cerema（セレマ）

葬儀社スタッフの対応

葬儀内容について、ほぼ案内に沿って選んでいきました。逆に考える余裕もなかったため、それでよかったと思います。進行は決まった流れに沿っている感じで安定感があり、特に問題はありませんでした。淡々と事務手続き的に進めてもらい、それはそれでよかったと思います。

提供サービスの質

葬儀まで通常より短い期間でしたが、エンバーミングを施してもらえるよう調整してもらえた点がよかったです。祭壇も費用に見合った内容で、特に不満はありませんでした。ものすごく豪華にしたかったわけではありませんでしたが、簡素に見えなければいいなと思ったので、希望通りでした。

費用の納得感

相見積もりを取るようなものでもなく、比較対象がないので案内に沿って進める部分はありました。ただ、事前の見積もりで合意したものからの変更はなかったのでよかったです。手続き一連を早く終わらせたかったので、そういうものだと思って進めました。

葬儀式場・斎場の質（かもがわホール）

街中にあってアクセスもよく、施設も綺麗で使いやすかったです。遠方から来る親戚たちも迷わず来られたと言っていました。利用はしていませんが、宿泊もでき、お通夜をする人にとってもいいと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀見積もりから希望の内容の通りにしていただき不要なものについても勧めてくることもなかったです。
葬儀当日も滞りなくスムーズに進行していただき満足でした。
ただ会計担当者の説明がわかりにくく二重支払いになってしまい返金していただきました。

提供サービスの質

搬送や安置の対応はとても丁寧でした。
安置場所もお茶やお線香等が用意されており過ごしやすい環境づくりがされておりとても満足しました。
豪華な祭壇を選ばなかった代わりにお花を用意してもらったのですが満足のいくお花で喜んでいました。

費用の納得感

追加費用もなく見積もり通りの支払いでした。
亡くなった親が積立金もしていたのそれに対して追い金するという形でした。
はじめての葬儀だったので妥当かどうかは比較的することはできませんが相応の価格だったと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

病院から葬儀場までの手配や、オプション、その他が要望通りだった。

提供サービスの質

安置所にいつでも行けて、過ごしやすかった。休憩所でコーヒーが飲めたりして良かった。

費用の納得感

会員だったのでお得だった。オプションも良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

十分な説明、葬儀のスムーズな進行等良かった。

提供サービスの質

値段の割に祭壇が豪華に生花で飾られていたから。

費用の納得感

大体こんなものだろうと想定していた費用だったから。

葬儀式場・斎場の質（清輝橋シティホール）

控え室や施設内にあまり設備がなかったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

皆さんとても親切で丁寧な対応をしていただき満足しました。それぞれの家庭の事情に合わせてこちらの希望も聞いていただき良かったです。

提供サービスの質

お料理もおいしかったし、祭壇も想像していたよりも立派なもので父も喜んでいると思います。

費用の納得感

予想よりはかかってしまったが、どこも同じようであると噂をあらかじめ聞いていたので仕方がないと思いました。

葬儀式場・斎場の質（南草津駅前ホール）

電車から見えていたので近くて便利そうだと前から思っていました。そのうえ、親戚がそこでしたことがあり良かったとの口コミもあり、そこにしました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

挨拶が丁寧で、サポートも素晴らしかったから。

提供サービスの質

色々なものが料金に含まれていたから。

費用の納得感

内容に対して納得感があったから。

葬儀式場・斎場の質（天神川ホール）

自宅から行きやすく、宿泊施設も広かったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

司会進行から全て必要なことを段取りして頂いた。

提供サービスの質

夜中に遺体を運んで頂き、霊安室の用意も万全だった。

費用の納得感

必要なことを細かく説明して頂いて、納得してお願いした。

葬儀式場・斎場の質（膳所シティホール）

親族関係だけで遂行することができた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

疑問点などわからないことも気軽に質問できて、丁寧に回答頂けていたから。

提供サービスの質

相談しながらスムーズに決めることができたから。

費用の納得感

想定内の金額で行えたから。ある程度予算内での提案もしてもらえたから。

葬儀式場・斎場の質（四条大宮ホール）

近くにあり、一番行きやすい立地だったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

打ち合わせの段階から非常に丁寧に対応していただき、分からない点や初めての手続きも分かりやすく説明してくださったため、大変助かりました。葬儀当日も進行がスムーズで、参列者に対する気配りも行き届いており、不安なく式を終えることができました。急かされることもなく、こちらの希望に寄り添っていただけた点が特に良かったです。

提供サービスの質

搬送や安置の対応が迅速で、安心して任せられました。祭壇は故人にふさわしい落ち着いた飾り付けで、お花もきれいに整えていただき、参列者からも好評でした。お棺や料理についても過不足なく、質も良かったと感じています。細かい部分まで配慮が行き届いており、全体を通して満足のいく内容でした。

費用の納得感

事前に提示された見積もりと実際の費用に大きな差がなく、安心して任せることができました。サービスの内容を考えると妥当な金額であったと感じています。ただ、オプションを追加するとやや費用が高くなる部分もあったため、費用面で「とても満足」とまではいきませんでしたが、総合的には納得できる金額でした。

葬儀式場・斎場の質（南八幡シティホール）

建物は清潔で落ち着いた雰囲気があり、式場内の設備も整っていました。バリアフリーに配慮されており、高齢の親族も安心して利用できた点は良かったです。火葬場との連携もスムーズで移動の負担が少なく済みました。ただ、駐車場の広さにやや限りがあり、参列者が多い場合は少し不便に感じるかもしれません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

初めてのことで不安も多かったのですが、事前の打ち合わせから葬儀当日まで、すべてにおいて誠実かつ丁寧な対応をしていただきました。こちらの細かい要望にも柔軟に対応してくださり、気持ち良く故人を送り出すことができたので、大変感謝しております。

提供サービスの質

すべての手配がスムーズで、特に搬送や安置の際の対応が迅速かつ丁寧で安心できました。祭壇やお棺の飾り付けもとても美しく、故人らしい温かみのある雰囲気を作っていただけたことに感謝しています。お花も新鮮で華やかで、参列者からも好評でした。料理も心のこもった内容で、親族一同満足しております。

費用の納得感

事前にいただいた見積もりと実際の請求額に大きな差がなく、内容に対して費用が明確で納得感がありました。セットプランの中に必要なサービスが過不足なく含まれており、追加費用の説明も丁寧だったため、不安なく準備を進めることができました。品質や対応を考えると、費用対効果の高い内容だったと感じています。

葬儀式場・斎場の質（北白川ホール）

式場は清潔感があり、全体的に落ち着いた雰囲気で安心して利用できました。館内はバリアフリー対応がしっかりしており、高齢の親族や車椅子利用者も問題なく移動できていた点が特に良かったです。宿泊設備は利用しませんでしたが、控室や待合スペースも広く快適に過ごせました。

葬儀内容詳細