メモリアルホール

葬儀社スタッフの対応

担当の方が親身になって相談に乗って下さったこと、担当の方が、打ち合わせの中で故人が好きだった、とこちらが呟いた飲み物を覚えていてくれて、わざわざスターバックスの飲み物を用意してくださり、棺のそばに置かせて頂いたことなど、およそ普段通りの対応ではそこまでしてくれないお気遣いに、葬儀ながら感激しました。

提供サービスの質

搬送後から告別式まで、汚れていた身体もきれいにしていただく際もなにかと気遣って頂きました。祭壇については、オプションでお花はたくさん用意しのて頂きましたが、想像以上に量があり、おかげさまで故人の棺全体を花で覆ってあげることが出来ました。

費用の納得感

他社と比較はしていませんが、金額的には妥当であったかと思います。実施前の見積もりで打ち合わせはしましたので、追加費用は理解しておりました。マイクロバスを用意して頂きましたが、一回4万円かかりました。相場がわからないので、この費用はこれぐらいなのかが疑問に残っている程度です。

葬儀式場・斎場の質（ファミリーメモリアル深井）

自宅から近く、出席者も駅から徒歩圏内であった為、電車でも車でも出席しやすかったと思います。家族層メインのホールでしたので、売店等の設備はありません。告別式まで故人に寄り添い同宿しましたが、お風呂もあり簡単な食事も用意されており（グループ会社にパン屋さんがある）不便さは感じませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分でした。接客は上席クラスの方が担当で段取り良く進めていただきました。

提供サービスの質

パーティのようにパンをたくさん常備されて、ホテルの貸切部屋のような宿泊施設でした。

費用の納得感

家族葬だったのですが、故人の知り合いや関係者がたくさん来られました。そのため費用は予想を超えました。

葬儀式場・斎場の質（平野中央メモリアルホール）

家族11名がゆっくり出来る広さと間取りで子供部屋は特別仕様でした。葬儀場の宿泊施設と思えない雰囲気でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても気遣いがあり安心して任せる事が出来た。

提供サービスの質

全体的に満足したから。

費用の納得感

会員だったので会員特典もたくさんあり、お安く済んだ。

葬儀式場・斎場の質（和泉中央メモリアルホール）

自宅から近かったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

十分説明してもらって、進行もスムーズだった。

提供サービスの質

十分満足できるサービスだった。

費用の納得感

納得できる金額だと思う。

葬儀式場・斎場の質（羽曳野メモリアルホール）

アクセスが良く、設備が新しくて、広さも十分だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

すべての人がとても良くしてくれた。

提供サービスの質

お花も綺麗で、祭壇の回りに故人の趣味の作品なども飾ってくださってとても嬉しかった。

費用の納得感

家族葬でそれなりの費用がしたが、妥当だったと思う。

葬儀式場・斎場の質（泉北メモリアルホール）

一番近いところだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

完全な家族葬にしたので、葬儀社の方の出番はあまりなかったですが、事前打ち合わせやアフターフォローにわたるまで、ぬかりなくサポートしてくださいました。また、家族葬を盛り上げる(？)ためのアイデアなどのアドバイスもしてくださいました。

提供サービスの質

互助会の範疇で最低限のパックは標準装備されていたようで、それだけでも十分でした。写真スライドショーを上映するためのモニターや設備なども、(多分)無料で準備して下さったのではないかと思います。
僧侶や間の料理などのオプションは一切つけませんでしたが、満足感がありました。

費用の納得感

互助会の積み立てでほぼカバーできていたので、それ以外の出費はいわゆる身内の「もうちょっと足すか」的なにぎやかしだったので、高額をふっかけられたとか、そういった感覚はありませんでした。1棟貸しだったことも思えば、まぁそんなもんだよな、と。

葬儀式場・斎場の質（おおとりメモリアルホール）

１棟貸しだったので、自分の家のように思い切りくつろぎ、設備を堪能しました。小さい子供がたくさんいましたが、心おきなく自由行動ができたので、ひょっとすると通夜や葬儀は悲しいものではなく楽しいものという認識が植え付けられたかもしれません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

人数の少ない家族葬にも関わらず、しっかり丁寧に催事を進めてくれて、穏やかに故人を送り出すことが出来た。

提供サービスの質

花や料理は過不足なく取り揃えてもらえており、これといった不満点は思いつかなかった。返礼品やオプションサービスも十分だった。

費用の納得感

そう何度も経験するような立場ではないので相場がわからず、この額が妥当であるかは分からないものの、追加料金の発生といったトラブルは無かった。

葬儀式場・斎場の質（千代田メモリアルホール）

故人の家及び長く勤めた生業を営んだ店舗にほど近く、また鉄道駅前という立地で利便性も良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めての経験だったので、とにかく手際よく進行もスムーズでとても助かった。だが、それが良くもありあっけなく全てが終わったあと、実感がなかなかわかなくて、マニュアル通りのストーリーに参加させられて、勝手に終わった不思議な感じがした。

提供サービスの質

オプションの提案は、説明も丁寧にしてもらい強引にすすめてくることもなく、納得して追加していった。だが、すごくオプションにお金のかかることを知った。

費用の納得感

CMで安い価格を言っているが基本料金で、オプション追加でどんどん高くなるが、それなりのサービスを受けて妥当だと思う。

葬儀式場・斎場の質（平野中央メモリアルホール）

宿泊もホテル並みのアメニティが揃っていて、葬儀が終わるまで母と最期まで一緒に過ごせて良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

全般的な遺体の取り扱いが丁寧で、その都度の説明や葬儀参加への手続きややり方についての説明、式の進行の説明など丁寧であった。

提供サービスの質

約束の搬送の時間など適切に対応され、その他の宿泊者への食事や精進揚げの食事、物品も満足のいくものであった。

費用の納得感

家族葬儀の感覚ではもう少し低価格と思っており、意外と費用が高くついたと感覚的に感じたが、聞くところによれば相応の対価であったようだ。

葬儀式場・斎場の質（河内長野メモリアルホール）

式場はこじんまりとしていたが、行き届いた設備や控室、宿泊等の施設(風呂など)は清潔で便利な設備であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明も提案も含めて丁寧で、ここまではというラインも十分教えていただき納得できる内容で見積もりを取ることができた。

提供サービスの質

葬儀場の葬儀室は家族葬で使うには広いものしかあいていなかったが、価格差も小さくて、広々として使いやすかった。

費用の納得感

葬儀内容と費用を考え合わせると納得のいくものだったかなと思う。通夜振る舞いの料理も寿司桶だけではなくビュッフェ形式のものがあり、高評価だった。

葬儀式場・斎場の質（泉ヶ丘メモリアルホール）

遠方から来た兄夫婦は連泊しないと移動が難しいので、宿泊施設を利用してもらったが、葬儀場の葬儀室の付属の宿泊室はベッドも畳の部屋もあり、通夜の夜だけで良いならいいなと思った。

葬儀内容詳細