メモリアルホール

葬儀社スタッフの対応

担当の方が丁寧に説明してくれたので、選択する必要があることもスムーズに決められた。母親の趣味の俳句を式場にうまく貼り出してくれたので、来場者が見ることができた。故人を偲ぶことができた。

提供サービスの質

母親の好きな色の花や部屋の雰囲気にしてくれたので、落ち着いて進めることができた。搬送も夜中であったが、すぐに対応してくれたので、非常に助かりました。

費用の納得感

家族葬であったが、小さな部屋が空いてなくて、大きな部屋になったのは、少し寂しかった。駐車場が少なくて、第2駐車場まで行くのが不便であった。

葬儀式場・斎場の質（千代田メモリアルホール）

駅から近かったので、公共交通機関の利用者には喜ばれた。お通夜の部屋が広くて、風呂の綺麗さや備品には満足している。夜食や朝食も美味しいものであった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前説明も聞いていたので十分だった。担当者も若いがしっかりしていた。進行に関しては一部スタッフの不手際で遅れるシーンがあった。

提供サービスの質

搬送と安置、祭壇やお棺、お花、返礼品、オプションサービスについては必要なものはお願いした。全体的には満足。

費用の納得感

100万円は超えたので高いかなとも感じるが、内容と今のご時世を考えれば、特に高いわけでもないような気がするので、まあいいかという感じがしてる。

葬儀式場・斎場の質（泉ヶ丘メモリアルホール）

建物は駅前にあるので電車で来る人には来やすい場所だったが、家族葬のためあまり参列者もいなかったので、まあいいかなという感じだったような気がする。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族葬とはいえ、遠路からの親族が40～50人ほど集まったので、いろいろなお世話をしていただき、トータルではとても満足しています。

提供サービスの質

全てにおいて事前相談があり依頼した内容での通夜・葬儀となりましたが、聞き合わせされた中で、想定外の演出や配慮があり、大変嬉しかったので。

費用の納得感

当日の判断で追加したことがいろいろあり、やはり費用はかなりかかりました。問題なく終えたこと、満足のいく式になったことに、納得感はありましたので仕方ないと思っています。

葬儀式場・斎場の質（泉北メモリアルホール）

立地が駅そばで、駐車場も大きく、ロビーや歓談所、売店や喫茶対応など各施設も広く品のある雰囲気で安心して過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

セルビスグループは若いスタッフが多く教育も行き届いているので安心して任せられる。館長になりそうな優秀なスタッフは会葬御礼の文言を当方が提供した情報から感動的な文章を創作したりしてくれる。

提供サービスの質

南大阪に多数の施設を持っているので、複数の施設を利用して通夜から本葬・火葬・会食・初七日まで移動時間・待ち時間が少なく、無駄のないプランを組んでくれる。

費用の納得感

フラワーアレンジメントや祭壇・供花・印刷物・料理など、ほとんどのメニューが写真付きで提案されるので、納得しながら見積書を作ってくれる。

葬儀式場・斎場の質（羽曳野メモリアルホール）

ほとんどの斎場の宿泊施設がホテル並みに豪華で、自社製の焼き立てパンやフリードリンクがあり、遠方から来られた参列者が宿泊施設を手配する必要がない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当してもらったスタッフさんがとても素晴らしかったです。亡くなっている母に対して最初から最後まで、まるで寝ている人に話しかけているかのように接してくれ、私達家族にも、とても良くしていただきました。進行もとても手際よく、全てにおいて、感謝しかありません。親戚、参列者さんから後日、とても素敵な式やったねと言われました。

提供サービスの質

母はお花が好きだったので、親族からたくさんのお花をいただきました。その手配、配置もしっかりしていただき、全部のお花を棺に収めてもらい、母の事を一番に思い考えてくれていた事がとても嬉しく思いました。はじめての湯灌を経験し、母の身体を丁寧に綺麗にしていただいた事も感謝しています。

費用の納得感

きっと、他の人は高いと思うかもしれませんが、私達家族は支払った金額を出す価値はあったと思っていますし、四十九日までのサポート、亡くなってからのいろいろな手続き、お香典のお返しなど、ほんとに助かりました。トータルで考えて、支払った金額は納得しています。

葬儀式場・斎場の質（松原メモリアルホール）

電車の駅がすぐ横にある事、車でも道がわかりやすい事はとてもアクセスが良いですし、ホールの広さ、使い勝手の良さはとても良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

主人がピンクを好きだと話し、遺影の額縁をピンクにした。葬儀の花は通常のを選んだが、ピンクに統一されていて驚いた。あと、夫婦の思い出の曲を最期にかけたかったが、何故かそれだけCDが見つからず。しかし最期にYouTubeかサブスクから音源を探してくれて流してくれた。感動した。

提供サービスの質

新しい所だったのでとても綺麗。家族で見送るには良かった。しかし、オプションのものも通常の物として扱われていた物もあって、それは詳しく教えて欲しかった。

費用の納得感

表示された金額以外にお坊さん料金や、初七日？の部屋代が別で、食事場所も加えて6万円ほどかかった。たぶん最初の遺体安置の部屋代も別。

葬儀式場・斎場の質（高石メモリアルホール）

家から5分。認知症の母がいるのとペットがいたので、時々様子を見に帰れた。施設はホテルのような感じで家族もゆっくりできた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当の方が親身になって相談に乗って下さったこと、担当の方が、打ち合わせの中で故人が好きだった、とこちらが呟いた飲み物を覚えていてくれて、わざわざスターバックスの飲み物を用意してくださり、棺のそばに置かせて頂いたことなど、およそ普段通りの対応ではそこまでしてくれないお気遣いに、葬儀ながら感激しました。

提供サービスの質

搬送後から告別式まで、汚れていた身体もきれいにしていただく際もなにかと気遣って頂きました。祭壇については、オプションでお花はたくさん用意しのて頂きましたが、想像以上に量があり、おかげさまで故人の棺全体を花で覆ってあげることが出来ました。

費用の納得感

他社と比較はしていませんが、金額的には妥当であったかと思います。実施前の見積もりで打ち合わせはしましたので、追加費用は理解しておりました。マイクロバスを用意して頂きましたが、一回4万円かかりました。相場がわからないので、この費用はこれぐらいなのかが疑問に残っている程度です。

葬儀式場・斎場の質（ファミリーメモリアル深井）

自宅から近く、出席者も駅から徒歩圏内であった為、電車でも車でも出席しやすかったと思います。家族層メインのホールでしたので、売店等の設備はありません。告別式まで故人に寄り添い同宿しましたが、お風呂もあり簡単な食事も用意されており（グループ会社にパン屋さんがある）不便さは感じませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分でした。接客は上席クラスの方が担当で段取り良く進めていただきました。

提供サービスの質

パーティのようにパンをたくさん常備されて、ホテルの貸切部屋のような宿泊施設でした。

費用の納得感

家族葬だったのですが、故人の知り合いや関係者がたくさん来られました。そのため費用は予想を超えました。

葬儀式場・斎場の質（平野中央メモリアルホール）

家族11名がゆっくり出来る広さと間取りで子供部屋は特別仕様でした。葬儀場の宿泊施設と思えない雰囲気でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても気遣いがあり安心して任せる事が出来た。

提供サービスの質

全体的に満足したから。

費用の納得感

会員だったので会員特典もたくさんあり、お安く済んだ。

葬儀式場・斎場の質（和泉中央メモリアルホール）

自宅から近かったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

十分説明してもらって、進行もスムーズだった。

提供サービスの質

十分満足できるサービスだった。

費用の納得感

納得できる金額だと思う。

葬儀式場・斎場の質（羽曳野メモリアルホール）

アクセスが良く、設備が新しくて、広さも十分だった。

葬儀内容詳細