典礼会館

葬儀社スタッフの対応

最初の電話対応から丁寧な対応でした。病院のお迎え搬送のスタッフも良かったです。儀式を担当してくれたスタッフも打ち合わせから丁寧で、分からないことも教えていただき、とても助かりました。儀式の流れもスムーズで良かったです。

提供サービスの質

祭壇装飾も全て生花でとても良かったです。立派な祭壇で父を見送れて良かったです。通夜、葬儀の料理は地元の仕出し屋のオードブルや折詰を頼みました。
量も十分で美味しかったです。哀悼DVDも作って頂いて、母も感動していました。

費用の納得感

見積もりを見た時は高いなと思いましたが、立派な大きい祭壇を選びましたし、生花も祭壇に合わせて多くしましたし、こんなものなのかなという感じでした。
会葬に来てくれた人も多かったので、儀式自体の費用は香典でほぼまかなえたのでよかったです。

葬儀式場・斎場の質（弘前典礼会館）

主要駅からも近いですし会館にも泊まれましたが、周辺にホテルも多く、遠方から来る人が多いととても助かると思います。
施設も掃除が行き届いていて綺麗でした。親族控え室も毎朝、丁寧に掃除していただいたので良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者と葬儀の司会者の方が常についてくれており、スムーズに終えることができたためです。司会の方は常に段取りを一つ一つ丁寧に説明してくれましたし、担当の方は葬儀終了後の荷物なども自宅まで運んでくれるなど、細かい気配りが親切であると感じたためです。

提供サービスの質

1番下から2番目くらいのプランを選んだが、祭壇の花が豪華であり、祭壇も家族葬にしてはかなり立派でした。搬送や安置は深夜帯でしたが、病院の指示する時間にかけつけてくれました。料理については寿司とお弁当でしたが、どちらも出しても恥ずかしくないくらい豪華でした。

費用の納得感

父親の最後なのでワンランク上のお花、棺、装束などを選ぶと200万円近くかかったため、少し費用がかかる印象でした。その後、セットに含まれているものに変更しました。会員割引と数十万の積み立てを使っても最低のセットプランでも100万円くらいはかかる印象でした。家族葬で来る人が少ない場合は、少し高い価格帯だと思いました。

葬儀式場・斎場の質（橿原典礼会館）

橿原の施設は全体的に綺麗です。葬儀式場は大体100名くらいは入るスペースで、空間にゆとりがあり、また設備自体が新しく綺麗でした。1日に基本1～2件しか葬儀等を行わないため、宿泊施設は2つだったと思います。部屋がとにかく広いです。ベッドが2部屋に2つずつの全部で4つに、リビングのようなスペースと安置する場所もかなり広くて綺麗です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の相談から当日の進行まで、非常に丁寧かつ細やかにサポートしていただきました。こちらの不安に寄り添う誠実な姿勢には大変感謝しております。満点としなかったのは、非常に混み合っていた時間帯に、一部の確認事項で待ち時間が生じたためですが、全体としては安心してお任せできる素晴らしい対応でした。

提供サービスの質

な依頼にもかかわらず、搬送から通夜の準備まで非常に迅速かつスムーズに手配していただき大変助かりました。祭壇の設営や供花などの準備も丁寧で、こちらの要望がしっかりと反映されており、故人を温かく送り出すことができました。満点としなかったのは、一部の備品補充についてこちらから声をかけるまで対応が遅れた点があったためですが、全体的な段取りには非常に満足しています。

費用の納得感

施設の設備や当日の進行については一定の理解をしていますが、他社と比較しても全体的に割高な印象を受けました。大手葬儀社としてのブランド料や安心感は含まれているのでしょうが、提供された料理や返礼品の質、スタッフのサービスレベルを総合的に判断すると、支払った金額相応の『普通』な内容だったと感じます。過不足ない対応ではありましたが、期待を超えるほどの満足度はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなった直後に葬儀社に電話をしたときから親切丁寧で、葬儀の見積もりの際にもわかりやすく説明をしてくれて安心感があった。
また、葬儀の際にも事前に細かい説明や打ち合わせなどをしてくれて、不安なく葬儀を行うことができ進行も滞りなかったのも良かったと思う。

提供サービスの質

斎場での準備や葬儀の進行など葬儀までの時間が短い中でしっかりと希望のプランに沿って準備が行われていて不満はなかった。
棺が通常のものより若干長いものになる際にも、通常の棺とほぼ料金が変わらないということなど、細かい部分にも親切丁寧な説明が行われていてよかった。

費用の納得感

人数や規模に合わせて様々なプランがあり、オプションを含めた費用もわかりやすく見積もり後に追加で大幅に費用がかさむなどの事態もなかったことから費用に関してはおおむね満足していると言ってもよいと感じた。祭壇のグレードなどにより同じ規模の葬儀でもプランが割と細かく分かれているのもわかりやすくてよかった。

葬儀式場・斎場の質（久須志典礼会館）

自宅から比較的近い場所にあるということと、同じ葬儀社の市内の別の葬儀場よりも駐車スペースが広いことから遠方から車で来る参列者にはこちらの斎場の方が適切であると考えて選んだ。ほかにもバリアフリーであることや車いすの参列者にも参列しやすいこと、キッズスペースもあることから適切と考えた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者はこちらに寄り添いながらとても丁寧に対応してくれ、故人と過ごせる最後の時間を有意義な物にできるよう多くの配慮をしてくれました。また、葬儀に関わるスタッフの方全員が故人を大切に扱ってくれ、参列者への対応もしっかりと行ってくれたので親族がバタバタすることなく葬儀を進められました。

提供サービスの質

祭壇の大きさやお花のデザインなど、とても満足のいく内容でした。遺影の写真のレタッチは美しく自然な仕上がりでとても良かったです。また、故人が好きだった曲を何曲かオルガンで演奏してくれるサービスもあり、心残りのない葬儀をとりおこなえました。

費用の納得感

祭壇の大きさやお花の見栄え、宿泊設備が充実しているところなどは価格に見合っていて良いと思います。ただ、最終的には全て終わってみないと費用が確定しないのと、パックプランでの表記ではありますがオプションが多くオプションの項目でも松竹梅で分かれているので予算が少ない場合は注意が必要だと感じました。

葬儀式場・斎場の質（堺西典礼会館）

施設は年数が経過しているのに綺麗な状態が行き届いており、宿泊設備も整っていてました。駅からのアクセスは良くないですが、地域柄的にも車で来る人がほとんどなので広い駐車場があり助かりました。売店などはありませんが、歩いて数分のところにコンビニやドラッグストアがあるのと、宿泊スペースに大きな冷蔵庫があり飲み物が入っていたり、電気ケトルやグラスやカップなども沢山ある為、なにも困ることはなかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても故人を大切に扱ってくれたのと、家族が過ごせる最後の時間としての空間をしっかりと作ってくれました。また、打ち合わせもとても丁寧に進めてくださり、心残りになるようなことは全くありませんでした。また、祭壇の飾り付けがとても美しく価格以上の出来栄えだったこと、故人が好きだった曲をオルガン演奏で流してくれたりことなど、良い意味で記憶に残るお葬式になりました。

提供サービスの質

祭壇は思っていた以上に立派で故人の雰囲気に合わせた物を準備してくれました。参列してくださった方々への案内や対応も素晴らしく、私たち家族をしっかりとサポートしてくれました。故人を移動させる時など、常に丁寧に粗相がないように細心の注意を払って対応してくれました。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当な金額だったと思います。見積もりはあるのですが、当日に増えた参列者へお品物を渡した為、少し金額の変動があったり通夜の際の飲食の内容でも少し変動があったりしたので、終わってみないと正しい金額は分からなかったです。

葬儀式場・斎場の質（堺西典礼会館）

アクセスは悪くありませんが、少し治安の悪い場所にあります（周りに刑務所などがある）。施設内はなんとなく薄暗いしタイルや石がグレーでひんやりします。
売店などはないので、食事を頼んでいないと食べるものがすぐに購入できないので少し不便です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容についての詳細な説明があった。

提供サービスの質

湯灌の説明を受け、する事にしたが、やって良かった。

費用の納得感

内容説明を受けて、一つずつ納得した結果の値段だから。

葬儀式場・斎場の質（尼崎典礼会館）

アクセスも良く、納得できる内容だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

丁寧な対応だった。滞りなく行えた。

提供サービスの質

アフターケアなど良かった。

費用の納得感

高くもなく、安くもなくだと思う。

葬儀式場・斎場の質（福津典礼会館）

宿泊設備はきれいだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

故人に最期に自分達の気持ちを伝えたいという思いをしっかりと汲み取った対応をしてくれたから。

提供サービスの質

しっかりと自分達のイメージした通りの祭壇を作ってくれ、自分達の理想の葬儀をすることができたから。

費用の納得感

余計なオプションがなく、明瞭な納得できる料金体系だったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

通夜や葬儀の事前打ち合わせにこと細かな配慮を感じたから。

提供サービスの質

こちらとしては何もする必要がなかったから。

費用の納得感

会員割引があったため、多少安く済みました。

葬儀式場・斎場の質（戸畑典礼会館）

逆に立派すぎるというイメージがありました。

葬儀内容詳細