平安会館（名古屋地区・知多半島エリア）

葬儀社スタッフの対応

・総合的になんら不満もありませんでした。
・初めての喪主でしたが、すべてにおいてサポートしていただきました。
・最初の見積もりもひとつひとつ説明をしていただき、こちらからの質問にも対応していただきました。
・同日に重なっているお通夜・葬儀がなかったこともあり、ゆったりとできました。

提供サービスの質

・総合的になんら不満もありませんでした。
・祭壇の大きさは、後から思えば家族葬のわりにはかなり豪華すぎて反省点にはなりましたが、これはこちらで決めたことで、葬儀会社のサービスに影響するものではなく、むしろ満足度を上げるものなのかもしれません。

費用の納得感

・最終的に請求書を見たときは予想を上回る金額でしたが、見積もりでしっかりと決めたことで、妥当なのではないでしょうか。
・やはり家族葬なのに祭壇が生花造りで豪華すぎました。いつかは来るであろう次回の葬儀への反省点でもあります。
・ひとつ不満まではいきませんが、葬儀会社からの請求がちょっと早いかなと思いました。

葬儀式場・斎場の質（比良斎場）

・近くの斎場を選んだので、もちろんアクセスは良いです。通夜の付き添い後、葬儀前にも一旦帰宅し、準備もできました。
・施設内の控室や会場も清掃が行き届いており、気になる点はありませんでした。
・駐車場の台数も十分確保されているように思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

祭壇や花などはもちろん、オプションなどを無理に押しつけることなく、こちらの可能な限りのセットを組んでもらい、葬儀当日の担当の方もこちらに気配りしつつ設備の説明や準備を迅速に行い、進行もスムーズに行ってくれた。

提供サービスの質

花飾りを多くしたので、祭壇は小さめのものを頼んだが、周りはかなり華やかな装飾になっていた。祭壇の種類を選ぶ時の写真には花がなかったが、実際の祭壇には花が置いてあり祭壇自体も華やかなものになっていた。花も親族からの提供やオプションで追加したものを含め、白や紫、ピンクで統一されていてまとまりがある配置になっていた。

費用の納得感

いくつかオプションをつけてはいたものの、尋常じゃないほどの値段というわけでもなく、葬儀の内容に対して妥当な費用だとは思う。見積もりの時点で説明されていたが、見積もりも返礼品の数などを多めに見積もったりしていたので、むしろ少しだけ費用が下がった。

葬儀式場・斎場の質（平安会館　半田乙川梅定ホール）

施設は綺麗で清掃も行き届いていて、家族葬ということもあったが圧迫感もなく良かった。売店はないが近くにコンビニがあり飲み物や軽食などすぐに調達できた。葬儀場と宿泊施設は壁を隔てて隣ということもあり、故人を宿泊施設の方に移動させる際、葬儀場にある壁の扉を開いて専用の設置場所に置くことができるなどの設備があった。宿泊施設のお風呂がかなり広くゆったりと入ることができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明もわかりやすく、また分からないことに対しても非常に丁寧に教えてくれるなど、こちらの立場になって考えてくれました。

提供サービスの質

葬儀を行った斎場が空いてませんでしたが、それまで近くの斎場に安置いただき、非常に助かりました。また移動も会館側で実施いただき、移動に立ち合いも必要ありませんでした。

費用の納得感

追加費用もほとんどかからず、葬儀の内容に対して妥当であったと思います。また、説明も非常に分かりやすかったように記憶しています。

葬儀式場・斎場の質（黒川斎場）

自宅からアクセスもしやすく、同一学区内でのサービスもあり、非常に良心的な価格で対応いただけました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

通夜・告別式の打ち合わせが深夜にまで及んでも快く対応していただき、当日の進行もスムーズで、なんの不安もなくお願いできた。

提供サービスの質

すべてにおいて手配通りに執り行われ、親切で丁寧な対応で感謝しかない。特に湯灌の儀と死化粧は心を洗われた気持ちだ。

費用の納得感

家族葬のため香典がなく、ほぼ持ち出しではあったが、当初の依頼通りすべて滞りなく進行し、請求明細もわかりやすく、何の問題もない。

葬儀式場・斎場の質（加木屋チタソーホール）

立地は特に問題なかった。ホールは大きくはないが、参列者は少人数だったので問題なかった。宿泊設備も休憩室も清潔に保たれており、備品も心配りを感じられた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スムーズに滞りなく安心して任せることができた。担当の方も不慣れな私たちに寄り添い、効率よく物事を進めてくれた。なにぶん葬儀は時間がないので、悩んでいる暇がない状態で適切に対応してくれた。家族3人と親戚6人のこぢんまりとした葬儀だったが、慌ただしい中、満足して送り出すことができた。

提供サービスの質

死装束への着替え、祭壇の手配、供花の手配、特に食事の手配の人数出しには悩んだが、適切なアドバイスをしてくれて、無駄な出費をせずに済んだ。

費用の納得感

互助会に入っていたこともあり、十分予算の範囲内で収めることができた。時期的に花が少なかったのは残念だったが、それを差し引いても満足できる内容だった。

葬儀式場・斎場の質（有松斎場）

まだできて数年しか経っておらず、綺麗な施設であった。自宅から徒歩5分で行けて、出棺から初七日まで滞りなく終えることができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

基本的にはきちんとした対応をしてくれたので、全く問題がなかったと考えている。金額的には高かったけど、それなりの結果だったと思う。

提供サービスの質

比較的リーズナブルでありながら、それなりの斎場を作っていただいて親戚一同喜んでいたと思う。まずまずの結果だったと思う。

費用の納得感

金額的には決して安くはなかったが、とはいえそれなりの金額とそれなりの対応をしていただいたので満足はしている。

葬儀式場・斎場の質（東海荒尾斎場）

家から近かったこと、場所が分かりやすかったこと、比較的有名な葬儀式場だったこと、違和感のない場所。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

男性スタッフの服装が少しだらしなく（靴のくたびれ等）見えた。式の進行はどうしてもうまい下手が出てしまうが、これだけはこちらから選べない。

提供サービスの質

金額的にしょうがないかなぁと思った。写真で見比べて選ぶだけなので、実際に目にするとイメージと違って見えた。コロナ禍であり、料理は式場では食べなかった。

費用の納得感

最初の説明で見積もり表示はしてもらえたが、他社と相見積もりを取るような余裕も時間も無かったので、しょうがないのかなぁと思った。

葬儀式場・斎場の質（瑞穂斎場）

車があれば自宅から近くて便利な場所。年数が立っているので、エレベーターや空調設備などの古さは致し方ない。宿泊設備は利用しなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

打合せの際、きちんとこちらの意向をくみ取ってくれた。葬儀の準備や進行も、滞りなく、喪主として不安が多かったが、都度都度ヘルプをしてくれたので安心して務めることができた。

提供サービスの質

搬送や安置において特に問題はなかった。祭壇やお棺、お花は選択でき、一番高価なものではなかったが、十分満足のできる立派な物であった。

費用の納得感

葬儀の費用としては、一般的な金額であると思う。打ち合わせの際に、価格の説明もあったので、不満ではない。しかし、喪主ではないが、葬儀の準備をしたこともあるが、葬儀をするにおいて、一々単価が高く設定してあり、結果とても高額になることには納得できない。

葬儀式場・斎場の質（中川斎場）

実家に近く、最寄りの公共機関の駅も徒歩圏内。しかし、建物が古くなってきている。施設自体は広くはないが、家族・親族だけの葬儀であれば、十分な広さ。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

会館搬送時の事前説明から、正規の打ち合わせの説明は丁寧であった。葬儀の準備、進行についても滞りなく実施されており、全体としても気になることはなかった。

提供サービスの質

メンバーズ会員であったため搬送費など通常では費用がかかるものが、メンバー特典で無料であった。祭壇などについても葬儀の規模（家族葬）では十分であった。

費用の納得感

葬儀の規模としては内容、説明は十分であったと思う。費用についても、説明の際に、項目ごとに漏れなく説明がされており、予期しない費用の発生は生じなかった。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーハウス新居）

家族葬の規模としては、設備、広さなどは十分であったと考えている。利用はしなかったが宿泊設備も完備されていた。施設も実家、自宅からも10分以内で利便性も良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀当日やその準備に当たってくださったスタッフさんには、過不足のない対応をしていただきました。わからないことには適切に受け答えしていただけましたし、こちらを気遣う対応だと感じとれました。

提供サービスの質

お花、料理等のお品も状態がよかったと思います。また、返礼品、祭壇なども、何の問題もなく、手落ちなく準備していただきました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だったのだろうとは思います。ただ、最初に祭壇を選んだ際、祭壇に何（湯灌等）がついているのかの説明があった方がよかったと思います。また、写真で見る祭壇と、実際の祭壇とでは印象が大きく違った（想像していたより豪華だった）ので、そうした印象の差異をなくすような何かがあれば、よりよかったと思います。

葬儀式場・斎場の質（黒川斎場）

清潔さが保たれていましたし、価格に見合った広さや設備がありました。私は宿泊していませんが、泊まった人からも特に問題があったとは聞いていないので、良かったのだろうと思います。

葬儀内容詳細