株式会社セントラルホール横浜葬儀社

葬儀社スタッフの対応

全体として対応は丁寧で、こちらが慣れていない部分も一つずつ説明してくれました。ただ、こちらが精神的に余裕のない中で決めることが多く、もう少し選択肢を絞って提案してもらえるとさらに助かったと感じました。

提供サービスの質

搬送や安置の対応は落ち着いており、祭壇や花も家族葬としては十分きれいでした。棺や供花も極端に安っぽい印象はなく、全体の見栄えは良かったです。料理も無難で量も不足はありませんでしたが、価格を考えると「とても満足」とまでは言い切れず、やや満足という印象です。

費用の納得感

極端に高いとは思いませんでしたが、葬儀は一つ一つの項目が積み上がるので、最終的には想像より費用がかかる印象はありました。見積もりから大きく外れたわけではないものの、返礼品や料理、細かな備品などで総額が変わると感じました。価格感としては妥当だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（セントラルホール上大岡駅前式場）

家族葬にはちょうどよい広さでした。駅から比較的行きやすく、高齢の親族にも説明しやすかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

費用構成が非常に明朗会計でありました。担当者の人柄も良く、祭儀の進行も家族中心で行くことをすぐに納得してくださいました。

提供サービスの質

供花以外のものは無かったのですが。その、お花が良くて。搬送も車が空いているからと無償でグレードアップしてくれたので、亡母も最後の送りがゴージャスになり喜んだのでは無いかと。

費用の納得感

明朗会計だったので、そんなものかという感じです。死に化粧の値段は、後にこの会社のが非常に良心的価格設定と知ります。

葬儀式場・斎場の質（セントラルホール上大岡駅前式場）

市営斎場なので良いも悪いも無く、火葬の順番待ちと携帯の電波が飛んでないこと以外は満足でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

遺族に寄り添った対応をしていて、葬儀内容の変更などについても、即座に応じるとともに、変更困難な時は、他の代替案を提示してくれた。また、特に高齢の参列者に丁寧な気配りをしてくれ、スムーズな葬儀となった。

提供サービスの質

病院からの遺体の搬送や葬儀式場での遺体の安置は、スムーズだった。通夜から告別式、火葬場までの式全体の内容、進行など、満足な内容だった。

費用の納得感

最初に連絡してから、葬儀終了までの間、当日の対応や予算面など、総合的に判断して、納得するものだとして、点数を付けた。

葬儀式場・斎場の質（セントラルホール上大岡駅前式場）

駅からも近く徒歩圏内というアクセスの良さ、家族葬に対し適度な式場の広さ、設備の充実さなどを総合的に判断して点数を付けた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者が終始冷静かつ丁寧な対応で、不安な気持ちに寄り添っていただきました。特に、予算に応じた具体的な提案や、当日の進行についての詳細な説明が明確で、安心して任せることができました。急な変更にも柔軟に対応していただき、スムーズに式を執り行うことができました。

提供サービスの質

祭壇の装飾が丁寧で、故人の好みに合わせた花を使用していただきました。料理も量と質ともに適切で、参列者からも好評でした。特に、遺影写真の修正は期待以上の仕上がりで、故人の最も良い表情を引き出していただけました。

費用の納得感

葬儀一式の費用は185万円でしたが、これは全国平均の110〜130万円と比較すると高めではありましたが、提供されたサービスの質を考えると妥当な金額だと感じました。事前の見積もりも明確で、途中で予期せぬ追加費用も発生せず、安心して任せることができました。特に、深夜の急な対応や、きめ細やかなサービス内容を考慮すると、費用に見合った価値があったと考えています。また、支払方法についても分割払いに対応していただき、経済的な負担を軽減することができました。

葬儀式場・斎場の質（戸塚斎場）

施設が清潔で、バリアフリー設計により高齢の参列者も安心して移動できました。控室も十分なスペースがあり、参列者の人数に対して適切な広さでした。また、スタッフの方々の配慮も行き届いており、厳かな雰囲気の中で式を執り行うことができました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの要望を細かく聞いて提案、プランを組んでくださり、とても良いお葬式が出来ました。1日葬が無事終わりホッとしています。料金も世間相場より安く済み助かりました。こぢんまりしている葬儀社ですがスタッフの対応が良く、皆さんにお勧めします。

葬儀社を選んだ理由は？

担当者の感じが良かったです。相談しやすく、何でも回答してくださいました。LINEでのやり取りが可能で、何時でも対応してくれたので不安がすぐに解消されました。

依頼してどうでしたか？

コミュニケーションがとりやすく、適切なアドバイスをしてくれるので助かります。葬儀日程も最速の日程で実施できるよう、ありとあらゆる手段を駆使していただき、安心して葬儀を依頼することができました。おかげでこちらの要望に合った葬儀を実施することができました。

葬儀社を選んだ理由は？

以前他の家族の葬儀をこの葬儀会社で実施したことがあり、コミュニケーションがとりやすいことから、この葬儀会社で実施した。

葬儀社スタッフの対応

葬儀社のスタッフの方には、見学時にもとても丁寧で分かりやすい説明をしていただけました。また、母が亡くなった時に連絡を入れるとすぐに自宅に来てくれて、迅速に手配をして下さいました。葬儀の進行もスムーズで急かされたり事務的な感じがすることもなかったです。

提供サービスの質

葬儀社で手配、準備をしてくれたサービスにはとても満足しました。こちらの要望を聞いてくれて不要なサービスを勧めてくることもなかったですし、希望の予算内でとても素敵な祭壇を用意していただけました。母のイメージに合った祭壇で花の種類で量もたっぷりあったので、母も喜んでくれたと思います。

費用の納得感

葬儀社に支払った費用は前もってお話して頂いた金額と殆ど変わりなく、予期しない追加費用もありませんでした。こちらが希望しないサービスなどは一切押し付けてくることもなく、予算内で満足いく葬儀をあげることができました。

葬儀式場・斎場の質（セントラルホール上大岡駅前式場）

利用した斎場は、母の好きだった鎌倉からほど近い朝比奈という場所にあるもので静かな落ち着いた場所にある斎場でした。車で向かいましたがアクセスも悪くなく、施設もとても綺麗だったと思います。火葬炉10基、待合室2室、葬儀式場2ホール、駐車場74台分があり立派な施設でした。

葬儀内容詳細