株式会社報恩社

葬儀社スタッフの対応

人柄や説明ほか、葬儀の準備進行や、参列者の気配りなど、提案内容、費用葬儀全体、葬儀後の対応を含めて、全てが満足であるといえると思います。

提供サービスの質

病院からの輸送から始まり、安置方法や、花飾りの祭壇など、オプションサービスも含めて全てが満足できるものであると思います。

費用の納得感

葬儀の内容はとても妥当でありました。事前の説明も丁寧で納得のいくものでした。追加費用はなく、全てが満足いくものであったと思います。

葬儀式場・斎場の質（堀ノ内斎場）

満足です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

疑問点に対して、丁寧に説明を受けることができた。約束の時間に遅れることなく来ていただき、親身になって対応していただけた。

提供サービスの質

見積もりの作成について、説明しながら対応していただけた。臨機応変な対応をしていただき、スムーズに進めることができた。

費用の納得感

サービスしてくれたところがたくさんあった。相場がわからないが、イメージよりは安く済んだのではないかと感じた。

葬儀式場・斎場の質（天徳寺）

施設自体は古いところがあった。休憩場の対応がもう少し丁寧だと良かった。やや放置された感じがあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

真夜中に病院まで迎えに来てくださったドライバーの方も、葬儀進行の担当者様も、説明も物腰も丁寧で、とても気持ちが楽になりました。多分、かなり面倒なことをお願いしたと思いますが、嫌な顔ひとつせず話しを聞いていただきました。

提供サービスの質

搬送や、自宅での遺体の保存のためのドライアイスなど、細々とお世話になりました。面倒な手続きなどを請け負っていただけて、大変助かりました。棺に入れるお花は、とても綺麗なものをたくさん用意していただけました。

費用の納得感

どうしても10年前と比べてしまうので、物価が上がっているので仕方がないと思いつつ、予算的に致し方なく、プランを前の時よりも一段下げることになったのが少し残念なだけで、サービス自体は素晴らしく丁寧に親切にしていただけました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

料金体系がしっかりしていて、料金がオーバーすることは決してなく、安心して任せられる。家族葬を含め、全ての葬儀体系に対応してくれる。はじめの打ち合わせから最後の支払いまで担当者が変わらないので、トラブルもなく打ち合わせ通りに最後まで進んでいく。お寺とのしがらみが全くないので、僧侶無しでの葬儀が可能である。家族葬等で費用を抑えたい方には、特におすすめしたい葬儀社である。

葬儀社を選んだ理由は？

適切な価格で、落ち着いた厳粛な雰囲気の中で葬儀が執り行われる。遺族に寄り添った対応が群を抜いていると思う。従って、何かあれば常に報恩社を選んでいる。

依頼してどうでしたか？

直葬という、普通とは違ったお願いでしたが丁寧に対応をしていただいた。無理なお願いも受け付けていただいた。とくに予算の面でずいぶん骨をおっていただいたと思う。斎場は静かで広くゆっくりと故人の話ができた。斎場の前で記念撮影をしようとしたが、ある特定の場所では撮影できないことをあらかじめ説明していただいたので他の人に迷惑をかけずスムーズに撮影できた。

依頼してどうでしたか？

手配が遺族に配慮したもので、迅速・的確・安価であった。諸々の手続きも代行してくれ、明細書が出ない出費に関しての細かな報告も事前になされていた。支払いも遺族の気持ちが落ち着いた頃と全てにおいて配慮をしてくれた。対価以上の祭壇をまごころで準備してくれ、自宅に設置する祭壇のアフターケア等も親切に教えてくれた。

依頼してどうでしたか？

こちらの希望を十分に理解して、適切なアドバイス提案をしてくれるので本当に助かりました。母は100歳を超えて長生きでしたが、老人ホームの生活が長くなっていたので、少しでも自宅の自分の部屋にいる時間を確保してあげようと思い、自宅での葬儀にしました。ドライアイスを何回も取り替えたり丁寧に対応してくれました。

依頼してどうでしたか？

こちらの状況をしっかり理解してくださり、段取りもよかったです。支払いについても後払いででしたし、葬儀中も家族の気持ちに寄り添って行ってくれました。また、お経も長すぎなくてよかったと思います。棺桶の中もきれいに整えてくれました。また、葬儀場も綺麗で花もきれいに飾ってくれて、食べ物についても量や内容もよく考えてくれたと思います。

葬儀社スタッフの対応

通夜参列者が思いのほか多く、通夜の料理が足りなくなりそうだといち早く教えてくれたため、早めに追加の料理を注文することができました。
事前打ち合わせも丁寧に説明をしていただき、値段も多少割引をしてくれました。

提供サービスの質

他に参列したお通夜よりも豪華で規模の大きい祭壇を準備していただき、荘厳さなどは満足できました。また、料理も寿司、揚げ物、漬物など老若男女全ての層に対応できる内容のものを準備していただきました。また、メモリアルコーナーを作りたいというこちら側の急遽の要望にも対応していただいたので満足しました。

費用の納得感

祭壇の規模、料理の質から見れば妥当な金額だと思います。更にいくらか割引をしていただいたので、コストパフォーマンスとしては概ね満足できるものでした。ただ、葬儀自体の値段が高数百万もする高額なもののため、満点とはせず4点としました。

葬儀式場・斎場の質（戸田葬祭場）

アクセスは自宅から近く、車で5〜6分程度の場所であり、火葬場が併設されていたのでわざわざ車で火葬場へ移動する手間が省けました。ただ、通夜の参列者が500人程度と多く、外で待機させてしまったので、満点ではなく4点としました。

葬儀内容詳細