平安会館（名古屋地区・知多半島エリア）

葬儀社スタッフの対応

通夜・告別式の打ち合わせが深夜にまで及んでも快く対応していただき、当日の進行もスムーズで、なんの不安もなくお願いできた。

提供サービスの質

すべてにおいて手配通りに執り行われ、親切で丁寧な対応で感謝しかない。特に湯灌の儀と死化粧は心を洗われた気持ちだ。

費用の納得感

家族葬のため香典がなく、ほぼ持ち出しではあったが、当初の依頼通りすべて滞りなく進行し、請求明細もわかりやすく、何の問題もない。

葬儀式場・斎場の質（加木屋チタソーホール）

立地は特に問題なかった。ホールは大きくはないが、参列者は少人数だったので問題なかった。宿泊設備も休憩室も清潔に保たれており、備品も心配りを感じられた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族で過ごす時間を大切にしてくださり、妊婦の私の体もすごくいたわってくださいました。夫の状態も常に気にしてくださり、子供と3人で添い寝をさせてくださったりと、本当に最後の時間を大切にしてくださりました。深夜でも快く対応してくださったことに、今でも心より感謝しています。

提供サービスの質

お花等もすごくきれいに飾ってくださり、棺に花を入れる際も丁寧にしっかりと対応していただきました。お水を替える一つ一つの作業にも、夫に対する敬意を感じました。「少しでもさみしくないように、たくさんお花入れて明るくしましょうね」と話してくださったスタッフさんにとても救われました。

費用の納得感

初めての経験だったので正直相場はわかりませんが、金額だけではなくスタッフの皆さんの気持ちも受け取ったうえで、特に不満に思う点はありませんでした。
追加費用等もなく、子供が小さかったこともあり、布団の費用等は安くしてくださいました。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 中村斎場）

地下鉄からも歩いて行ける距離にあり、目の前にコンビニがあったため、不便なことはありませんでした。駐車場もしっかりと台数が確保されていたので、遠方から来てくださった方も困ることなく、最後の時間を過ごせていました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特別どこが良かった、というような強い印象はありませんが、気になる点もありませんでした。何を質問していいかわからない状況でもくみ取って察してくれました。進行等も一般的ではありますが、特に問題もなく無事終わったので感謝しています。

提供サービスの質

どのサービスや物品、香典返し等にもそれぞれランクが3段階ありました。最初からすべて一番安いランクを選びましたが、祭壇一つとっても簡素すぎると感じることはないクオリティでした。料理も美味しくいただけました。

費用の納得感

家族葬という形式をとりましたが、近所の方がお別れに来てくださったりして、それなりの参列者になりました。安く済んだと思えばそうですが、やはり葬儀代に100万円単位の出費は負担に感じました。直葬という形式も今後はもっと増えると感じました。

葬儀式場・斎場の質（平安会館 中村斎場）

それほど新しい施設ではありませんが、管理は行き届いていて古さは感じませんでした。年配の人、体の不自由な人も苦労するような配置にはなっていませんでした。売店などはありませんが、近所で買い物には困らない立地なので、それほど重要ではありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

一日葬を教えてくれたから。

提供サービスの質

一日葬のプランを教えてくれたので、全体的にお値打ちにできた。

費用の納得感

説明はわかりやすく、一日葬なので、お値打ちだった。

葬儀式場・斎場の質（稽古館チタソーホール）

設備は新しくきれいでよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

父の葬儀の際にもお世話になった女性スタッフの方が、葬儀の打ち合わせ～告別式後まで、都度私のことを気にかけてくれました。
また、通夜と告別式の際も、喪主の私一人に負担が大きくなりすぎないように、スタッフさんが返礼品の準備や、お寺さんへの挨拶含めて助言や協力をしてくださいました。
１点マイナスした理由は、葬儀の内容を決める際に、非常に時間がかかったためです。昼に打ち合わせが始まり、担当のスタッフさんが途中離席してからしばらく打ち合わせ場所に戻ることがなく、終わったのが20時近かったと思います。祖父母や小学生の親戚もいたため、非常に困りました。（親戚がクレームを入れ、担当は変更してもらいました。）また、プランを決める際にも、高いプランを押し付けられる感じがして、少し嫌悪感を抱きました。

提供サービスの質

振り返ってみると、湯灌や死化粧をしてもらうプランを選んで良かったと思います。
湯灌や死化粧がないと、少し味気ない形での別れになっていたのでは、と感じました。
また、特別高いプランではなかったため、祭壇は派手ではありませんでしたが、華やかで綺麗だったため、母とのお別れが納得いくものとなりました。

費用の納得感

突然の出費でしたので、率直な感想は「高い」と思いました。けれど、きちんとした葬儀屋さんで葬儀をしてもらおうと思うと、やはり100万円は超えてくるものだと周りの話を聞いていると感じる中、90万円ほどで満足のいく葬儀を執り行って頂けて、とてもお値打ちだったと今は思います。

葬儀式場・斎場の質（東名斎場）

高速道路の入り口に近かったため、三重県から来る親戚もアクセスが良かったと思います。
駐車場も非常に広く、往来に関するストレスはほとんどありませんでした。
近くにたくさん飲食店やコンビニもあるため、通夜前後の食事にも不便しませんでした。
宿泊設備も、清潔感がありとても過ごしやすかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容やわからないところはしっかり説明してくれた。
見本などもあってよくわかりやすかった。
湯灌をやってあげたくてちょっと費用が上がったときに削れる費用など相談にのってくれた。
葬儀の受付の際、一気に来客者がありその際対応してくれてとても助かった。

提供サービスの質

祭壇は少し費用を抑えたから寂しいかなと思ったが写真より何倍も華やかでとても満足した。
花のなかでも立派なゆりがあり、祖母はゆりが好きだったので満足。
お通夜の際の助六もおいしく味もしっかりしていた。
火葬中に食事した料理もおいしく量もあり満足した。
子供用の料理も好きなメニューばかりで満足していた。

費用の納得感

相談しなが削れるところは削ってという感じでなんとか予算内で納めれた。
スタッフの気配りや施設完備など考えると妥当な費用だとおもった。
料理も旅館にようなコース料理で、飲み物代やお花代追加であったが満足した。

葬儀式場・斎場の質（イトウホール瀬戸）

宿泊もできてタオルやドライヤーなど設備がしっかりしていた。
お風呂もカビひとつないぐらいきれいで少し驚いた。
待合室も最新のコーヒーメーカの用意やペットボトルも数本用意されていて気配りが良いと思った。
火葬場からもアクセスがよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

故人に寄り添ってくれるのはもちろんですが、私達家族にも優しい言葉をかけてくださり、そのお言葉にさらに泣けてきました。最後と思い、色々やってあげたかったのであれやこれやとオプションを追加していきましたが、最終的には金額が結構大きくなったので家族で会議をしていると、あとはご家族が決める事ですので、と急にほかられた気分になりました。

提供サービスの質

祖母がお花が好きだったのでその事と野球が好きだったのでその事を伝えると野球チームの飾りつけを少し取り入れてくださったり、お花の種類も多く華やかに祭壇の飾りつけをしてくれていました。最後に棺桶の中に入れるお花も祖母の好きなお花を少し用意してくれていました。

費用の納得感

故人の最後の生身の姿とお別れをする所なので金額も高い事は分かってましたが、いざ実際金額を目の前にするとビックリはしました。ひとつひとつが高いのとバリエーションが少なくこれかこれですね、という2択くらいしかないので困りました。

葬儀式場・斎場の質（ナゴヤ港斎苑）

新しく建てられた火葬場という事もあり、外観も外のデザインも中もとても綺麗でした。そして何より祖母が亡くなる前に建てられており、私もあんな綺麗な所が良いな、と言っていたので叶えられた事がほんとに良かったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の仕事を私自身もしていて、普通に対応はしていただけました。特にすごく嬉しかったや、助かったと思うこともなく、必要最低限のことは手助けしていただけましたし、必要なことや質問に対しても普通に答えていただけて、問題なく行えました。

提供サービスの質

自宅に1度戻ってからの通夜の日に移動を行ってもらいました。移動に来た搬送車は葬儀社の委託でくる別の搬送専門業者であったためとてもしっかりとした対応と、案内をしてくれました。葬儀社にクレームが入れば搬送会社を使ってもらえなくなるからとても神経質になるくらい丁寧に行ってくれました。打ち合わせで全て写真通りの量と飾りで見た目も一緒だったので不満はありませんでした。

費用の納得感

見積もりとほぼ変わらない金額で、引き物についても余ったら買取の対応をしていただけていたため(打ち合わせでも説明はあった)助かりました。できるだけ費用を抑えようと打ち合わせの段階から、細かく聞いていたため担当者もはっきり答えていただけていました。

葬儀式場・斎場の質（みなと斎場）

地下鉄も近いし、駐車場の広さも満足のいくものでした。遠方から来る親戚も多かったので、駐車場、電車でのアクセスがとてもありがたかったです。泊まることもでき、警備員さんも常駐していただけたので、防犯上にもかなり安心できました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

内容を決めるにあたっては、無宗派なのでどう式を進めるのかなどわからない点が沢山ありましたが、丁寧に教えてくださいました。
葬儀の進行は、家族葬で無宗派ということで、自分が参列したことのない形式でしたが、きちんと式として成り立っていました。良い感じでした。

提供サービスの質

よくある和風の祭壇はやめて欲しかったのですが、祭壇で値段が設定されているため、私の希望を話すと、祭壇の値段分の供花にすることができると提案してくださり、父は沢山のお花に囲んでもらって、とても良かったです。
控室がとても綺麗で広く、家族でのびのび使うことができました。
スタッフの方はこちらの気持ちに寄り添いながら、テキパキと動いてくださり、文句なしでした。

費用の納得感

1番安い祭壇の設定でお願いしています。無宗派なので、初七日法要などはありませんから、精進落としとかも食べていません。家族葬ですし、参列者に持って帰っていただく品物も最少で済んでいます。それになのにこんなにかかるんだなという感じはしましたが、キチンとやってもらったので、葬儀社に不満はありません。見積もり通りでした。

葬儀式場・斎場の質（昭和川名斎場）

地下鉄の駅から徒歩10分程です。
駐車場がとても広いです。
施設は建てられてから10年程なのでとても綺麗です。
内装も高級感があり気持ち良く過ごせました。
泊まっていませんが、5人程泊まれる広々したお部屋でした。
すぐそばにファミレスがありました。
売店はありません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初に葬儀の希望、人数や場所を決め、その枠組みの中で必要、不要なものを選択した。見積りと実際で代金、内容に乖離なし。

提供サービスの質

病院で亡くなってから火葬場までの一連のことを同社に依頼した。見積りと実際に差がなかったと思うので、会社として信頼感を持った。

費用の納得感

見積りと実際とに差がなかったところは評価している。 僧侶も葬儀会社の紹介で依頼したが、読経や戒名のお布施は妥当なのかはわからない。

葬儀式場・斎場の質（島田橋斎場）

亡くなった親が住んでいた家から近く、葬儀に参列する人が集まりやすい場所として同社が持つ斎場の中から選んだ。

葬儀内容詳細