昭和セレモニー

葬儀社スタッフの対応

主人の父の末期の癌が発覚したところから相談を始めましたが、こちらの気持ちに寄り添い、自宅に来ていただき、不明な点を親切丁寧にご説明いただきました。葬儀の進行も、親戚の方からお褒めいただくほど、素晴らしいものでした。会計も明朗で、葬儀後に訪問いただいた際には大きな花束もご持参いただき、温かい対応をしてくださいました。

提供サービスの質

搬送が、遠方の北茨城からとなりましたが、夜中にもかかわらず、すぐに駆けつけていただけました。祭壇は数種類から自分たちで選びましたが、金額以上の素晴らしい祭壇で、とても華やかに見送ることができました。通夜振る舞いでは大皿のお寿司や天ぷら、煮物、ローストビーフなどのご馳走が見た目も味も良く、豪華で、食べ切れずにもったいないと思うくらいの素敵なものでした。ご親戚の方からは「余って勿体無いから持ち帰りたいくらいだね」とのお言葉もありました。

費用の納得感

葬儀内容に対して妥当だと感じています。とにかく担当してくださった方が親身に寄り添ってくださり、初めての喪主の経験でしたが、不安や不満もなく、穏やかな気持ちで見送ることができました。見積もりも丁寧なご説明がされており、不安なところを尋ねると、親切に明朗なご説明がありました。

葬儀式場・斎場の質（柏セントラルホール）

駅近でアクセスも良く、建物の築年数はだいぶ経っていそうでしたが、中はとても清潔感があり、家族は「ホテルみたいだね」と言っていました。宿泊設備も広々と2部屋あり、お風呂やトイレも清掃が行き届き、快適でした。駐車場も広く、困ることはありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の準備・進行共にスムーズであり、かつ当日の葬儀場スタッフの対応が、機械的ではなく親族に寄り添う姿が垣間見れた。

提供サービスの質

今回は家族葬で、と決めていたので、その旨を当初伝えたところ、高額なオプション等を勧められることもなく、希望通りの葬儀が行えた。

費用の納得感

家族葬だともう少し安い費用を想定していたが、そこまで安いという感覚ではなかった。ただし料理や返礼品等、人数に応じて変化する部分は、父親の葬儀の時と比較すると、確かに安くなっており、納得感はあった。

葬儀式場・斎場の質（松戸儀式殿）

アクセスは自宅から近いという点と、駐車場が完備されている点を重視した。 家族葬であったため、施設の広さは重要視していなかったが、十分な広さであり清潔感もあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの要望に対して適切な説明と提案があった。お寺さんと式場、火葬場との間の日程調整が難しい状況だったが、適切に行ってくれた。準備や手続き、葬儀の進行なども丁寧な対応だった。

提供サービスの質

日程調整が難しく、安置の場所に空きがなく日数も長く必要だったが、臨機応変に対応してくれた。通夜や葬儀後の会食について、参列者から感染症の不安の声があり急遽弁当に変更したいという要望を出したが、丁寧に対応してくれた。

費用の納得感

決して安くない金額ではあったが、葬儀の内容を考えれば納得できる金額だった。費用の詳細についても細かく丁寧に説明があった。こちらが望んでいない余計な費用は発生していない。

葬儀式場・斎場の質（シティホール市川）

自宅やお寺さんからも近く、参列者にとってもJRの駅からも至近で、国道沿いで駐車場もあり車でも便利な立地だったため、非常に助かった。建物も非常に良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

死亡届の市役所の手続きから、何から何までやってくれたので助かりました。お布施を渡すタイミングなど、詳しく教えて頂きました。

提供サービスの質

何から何まで説明してくださり、火葬場も新しく待ち時間や合間に気配りして下さったから。わからないことを代わりにやってくれたから。

費用の納得感

葬儀代を前払いしていて予算より安く済み、返金がありました。良心的でした。互助会に入っていて助かりました。

葬儀式場・斎場の質（船橋儀式殿）

私の家から近くで、電車からも近いから助かりました。駐車場もあり、親族が車に乗って来れたから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからないことはいろいろ説明してもらえたし、今はどのような感じか教えてもらえたので助かった。

提供サービスの質

亡くなったときに連絡をしたら、すぐ引き取りの手配をし安置場に預かってくれた。専門の方が相談に乗ってくれ、返礼品なども選べるようになっていた。オプションで棺桶、骨壺、お花、料理と色々選べるようになっていて、大変満足した。

費用の納得感

葬儀料金は最初に入ったときに払ってあり、別にかかったのは料理やオプションで頼んだものなので、費用は妥当だと思う。

葬儀式場・斎場の質（本八幡儀式殿）

私は車椅子なので、バリアフリーで大変満足している。ただ、この場所は駅から歩いてくるのにはちょっと遠かったかなと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

分からないことだらけの中で丁寧に対応してくださり、すごく親身に寄り添っていただきました。また、遺灰を小瓶に入れたいと言ったところ、小瓶をわざわざ買ってきてくださり、お金を払おうとしたところ、気持ちですと言ってくださったことを覚えています。

提供サービスの質

住居が3階なのですが、階段で慎重に運んでくださり、その他運搬の際も遺族に気遣って丁寧に対応してくださいました。祭壇もとても綺麗で、お花をたくさん飾ってほしいという要望にも綺麗な飾り付けで対応してくれました。

費用の納得感

予期しない費用はなく、比較していないので妥当性は計りかねますが、迅速かつ親身な対応として、最後に母親を見送るには妥当な額だったのではと感じています。いつか次の葬儀の場合もぜひお願いしたいと思っています。

葬儀式場・斎場の質（シティホール市川）

親族が多く、年配の方が多い中でエレベーターや廊下の広さなど大変助かりました。寒い日でしたが、ストーブを用意してくださり、こまめに気温も気遣っていただきました。売店もあり、お菓子や飲み物など大変助かりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

対応は丁寧で満足しています、通夜、葬儀がなくなってから１週間ほど期間が開いたが冷蔵設備が整っており遺体は綺麗に保管されていて満足です。
香典返しの種類も豊富で選び易く良かったで。
また葬儀後のケアもしっかりしていて安心できました、今後のことを考えて新しく自分名義で互助会に入会しました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった母が以前から互助会に入っていて、前から決まっていたし、会費はもう払い込み終わっていて他に選択肢はありませんでした。

依頼してどうでしたか？

故人が亡くなってから葬儀まで数日間空いたが適宜に対応頂き感謝しています。コロナ禍であり、お通夜の食事をお持ち帰りの用意で問題なかったです。 ご担当者も親身に対応頂き、安心して葬儀が済みました。料金は当初考えたものより高かったですが、明瞭な価格説明があり納得しました。

葬儀社を選んだ理由は？

自分の元部下が勤務しており、母と長男もお世話になりました。地元でもあり安心感があったため選びました。 柔軟な対応をしてくれます。

依頼してどうでしたか？

こちらの希望をしっかりと聞いてくれて、他の方や世間の相場感なども参考に教えてもらい、ほぼすべての対応をしていただいた。
また、斎場での対応や葬儀後の弔問者に対する御礼や年賀欠礼などのケアも満足のいくものであり、次の機会があれば利用すると思う。

葬儀社を選んだ理由は？

もともと互助会時代から、ずっと会員であり、前回の葬儀の時もキチンと対応してもらったので、引き続き会員契約して、今回も利用した。

依頼してどうでしたか？

初めての喪主でありましたが、生前母親が選んだ葬儀社で、亡くなって混乱しているときに、葬儀社の方が、懇切丁寧に段取りや進行について誘導していただき、とても助かりました。
家族葬でしたが、滞りなく葬儀も終え、また49日までご手配くださり、感謝しております。
費用については、相場を知らなかったので、こんなものかと理解しております。

葬儀社を選んだ理由は？

生前の母親と何かの時のために、自宅近くのセレモニーホールへの見学会に出席したのがきっかけで母親が入会し、母親が他界した際に利用した。