お葬式の杉浦本店

葬儀社スタッフの対応

亡くなった施設へのお迎えから、自宅に打ち合わせに来てくださるまでがとてもスピーディーでした。また、生前に問い合わせの電話をした時のオペレーターの方、葬儀当日の担当の方など、スタッフの皆さんが親身に寄り添ってくださり、安心してお任せできました。

提供サービスの質

シンプルなプランを選んだのでサービス自体にこれといった不満はありません。ただ、男性は身長を考慮して棺のサイズがたいていは基本料金より上がること、布張りがスタンダードであり、やはりこれも基本料金から上がることは、ホームページなどで事前に分かっていたらより良かったと思い、こちらの点数にいたしました。

費用の納得感

他に1社見積もりを頼んだところより、費用を抑えられました。ラストメイクを当初は予定していなかったのですが、火葬まで日数があることから提案され、追加で費用はかかりましたが、5万円ほどに納まり、妥当な金額だと思います。当日まで綺麗な状態でお別れが出来ましたので、結果としてはお願いして良かったと思っています。

葬儀式場・斎場の質（横浜市北部斎場）

直葬をした北部斎場は控え室の数に余裕がありそうで、混雑した様子や他のご家族と顔を合わせて気を遣うようなこともなく、落ち着いて過ごせました。売店には飲み物やおつまみ、骨壺を入れる手提げなどが置いてあり、利用しました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

生活保護であり、内容もほぼ最低限だったにも関わらず、親身に対応してくれ、事後のこともしっかり手厚く対応してくれました。
自治体から出ている最低限の保証とは思えない心温かな対応をしてくれてとてもありがたかったです。

提供サービスの質

火葬のスケジュールをはじめ、利益もないであろう中で、こちら側のわがままを最大限反映させていただいた対応をしてくれた上に当たり前かもしれないが、自治体への手続きもしっかり行なってくれて、とても簡易葬儀とは思えない対応でした。

費用の納得感

環境上多くの金額が支払いが難しいことにも配慮してくれた、細かい提案がありがたかったです。
また、一定の手順を踏んだ上ではありますが、割引の制度もあり、多額の支払いが難しい我々にも十分な配慮と対応があってありがたかったです。

葬儀式場・斎場の質（かわさき南部斎苑）

施設も広く清潔で、駐車場も広く車椅子の用意もあり、足が不自由な母が一緒にいても何ひとつ困らず、売店も施設内にあるため、軽い食事も取れるので、正直アクセス面はよくないものの、待ち時間を過ごすには十分な環境でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

それぞれの場で会った職員の方々が、人柄も良く、対応も良かった。 ただ、病院から自宅まで連れて帰る際に、同乗者は一名しか乗れず、電車で帰ったのがつらかった。

提供サービスの質

なるべく安く済ませるようにと生前に言われていたので、そこそこのプランにしたが、祭壇が段ボールだったので、過去に葬儀した際の物を利用した。

費用の納得感

一番安い料金プランだと、とても貧相だったので、一つ上のプランにしたら料金が倍以上だった。一番安い料金プランは、客寄せのためのものだと思った。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

問い合わせから打ち合わせまで、非常に丁寧に親身になって対応していただけました。分からないことや気になる点などを聞いた際も、その都度丁寧に説明していただき、安心して打ち合わせから葬儀まで進めることができました。

提供サービスの質

搬送や安置の際の対応も非常に丁寧にご対応していただきました。お迎えに来ていただいた方の印象も非常に良かったです。オプションで遺影、供花を用意していただいたのですが、打ち合わせ通り用意していただけたので満足できました。

費用の納得感

ホームページで見た通りの費用で実施でき、オプション費用なども打ち合わせ時に相談しながら予算内におさめていただけました。予期しない追加費用などは一切なく、葬儀の内容に対しても妥当な費用感でした。対応の良さ、早さを加味すれば期待以上でした。

葬儀式場・斎場の質（株式会社滋賀葬祭）

自家用車で行きましたが、特にアクセスの不便は感じませんでした。駐車場もゆとりがあり停めやすかったです。エントランス、待機室、お手洗いも非常に清潔な印象を受けました。売店の品揃えも充実していたので、飲料や軽食などの調達にも困りませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀社スタッフの対応について、全体的に丁寧で親身になって対応していただきましたが、いくつか気になる点があったため4点と評価しました。まず、葬儀の内容を決める際には、分からない点をしっかり説明していただき、こちらの希望も考慮して提案してもらえた点は良かったです。また、進行もスムーズで大きなトラブルはありませんでした。ただ、一部の場面で少し急かされるように感じたり、事務的な印象を受ける対応があった点が惜しかったと感じます。もう少し遺族の気持ちに寄り添う配慮があれば、より良い対応だったと思います。

提供サービスの質

葬儀社で手配・準備していただいたサービスについて、全体的に満足のいく内容でしたが、いくつか改善の余地があったため4点と評価しました。搬送や安置の対応は丁寧で、遺族の気持ちに配慮した進行だった点は良かったです。祭壇の大きさや飾り付けも落ち着いた雰囲気で、故人を偲ぶのにふさわしいものでした。ただ、お花の量や種類については、事前にイメージしていたものよりやや寂しい印象がありました。料理については、味は良かったものの、分量が少し物足りなく感じた点が惜しかったです。全体的には良いサービスでしたが、細かい部分の改善があれば、より満足度の高いものになると感じました。

費用の納得感

葬儀社に支払った費用について、全体的に納得できる範囲でしたが、いくつか気になる点があったため4点と評価しました。事前の見積もりと実際の請求額に大きな差はなく、予期しない追加費用もほとんどなかった点は安心できました。また、葬儀の内容や提供されたサービスを考えると、妥当な価格設定だったと思います。祭壇や花、料理なども一定の品質が保たれており、費用に見合った内容でした。ただし、細かいオプションの費用がやや割高に感じられる部分もあり、もう少し柔軟な価格設定や選択肢があれば、より納得感が高まったと感じます。総合的には満足ですが、費用面でもう少し透明性やコストパフォーマンスが向上すれば、さらに良い評価になったと思います。

葬儀式場・斎場の質（京急メモリアル 金沢文庫斎場）

今回利用した葬儀式場について、全体的に清潔で落ち着いた雰囲気があり、設備も整っていましたが、いくつか気になる点があったため4点と評価しました。まず、建物自体は比較的新しく、館内も清潔に保たれており、参列者が過ごしやすい環境でした。火葬場が併設されていたため、移動の負担が少なかった点も良かったです。また、バリアフリー対応もしっかりしており、高齢の参列者も安心して利用できました。しかし、アクセス面では最寄りの駅から少し距離があり、車がないとやや不便に感じる点がありました。さらに、式場内の待合スペースがやや狭く、混雑時には少し窮屈に感じる場面もありました。総合的には満足できる式場でしたが、もう少し利便性が向上すればより良いと感じました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決める際に非常に親切で丁寧に対応してくれました。初めての葬儀手配で不安がありましたが、分からない点についてはひとつひとつしっかり説明していただき、納得したうえで決定できました。葬儀の進行もスムーズで、慌ただしさを感じることなく、落ち着いて進められました。スタッフの方々は、急がされることもなく、事務的な対応ではなく、常に親身にサポートしてくれました。

提供サービスの質

搬送や安置の際、スタッフが迅速かつ丁寧に対応してくれました。祭壇は故人の好みに合わせて華やかに飾り付けられ、荘厳さと温かみを兼ね備えていました。お花の量や種類も豊富で、色鮮やかで美しく、故人をしっかりと偲ぶことができました。料理は味も量も適切で、参列者からも好評でした。オプションで利用したサービスも全てが期待以上で、心温まるお見送りができました。

費用の納得感

私が選択したプランは家族葬で、参列者数や選択したオプションにより最終的な費用が決まりました。事前に詳細な見積もりをいただき、予期しない追加費用は発生しませんでした。ただし、全体的な費用は他の葬儀社と比較してやや高めに感じました。しかし、サービスの質やスタッフの対応を考慮すると、納得のいく内容でした。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール川崎）

JR京浜東北線川崎駅から徒歩5分の距離にあり、アクセスが非常に良好です。施設は全面御影石張りのモダンな雰囲気で、清潔感と落ち着きがあります。バリアフリー対応が施されており、車椅子の方や高齢者の方も安心して利用できます。また、15台分の駐車場が完備されており、車での来場者にも便利です。宿泊設備や売店はありませんが、周辺には飲食店やコンビニがあり、利便性が高く良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

身内が亡くなり喪主及び葬式全てが初めてでなにもわからなかったが、1つ1つ丁寧に説明してくれてこちらの質問にも全て細すぎずわかりやすいように答えてくれました。事務作業感も全く感じずこちらのペースに合わせて決めさせて頂きました。

提供サービスの質

どのようにして安置しているかの説明や、お花の種類や色のバランス等1つ1つ説明をして頂き人数や母の好きだった色も組み込んでもらえるような配慮をして頂けてとても満足度が高かったです。
直葬のため小さな式だったがそれでもとても丁寧に対応してくれて感謝の気持ちでいっぱいでした。

費用の納得感

見積もり以上の費用がかかるなどは一切なく、他社の葬儀会社さんよりもとても安く済んだと思います。むやみに高い骨壷やオプションを勧めてくる等もなくこちら側に寄り添って妥当な金額のものをおすすめして下さり費用を抑えられました。

葬儀式場・斎場の質（横浜市北部斎場）

車じゃないと少しだけアクセスが悪く感じたが、建物の設備は良かったです。とても綺麗で小さな売店もありコーヒーやちょっとしたファミリーパックのお菓子が売っており、待機時間の際に参列してくださった方たちに配れてとても便利です。
エスカレーター、エレベーターもあり体の不自由な方でも困ることはなさそうでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての喪主だったが親身に対応してくれました。
葬儀は安価な方法で済ませてほしいと生前故人と軽く話したことがありその通りに済まそうとしたが(斎場にお坊さんを呼ばずに直葬)、親戚が「お世話になってるお坊さんを呼ばないのはちょっと…」とごねたのを、私と親戚の意見を汲んだうえで色々な提案をしてくれました。

提供サービスの質

当日葬儀に参加できない方々が葬儀前に最後に故人に会いたい(我々にも挨拶をしたい)と何人も申し出てくれて、葬儀社に保管されている故人に会いたいと申してくれた方が何人もいるが対応していただけるか。と確認したところ「(当時は)コロナ渦なので何人も来ていただくのは控えていただきたい。また、故人を何度も保管室から出し入れすると状態が悪くなるのでそれも避けたい。喪主様が良ければ故人様を葬儀当日までご自宅で過ごしていただくのはどうでしょうか？」と提案してくださいました。
提案通りに自宅に故人を迎え入れ、生前お世話になった沢山の方が会いに来てくださいました。

費用の納得感

色々費用を抑えての葬儀だったのでこのくらいかなという価格感でした。見積後に予期しない追加費用が発生したが、懇切丁寧に説明していただけたので納得して支払えました(故人を葬儀まで自宅で保管することに急きょ変更したので移送費用・追加のドライアイス代等々)。

葬儀式場・斎場の質（横浜市北部斎場）

アクセスは最寄り駅からバスを利用し、バス停より徒歩10分の場所なので車なしだと少し不便を感じました。ですがHPのアクセスの案内はバス・タクシー・車など細かに記載されていてとても親切だと感じました。
施設内はとても清潔・綺麗だったと記憶しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

依頼から葬儀完了までスムーズかつ滞りなく完了したため大変満足しています。
業務感を出さずに親身になってくれている感じがあり、こちらとしても気持ちが良かったです。
分からない点をしっかりと重点的に説明してくださった点も良かったです。

提供サービスの質

葬儀社に準備していただいたサービスに関しては満足しています。
お花に関しては、故人の最後に相応しい綺麗な花でした。
料理関しても味付が控えめで、子供からお年寄りまで幅広く好まれるものになっていたと思います。
すべてのサービスのクオリティは高かったと思います。

費用の納得感

費用感に関しては、WEB上の価格よりもだいぶ高くなった印象があります。
スタッフの方が丁寧に説明はしてくださったものの、費用感に関してはやや懐疑的です。
最終的には納得して支払ったものの、オプションの提案もよくありました。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール川崎）

場所は川崎ということもあり、非常にアクセスは良かったです。
施設も綺麗で心地が良かったです。売店などもあったので軽食に困らない印象がありました。
バリアフリー化もされていたので、お年寄りでも行動に問題はなかったと思います。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

最初の電話での対応がとても丁寧で好感が持てました。その後、担当者が決まり、親身になってこちらの希望を丁寧に聞き取ってくださり、それを葬儀に反映させてくれました。送る側も送られる側も気持ちよくお別れができ、とても感謝しております。また、料金も納得のいく金額で満足できました。

葬儀社を選んだ理由は？

会社の同僚が以前利用したことがあり、丁寧で親身になって取り組んでくれるという評判を聞いたから。また、料金設定が良心的だったから。