町田メモリアルパーク

葬儀社スタッフの対応

親が亡くなり混乱している中で親切丁寧に説明してくれ、アフターフォローもしっかりとしていたためです。葬儀当日もスムーズに進行してくれたので、満足の評価としました。親の好きな花やカラーを伝え、それに合った遺影用のフレームなどを手配してくれて嬉しくなりました。

提供サービスの質

葬儀まで霊安室で安置してくれていたのですが、毎日訪ねても嫌な顔一つせず対応していただきました。食事などのサービスはありませんでしたが、祭壇の飾り付けやこちらが希望している飾り方などに臨機応変に対応していただきました。

費用の納得感

母の最後の時なのでケチりたくないという気持ちがありましたので、不満に思うことは特にありません。平均的な相場観が不明な点もありましたが、特段高いということはありませんでした。オプションについてもこちらが希望していること以外は「営業感」を出して話すことはありませんでした。親族の気持ちに寄り添ったご提案をいただきました。

葬儀式場・斎場の質（町田メモリアルパーク）

斎場までのアクセスは悪いと感じますが、近隣に住む方が多かったのでそこまで問題ではなかったです。車椅子を使う祖母がいるのですが、移動する際は段差など特に問題なくスムーズに移動できていたので助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

じっくりと打ち合わせを行い、初めてでわからないことだらけだったが親切に寄り添ってくださった。故人がキリスト教ということもあり、余計に戸惑ってしまったが、キリスト教でも問題なく葬儀を上げられると説明され決めた。

提供サービスの質

搬送は遠方だったため時間はかかったがスムーズだった。キリスト教の相場というものがわからなく、悩んだが事例写真など資料をたくさん見せてくださり、イメージしやすかった。花や祭壇などもとてもセンスよく飾ってもらった。

費用の納得感

担当者が、お金をとってやろうという感じではなく、今時はこんな感じが多いですよ、等無駄な出費は出させないスタンスでとても好感がもてた。結果、盛大すぎる花などは削り、費用も相場より少し安いのかなくらいに抑えることができた。追加でかかった費用などもなかった。

葬儀式場・斎場の質（町田メモリアルホール）

設備はリニューアルしたばかりなのもありとても綺麗。家族控え室なども十分な広さがあり、待ち時間などとてもリラックスできた。スタッフの対応もとても良い。アクセスがやや悪く、最寄駅からはバスまたはタクシーとなる。また近隣に飲食店が少なく、食事等では不便さをやや感じた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

打ち合わせから葬儀当日、アフターケアまで懇切丁寧に対応いただきました。
また、右も左もわからず不安になっていた自分に対して親身になり安心感を与えていただけました。親が亡くなったこと自体は悲しく非常に残念ではありましたが、少しでも安心感を得られる時間ではありました。

提供サービスの質

霊安室で安置いただいている際、何度も伺い親と顔を合わせさせていただきましたが、その都度丁寧に対応いただいたかつ、親に対しても大切に扱っていただきました。祭壇の飾りも綺麗で、親が好きな花を中心に、まとまった色合いで飾っていただけました。

費用の納得感

葬儀費用の相場がいまいち掴めていないので「4」とさせていただきました。
状況が状況なので、「値引きしていただく」などは現実的ではないですが、遺族の意向に沿ってプランの説明をいただくことができ、納得した費用で行うことができました。

葬儀式場・斎場の質（町田メモリアルパーク）

中も清潔に保たれており、これと言った不満はありませんでした。強いて言えば、車を停める場所が曖昧にはなってしまうので、お墓参りではなく、葬儀などで施設側を利用する方が分かりやすい駐車場があればいいと思いました。

葬儀内容詳細