も滞りなく進められて、手慣れた感もあり安心できた。参列者にも丁寧に案内されていて、いずれも十分に良かった。

提供サービスの質

祭壇や花は、値段よりも良く感じた。返礼品は事前にある程度決められていたので迷うことが少なくて良かった。料理については普通と感じた。

費用の納得感

葬儀の内容は申し分なかった。料金もそれほど高額ではなく、追加費用もなかった。もう少し安ければ申し分なかったが、内容から考えれば十分であった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール日生中央飛翔殿）

葬儀場は駅からも近く、新しく綺麗なところが良かった。 葬儀場の広さもちょうど良く、控え室も過ごしやすかった。 売店が小さいのは仕方がないかと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

責任者の感じが良かった。こちらの要望によく応じてくれた。写真のシャッターも手伝ってくれた。簡素な中にもそれらしい雰囲気が醸し出てまあよかった。

提供サービスの質

家族葬でできる限りシンプルでという要望に応じてくれた。祭壇はシンプルの中にも雰囲気が出てよかった。返礼品や香典もほんの近親者だけでほとんどなし。

費用の納得感

全て簡素第一で実施したが。もう少し安くならないかと思った。進行はこちらの要望をほぼ聞き入れてくれた。家族３人だけで宿泊したがこじんまりして要望通りだった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホールくずは飛翔殿）

我が家から数百ｍでアクセスが良い。宿泊設備もシンプル、食事は近くのレストランで家族だけで済ませた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明も細かく教えてもらえたし、金額もこちらの希望どおりにしてもらえ、担当の人が義母の時お願いした人だったから安心できた。

提供サービスの質

施設で亡くなり、すぐに葬儀社に電話したら、2.3時間で迎えにきてもらえ、後の段取りも結構早かった。料理、返礼品なども満足できた。

費用の納得感

義父、義母、父と3人飛翔殿で葬儀してもらい、やはり戒名とで140万は遣ったと思う。まあ妥当だと思う。追加はなかった。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール枚方飛翔殿）

アクセスは、牧野駅から徒歩20分位かかるので、父の葬儀に来てくれた方はタクシーがつかまらず徒歩で来られて、迷惑をかけた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

前回の父の葬儀を担当した方が担当してくださり、大変丁寧に手厚く、親族の気持ちを理解していただき親身になって対応していただきました。亡くなった時間も遅くても、細やかな対応をしていただきました事、全てにおいて感謝しております。又葬儀セレモニーの進行も、とても良かったです。なんと言ってもスタッフの皆様の心配りが、素晴らしく、本当に有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

四年前に父の葬儀で利用しました。大変対応が良く、丁寧なセレモニーをしてくださいましたので、今回もお願いしました。

依頼してどうでしたか？

葬儀社を使うことで、葬儀に関わる事は一通り実施してくれ、たいへん助かりました。
スタッフの対応も良く、作業もテキパキとしています。費用は他と比較していないので、安いか高いかは不明。料理については、特に可もなく不可もなしと言うところ。
総合的に判断すると、良い葬儀社です。
もし、葬儀社を決めかねているのであれば、この葬儀社をおすすめします。

葬儀社を選んだ理由は？

母親が互助会の会員だったがあまり良くなく、今回利用した葬儀社の会員になり利用。
交通費の便がよく、施設で全ての事を実施してくれ、自らの手配等は不要のため、非常に良かったです。

依頼してどうでしたか？

兵庫県の阪急川西能勢口駅とJR川西池田駅から、徒歩で数分のところにあり、非常に便利な施設です。
お越しになる方も、交通の便が良いと言われていました。また、ここの施設に宿泊もできて、葬儀を執り行うには良いと思います。
スタッフは親切丁寧で、料理もこのような施設では悪くはないと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

母親がこの葬儀社の会員になっており、毎月積立を行っていました。
その積立を使って、葬儀を執り行いました。

依頼してどうでしたか？

担当して頂いたスタッフさんたちは皆さん親切で、とても助かりました。又遠方から来た妹夫婦や子供たちも泊まることが出来る部屋も有り､食事もとても美味しく頂くことが出来ました。更に公共機関に提出しなければならない事柄もB4サイズを1枚に纏めた物を貰ったので、滞りなく処理出来ましたことがとても良かったです。

葬儀社を選んだ理由は？

以前、母親の葬儀を実施しました。その時にとても親切にして貰った記憶があり、良心的だと思ったから利用しました。寺の世話や後々の公共機関への届け出などを丁寧に教えて貰って、とても助かりました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたって、分からりやすく説明していただきました。
葬儀の進行も遺族が何もすることなく、スムーズに進行し参列者にも丁寧に接していただきました。
葬儀終了後の故人を斎場(火葬場)に移動する際も、車で先導していただきました。

提供サービスの質

搬送や安置の際の対応も何もわからない遺族に対して、テキパキとご対応していただきました。
祭壇の大きさや飾り付け、華やかさ等も故人の性格にあった落ち着いたものと用意していただきました。
友人葬であったため、たくさんのお花を用意していただきました。

費用の納得感

葬儀費用については、見積段階では、高いイメージがあったが、実際に葬儀を行った後は、施設の綺麗さ、葬儀スタッフの対応の良さから妥当な金額と感じました。また、予期しない追加費用もなく、見積金額通りで葬儀ができました。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール川西池田飛翔殿）

葬儀式場は駅から徒歩3分以内であること、近くに専用駐車場もあり、参列者も自家用車、交通機関どちらでも利用することができて、非常にアクセスが良いです。施設も綺麗でバリアフリー対応もされており、参列者も不快なく参列していただけます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフは比較的若いイメージだった。
それでも、親身に寄り添いサポートしてくださる姿に感動した。伯母の棺にどうしても桜の花を入れてあげたくて、その時期は咲いておらず、折り紙で桜の花をたくさん準備していたら、それを見ていたスタッフが庭にかろうじて咲いていた桜の花を枝ごと持ってきてくれて、差し出してくれた。とても感動した。

提供サービスの質

身内だけのとても小さな葬式だったが、祭壇の花も伯母らしく、とても可愛らしい花を手配していただき荘厳にしてもらった。また、参列者に年配が多く、料理も食べやすいものをと気遣いいただき、参列者に大変満足してもらえた。

費用の納得感

家族葬だったため、最低限で用意したつもりだったが、値段以上に良くしていただいたと思う。
祭壇の花や料理など、もう少し簡素でも仕方ないかな？と思っていたが、準備されたものを見た時、こんなに良くしてもらってありがたいと感じた。
細部まで心遣いが行き届いており、本当に満足だった。

葬儀式場・斎場の質（葬儀斎場 枚方飛翔殿）

市内中心部にあるが駐車場が広く、足の悪い人が車で来た時にとても便利だった。また、駅からも路線バスで来られるので、アクセスがよかった。
大規模の葬式にも、家族葬向けのこぢんまりとした会場もあるのでよかった。入り口から式場までバリアフリーで、車椅子の出入りも簡単で助かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの要望を聞いて頂き、それに沿うよう手配してもらい親族一同大満足です。仏も満足していると思います。増してリーズナブルな料金で滞りなく終了したことが何よりでした。今度は自分がお世話になる立場になると思いますので、そのときはよろしくといった思い出いっぱいです。誰もがお世話になる職業なので、親切且つわかりやすい説明と進行をしていただきとても満足しています。