フェイスセレモニー

葬儀社スタッフの対応

以前、実父と実母の葬儀を行った際に頼んだ時と同じ担当者に頼みました。礼儀正しく連絡も滞りなく、準備の説明なども詳しく説明してくれ、当日も落ち着いて進行され、大変満足でした。

提供サービスの質

搬送や、葬儀までの安置の手配も迅速でした。お花や料理、返礼品などの提案もてきぱきと、提案してくれました。また、当日突然の参列者が多いかもしれないというこちらの不安に思う部分に対しても、色々な配慮をしてくれました。

費用の納得感

説明も丁寧だったし、納得出来る金額でした。特に追加費用もなかったです。逆に多めに香典返しを用意してもらって、余った分については返却返金できたので助かりました。

葬儀式場・斎場の質（浦安市斎場）

アクセスは少し悪かったですが、施設は広々として清潔だし、何より火葬場が併設されているので、選びました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

父が末期癌と言う事もあり、事前に複数社から見積りをいただいてました。初めての喪主で戸惑いの中、フェイスセレモニーの担当者さんがとても親身に相談にのってくださり、大変心強く助かりました。死後の手続きも丁寧に教えてくださり、おかげで無事に葬儀ができました。大変感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

初めての喪主で右も左もわからない中、親身に葬儀の相談にのってくださり、家族が納得できるプランをコーディネートしてくれたからです。

葬儀社スタッフの対応

納棺式というものがあり、祖父の頭を洗ったりひげを剃ったりするのですがスタッフの方々が仏様を扱っているような丁寧さに感銘を受けました。
葬儀進行はとてもスムーズであった。
また、私の子供が焼香をあげるときも下におろしてくれてあげやすいように配慮もあった。

提供サービスの質

祭壇の飾りつけはシンプルでお願いしたのですが、安っぽさはなく荘厳な感じがしました。
献花のお花はこれでもかというくらいに種類と数があって花にかこまれて綺麗でした。
料理のいろどりもよく、味も良くて満足しました。

費用の納得感

個人的にはもう少し抑えてできればよかったが世間的には妥当な値段である。
予期しない追加費用などもなく、説明も明朗だったため。
料理に関してはよかったが若干高いように感じた。
ただ、参列した親族は満足していたので良かった。

葬儀式場・斎場の質（堀ノ内斎場）

アクセスも良くて、火葬場が併設されていることが一番良かった。
駐車場が広いので、車で来る人にもいい。
設備はほどほどに綺麗で標準レベルだと思う。
エレベーターまでがけっこう歩く点は苦労したが、エスカレーターも併設されいるためそこまで減点対象ではない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者は丁寧に対応してくれて、当日の進行もスムーズだった。家族も悲しみに包まれている中で、親身に対応してくれて、押し売りのような印象は受けなかった。また、担当者は以前に対応してくれた方がついてくださり、わからない点をサポートしてくれた。

提供サービスの質

サービスは満足の行くもので、スタッフの手際も良かった。搬送・安置など対応がスムーズだったし、祭壇や飾り付けも説明の通りで、満足のいく葬儀ができた。精進落しの食事は味もよく、分量もちょうどよかった。特に不満な点も浮かばなかった。

費用の納得感

実際の見積もりと変わらない価格で、追加費用は発生しなかった。また、見積内容も説明してくださり、内容の理解自体はできた。しかしながら、相場感がなく、他の会場と比べたわけではないので、見積もりが高いのか安いのかは分からなかった。総額で300万円以上かかったが、十分なサービスを受けられたと感じている。

葬儀式場・斎場の質（代々幡斎場）

アクセスは、幡ヶ谷駅から徒歩10分程度で良い場所に位置している。また、歴史ある施設だが、掃除やメンテナンスが十分にされていて、きれいな会場。火葬場も併設されており、対応もスムーズ。エレベーターもあり、車椅子の方でも問題ない。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

葬儀はあわただしい中で不慣れなことも多々あり、精神的にも不安定な中で行わねばならないので不安でした。しかし親切丁寧でマニュアル通りというより心がこもっていたので安心できました。予想以上の参列者でしたが、手際よく対応していただき料理も良く、経験上一番良かったです。料金も納得がいくものでした。時代も変化して葬儀も変わってきましたが、次回もお願いしようと思っています。

依頼してどうでしたか？

義理の弟が手続きを全て行ったため経緯は正直わかりませんが、悪い印象は全くありませんでした。上石神井公園駅から歩いてすぐの場所でしたので、案内もスムーズでした。駐車場が狭いと聞いておりましたが、私たちの規模では十分すぎるくらいでした。車椅子の方がいらっしゃったのですが、バリアフリーはありませんでした。しかしスタッフの方々が親切に対応していただけたので、大変良かったと記憶しております。

依頼してどうでしたか？

家族のみによる直葬を選んだので、祭壇や葬儀はありませんでした。通夜は個室で布団に寝かせてもらい、翌日は出棺して火葬場への搬送、そして火葬までの手続きを行ってもらいました。必要最低限の対応でしたが、経費も最低限の費用ですませることができました。押しつけがましい提案とかはなく控えめな対応で、かえって気持ち良く終えることができました。

葬儀社スタッフの対応

場所、内容とも相談の際にこちらの希望を聞いてもらった上で詳しくプラン説明があり、予算の点でも不安にならないように明確に提示してもらえました。葬儀時の進行は落ち着いた感じでありながらも、滞りないように取り計らって頂きました。来場者が多めとなり、注意が行き届かないのではと思っていましたが心配無用でした。お言葉掛けも丁寧で、常に側に控えて下さり、手助けをしてもらえたので緊張も和らぎました。

提供サービスの質

列席者の数と当方からの希望（予算含め）を優先して、すべての準備をして頂くことができたので満足しています。祭壇や葬儀の雰囲気等は故人のかねてからの希望があったので、かなり細かくお願いしていましたが過不足なくご用意してもらうことができました。オプションでお願いした返礼品も品の良い品で、センスの良い会社だなと感じました。

費用の納得感

事前見積もり金額に一切の追加が無く、相談から葬儀終了まで安心してお任せでき、内容も（手前ながら）今まで列席した葬儀の中で一番良いものだったと思えたからです。予算内でおさめることができたので何も不満はありません。

葬儀式場・斎場の質（落合斎場）

交通の便が良く、火葬場が併設でわざわざ移動する必要がない事、来場列席者数が多くても広々としている場所なので落ち着いた感じを得ることができる、以上の点で評価しました。外観は多少古さを感じますが、中は綺麗で、清潔感があります。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

母が病院で亡くなり葬儀社が決まっていなかったため、ネットの口コミなどを参考に探しました。 電話で依頼をした時からとても丁寧で、こちらの要望を聞いてくださいました。 家族葬を希望しましたが、費用やその他の説明もわかりやすく、とても誠実に対応してくれました。 何より、社長や担当の方の気配りが素晴らしく、滞りなく母の葬儀を行うことが出来ました。 最終的な費用もわかりやすく、葬儀社の方に感謝しています。

葬儀社スタッフの対応

まず問合せをした際の電話対応が、とても丁寧でよかったです。
また約束してお会いしたご担当者がベテランであったのもよかったのですが、とても適切で安心して頼める方と思いました。親族が亡くなっているので精神状態がとても悪かったのに親身になってすべてを対応していただけました。

提供サービスの質

金額に沿ったコースを基本として、祭壇や御棺、お花などまずは提案頂きました。
こちらも初めての事だったのでわからないことが多かったのですが、事例を含めて説明頂き分かりやすく受け入れられました。お料理についても費用を含め提案頂け、参列者に老人が多かったのですがちょうど良い分量であり味もまずまずでした。
斎場が違う場所だったのですが、待ち時間が出来た際にも参列者にお菓子などを準備して頂き、とても気を使っていただけました。

費用の納得感

インターネットで比較した中では価格は安かったと思います。
実際の葬儀の内容は自分が参列した過去の事例と比較しても申し分なかったと思います。
葬儀場と提携している葬儀社の価格も調べたのですが2倍くらいはしていたと思います。見積りに比べても、追加費用は事前に確認していた分だけでそれ以上は取られませんでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモニー目黒）

斎場はまず区で運営しているところでしたが、比較的綺麗で公園も近くにあり、緑に囲まれ気分的にもよろしい所でした。
アクセスも駅からさほど遠くなく、歩いてこれる距離でした。
売店はなかった気がしますが、歩いてくる途中にお店もあるので、そこで済ませられると思います。バリアフリーにもなっていたと思います。

葬儀内容詳細