株式会社ごじょいる

葬儀社スタッフの対応

一般的な葬儀社の対応だったと思います。司会者の方も普通によかったと思います。 家族葬だったのでスタッフは少人数でしたが、対応も普通によかったと思います。

提供サービスの質

選択肢があまりなかったのですが、その方が悩まなくてよいと思いました。お花はお値段が張りましたが、ボリュームもあり、不満はなかったです。

費用の納得感

互助会に元々入会していた為、価格は規定があり、わかりやすかったです。入会していない場合としている場合の価格差も表記されており、入会していてよかったと思いました。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　金町）

駅から近かった為ですが、建物や中のお部屋も普通にキレイだったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

正月早々の葬儀だったが、丁寧に接してくれて説明等も細かくしてくれた。関わった全ての担当の方が印象がよく、気持ちよく家族を送ることができた。

提供サービスの質

不慣れな点も先回りでカバーしてくれたり、こちらの希望等も細かく聞き取りをしてくれた。質問にも迅速に回答してくれた。

費用の納得感

ほぼ見積もり通りの内容で不満等一切感じなかった。追加でお願いしたことがあったが、その際の前に提示してくれた金額内での対応だった。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　中野坂上）

地元の駅付近にあり、自宅からもバス一本でいけたので安置している時も訪問するのに不便がなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明はしっかりしてくれたが、初めてのことゆえ、ほとんど係の方の言う通りになってしまいました。二人での説明で、聞きたいことは聞けたように思います。

提供サービスの質

コロナ禍だったために家族葬を選びましたが、もっとシンプルにしても良かったかなと思います。思っていたより費用がかかった気がします。

費用の納得感

思っていたより費用がかさみました。家族葬で心理的には楽でしたが、全ての費用は喪主にかかり、納骨が済んだ後には気が抜けたようになりました。次回（私の時）はもう少し費用を抑えたお別れを考えたいと思いました。

葬儀式場・斎場の質（シティホール西東京）

施設は新しく、宿泊も3人しましたが、清潔で良かったです。駅からも徒歩圏内（5分くらい）で、遠方から来てくれた弟家族も負担にはならなかったようです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スタッフの案内、参列遺族へ手順説明を含め葬儀の進行、遺体の保管、スタッフによる手作りの故人に配慮した無償サービス飾りつけなど、予想以上によかった。

提供サービスの質

死亡病院からの搬送、遺体預かりなどに不満はなく、安置した遺体の周りに故人の趣味の本や御朱印帳などを置き、遺族の気持ちに配慮があった。

費用の納得感

葬儀内容などから特に不満はなく、また予想外の無償サービスもあり提示された金額には予期しない追加費用などはなかった。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　西東京）

互助会に加入していたため、家族葬の標準プラス平均的と思われる花・祭壇等のオプションを選択した。また、スタッフが故人の趣味の野球グッズ（バット、グローブ、ボールなど）を折り紙で作り飾り付けてくれた。この飾りつけについては料金請求はなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

昔の一般的な葬儀とは違う家族葬をするのが初めてだから、わからないことも多い中でしっかり説明してくれた。

提供サービスの質

全てにおいてサービスは満足していたが、家族葬にもかかわらず、100万は優にかかったから高いと思った。

費用の納得感

家族葬で100万円以上かかった。加入した葬儀のプランも昔のままでサービスの入れ替えができず、使用しないサービスと追加したサービスもあったりして、価格は家族葬としては高いと思った。

葬儀式場・斎場の質（シティホール西東京）

アクセスなど問題もなかった。控室なども清潔感があった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が家族の要望や気持ちに寄り添っていろいろ提案してくれたのは良かったが、斎場のスタッフには一部不満があった。

提供サービスの質

亡くなったあと、顔に施す死化粧が優れていて、まだ生きているみたいだったし、祭壇の花飾りは豪華でとても美しくて良かった。

費用の納得感

一般葬と家族葬の中間のような形式で行ったのだが、そのスタイルに適するちょうど良いプランがなく、意外と費用がかかってしまった。

葬儀式場・斎場の質（竜王シティホール）

庶民的でコンパクトながら貧弱ではなく綺麗な斎場で、高速のインターが近いなどアクセスもよく、内部の設備にも不足はない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても礼儀良く私たちの意見をちゃんと聞いてくれて、亡くなった母親にもちゃんと寄り添ってくれました。本当にありがたかったです。

提供サービスの質

家族葬にはちょうどよい広さの会場で、祭壇などもとてもきれいなものだったので良かったです。式の進行もとてもスムーズでした。

費用の納得感

費用に関しては母親が先に積立ていた金額にちょうど100万ほど足した費用ですんだのでとても助かりました。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　小平小川）

建物の見栄えも良く、遺体安置所のデザインなどもとてもきれいなもので親戚関係の人たちもびっくりしていました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀について何もわからず、短い時間で決めていかなければならない中、十分に説明してくださり、丁寧に対応していただけました。また、遺族に寄り添うような声がけをしてくださり、親身になっていただけました。葬儀から数日経ってもフォローをしていただけた点もありがたかったです。

提供サービスの質

お花の祭壇をお願いしたところ、すごく素敵に仕上げてくださいました。また、小さくなりすぎないようにしたいという希望や、作って欲しいものがあるとお願いしたことに対しても、時間がない中対応してくださり、悔いが残らないように遺族に寄り添ってさまざまな手配をしていただけました。

費用の納得感

この葬儀しか経験したことがないため、葬儀の内容に対して妥当なのかどうかは正直わかりません。ただ、追加費用は掛からなかったし、引き出物も使用しなかった分は返金していただけたので、さまざまなことを考えると妥当なのではないかと思います。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　昭和シティホール）

アクセスも良く、施設も綺麗でした。また車椅子の祖父もいましたが、バリアフリーの葬儀式場ですごくありがたかったです。また宿泊設備もしっかりしており、お風呂もすごく綺麗で、布団も敷いていただけました。コンビニも近くにあったので環境が良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

細かいところまで説明をしてくれたこと、真摯な対応をしてくれたこと。

提供サービスの質

式まで安置してくれたが、落ち着いた環境で安置してくれたこと。納棺式なども誠実に行ってくれた印象。

費用の納得感

追加費用などはなく、説明も丁寧でわかりやすかった。

葬儀式場・斎場の質（町屋斎場）

自宅から近いので選択した。建物は綺麗だし駅からも近いが、料金が他に比べると非常に高くなっているのがマイナス。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

体が不自由な家族がいたため、負担が少ないようにと一日葬を提案してくださいました。また、見積もり時にもこちらを急かすような事は一切なく、納得がいくまで説明も丁寧にしてもらいました。

提供サービスの質

費用の納得感

エンバーミングにだけはお金をかけた方が良いと説明頂きましたが、実際参列者の方には綺麗な姿の故人に会ってもらえたのでやって良かったと納得しました。見積もり通りの請求で問題も全くなかったです。

葬儀式場・斎場の質（あんしん祭典　西東京）

最寄り駅から徒歩5分以内の立地で分かりやすく、場内に売店は無くともすぐ近くにコンビニがあるので不便はありません。館内はバリアフリーでしたし、清潔感もありました。

葬儀内容詳細